題:
如何處理您的同事告訴您“不要那麼快地做事”?
Green Baloon
2017-08-31 18:03:31 UTC
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當人們問我時,我喜歡做正確的事。當他們需要幫助時,如果我什麼都不做,我喜歡去那裡尋求幫助,或者打電話給他們並解決問題,因為我喜歡積極主動。但是我的同事一直在告訴我這樣的事情:“不要那麼快地這樣做。”,“讓他們等待。”,“現在就不要這樣做。”或“他們會習慣的。”

我向招聘我的人詢問了我的反饋意見(我是新來的),他說他喜歡我的工作。我很快,我很聰明,我可以解決問題,而不必等待開發人員等待解決方案的出現,人們總是說我是一個很棒的選擇,我很喜歡。

我怎麼知道我喜歡積極主動的同事?我每天早上7點醒來上班,而且我喜歡每天做得很好。

他不是一個活躍的人。他擔任DBA已有20多年了,我想他只是,我不知道英語中的這種表達,但他並不十分在意。而且我認為他擔心突然之間會有一個新來的人來做正確的事情,並且會注意到他做得不好。在受僱的第一周,我修復了很多東西(備份,組織和dba東西失敗)。如果我工作很快,他將需要,而且他不喜歡。有兩個星期前的要解決的請求,簡單的問題,但是他一直呆在互聯網上。
**“因為,他不是我的老闆。他是這裡的高級dba。甚至他說他不是我的老闆,...。” **這大大改變了適用的答案。我與同事打交道的方式與與老闆或經理打交道的方式不同。
評論不作進一步討論;此對話已[轉移為聊天](http://chat.stackexchange.com/rooms/65008/discussion-on-question-by-green-baloon-how-to-deal-with-your-co-worker-告訴-)。
可能重複的內容[我該怎麼做才能使同事的努力更加明顯?](https://workplace.stackexchange.com/questions/23165/what-can-i-do-to-make-a-coworkers-盡力而為)
這個問題所缺少的是同事的動力。我們假設(可能是正確的)他希望您放慢腳步,以避免在他繼續懈怠時讓他看起來很糟。但是,可能還有其他原因。服務台/通話中的任務會使您分心於其他更重要的工作嗎?專注於辦公桌前的工作,或者安排其他使您脫離工作的活動是否有好處?考慮問問您的同事_為什麼_他認為您應該放慢腳步,以確保您在辦公室的前幾週不會錯過任何重要的事情。
@gnat不,這不是傻瓜。關於OP試圖讓另一個同事變得懶惰的問題,這是關於OP試圖告訴他們的同事他們很高興以他們正在做的步伐/讓他們的同事退縮的方式來做。只有一點點重疊。
解決問題時,肯定有合理的非偷懶原因來調整自己的步調。在某些情況下,我不得不花費許多時間來撤消“解決方案”,這些解決方案很快被100%確信自己積極主動,高效的人們實施。
這不是重複的,因為鏈接的問題旨在使其他僱員的缺勤更加明顯。我覺得這裡無意這樣做。相反,OP希望對投訴人做出最好的反應,而不是使該人陷入麻煩或缺乏努力。
十五 答案:
Neo
2017-08-31 18:10:28 UTC
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所以這個人不是你的老闆。在這種情況下,除非您的經理另行聲明,否則我會盡力而為。我會謹慎地從他們那裡徵求意見,而不是指示

看來您的同事喜歡加快步伐,因此,無需任何人(例如像您的同事一樣的 )努力工作。如果您毫無疑問是團隊中反應最快的人(隨著其他人的“步調”,隨著時間的推移會變得很明顯),那麼這可能會威脅您同事在團隊中的地位。 (人們會弄清楚如何以最最有效的方式獲得所需的東西。)

請記住,您不想與您的同事成為敵人,但是同時,您希望給您的老闆(和您所服務的人)以可靠,可靠,準確和及時的印象。

盡力而為,提供幫助盡你所能,最重要的是聽老闆的話。

這是一個很好的建議。我猜他是個好人,我當然不希望他成為我的敵人。我會考慮的
從長遠來看,最好不要在第一周就以100%的速度運轉。您的老闆說對了,人們會很快習慣您解決所有問題的權利,他們希望您隨時都可以使用,這是對的。您必須控制住自己的日程安排,這意味著當有人需要幫助時,不要立即放棄所有內容,而只是說“讓我今天下午回到您身邊”。但是當然可以找到一個平衡點,如果您不忙,那就不要假裝自己太忙。
@Kerkyra與其說不是以100%的速度工作,不如說是對那些尋求幫助的人設定響應時間的期望。從長遠來看,您應該隨著時間的推移進行改進,因此應該能夠在一開始就提高100%的性能。
您可能想提出OP如何回應他的同事,因為“忽略他”根本行不通。不拘泥和迴避的反應可能是解決之道。
“您不妨考慮放慢速度,以免您與同事之間的速度差異不那麼明顯。”這毀了我的答案。如果我是一名經理,如果我知道某人的工作速度變慢以防止其他人看起來很糟,那我會很不高興。作為一個工作速度比同事快的人,我從來沒有放慢腳步,以使他們看起來更好,這給我帶來的只有美好的事物。
我同意@Goose的評論。我正要說同樣的話。
使用@Goose。“您不妨考慮放慢速度”-什麼?這個是從哪裡來的???您的第一句話說得很對:**他不是您的老闆;盡力而為。**因困惑而感到無奈。
它的措詞可能不太正確,但是這種觀點有些道理。作為新員工,我總是想盡一切辦法,盡可能快地完成要求我做的任何事情。最終,這種習慣開始對我的實際工作產生負面影響,因為我在確定工作量和安排時間方面變得極為貧困。這不是放鬆下來,所以您的團隊看起來並不糟糕,而是關於您在希望的職業生涯中一次實際上能夠可靠地完成多少工作的_realistic_。
@Kerkyra根據公司的不同,新員工可能沒有很多分配的任務。我認為推遲員工從事工作以挫敗未來的期望是不道德的。除非OP已經對周轉時間做出承諾,否則人們應該明白,不能保證這些快速周轉。這似乎一直在工作場所中發生。有時您會在最合適的時間提出要求,並儘快將其退回;但這通常是運氣和好工人的結合。每次都期望相同的質量是客戶的錯誤,而不是工人的錯誤。
@JMac是的,您說得過高是客戶的錯誤,這是正確的。但是它們帶來了很大的壓力,並且可能很難處理,而知道這不是您的錯並不能真正解決問題。我的意思不是說您應該故意推遲請求,而只是養成用“在我有空時讓我回覆給您”的方式答復請求的時間,無論是在5分鐘,2小時還是一周內。最好提醒人們,他們的問題不是您必須解決的唯一問題,這似乎微不足道,但忙碌的客戶往往會忘記這一點。
絕對!即使他願意,老闆也需要一個長期計劃來替換一個反應遲鈍的高級員工,後者知道業務和應用程序的來龍去脈。但是,沒有反應的初級員工很容易被替換。
Sheldonator
2017-08-31 18:36:10 UTC
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這是我在任何時候都力求生存的一條規則:在無力負擔的情況下,永遠不要100%地工作。

在有機會的情況下,放鬆工作並不一定。讓人們習慣於您的能力水平還不算什麼。這是關於在需要時可以做更多的事情。例如,如果您以其容量的70-80%進行工作,則您不僅能夠而且還可以更好地處理異常工作負載。如果您始終處於100%的狀態,並且情況需要您做更多的工作,那麼,您顯然將無能為力。

也許您的“老闆”對此有所了解,並且正在嘗試(儘管很笨拙)與您分享該經驗。他可能會相信,在某些時候,您會被要求做更多的事情,因為他們感到很舒服,直到您的能力對他們不再足夠。也許這甚至發生在他身上,這就是他不再那麼在乎事情的原因,因為他知道通常不會向您問更多的問題。我並不是說這還可以,但是絕對不能聞到這樣的工作環境:如果全力以赴,它們會讓您感到干燥,因此您保持低調。

你喜歡那麼多的工作真是太酷了,這使你很有價值。但是請記住這一點,並註意您的平均工作量或同事期望的任何變化。您的老闆可能只是想保護您遠離有毒的工作習慣。

有人對您投了反對票,但是我同意您的觀點,我給了您一個投票。
我同意您信息的基礎,但是會增加一個限定詞/補充-在解決“問題”時,應使用剩餘的20-30%的容量來加深/擴大處理問題時對系統和業務實踐的理解。我已經通過“在蒙蔽的同時環顧四周”了解到許多不同的客戶/雇主的工作方式。+1都一樣。
再加上一個事實,那就是,如果OP找到了新工作而只是消失了,那將使他的老闆和其他“慢”員工陷入困境。老闆不想因為一位特殊的(不是很差的)員工而改變流程,而是希望所有員工都適應原始的和特定的工作流程。因此,為什麼OP應該按照老闆的話去做,而OP應該相信,當需要OP的時候到來時,老闆會很樂意問問OP並將其用作團隊的“超級武器”。@GreenBaloon
這是可怕的建議。我寧願以一致的速度工作,而不是有時懈怠,以便在必要時可以“更加努力”。好的雇主認識到良好的工作,有合理的期望並適當地獎勵您,並且,如果您始終盡力而為,那麼從事更多工作的需求就會少得多(因為您要完成更多的工作)。不過,這取決於您所說的“ 100%”是什麼意思-加班應該很少見,我認為超過100%(如果您認為100%是加班,則可能需要進行編輯和澄清)
因此,基本上,您的建議是每週工作28個小時,然後花12個小時(一周工作40個小時的30%)來回晃動,因為下周可能還會有其他工作?有很多方法可以管理您的工作(將工作作為工作的核心部分)並處理意外的其他工作,但這肯定是最糟糕的一種。
我同意這一信息,希望可以做出一些澄清。100%不應表示40個小時。您不會叫某人凝視屏幕40小時100%,是嗎?我認為這是人們可以合理負擔的所有時間和精力。現實情況是,由於多種因素,我們的精力和專注能力會有所不同。如果您一直將油門一直往下推,那麼倦怠是不可避免的。
我看不出這有什麼關係。如果您和OP是網絡,那麼他將談論延遲,而您則談論吞吐量。完全不同的主題...
也許我還不夠清楚。我並不是說“有20%的時間懈怠”,這顯然很尷尬,也不合理。但是您知道,有時候您只是專心致志地進行工作。這不是您花費多少時間工作,而是“在給定時間我有多專注”。有時我會慢一點,喝咖啡時會想到一個問題,或者第二天要留些微妙的東西,而不是總是盡可能快地嘗試做一些事情。這更多是關於一種“放鬆”的心態,而不是“減少工作量”。
@JoeStrazzere即使給出準確的數字有點困難,但考慮到當前的關注水平,我可以粗略估計出我還能做多少,而且我當然可以知道何時付出全部(我可以付出多長時間,沒那麼多)。也許我應該刪除“數字估計”以減少混亂。
這有點令人困惑,我認識的大多數人的能力取決於許多因素,其中之一被稱為“截止期限”。您定義為100%是什麼?人們不喜歡具有預定義容量或馬力的汽車發動機。我很確定,本週我的100%不會與產品交付前的最後一周的100%相同。
您可以看到100%正在工作,就像您要求做的所有事情在昨天到期一樣。100%全力以赴。與vVO2max有點類似,您可以在vVO2max上運行,但時間不能太長,因為這是一項艱鉅的工作。您可以以vVO2max的80%左右的速度運行,這並不是80%的正好,但您大概知道最大的位置。我們確實不是汽車發動機,但是這種事情存在。
“給自己起步”可能是一種更好的表達方式。在智力要求很高的工作上達到80%的工作點是,100%絕對是精疲力盡;就算是我認為自己100%的工作的幾天,也讓我精疲力盡,並且只能無所事事地盯著屏幕。為了每週最好地工作,我需要將日常工作量保持在可持續的水平。
-1:OP絕對不會說他們正在100%工作,實際上他們的措辭是**當他們需要幫助時,如果我什麼都不做,我喜歡去那裡尋求幫助... **直接暗示他們確實有停機時間。還有評論“有2個星期前有待解決的請求,很簡單,但是他呆在互聯網上度過了一天。” **看來這名老員工的工作量遠遠少於產能的70-80%。
Matsemann
2017-08-31 20:27:59 UTC
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我並不是說這裡是實例,但是在類似情況下,我已經看到了這是一個問題,因為“主動”傢伙破壞了過程

如果在系統(Jira,Trello等)中跟踪任務,則每個人都知道發生了什麼事,可以對不同的任務進行優先級排序。如果一個人總是跳某些任務,甚至在將它們輸入系統之前,該過程就會失敗。然後,團隊將不知道該人真正在做什麼(他們甚至可能認為他在懈怠,沒有完成任何任務!)。或者,由於此人非常主動,因此團隊中沒有其他人對如何解決問題有發言權。這可能是一個公共汽車因素,一個人知道系統的許多細節,但不與團隊其他成員共享。也許他確實應該把工作放在更高的優先級上。

小說《 鳳凰計劃》中有一個與此相似的人。每個人都愛他,因為他們可以與他聯繫,他可以快速解決問題。但是,經過一段時間後,事實證明以這種方式做事是他們必須就所有問題首先與他聯繫的原因。值得一讀。

我認為您的方案中的問題是,積極主動的人沒有在記錄*做的事*,而不是他很快就做了。
就像我在一些必須處理的代碼中查閱歷史註釋時一樣,它只顯示“ SPR 1234”。抬起頭,我發現“它已損壞。我已將其修復” —整個軟件問題報告都寫在代碼之後。變化,明顯違反流程。
Cort Ammon
2017-09-01 00:18:56 UTC
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這裡有一個企業氛圍的答案,因此您必須在自己的企業氛圍中處理。

在生產者/消費者關係中,非常重要的一點是能夠管理期望。考慮這種情況:

  • 客戶要求A,您立即執行A。客戶很高興
  • 客戶要求B,您立即完成B。顧客很開心
  • 顧客要求C。C很難,所以要花時間。客戶知道C很難,所以他們接受。
  • 客戶再次要求A。您不能立即做A,因為您忙於做C。客戶問“為什麼不能快速做A?您之前做得很快。”

下一步故事是非常上下文,取決於您與客戶的關係。您必須能夠向客戶解釋為什麼A不能像以前那樣快地完成。這可能需要向他們介紹確切,其中有些任務很難完成。或者可能涉及到他們接受您是一個決定性因素,然後在機會很容易的時候就抓住機會做A,現在需要安排它。

或者他們可能是那種對您的生產計劃感到憤怒的客戶不再符合他們的期望,您可能會失去他們的業務。

或者可能存在一個您不了解的複雜系統(例如計費時間),並且偶然導致了問題。

您的老闆是對此負責的人。與他們一起工作。確保他們了解您的主動方法的後果是它不會一直存在。確保他們了解,當他們全力以赴地處理各種事情時,您將無法僅僅插入那些快速的周轉時間。

在某些環境中,老闆會說:“太好了。繼續快節奏的工作。當您達到100%的負載時,我會為您服務。”在其他環境中,老闆會說:“讓我們專注於管理期望,確保客戶不僅長久滿意,而且長久滿意。”回答這些問題是老闆的工作,而您的工作僅僅是向他們提供回答該問題所需的資源。

如果老闆對您的方法感到滿意,那很重要。

所有客戶都希望短期內得到滿足。所有客戶都希望他們的生產商能夠提供快速周轉的服務。 一些客戶了解這些快速周轉的長期影響,而其他客戶則更希望您和您的團隊來管理它們。

在這種情況下,老闆之間的巨大差異而您的客戶是您的客戶可以選擇對您公司的長期利益感興趣,或者他們可以選擇做自己的事情。您的老闆應該始終在考慮公司的長遠利益,並可以為您提供此類指導。

的確,這與管理期望有關。如果您當前的接機速度比平時快,這可能是一件好事,但主動地告知您能夠如此迅速地接機可能是明智的,因為您現在*不忙*。
Hanky Panky
2017-09-01 15:24:09 UTC
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聽這個人。從現在開始的10年後,您將熱切地考慮他的建議,並且會後悔不予理.。

現在,您新鮮,精力充沛,渴望盡快工作,但會慢慢地尋找更少的能量來跟上多年來的步伐。會有一天,您將開始思考,我可以放輕鬆一點,我昨天不必做任何事情,但是到那時,您已經獲得了昨天做完事的聲譽,甚至必須跟上步伐當您不適應它時。

我不知道也不關心這個人告訴您放慢速度的動機,但是建議本身很好。寄給我15年,我會接受。

不要僅僅因為您不喜歡答案就投否定票,我也喜歡這個答案,而這正是我要說的。
同意,如果您再也無法跟上銷售代表的話,您最終將不得不搬工作,精疲力盡,辭職甚至更糟。
Eric Duminil
2017-09-01 17:27:52 UTC
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給一個人一條魚,你就給他餵一天。

DBA告訴他“他們會習慣的。”

如果您是一個快速解決問題的人,那麼您可能會全天只花時間照顧您的同事或解決他們的緊急問題。您的同事會過分享受並變得懶惰。

這將使您的工作變得非常快,並且您可能會成為一個痛苦的老DBA;)

教一個男人

如果您像您所說的那樣聰明,快速和積極主動,那就是:不要僅僅解決同事提出的問題!確保花足夠的時間讓他們理解問題所在,如何避免該問題以及下次如何單獨解決它。

我為十幾個我組織了一個小型Python研討會同事以教他們如何:

  • 將365個每日CSV文件合併為一個大的年度CSV
  • 檢查每個文件是否完整
  • 刪除重複的標題
  • 更改CSV內的日期格式

我需要投入1週的時間來準備為期2天的研討會,但至少他們不會打擾

在為您的同事提供了足夠的幫助之後,請嘗試找出他們遇到的問題的模式,並教給他們所需的知識。

另一方面:“給一個人一條魚,然後給他餵一天。不要教一個人...自己吃東西。他是一個成年男子,釣魚並不那麼困難”-羅恩·斯旺森
@NKCampbell:您的意思是。OP應該確保計劃足夠的時間進行富有成效的個人工作。
CaffeineAddiction
2017-09-01 18:15:59 UTC
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我同意 Mother Positive 的回答,但是覺得有人需要在這裡扮演魔鬼的擁護者。

我個人已經進行了各種形式的技術支持/更好的DevOps 10年。努力工作會使您注意到好與壞。好消息是人們會尊重您的能力,使您能夠快速正確地解決問題,壞消息是某些(並非全部)會不公平地利用此優勢並尋求幫助,而無需首先嘗試解決自己的問題。

您的時間是有限的!無論您工作有多快和有多高效,如果您努力工作並儘力而為,對您時間的需求幾乎總是比您多有時間...而且在許多情況下,您瑣碎的事情會浪費您的一部分時間,如果他們進行了少量研究甚至聽了您告訴他們的內容,您正在幫助的人本可以自己解決的上次您解決這個完全相同的問題。

我的建議是努力工作,並成為雇主必不可少的工具,即使是以在部門中展示所有其他技術為代價(儘管您應該如果他們真的對學習感興趣,願意並且能夠幫助他們來自您)。但是,請注意誰在浪費時間,誰在浪費時間 ... ...延遲為人們浪費時間做工作不僅可以接受,而且可以鼓勵您這樣做,因為這將最終導致解決更大的問題,這些問題更值得您投入時間和才能。最後,您永遠不要設置自己,以免您太忙於解決問題,使您沒有時間學習新事物,也可能沒有更有效的解決問題的方法。

扮演惡魔代言人真是太好了!
但是,請注意,如果您使人看起來不好(無論他們應得多少),他們中的任何一個遲早都會努力使自己變得平平,足夠聰明以成功。因此,請考慮埃里克(Eric)的建議,教別人如何做得更好。
@WGroleau是的。但這是一個更微妙的問題:如果您使別人看起來不好,無論是否故意,它都可能使您看起來像“孤零零的狼”,合作不善。這取決於誰是異常值:一個人做得好還是一個人做得不好。
Myles
2017-08-31 19:34:25 UTC
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因為他不是我的老闆。他是這裡的高級dba。甚至他說他不是我的老闆,但我應該告訴他我所做的一切,或者別人問我什麼,我完全同意。 – 36分鐘前的綠色Baloon

這完全改變了問題。您所在的團隊運作不正常。您不接受功能失調會使團隊的其他成員看起來很糟糕。聽取隊友關於公司標準的領域特定內容的諮詢,但是如果您和隊友無法就破裂的業務流程達成協議,則需要讓您的實際經理參與。當我們需要更大範圍的意見時,我們會找我們的經理,而且我敢肯定,無緣無故地等待開發人員不利於這家公司的更大範圍。

IT_User
2017-09-01 23:11:05 UTC
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簡單...

繼續您的工作並儘力而為。如果您不停地表現您的同事,並且他覺得您“努力工作並取得太多成就”,那麼在我看來,這是他要處理的問題,而不是您的問題。您的經理批准並認為您太棒了……繼續按照您以前的方式完成任務,並在時間允許的情況下幫助所有人。

聽起來像是您在工作中取得成功的捷徑。

我仍然不敢相信這是少數意見。
Pieter B
2017-09-01 21:50:24 UTC
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您必須考慮自己對所幫助的人所採取的條件。

通過快速有效地工作,您可以使人們不要自己思考,因為有人會解決他們的問題在5分鐘內。這將使他們的自給自足能力和專注力降低。

此外,您也不再是自己時間的主人。利用當前的工作量,您可以輕鬆地當場幫助每個人。但是下個月,您將參加一個非常重要的項目,有一個截止日期,那就是當您發現人們有多麼卑鄙和卑鄙的時候。 “他們遇到這個問題已經一個多星期了,但是等到最後一分鐘,因為他們知道可以給您打電話。”現在您無所事事,這是他們錯過最後期限的原因。

在我自己的工作中,由於沒有立即幫助我管理的人來完成一些事情:

  • 獲得更少的支持電話:人們不會立即得到幫助,因此他們有時間考慮更多問題,這通常意味著他們自己解決了問題。另外,當我確實幫助他們時,他們也給予了更多關注,因此同一人的同一張重複票的數量幾乎變為零。
  • 我做其他工作的效率更高,因為我可以長時間不間斷地工作。 (我制定了一項在13:00至14:00之間幫助人們解決問題的政策)
  • 每個人都仍然喜歡我。
  • 再也沒有邪惡的人了,因為即使在重要項目中:13 :00到14:00,人們可以指望我有空。
  • 而且,如果確實有緊急情況,我仍然可以放下一切並提供幫助。 (但是時間寫在另一個部門上,所以不是免費的。)
Stilez
2017-09-01 13:19:42 UTC
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您正在權衡三件事:

  • 您的職業。如果您遵循自己喜歡的工作方式,也許您的事業會更好,或更有趣。將人拖到自己的水平(“不要動搖船”)並不罕見。

  • 與同事的關係。您想成為團隊的一員,而不是懷有怨恨或敵意,或被指控賣光,使它們看起來都不好,等等。

  • 業務流程。如其他答案所示,如果某些人的工作速度比其他人快得多,也許會出現問題。在大多數情況下似乎不太可能。

主要問題是平衡1 + 2。但是,由於您必須忍受自己的職業生涯和終生的決定/後果,而其他人只需要在有限的時間內忍受您的選擇,因此您的主要責任是1而不是2。盡力使其他人感到高興,但是除非存在工作速度是一個真正的問題-告訴他們,這與他們無關,或與“看起來不錯”有關,是因為您熱愛自己的工作並想繼續熱愛它!

如果需要,請說明您理解他們的立場,但希望他們想要理解這一點,並嘗試使事情變得順利。如果問題繼續存在,或者您認為它會導致敵對情緒,您還可以告訴經理該問題。

just sayin
2017-09-01 08:55:04 UTC
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在這方面,我很喜歡你,而且我也遇到過類似的情況。

這些“步調緩慢”的同事在做事較慢時可能會很自在支付與快速工作相同的費用。他們可能對晉升和更改他們的日常工作時間表不太感興趣。另一方面,您可能對更快地發展事業和繼續前進更感興趣。

快速而有效地完成工作,而無視這種“放慢腳步”的建議,有助於我被更好的公司提拔和聘用。高薪職位,而他們又回到了舒適的職位。我有幾個像我一樣的同事,由於志趣相投,我們仍然是很好的朋友。我不得不說很難找到像我們這樣的堅定工作者。

請記住,您所有的同事在財務和文化上都來自不同的背景,因此他們從工作中得到的與您想要的有所不同。因此,請記住這一點,並警惕他們對有益的建議(對他們而言)。

Karl Bielefeldt
2017-09-03 08:42:51 UTC
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有兩個原因會導致同事要求您放慢腳步,以我的經驗,這比您“使他們看上去很糟糕”更容易:

  • 質量或風險問題。我花了一個小時來調試問題,這些問題原來是由我的“快速”同事引起的。由於停機的成本,長期DBA的度量也要降低三倍,減少一類人。速度不是您從事這項工作的朋友。

  • 無法確定優先級。如果您將每一個問題都視為最緊迫的問題,那麼就沒有空間優先安排一天中的有限時間。您一整天都可以在比較容易解決的低優先級問題上奔波,而您的同事則要處理更困難,更高優先級的問題。

RandomUs1r
2017-09-01 03:49:57 UTC
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您的同事正在給您建議,您當然不必接受它。但是,從經驗來看,這是一個很好的建議,因為首先要突出釘子,所以當您可能覺得自己正處於危險的位置時,他很可能與老闆之間的關係更加成熟,因此與您的同事交往這不是一個好主意。

像其他人所說的那樣聽你的老闆的話,並把建議留在你的腦海中,如果有的話,它會使你不倦怠。

請記住,根據客戶服務的性質,老闆可能不會將客戶服務視為高優先級(例如,客戶與您聯繫是因為他們認為您很聰明,而不是為自己思考) / p>

但是,這裡的局面更大,聽起來像一家小公司,您可能想搬到一個更有條理的地方來學習IT客戶服務的利弊。我建議研究一下ITIL和Agile商店及其在處理客戶方面的差異。

eMBee
2017-09-01 22:26:55 UTC
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將自己的任務比其他任務更好和更快地完成是一回事,但對於任何提出要求的人來說總是可以尋求幫助。

作為一名經理,我會擔心自己是誰

通常,幫助很好,但是應該以被幫助者下次自己學習如何做的方式進行。安排幫助是其中的一部分。

如果您正在幫助某人解決其他人要負責的問題,我也將感到擔憂。相反,您可以幫助負責人。

如果您想贏得上級的善意,則應該幫助他們完成工作,而不是通過上級負責的事情來幫助他人,從而損害他們。 p>

所有這些都取決於團隊的結構。我上面所說的適用於一個團隊,每個人都有自己的責任,而跳槽幫助每個人不是您的責任。

但是,如果您所在的團隊由整個團隊負責分配的工作在一起(為您的團隊分配了一個項目,而上級不在乎您如何劃分工作),然後跳來跳去並幫助團隊中的每個人都是正確的選擇,因為最終團隊的輸出很重要,並且您的幫助將使團隊表現更好。

幫助其他團隊仍然是一個問題,因為您的團隊肯定還有工作要做。如果沒有,則項目完成,團隊可以選擇一個新項目。

@Peter我很抱歉,我更改了大寫。無法更改段落,因為每個段落的內容有所不同。


該問答將自動從英語翻譯而來。原始內容可在stackexchange上找到,我們感謝它分發的cc by-sa 3.0許可。
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