我目前在一家頗受歡迎的咖啡店工作,以便在從事數學和科學研究時能維持生計。我認為自己是一個很好的咖啡師,我會盡一切可能超越顧客。顯然,許多客戶已經寫信給我們的公司辦公室以特別表揚我,然後這個消息轉達給我。每週一次。我們將每日小費放在過時的袋子中,妥善保管。昨晚,一位忠實的客戶給了我一個信封內的小費,只給我。這個數額非常可觀-就像一個大的假期小費。
我想先問一下這個問題,然後再考慮問我們的經理/公司高層。
我目前在一家頗受歡迎的咖啡店工作,以便在從事數學和科學研究時能維持生計。我認為自己是一個很好的咖啡師,我會盡一切可能超越顧客。顯然,許多客戶已經寫信給我們的公司辦公室以特別表揚我,然後這個消息轉達給我。每週一次。我們將每日小費放在過時的袋子中,妥善保管。昨晚,一位忠實的客戶給了我一個信封內的小費,只給我。這個數額非常可觀-就像一個大的假期小費。
我想先問一下這個問題,然後再考慮問我們的經理/公司高層。
您可能有義務分享提示,請確保您的員工手冊中沒有這種提示。如果規則是所有小貼士必須在員工之間共享,那麼您可能也必須分享這一小貼士,即使它是個人提供的,仍然要為商店提供的服務提供小費。如果是這種情況,請與您的經理清除。
如果不是這種情況,那麼您可以在獲取小費和分享小費之間選擇。從道德上講,您似乎已經贏得了它。但是,正如您的同事知道您得到了它(並會瘋狂地猜測裡面的金額),如果不與他們共享,則會引起一些不滿,無論他們是否想要。因此,您必須考慮保留整個筆尖是否值得在您之間引起潛在的分歧。
我們最終無法為您做出決定,因為您知道這些因素,所以我能做的就是突出潛在的後果。解決該問題的另一種方法是與員工分享部分小費,足以使他們對獲得分享感到高興。當涉及更多資金時,這是一個艱難的平衡。
有些人的傳統是在假期給普通服務的人送禮物-我的家人總是在信封旁放一個小費給送牛奶的人,並在送紙時給小費。
p>我認為這是普通客戶的節日禮物。除非您的員工手冊特別要求您不要保留它,否則,如果您晚上睡不著覺而感到內,我將保留它作為您自己的。這是禮物!我認為保留在禮物上寫有您名字的禮物並沒有任何道德上的錯誤。
如果這是單獨處理並裝在密封的信封中,則聽起來是您收到了禮物,而不是 tip ,即使這是為了獎勵您的服務。
但是,如果您認為應該拆分,請拆分-與您的同事共享非常好,而且顯然起碼是合乎道德的,甚至更多。如果事件被政策或他們過去的智慧所覆蓋,我首先將其介紹給您的直接上司。.
我們通常每週一次對小費進行拆分。
我的問題是:我應該與其他咖啡師一起對小費進行拆分嗎?如果我把這個個性化提示全部保留給我自己,我在道德/道德上是錯的嗎?您認為有人將其放在信封中是一個例外,請與您的老闆交談並詢問。
好吧,一方面,如果是我,我將其拆分,並認為我購買的商譽將是好值得的。
但是請考慮一下,這份禮物是否是預付的Visa卡而不是現金。
最終,它是在您作為僱員進行的工作過程中以及由於您所做的工作而最終提供給您的,因此您受制於以下規則:就業。我建議您在與管理層聯繫以弄清確切規則之前仔細閱讀它;如果客戶說“不拆分”,您是否還需要拆分?而且,如果禮物不是現金,您是否還需要拆分?
一旦獲得了這些信息,一種選擇可能是詢問客戶他們的意圖,如果他們說那是什麼,就將其拆分。他們打算這樣做。
如果他們說這只是給您的禮物,那麼也許考慮考慮道歉地歸還禮物,並解釋規則(例如“與禮物和禮品卡不同,所有現金都是被認為是小費,必須將其拆分,所以我不能接受,因為我知道它不會去您想要的地方”)-您將在賭博中要求客戶接受提示,然後去將其轉換為您可以全部採用的形式。
如果我將這個個性化提示全部保留給我自己,我在道德/道德上是錯的嗎?
如果存在公司書面政策
如果公司書面政策說您可以保留,那麼按照公司的道德原則保留一切都可以。
如果公司書面政策說您必須共享它,那麼按照道德原則共享就可以
如果公司的書面政策規定“等等等等”,那麼按照公司的道德(可能),“這樣等等”就可以了。
當然,模式在這裡。如果您不同意公司的書面政策,則應在其他地方尋求工作(或鼓勵對其進行修訂)。
“客戶可以存錢的小費”不會產生隱含的公司政策IMO。 / p>
如果沒有公司書面政策
如果公司書面政策(如果有的話)對此事保持沉默,那麼您將陷入“客戶可以在這樣的網站上留下一些錢和沈思。
我懷疑管理層除了保持全體員工滿意並建議您與他人分享外,只會說些什麼-但誰知道-與您的經理交談如果您的目標是與公司長遠合作。
請記住,如果您的經理建議您分享它,那麼過去也曾建議同事一起分享,這可能會使您受益。
不幸的是,缺乏明確的政策
由於OP不清楚該政策,因此贊助人也可能不清楚。在不明確涉及所有內容的情況下,我堅持慣常做法:提示可能會針對此人。