在下次會議之前與您的老闆交談，並詢問您的同事在出於任何原因而無法參加會議的情況下應採取的行動。無需提及您的同事經常錯過會議。如果情況再次發生，請按照老闆的指示進行。

通常，我只是告訴客戶，X似乎無法做到並結束會議，讓他們知道它將重新發生。預定的。當然代表公司道歉。但是您最終應該做老闆要您做的事情。

這就是為什麼我總是在加入呼叫之前與會議負責人聯繫。

如果您顯然是主持人參加了會議，則可以向您需要的其他人發送快速電子郵件/空閒時間提醒您，但是，如果不是，請確保在繼續之前確保潛在客戶已準備好開始通話。

您提到他們可能沒有看到會議要求：您仔細檢查了以下內容：在接受會議之前有空嗎？也許這是您下次要考慮的事情！

最後，如果是他們的項目/客戶等，那不是您的工作。向客戶道歉，說您將跟他們跟進並安排新的會議，但是如果這種情況持續發生，絕對要把它帶給您的老闆。

如果您的同事正在主持會議，那麼讓他們向您和您的客戶發起呼叫。

這樣您就不會在電話上看起來很差。

如果未發起呼叫，則請與同事聯繫以查明原因並建議他們與客戶聯繫。

如果多次發生這種情況，則應將詳細信息提供給經理。 / p>

我將提供兩條建議：

• 既然您將成為“沉默的參與者”，那麼您真的需要參加會議嗎？通常，一封電子郵件跟進（抄送給您）就足夠了。在那種情況下，您不需要參加會議，讓主要參與者自己回答“不參加”。

• 如果您是預期的參與者之一，並且需要您的同事在場，請確保在會議之前有空位。如果無法使用它們，您應該事先知道，這不應該成為您的驚喜（加入會議之後）。根據這些信息，您可以根據每個人的空閒情況取消或重新安排會議的時間。

以防萬一，您覺得主要參與者）/ /粗心地開會，讓他們自己處理。除非您是管理人員，否則無需定期進行干預並提供藉口來挽救客戶的面子。

即使在上述操作之後，如果這種行為繼續並且客戶不滿意，您也可以需要讓您的上級/報告經理了解您同事的行為。讓他們做好工作，管理員工和情況。

其他答案更為理想，但這是一個技術解決方案，直到您內部解決問題為止。

如果您使用公司的電話或智能手機，則很有可能您可以將呼叫保留。

將客戶置於保持狀態不是很專業（出於找到您的同事的原因），但是肯定很多總比什麼都不做要好。

這是發生這種情況的清單。

1. 致電，Skype，IM或嘗試獲取失踪的同事。如果沒有答案，或者他不在家，請與他的經理聯繫，看看他們是否可以通過其他電話號碼與他聯繫。如果您只有一部台式電話，則可以使用您的個人手機，或詢問您旁邊的辦公桌上的某人是否可以與他聯繫。

2. 如果有會議可以在沒有他的情況下繼續前進，盡力為他掩護；做大量筆記；不要承諾任何事情。如果會議的目的是Q&A，請寫下您客戶的問題，然後將其轉發給您的同事（和CC為其經理）。

3. 如果沒有他，會議無法進行，立即結束通話（等待不超過5-10分鐘的通話時間）並重新安排行程。人們不喜歡浪費時間。記錄所提出的任何緊迫問題，向會議道歉並結束會議。避免進行您無法支持的討論，因為這浪費了每個人的時間。

ol>

如果您被邀請參加會議，那麼您應該是專業的，並且如果您是公司的唯一代表，則不要沉默。如果您的同事不是專業人士，從長遠來看，這將對他們產生不良影響。專注於如何使公司（和您）看起來更好且專業。

也就是說，在這種情況下，我會招待客戶。如果您對這種方法感到滿意，則應該執行相同的操作。

不要把注意力集中在不利的一面。如果您對同事的評論不好，那麼您看起來很糟糕。如果客戶讓電話讓您感到被拋棄，則您的公司看起來很糟糕。如果您不說太多，直到您提出重新安排時間，那麼您看起來很糟糕。如果您的顧客只記得負面的事情，那麼您的公司看起來就很糟糕。時間，減少了他們對您同事缺勤的關注。問他們今天過得怎麼樣。詢問他們是否還有其他不在會議重點範圍內的問題，記下筆記，然後將其傳遞給公司中可以提供幫助的人。詢問天氣如何。詢問他們是否喜歡運動或烹飪。問他們是否知道任何好笑話！

這可能不是第一次會議沒有按客戶計劃進行。這不會是最後一次了。但是吸引他們並給他們留下良好的印像不僅可以使您的業務看起來不錯，而且還可以使您的業務看起來不錯。客戶會記住您，否則他們會更容易忘記會議中的問題。每次與客戶互動時，都有機會在您的公司上出售他們。如果可以利用，最好不要在獲得機會時就浪費它。

我從我職業生涯早期的類似情況中學到了這一點。我當時是技術銷售支持人員，當時我參加了一次與客戶的會議，在會議中他們有20位代表，而我的銷售人員“遲到了”。他的房間又小又熱，我一直在閒聊，直到他們等到我們為止。。。令我驚訝的是，他走進來，向公司介紹了5分鐘，對我沒有任何警告，他說， “我敢打賭，您有很多技術問題，所以我會讓您留給我們的技術銷售人員。”然後他走出了房間！他45分鐘沒有回來。那我該怎麼辦？我告訴他們我是銷售支持，而不是銷售。我只是說：“如果您有任何疑問，請問我，我會盡力而為。”整整45分鐘，我都被問題困擾著。我沒有所有答案，但是我寫下了我不知道的答案，並答應找到答案。當銷售人員最終返回時，他們將他趕出去，以便他們繼續向我提問。我精疲力盡和惱火，但是我表現得很專業。回國後，客戶對我的表現提出了質疑，我得到了加薪和晉升。那是一種極端的情況，我從中了解到如何處理我在“支持”和“主要事件”中都沒有出現的呼叫。

請注意，如果您感覺到客戶對您的“娛樂”反應不佳，或者您感到同事缺席的尷尬在增加，然後嘗試優雅地建議您出於對他們的時間的尊重而重新安排時間。專注於他們的需求和慾望。您在無法控制的不幸情況下對他們表示敬意-毫無疑問，真誠的關心和尊重將使您和您的公司看起來不錯。

其他答案包括與您的老闆討論該問題-這是可取的，但是您的問題是有關如何處理此電話的問題，而不是如何處理您同事的不專業行為。對我來說，“如何處理不專業的同事”是一個不同的問題。

不要在“本來應該”或“本來應該”上浪費時間-充分利用自己的時間。並在旅途中盡享樂趣！祝你好運！

問題在於您的設置。既然已經確定了您同事的脆弱性，請堅持這樣做。

在實體會議室中召開會議

當您在日曆中找到其中一個會議時，預定會議帶電話的房間，並告訴所有員工房間。在指定的時間進入物理會議室。

在連接呼叫之前，請等待直到人數眾多。

如果客戶打電話給您的辦公桌，而不是您的問題，那應該由主要的客戶聯繫人之一完成，而不是您。你在會議室。