題:
當主管/老闆有太多拼寫和語法錯誤時該如何應對
AleX_
2017-05-05 20:02:45 UTC
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今天,我們公司一位非常高級的人要我複習他寫的手冊。它主要是屏幕截圖和圖片,每頁上只有兩個句子。但是,每個句子至少包含一個重要的拼寫或語法錯誤。那裡甚至還有一些技術問題。

我該如何處理?該文檔將發送給我們的客戶,並影響我們公司的聲譽。

我只解決這些問題,不提及它們嗎?我應該把手冊交給別人嗎?我應該只關注技術問題嗎?

也許添加到您的問題中,如何進行審閱,例如:編輯MS Word文檔(可以啟用“跟踪更改”功能,或使用它來將您的版本與以前的版本進行比較,因此您所做的所有更改始終可以顯而易見);用像老式報紙編輯一樣的紅鉛筆註釋打印輸出;在另一張紙上列出建議的更改;等等
“主管/老闆的拼寫和語法錯誤太多” –多少?並非每個人都擅長相同的東西。
@PaulD.Waite,30個句子,每個句子至少有兩個錯誤!有人建議他可能是用iPhone編寫的!
他要求您進行審查。因此,請對其進行審查。
如果我不介意的話,我會想一想我是一名熟練的文案編輯,並且是印刷出版物的專業技術編輯—考慮到韋斯利·朗(Wesley Long)的高度評價,在此添加您的資格可能很重要任務。您是按計劃安排時間的隨意人嗎?還是您*以團隊中的英語/寫作/文檔極客*聞名*?
@JDlugosz“如果我**在你的鞋子裡,……。”哎呀!即使是我們最好的人也會犯錯!
@peterG當我在工作中進行此類評論時,我當時*在想*過去時。
[答案在這裡](https://www.youtube.com/watch?v=c3y0CD2CoCs)
“每頁只有兩個句子”-只有兩個句子怎麼了?圖片說出一千個單詞。很高興您的老闆並沒有使事情複雜化。
@Armada,只有兩個句子沒有錯,我用它來量化錯誤/內容比率。
“我只解決這些問題,不提及它們嗎?”-修正並書面提及(劃線,插入標記,註釋等)。如果錯誤太多,請強調最重要的錯誤。
八 答案:
user27483
2017-05-05 20:08:50 UTC
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我認為您已經回答了自己的問題:

今天,我們公司中一位非常高級的人要求我查看他編寫的手冊。

因此您可以對其進行檢查並以靜默方式更正錯誤。

絕對。我還要補充一點,這個傢伙可能*知道*他在這方面有問題,意識到這很重要,這就是為什麼他要求對此有新的看法。
修正您發現的所有問題,當您將其退還時,只需說“我做了一些小改動即可糾正較小的錯別字/錯誤。沒什麼大不了的,請看一下。”
不確定評論是否意味著做筆記並給出註釋,而不是直接進行編輯。
感謝@WesleyLong。您的評論增強了我的自信心,我不是這樣看的
你為什麼要默默地糾正它們?只需以通常的方式標記它們並返回即可。
@industry7:如果這很重要,請不要說“沒什麼大不了”。
@Pysis如果是Word文檔,通常會在進行更改之前先激活更改檢測。但這取決於您的組織程序。
作為軟件工程師,當我聽到“審閱”時,意味著要記錄任何可能的改進點,然後將這些註釋提供給原始作者以進行更改。原因是,原始作者最了解該文檔,因此可以最好地決定要包括/修復我的哪些筆記,以及哪些實際上是正確的。
“審核”有時意味著他們希望在發布之前查看您的更改。因此,“靜默”取決於情況。如果不清楚他們是否要查看更改,只需詢問他們是否要查看修訂版本。
把它變成雙贏。顯示需要糾正的內容,以便他可以學習,了解他的弱點。隨便提及離線內容,並以一種沒有威脅性的方式提及您,希望您日後為您提供幫助。通過不散佈弱點來保持信任和信心,您將來可能會獲得更重要的文檔進行審查,以幫助您的職業發展。這在英語為第二語言或第三語言的國家很常見。
您可以寫一條建議,即未經自動拼寫/語法檢查驗證的文檔,否則不發布任何文檔,而不是列出您發現的所有單個拼寫和/或語法錯誤。這樣,您表明您不僅可以解決一個小問題,而且還可以針對錯誤組提出建設性建議,並避免將來出現類似情況。
big mack
2017-05-05 21:05:47 UTC
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我會回答類似“我已經審查了文檔並更新了等等(技術性內容)。在審閱過程中,我還注意到一些語法錯誤,因此我也進行了修復。

這裡的關鍵詞是“幾個”。您正在輕描淡寫他的錯誤,希望他打開錯誤並看到許多錯誤已得到修復時,他會為之感激。

這可以完成:

  1. 修正錯誤,對客戶很好看
  2. 輕描淡寫他的殘酷拼寫,對老闆好看
  3. ol>

    我經常這樣處理,例如“我認為這句話聽起來更好'(儘管我知道這句話比較好,但它使他們有機會挽回面子),而且從未有人生氣過。

人們有不同的優勢。我不是一個偉大的作家(這就是為什麼我會不在這裡),所以我總是有其他人證明讀過我寫給高級客戶或客戶的重要文章。
到處都是非常好的建議。
是的,這-尤其是“幾個”部分。當它是高空或特殊的雪花時,我傾向於說“ typos”。錯別字顯然是意外事件,而“錯誤”或“錯誤”可以看作是對他人能力的判斷。即使您正在*判斷*,讓它顯示並不總是出於政治目的。
不論身份如何,我都傾向於說“ typos”。給作者帶來疑問的好處,並假設他們實際上知道正確的語法和拼寫,似乎是合適的。
@Patricia和Monica:作為編輯,我建議不要這樣做。如果可以將您所修復的所有內容合理地解釋為實際錯別字,請說_typos_。但是如果您要解決的問題可能是錯別字,請不要將其稱為錯別字。這非常明顯地表明您刻意委婉,很容易在與人交談時脫穎而出。如果您要修改成語,單詞順序,協議等方面的內容,請改為說:“在某些地方,我建議使用另一種措辭,我認為聽起來更好/使文本更流暢/…”。
“我認為”或“不確定性”的其他觀點很重要-即使您100%知道別人的方法是錯誤的,即使您有證據支持,您也只會碰到浮誇。但是,如果您以哥倫布式的態度來對待,“您能幫我理解嗎?我以為X,但是我看到您在這裡寫了Y,我誤會了嗎?”通常情況下會好很多。
berry120
2017-05-05 20:09:34 UTC
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已要求您對其進行檢查,所以是的,您絕對應該指出所有錯誤,無論是拼寫錯誤,語法錯誤還是技術錯誤!不修復它絕對不是擺在桌面上,就好像它會出現在那些有錯誤的客戶面前一樣,您會被問到為什麼您沒有註意到它們。

我確實意識到生活就是通常這是理想的選擇,並且擔心一些經理可能會因在工作中進行大量修改而冒犯他人。如果您認為是這種情況,那麼我會按照以下方式發送電子郵件:

您好,並註意到一些拼寫錯誤,您是否希望我更正這些錯誤以及對任何技術問題發表評論?

您可以繼續前進,知道您已被告知要注意這些問題。

謝謝,這聽起來是一個不錯的答案,恐怕他會親自考慮,或者我太偏執。我將等待更多答案。
您有一個不錯的機會,就是有一位經理知道他的拼寫是殘酷的,並且正是出於這個原因他要求更正。還是他在iPhone上創建了文檔:-(
錯別字通常比“拼寫錯誤”更好,因為錯別字更是一種偶然的,按錯了順序的按鈕。
Joe Strazzere
2017-05-06 03:24:12 UTC
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我該如何處理?該文檔將發送給我們的客戶,並影響我們公司的聲譽。

我是否只解決了這些問題而沒有提及它們?我應該把手冊交給別人嗎?我應該只關注技術問題嗎?

您被要求對其進行審查。因此,請對其進行審核。

首先,請作者問一下如何傳達您的審核結果。其中可能包括文檔的鉛筆標記,文檔文件的嵌入式標記或其他內容。

然後查看所有內容。標記拼寫和語法錯誤以及技術問題和遺漏。

執行要求您做的工作。無需害羞-只需對文檔而不是作者發表評論即可。不是每個人都擅長寫作,但沒有人願意對客戶看起來很愚蠢。我去過那裡,做了很多次。

人們也注意到了很多。當我剛開始從事我的工作時,我聽到的第一個評論是“你的母語和英語比……寫得好得多”。
Pablo H
2017-05-06 01:12:22 UTC
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順便說一句,稱它們為 typos ,而不是錯誤。 :-)

更新:我將根據要求進行擴展。正如wizzwizz4所評論的:“錯誤”一詞具有無能的涵義(因為某些 含義或它的用法,我想)。 em>,無知缺陷等;而“ typo”則沒有:其含義是“僅是分散注意力”。因此,將拼寫錯誤稱為 typos 而不是 errors 冒犯別人的風險較小。

如果沒有任何解釋,如果有人發表相反的意見,此答案可能會變得毫無用處。例如,如果某人發布了_“順便說一句,不要稱其為拼寫錯誤,請堅持使用術語錯誤。考慮將其[編輯]成更好的形狀,以滿足[answer]準則
你怎麼知道他們是錯別字?
我將在評論中提供一些解釋,但是當@PabloH下次激活時,應編輯答案以包含完整的解釋。“錯別字”可能是一個更好的術語,因為它沒有“錯誤”的“誤解”內涵,從而使人難以理解,無論競爭如何,任何人都可能製造錯誤。(所有錯別字都是偶然的,但有意留下了。)
-1
@gnat感謝您給予的理由!順便說一下,我只是在其他(更好)的答案中添加了一點。
不知道如何說謊是禮貌。
miroxlav
2017-05-06 19:43:52 UTC
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將潛在問題轉化為生產解決方案。向您的老闆(為簡單起見,我將其稱為“老闆”)提供經過審核的文檔,除了在第二個附加文檔中可見所有修訂版本以外,不做其他評論。

,您只需執行審閱並以兩種版本發送文檔:

  • A:最終版本(即用型)
  • B:具有明顯修訂版本(跟踪您在審閱過程中所做的更改)

您的老闆可以立即使用並發送版本A,如果他/她有興趣,可以查看版本B所做的工作。 會用實際的修訂代替您。可以將簡單錯別字的修正與更大範圍的變更立即區分開。請參見下面在Microsoft Word中創建的示例。 (其他Office應用程序套件也可能具有類似的變更跟踪功能。)黃色突出顯示顯示您需要使用的相關設置。

enter image description here

步驟:您可以打開修訂跟踪,執行修訂並保存文檔(將為B版本)。然後,您接受所有修訂並再次保存文檔(現在使用不同的名稱,版本為A)。

注意:
如您所見,唯一需要的版本是B,但是我們通常這樣做不要指望我們的管理層知道/進行任何高級文檔操作,因此我們會協調它們的修訂,因此,我們還會將現成的版本A發送給他們。還要明確區分A和B的文件名,以防止您的老闆意外發送錯誤的版本(例如A:投標CX2017-2.docx 與B:投標CX2017-2.docx 的可見修訂)。

這種方法有很多優點:

  • 您的老闆可以輕鬆地查看您在工作中所做的更改
  • 您的老闆可以輕鬆地將實質性更改與錯字更正區分開來
  • 您的老闆可以立即看到他們錯別字的密集度(包括改正的單詞=學習正確形式的機會)
  • 您需要清楚地進行審核的工作量
  • 修訂不是您而是關於錯別字:您無需親自解決它,這可能會使您的老闆感到尷尬
  • 您展示了技術知識以及用於日常任務的創造性和有效方法(不是嗎?在您的簡歷上?)
MichaelS
2017-05-07 13:23:36 UTC
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我在很大程度上同意現有的答案:修正所有錯誤並將其恢復。但是,我在觀點和警告上有一些分歧。

  1. 我不會為奉承而煩惱。沒禮貌您不必說“就像,天哪,您的語法太糟糕了!”,但是我也不會故意低估這個問題。只需說“除非我不確定您的意思,否則所有語法和拼寫錯誤都標記為綠色。在這種情況下,我將其標記為紅色以及任何需要進一步檢查的技術錯誤。”

  2. 正如我的樣本語句所提到的,我將標記簡單錯誤與標記複雜錯誤的方式明顯不同。

    • 如果很清楚這個人是什麼意思,請對其進行修復,但要標記為無害標記與其重要性相稱。例如,一支綠​​色的筆(用於硬拷貝更正)或字體顏色(用於數字副本)。
    • 如果他的句子太糟糕,您甚至不確定他要去哪兒,將其標記出來備受矚目,因此他知道要仔細閱讀,以防您搞砸了更正。就像紅色的筆或字體的顏色一樣。
    • 如果存在技術問題,請將其標記為高調,以便他可以說“哦,對,這就是我的意思”,或者“不,不,不!我完全是在指這件事!”,此時,您可能會重新編寫整個內容,以使該部分明確指出該內容。您可以使用與上述相同的顏色,也可以為每種顏色使用其他但仍然引人注目的顏色。例如,紅色代表“我不確定你的意思”,橙色代表“我認為你在這裡錯了”。
  3. 對於任何非平凡的更正,我都會寫一兩段關於為什麼您認為您的更佳的更正。對於大型項目,您可以將其直接作為對Microsoft Word的“跟踪更改”功能的註釋,以便將來的審閱者不必找您來詢問所有這些內容。對於小型項目,您可以將它們單獨打印出來,每個簡介都有一個頁碼或用於識別它的內容,然後可以在通過電話或親自解釋時引用它。

  4. 如果是一本冗長的手冊,我將確保獲得正確的數字副本。然後,您可以直接進行編輯並發送回準備打印的副本。如果只是簡短手冊,則可以直接對打印副本進行編輯,然後讓他自己手動輸入編輯內容。就是說,如果他的寫作像你所說的那麼糟糕,那麼最好不要信任他。在這種情況下,無論長度如何,都要獲取數字副本。此外,即使他有能力,他也會感謝您減輕他的工作量。

  5. 如果您直接編輯數字副本,我會製作兩個版本:一個帶有所有漂亮顏色的版本,因此他可以輕鬆地查看更改(而不是讓他扮演整本手冊中的“與眾不同”),然後是具有正常字體顏色的第二個版本,因此,如果他喜歡,可以發布它直。例外是,如果您使用軟件來跟踪,拒絕和接受更改;通常,此類軟件使您可以直接打印所有內容而無需標記。

  6. 對於數字編輯,請不要使用令人討厭的字體顏色。這並非特定於糾正錯誤,而是人們常犯的煩人的錯誤。您可以製作高可見度的顏色,同時仍保持愉悅的外觀。不良色彩是指任何飽和度很高的東西,例如鮮紅色,黃色或洋紅色。相反,請使用一些不飽和的灰色。

    此外,白皮書或白色監視器上的明亮色彩對比度很差。黃色,青色和品紅色是最差的純色,因為它們分別是兩種原色的組合,但是紅色,綠色和藍色仍然令人討厭。相反,請使用較暗的顏色,以便與白色更好地對比,同時仍要足夠明亮以與標準黑色文本形成對比。

    Image of text with better and worse correction coloring.

    這是特定於Microsoft Word的,但是大多數應用程序具有類似的顏色選擇器:

    Annotated diagram showing how to use a standard color picker to achieve better colors.

  7. '將對手冊的許多部分進行實質性的修改,我將確保至少有另一方審查您的評論。在糾正他的過程中很容易犯自己的錯誤。

  8. 對於任何技術更正,我會問其他合格的人同事進行審核,以確保您正確執行了操作。即使您是專家,最好還是多加註視該主題,這樣您的最終用戶才不會遵循錯誤的方向。

  9. ol>
Rui F Ribeiro
2017-05-06 16:35:27 UTC
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添加到其他已經很好的答案中-進行複習。

但是,在當今時代,沒有某些錯誤的藉口,只要有軟件可以自動更正該錯誤;雖然通常肯定會發生語法錯誤,但可以很容易地自動糾正拼寫錯誤。

例如,Mac計算機默認帶有語法和拼寫檢查器,可以在整個系統範圍內激活該語法和拼寫檢查器,並且可以在所有程序中使用表示您正在運行,並且Windows計算機缺少字詞以外的語法/拼寫檢查程序,因此有許多關於等效軟件的商業產品。

鑑於這種情況,除了更正文檔外,我建議您提出建議/選擇適當的軟件產品,並謹慎地要求/安排將其安裝在該高級人員的計算機上。

使用多種語言也不是不安裝此類軟件的藉口;我整天用至少兩種不同的語言寫作,很少用另外兩種語言寫作,並且在過去的五年中,我的字典/拼寫/語法檢查器會在檢測到兩個或三個單詞後自動檢測舌頭,並做出相應的反應。

@JoeStrazzere ....錯別字,沒有遺漏...我*不*建議不詢問他就這樣做;只是沒有讓太多人知道。(否則,短語construct不太有意義)
我實際上非常不同意_“當有自動糾正該錯誤的軟件時,某些錯誤是沒有藉口的;”拼寫成完全錯誤的單詞)。


該問答將自動從英語翻譯而來。原始內容可在stackexchange上找到,我們感謝它分發的cc by-sa 3.0許可。
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