題:
員工對公司政策的質疑過多-我們該怎麼辦?
elleciel
2016-02-21 02:42:41 UTC
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新進員工已經與我公司簽署了他的報價。但是,即使在開始工作之前,他已經表現出一些對公司政策不滿意的跡象,並與我們的一些員工發生了爭執。

例如,我們得知他很沮喪,因為“知道我們不會償還他到機場的交通費用,他本來會選擇更便宜的交通工具。”在通過電話進行解釋後,他說他已經解決了這個問題,但是開始(專業地)提出了一個很長的理由,我們應該考慮更加慷慨地採用我們的補償政策來吸引人才。他還重申了先前的建議,即我們應該更改其他幾項工作政策。

考慮到該員工的生活狀況良好,我們的管理團隊認為該員工對20美元的報銷感到大驚小怪,這表明他將來可能會遇到很多問題。此外,他這麼早就對公司政策提出質疑的熱情表明他可能很難與他合作。過去,這種類型的問題一直是導致生產力大幅下降的原因,並且我們已終止了員工表現出較弱(但更長期)的意見分歧。

除了法律上的麻煩外,我們應該撤銷對這名員工的報價嗎?還是我們應該繼續接受的合理分歧?

評論不作進一步討論;此對話已[移至聊天](http://chat.stackexchange.com/rooms/36039/discussion-on-question-by-elleciel-employee-questioning-company-policies-too-muc)。在此評論之後發布的,與改善此問題無關的評論已被清除(您應該將討論帶到聊天室)。
從一開始就對他們明確政策了嗎?如果只是告訴他可以報銷,但不能接受多少金額或運輸方式,那麼是您的錯,應該給他報銷,應該為將來明確政策,並且您應該查看與候選人溝通的方式。
你有試用期嗎?聽起來像這樣的事情可能會出現在您的“我們將其永久化嗎?”中決定。
我曾經有一個員工,他記住員工手冊並玩弄員工審查過程。他的屁股很痛。他辭職時我感到很高興。
九 答案:
Telastyn
2016-02-21 10:04:19 UTC
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當員工質疑您的公司政策時,您應該怎麼做? 您在聽!

如果員工不尊重您,請糾正不尊重。如果員工尊重您的政策,請聽。即使您消除了這些顧慮,您也要尊重您的高薪和高價值員工。而且,如果您不能對自己的政策提出質疑,那麼我將不得不問為什麼要製定這些政策?

因為最後,金錢只會極大地激勵員工。如果您不聽,或者給他們超過$ 20的薪水,或者不理management管理層的立場,他們會把他們轉到其他地方。薪水高嗎?

我同意您的回答,除了“尊重您_____________。-您想要成功的企業尊重_每一位員工。您的員工是您的企業。管理員對首席執行官的尊重程度相同。
@b1313-出色的一點。我試圖強調動作需要與單詞(和薪水)匹配,但是這樣做可以做得更好。
如果員工與會計或財務相關,那麼他們會得出結論,所有財務交易必須正確無誤。而且,如果他們的飯店費用為$ 160.05,而您報銷了$ 160.00,那麼會計師將對此非常非常不滿意。
@gnasher729不知道該因素在會話/問題中的哪個位置,但是有點。如果新員工是首席財務官,這可能會有更多背景信息,但如果不是,那麼我將看不到任何联系。
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@B1313(第一條評論)當然是正確的,但是我在這裡讀到“高薪高價值”作為僅用於強調的描述詞-也就是說,它隱含地說“您對員工的尊重是因為您明確認為他們應得的尊重,賦予他們高薪和高價值”。我不認為這是要區分這名員工和其他收入不高和/或價值不高的人。
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從員工的角度來看,這可能是他的想法:這家公司缺錢並且快要破產了嗎?這家公司是否太官僚了,我什至無法報銷20美元-當我不得不做一些實際工作時會發生什麼?
@B1313:為什麼您之前的評論假設“高薪和高價值”員工與“ *每位*員工”有所不同?
我不確定我是否遵循@Toogam。我的國家沒有。僅僅因為某人賺更多的錢並擁有不同的頭銜,並不會使其他人變得不那麼重要。回答者認為,實際上只有高薪僱員才與看門人同等重要。如果說得通
@B1313:如果我說“女士們,先生們,以及各個年齡段的孩子”,那麼人們就會理解這意味著“每個人”。如果我說“每個活著的靈魂”(或“所有活著的靈魂”),人們就會理解這意味著“每個人”。如果公司做正確的事(正確地支付權利和價值),那麼“高薪和高價值”的員工就意味著“每位員工”。當您暗示“高薪高薪”員工不同於“每位員工”,並試圖糾正使用前者的人時,您假設公司沒有做正確的事。為什麼要承擔不法行為?希望你“跟隨”
會計中的@B1313:帳單可以處理數百萬美元的款項,並且他的數字正確加起來就等於一分錢。如果存在5美分的差異,而HR中的某人似乎對此不屑一顧,那麼Bill在會計中將認為這完全不尊重他自己和他的職業,並且是一種個人侮辱。
@B1313您的高度評價的評論在工作世界中應被大量引用……“如果您想獲得成功的業務,您將尊重每位員工。您的員工就是您的業務。管理員將與CEO一樣受到尊重”
Simon B
2016-02-21 05:33:44 UTC
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您實際上是在他去面試之前向他發送了差旅費政策的副本嗎?

如果沒有,那麼我對他大驚小怪並不感到驚訝關於它。如果我被要求參加面試並告訴我可以報銷我的旅行費用,那麼如果事後只告訴我我的部分費用可以報銷,我會很不高興。

如果您因此類事情而不斷失去員工,也許您應該問自己,問題出在實際的是政策本身,而不是員工。

這不是數量,而是對他們受到不公平對待的一種感覺,這是人類最強大的動力之一。我確定那值20美元。我並不感到驚訝,OP並不了解生產力問題。
// @內森·庫珀:是的。如果有人只給我20美元,我就敢保證,如果有機會,他們會給我2萬美元。
如果這是我,並且被告知費用可以支付,我很可能會當場辭職。我不為沒有可信賴關係的公司工作。期。如果我覺得公司對員工不誠實,並試圖把他們搞砸或利用他們,他們可以嘗試,但我不會在那里當僱員。數量無關緊要。我確實是因為20歐元的巴士票而辭職。當我辭職時,他們給了我200多歐元的月薪。我拒絕了這與金錢無關,而與尊重和遵守合同,甚至是口頭合同有關。
我也看到年紀較大的員工在費用上欺騙了公司,以彌補聲稱的費用缺口。第一次看到這個,我感到非常震驚。給出租車司機“我給您的錢比您多10歐元,您給我的收據比我多付5歐元”。然後對我們其餘的人微笑; “公司上次欺騙了我”。 (我估計一個人是否每次都這樣做一次。)
@RedSonja:,這是出租車司機至少在此附近發出空白收據的部分原因。他們認為您會慷慨地給小費,包括小費以及您想寫的東西的數量。此外,還有其他一些東西:懶惰,著急,不想*詢問*您在收據中寫多少小費,因為它不禮貌。
Zach Lipton
2016-02-21 09:13:11 UTC
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我不明白您提出問題的前提。您不會報銷他去機場進行商務旅行的費用嗎?我當然可以看到拒絕支付豪華轎車和直升飛機的費用,但是由於費用是20美元,我將假定他使用了合理的交通工具。難怪他在質疑您的政策。報銷商務旅行費用是一種規範,有時甚至是法律(例如,在加利福尼亞州中)。您認為他負擔得起是因為他的“小康”,這一事實更加令人不安。我敢肯定,如果從未發過薪水支票,他可以設法解決,但是拒絕他的薪水並不合適。無論金額多少,他都應有權償還代表您的業務所產生的合理費用。

遠程工作政策是一個比較複雜的領域,正確的答案取決於工作需求和您的工作場所文化,但是什麼樣的年薪$ 450K的員工沒有公司筆記本電腦?哎呀,在大多數初創公司中,每個人都有筆記本電腦。在某些工作絕對都必須留在辦公室的情況下(例如,機密的政府項目),您肯定希望執行人員擁有他需要的工具(以一年薪水的一小部分為代價)

根據您的帖子,您的公司似乎缺少通常被視為為初創公司工作的主要優勢之一,即靈活性更高,而對嚴格的政策要求的遵守則更少。潛在的員工被吸引到初創公司工作是因為他們不希望他們在瑣碎的支出報告中進行20輪工作或記賬,或者不得不說明為什麼有一天在家工作。制定政策以解決人們遇到的實際問題,而不是解決可能出現的每種可能情況,並扼殺啟動工作帶來的所有靈活性。

如果這種事情似乎經常發生,我鼓勵您質疑“生產力的重大損失”的價值,並將其與為公司節儉而缺乏靈活性所節省的成本進行比較。與招募一名新員工的費用相比,去機場幾次乘車的費用將是微不足道的。使整個辦公室對您的政策感到不滿的代價是無法估量的。

Namfuak是對的,因為我們當中沒有一個人在場,所以我們都無法說出他是否會成為您的好員工。但這聽起來好像您的政策絕對需要提出質疑,所以我當然不贊成撤回您的提議,因為有人正在專業地,恭敬地提出這些問題。

至於20美元-是的,這是一筆小數目-如果我知道這將是一個問題,我本可以輕鬆自掏腰包從貨幣角度解決此問題。但是,由於這種不幸的情況而產生的副作用,我們發現這名員工可能傾向於挑戰管理層,因此我們想確保我們沒有對它進行過度思考。
需要明確的是,我回答的最後三段不是專門針對您的遠程工作政策,而是針對您對政策的態度和總體上員工的不服從。如果確實需要一項特定的政策來保護您的業務,那是一回事,但是,如果您認為關於哪些工作場所政策沒有奏效的合理且專業的反饋意見是“不服從”,那麼您將面臨更大的問題。
@elleciel-員工應該向管理提出挑戰-這是他們工作的一部分。
$ 450K員工應為管理層。管理應該是對政策的質疑。
請注意,自我回答以來,問題已更改。我認為問題已經以某種方式改變,表明OP已經獲得了信息,但是這些改變確實改變了此答案的內容。
好的答案,我也想回應泰拉斯頓的觀點:您僱用昂貴的經驗豐富的員工,因為他們的能力不只是“關門大吉”。您之所以聘請他們,是因為他們可以考慮改進您的流程。如果您不想要有思想的人,則無需僱用這些昂貴的有經驗的人,而只需僱用初級員工。如果對“既定程序”的任何挑戰都被視為“難以合作”,那麼您將經歷一段糟糕的時光...
*“我們發現這是一名可能易於挑戰管理人員的員工” *,挑戰並不是一件壞事。當然,這需要專業地完成,並且肯定有一個時間和地點,但是您想要的是員工,尤其是高級員工,他們“想”而不是“做”,不是嗎?
為何管理層要自掏腰包償還這些費用(如對此答案的第一條評論所示),而不是僅僅從公司的金庫中支付呢?這不關乎實際的錢,而是關乎公司從道德角度(當然是從員工的道德角度)應做的事情。
如果可以選擇在家工作,我個人也會非常想購買一台筆記本電腦。我認為將工作和家庭任務保持在單獨的計算機上會更有效率。
@Davor報銷(如果用於合法業務費用)不徵稅(您只是自己退還了錢)。但是,它們當然應該來自具有適當文檔和內部控制的企業賬目,而不應由人力資源部門負擔。
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G.T.D.
2016-02-21 07:36:46 UTC
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首先,我很難說質疑一項政策是否適合“太多”一詞。其次,似乎您是“我的行政人員”,“我的公司”和“管理團隊”一詞中的某種經理,所以您已經應該做出決定,問題是您的決定需要被接受。高管人員,如果他們同意,那麼您的臉上就會沾滿雞蛋;如果他們不同意,那麼您看起來就像是在浪費他們的時間來質疑自己的選擇。第三,這聽起來像是您的公司是一個糟糕的工作場所,如果一個什至沒有得到報酬但不得不抱怨20美元並爭執的人(您說他最近被錄用,但沒有給出具體的時間表)。第四,高管人員的灌輸是不明智的做法,因為他們應該自由思考和開放思想來改善事情(這就是您聘用他的原因)。

但是,您的公司似乎無法應對任何批評任何東西。如果多個人抱怨同一件事,那麼那件事就很可能出問題了。通常多數是正確的。也許聽這個人也許是個好主意?

此外,考慮到您正在以六位數的高薪水支付這個人,我將假設他比您高,並且將擔任某種。如果是這樣,我建議您重新閱讀他的簡歷,並註意諸如“發達的警察”,“經過審查的做法”,“大修……”,“帶頭……”之類的事情。很有可能他正在試水看看會發生什麼。僅僅因為政策上的誤解,就不可能以這樣的職位水平僱用某人,所以不要以為他很快就會離開。

編輯:

您能闡明他的職位,因為您已經說過他的薪水將在最高的六位數範圍內(比首席財務官,首席運營官等高),但他不應該質疑管理層嗎?我使FAR FAR小於450k,並且我一直在質疑管理。這家公司的45萬名員工到底在做什麼?因為這個故事並沒有增加任何東西。如果您負擔得起450k,那麼您可以負擔得起$ 20。這裡不對勁。

我讀到一個問題,即他在以前的工作中獲得了45萬美元的報酬,但沒有說明他在當前工作中獲得了多少報酬。
如果他離開了450k,那麼他將離開某個範圍或更高範圍的東西,因此仍然合適。
@B1313不太可能,他可能離開了一些大型企業類型的地方加入了* startup *。他可能主要是通過股權獲得酬勞,也許還有條件的獎金或佣金(例如,如果他在銷售中)。
無論是那個還是那個。他仍然處於與TBH相同的範圍內,離開該薪酬級別的公司的員工極有可能希望少付。可能意味著他沒有取得結果或類似的結果。這就是為什麼CFO的聲譽經常差強人意。但是,他會像你所說的那樣平等。因此,這只是一個語義問題。
Joe Strazzere
2016-02-21 02:55:23 UTC
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我們的管理團隊認為,這名員工對20美元的報銷感到大驚小怪,這表明他將來會很成問題。

我同意。對於高薪員工來說,這不是一個好兆頭。

此外,他這麼早就對公司政策提出質疑的熱情表明他將很難與之共事。

也許。或者,也許他只是想測試界限並立即了解規則的靈活性,這樣他以後就不必這樣做了。也許這甚至是一個文化問題(如果新員工來自不同的地區)。

這種類型的問題過去曾是導致生產力大幅下降的原因,我們

您僱用了對小額報酬大驚小怪並爭論公司的員工後,已經失去了可觀的生產力以前有政策嗎?並且您想知道是否應該再次執行此操作嗎?

聽起來您已經有了一個答案。

除了法律上的麻煩之外,我們是否應該撤回報價這個員工嗎還是我們仍然應該容忍這種健康的分歧?

只有您可以決定這種分歧是否是健康的,是否應該容忍這種行為。

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如果我是您,我將與招聘經理坐下,解釋您所看到的內容,解釋這些問題過去如何發生,提出建議,然後詢問她/他是否願意報價或繼續。

一旦做出決定,就準備好為招聘經理提供支持-在這種情況下,單方面擠壓招聘人員並不是人力資源的作用。

如果決定撤回要約,請完成編寫您將採用的方法的過程,並將其與招聘經理和任何其他相關的利益相關者進行溝通。您想要確保在同一頁上,然後再向該候選人投下炸彈。然後正式撤銷要約,並處理由此產生的閃回(如果有的話)。

如果仍然決定繼續進行,則您可能希望安排與經理和新員工(一旦僱用)進行討論)查看政策,並暗示對這些政策的長期抱怨沒有效果。

長期而言,您可能希望查看自己的篩选和採訪做法,以防止提出有問題的建議員工放在首位。集思廣益,如何預防先前的病例,尤其是本例。您不想養成拉動報價的習慣。那會很快破壞公司的聲譽。

好的實用建議。
我為一家存在現金流問題的藍籌公司工作,我本人並沒有“過上富裕”的生活,但可能會沉迷於費用索賠被撤回,而一些有資格的付款(津貼)被取消了。但是,這些是公司的早期症狀,很快將難以滿足薪資需求。這些小事情對新員工可能很重要。
“ *也許他只是想測試界限並了解規則的靈活性*”-如此真實。在大多數情況下,只需要向聰明的員工說明規則,並告訴他們進一步的抱怨會給他們帶來麻煩,以及歡迎提出哪些投訴以及如何提出投訴。他們會進步,因為他們很聰明。不對員工說任何話並解僱他們,是管理層極不明智的標誌。
我的經驗是,將員工(正在進行的)對政策(或缺乏政策)的關注標記為“抱怨”的管理層首先是造成負面環境的人。如果許多員工都在說同樣的話,那麼管理工作就是弄清楚如何解決實際問題,而不僅僅是解僱“問題人”來解決問題。
IllusiveBrian
2016-02-21 03:01:58 UTC
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這裡沒有人在聽您的談話,因此很難確切地說出員工是否受到過分的侮辱。但是,在我看來,某個人剛出門旅行後的心情是判斷性格的好時機-通常其他因素會增加他們的壓力,例如延誤,煩人的旅行者等,而這可能是對他們的小小的煩惱可能會導致他們因為一天餘下的日子過得不好而折服別人。

也就是說,最終由您和您的團隊決定這是否足以收回報價。大概您之所以聘請此人,是因為他們帶來了您的組織可以使用的一系列技能,而不是因為他們具有聖人的耐心。尤其是在小型組織中,如果有人抱怨某事,您確實有降低辦公室士氣的風險,但是如果降低士氣,那可能就是更大問題的徵兆,您應該研究解決。

是的,我陷入困境的原因是,我覺得我沒有足夠的數據點來詢問這是否是健康的互動。
我假設在被告知該公司不會償還這筆微不足道的20美元後,該員工會生氣。然後,他通過告訴他們他們可能會重新考慮這項政策來試圖改善公司的狀況(這激怒了他,因此也肯定會惹惱其他人)。這種真正的改善公司政策的嘗試被解釋為“不尊重”。如果他聽到了,那麼您要么丟掉一個員工,要么得到一個對公司沒有絲毫忠誠的員工。
Myles
2016-02-22 20:29:08 UTC
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除了法律上的麻煩之外,我們是否應該撤回對該員工的報價?還是我們應該繼續接受的合理數量的分歧?

鑑於這個人的薪水錶,我想他們是管理人員。如果您正在聘請經理,您應該很高興他們正在質疑您可疑的政策。這是吸引外部經理而不是從內部晉升的主要好處。這個人會知道其他公司的工作方式,因此“我們一直都這樣做”最終成為a腳鴨的藉口。

從原始編輯看來,這個人已經挑戰了3條政策到目前為止,在招聘過程中。如果此人所處的職位與撰寫公司政策的職責相去甚遠,或者招聘人員對政策的控制為零(例如,大型商店的收銀員),那麼這將是一個危險的信號沒有表現出對他們的投訴沒有成效的理解。由於情況可能並非如此,我認為您應該讚賞他們已經開始推動政策改善的事實。

感謝您的答复。我認為我們從這名員工的反饋中肯定有幾件事可以藉鑑。值得注意的是:他沒有加入管理層。我實際上不介意重新思考和挑戰政策的計劃,即使它來自最低工資的收銀員,但我希望它朝著更有意義,更平凡的政策發展。
tymtam
2016-02-25 06:50:22 UTC
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我想從員工角度添加一個答案。

除非在陽光明媚的加利福尼亞州(這似乎是法律),否則報銷與旅行有關的面試費用是一種善意的象徵。

當您發現有遵守善意的條款和條件時,某種聯繫就會中斷。缺乏慷慨大方,尤其是在一段關係的開始階段使人們對這種關係的未來前景產生了疑問。

儘管比較總是受到限制,但我認為以下情況足以表達您的政策可能產生的情感影響。

想像一下一個潛在的伙伴邀請您喝咖啡的情況。您在咖啡廳見面,並點了一大杯豆奶。一切順利-到時間到了,您就會知道可以一起實現偉大的事情。該賬單到賬時,該人說,他們顯然將為咖啡付款,但他們的政策是不支付豆漿等不尋常的額外費用。無論如何,它只有$ 0.50美元。

您能在短時間內感覺到他們對與您開展業務的良好意願的看法嗎?他們的報價沒有改變,可能性仍然很大,但是我保證您會開始有很大的疑問。

James Youngman
2016-02-22 04:22:11 UTC
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此“答案”僅部分解決了該問題,但我認為它增加了一些新內容。

”“如果他知道我們不會為他到機場的交通提供報銷,他會採取了更便宜的運輸方式。”

我認為,這本身就令人擔憂。我希望我的員工(大部分時間)能像他們自己花錢一樣明智而省錢地花掉公司的錢。

一個警告:公司和員工會正確地在以下方面進行權衡:時間與金錢。如果員工將自己的金錢與自己的時間保持平衡,那麼在員工可能合理地做出相反的權衡的情況下,公司有理由(例如)花費金錢來節省時間。

每個人花自己的錢都不一樣,每個公司在花銷上都有不同的文化。一些雇主不會在巨大的酒吧標籤上眨眼,而另一些雇主則拒絕為一滴酒付費。公司可以製定非常詳細的正式政策,詳細說明允許的運輸方式以及報銷的費用。或者,像大多數初創公司一樣,它們可以更加靈活,但是可以在遇到個別員工時處理特定問題。無論如何,即使存在更便宜的選擇,也很難看出20美元的機場旅行將是多麼昂貴。
請注意,特定的乘車路線可能是提供文檔的最便宜的方式-需要適當支付費用的一種方式。沒有人提到這是豪華之旅。例如,我真的看不到如何在美國便宜得多(比如便宜50美元)去機場。
@AlexeiLevenkov城市公交車或地鐵如果作為選擇存在,將在20美元以下。如果您知道自己一毛錢,也可以選擇讓家人離開。
也許出租車需要30分鐘才能到達機場,而地鐵+公交車則需要60分鐘+漫長的步行路程。這名員工的時薪是多少?比較節省的時間與20 $。皺眉。
“機場”已經意味著“不同的城市”,這反過來又意味著對當地的公共交通系統不熟悉。僅此一項就足以證明出租車的合理性。
您的期望是錯誤的。我希望公司花錢來旅行,並保持愉快的心情,以產生最大的生產力。如果他們束手無策,那麼我會花我的錢來最大程度地利用我的口袋裡的現金。
@DonkeyMaster正是這個。如果我進行研究並提前計劃,發現我可以在一個小時內以2美元的價格乘坐城市公交車,而至少花50美元購買諸如班車的服務,則是前者的兩倍。如果是我的時間,我會把它用於休息時間,但是如果其他人想付錢讓我更快地到達那兒,那我就按時上班了,這很好。
如果我知道一個面試公司不會報銷我往返機場的旅行,我根本不會露面參加面試。
對於失業者來說,20美元可能是一筆巨款,可以更好地利用它。


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