題:
雇主說他們想要質量和數量,但只根據後者支付獎金
Arun
2019-10-15 19:07:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

我在一家公司中工作,該公司與其他公司一樣,期望產品和服務的質量和數量都很高。我是符合生產要求的合格人員。但是,我的許多同事都以質量為代價。他們生產的產品比我生產的要多,但是它們顯然缺乏質量。

這沒有引起注意,因為我們的客戶沒有定期檢查輸出的質量。我們所有人,包括我們的經理,都知道所有這些事實,在團隊會議中也對此進行了討論。在會議上,我的經理希望每個人都成為“我”。

這是我的問題。我們的個人績效獎金是根據產出量計算的。我的隊友會獲得更好的獎金,因為他們會進行更多的生產(此處質量點消失了),但我得到的卻更少。我覺得自己不只是錢,而且表現不佳。

如何應對這種情況?我的家人建議我降低質量並增加產量,但我不能!我喜歡我的工作。

您能否具體說明該產品是物理產品還是軟件?交貨前驗收測試的概念是否適用於該產品?這些質量問題是否具有在測試過程中可以檢測到的可觀察到的效果?(如果說的是軟件,則可能會導致性能降低,行為不穩定,無法處理某些有效輸入)。可以使用這種效果來拒絕那些既不符合設定的質量標準又不符合設定的質量標準的單位,以使這些單位不計入數量嗎?
您提到您的經理至少知道此問題。具體來說,您做了什麼以指出您的擔憂?您的經理在流程中有哪一部分?
你跟經理說話了嗎?可能是這樣的:“老闆,你總是告訴每個人你最喜歡我的工作,但我仍然得到最低的獎金。我想保持高質量,但是我真的可以多用一些$$$,你呢?認為有辦法解決嗎?”您是否獲得適當的獎金;在後一種情況下,我會(但這僅是我個人的看法)只為獲得獎金而工作,即追求數量高於一切,同時尋找新工作。
可能是[如果我感覺薪水不足應如何與老闆聯繫?](https://workplace.stackexchange.com/q/1025)的重複項(在此您唯一可以做的就是引起對此的擔憂),請在解釋您為組織做出的貢獻方面做得更好(根據鏈接的帖子,但這可能會或可能不會有任何影響),在質量上做出妥協以提高數量或尋找其他工作。我們無法告訴您哪種選擇最適合您。
您是否認為您的管理層確實更喜歡數量而不是質量?
指出這個嗎?如果他希望每個人都成為你,但獎金要求不喜歡你的人,那就有缺陷了。
@IgorG:我注意到OP的個人資料說:“我每天都在與作家的障礙作鬥爭”,所以我可能會懷疑他們在某些創意領域,例如撰寫新聞/評論/博客聚合者之類的東西。
“在會議上,我的經理希望每個人都成為'我'。”-您能否闡明此聲明的意思?您是說老闆在堅持您的高素質工作,以作為其他員工追求的榜樣嗎?然後,當他們偷工減料時向他們支付更多的費用,反之以使更多的產品上市?
“這沒有引起注意,因為我們的客戶沒有定期檢查輸出的質量。”也許質量不是問題。公司是否曾經遇到過低質量產品的問題?
@Arun您如何知道同事獎金的詳細信息?如果您是在美國或未公開共享這些詳細信息的國家/地區,請確保確定確實存在這種薪資差異,並且不要被管理層直截了當地否認這一點而措手不及(““不要聽謠言!您的報酬很高(呵呵呵呵……)”)
七 答案:
Sourav Ghosh
2019-10-15 19:10:27 UTC
view on stackexchange narkive permalink

根據問題中的您的陳述,我要寫答案

如何應對這種情況?

  • 如果您想獲得金錢利益,則將優先級轉移到生產數量而不是質量上。如果您可以保持現在的質量,而又不會感到疲倦,那將是額外的好處-但重點應該放在數量上。

    • 原因:經理/上司知道缺乏質量方面,已經在廣泛的團隊會議中討論了這些問題,但仍然沒有明顯的變化。這清楚地表明,對於公司而言,數量的優先級高於質量。您只是選擇質量而不是數量而不能很好地“適應”標準,因此您必須更改方法。
  • 如果您想工作滿足感,找到一份真正有價值的技能和努力的新工作。

    • 原因:再次,您的討論和觀察表明,從長遠來看,組織不會很快發生變化,最終您(或志趣相投的工程師)將被專注於數量的人員所淹沒。是時候完善您的簡歷並找到另一個擁有與您相同的價值觀/觀點的工作/組織了。祝你好運。
+1人們經常指責直接退出“市場”,但我傾向於同意,大多數這類問題都必須將其作為可能的選擇。除了很少的反饋,公司很少做任何事情。他們陷入了“可衡量的”作為價值的主要考驗的虛假事實。最後,沒有人能夠量化工作中非常重要的部分,因此在獎勵時永遠都不會將其視為重要。
哇,在那裡。那是很二分法的:*放棄您的價值觀*或*放棄!?? * ...怎麼樣,“得到提拔並致力於文化變革”。OP的經理已經*公開地*承認OP作為籌碼提高者的價值。這種讚美可能不是直接晉升的直接暗示,但至少是那種對話的“好彈藥”……不是嗎?...作為額外的“獎勵”(雙關語意),更高級別的團隊成員(或團隊負責人)將*可能*不會在相同的愚蠢公式下獲得獎金。是啊
@JoeStrazzere是的,這些詞很黑白-我用相同的措詞重新措詞。
@svidgen我們不知道。印度的經理們(我認為那是OP所在的地方)扮演許多“技巧”,試圖使人們“高興”。如果經理/組織實際上看到了質量中的價值,那為什麼不將其反映在薪水中?
您實際上建議的是@svidgen。但是,這個答案在實用性方面是錯誤的-這些方法中的任何一個都肯定會解決這種情況。改變公司文化的長期策略可以奏效,但也可能行不通。在許多方面。也許永遠不會提升OP,或者永遠不會提升OP對他們有所作為。也許這花費了太長時間,並且OP在此同時變得精疲力盡,沮喪和壓力重重。也許根本就不會發生價值轉變-公司超額生產了產品,因此它不能在不違反合同的情況下改變重點。
@SouravGhosh我不知道您到底在說什麼我們不知道。但是,我所*知道的是,當我的薪水上升時,我個人覺得自己成就了1000倍以上(好),因為我幫助了公司的發展* ...玩完系統。*
@svidgen這個答案很務實。我們*知道* OP可以做這兩件事(損害質量或尋找新工作)。我們不知道OP的工作是否具有可用的高級管理職位以及足夠的影響力來改變公司文化;這將取決於某人辭職或公司擴張……而且還取決於我們的運營經理是一名好經理(更不用說運營經理很可能不享受管理,這是問題的關鍵-如果解決方案感覺自己表現不佳就是要轉移到實際上表現不佳的位置...)
@Delioth **您無需成為經理就可以擁有“影響力”-甚至不必以其他方式獲得報酬。** ...對不起,我真的不想劫持這個答案進行辯論!我只是對這種思路感到不耐煩,因為“您不能變更公司,因此請排隊或退出”。**不,該死。**您實際上是*公司的一部分。*當然,如果需要,請辭職。如果需要,可以排隊。但是,另一邊的草並不總是較綠。如果沒有人願意*給草澆水*,那麼無論走到哪裡,都會到處都是骯髒的棕色草...
@svidgen您的建議實際上是“得到促進並致力於文化變革”。*很容易就沒有促銷活動。*即使促銷活動不是管理人員,促銷活動也伴隨著新的責任(如果他們沒有添加/更改職責,則不是促銷活動)。但是改變用於計算獎金的度量標準*不是文化上的事情*,而是政策上的變化...這將來自管理層。您可以*嘗試更改公司,但是如果團隊的其他成員不關心質量,而您的隊友卻喜歡它帶來的現金以簡化工作……這是徒勞的。
@Delioth一些促銷活動只是將職稱和薪酬與現有職責和價值保持一致...但是,儘管如此,您*可能*是對的...
A. I. Breveleri
2019-10-15 20:57:36 UTC
view on stackexchange narkive permalink

“ ...在會議上,我的經理希望每個人都成為'我'...”

這是至關重要的細節,應成為您所提問題的主要內容,而不應掩蓋評論一個答案。這是一件事,將您的問題與其他所有關於未加重視的工作付出的抱怨區分開來。這也是可以用作槓桿的一件事。

“我們的個人績效獎金是根據產出的數量來計算的。”

首先,您需要找到一種不可否認的方式來表述。您有什麼證據表明性能指標中沒有使用數量作為主要參數,而沒有使用質量?撰寫清晰的論證,證明這是正確的。然後要求與您的經理進行一對一的私人對話,並提出兩個職位之間的衝突(1.每個人都應該是你,而2.每個人都應該得到獎勵而不是你),這是公司需要解決的問題。

與往常一樣,在報告問題時,請準備好一些建議的解決方案。 (例如,每當有人在會議上被召喚為典範時,該人就會自動獲得5%的獎金。或者,公司應向其員工承認超出一定質量水平的任何事情都會適得其反。)

如果您的經理在這個問題上過於頑固,那麼下次經理在一次會議上說每個人都應該是您時,請在同次會議中立即解釋每個人如何被獎勵為不是您,以此作為回應。

這攻擊了問題的根源。確定獎金的處理方式,所有員工將自動受到激勵以提高質量。
實際上,@EnricNaval確實需要調整“後端”,即數量減少和質量提高可能意味著更高的成本=>更高的價格。
這可能會奏效,但以我的經驗,經理不是決定獎金的人。可能會有文字報告針對所產生的單位減去收到的投訴=獎金。這些報告可能是由高層管理人員/人力資源部門執行的。經理關心產品,因此他有不同的目標。
-1
Seth R
2019-10-15 19:28:23 UTC
view on stackexchange narkive permalink

您的雇主已經明確了他們的優先重點在哪裡,甚至還制定了激勵措施以確保遵循其指令。值得驕傲的是,您為自己的工作感到自豪,但這並不是您的雇主付錢給您做的。他們想要更多,而不是更好。在您的雇主看來,您是表現不佳的人。

您的選擇如下:

  • 繼續進行當前的工作,並知道不是你的雇主想要你做的。它將變得不被賞識和獎賞,甚至可能使您陷入PIP或被終止的境地。
  • 降低您的標準來生產更多產品並為您的雇主提供他們想要的東西。得到相應的獎勵。
  • 在其他工作中您的價值觀更趨統一。

我不知道您的行業或任何決定的前景。這將由您決定。

第一個如何成為“選擇”?與_suicide_有點相同。:)
@SouravGhosh,仍然是一種選擇。我沒有一個向我推薦自己,但我不認為自己知道OP的優先事項。也許對他的工作感到自豪對他來說比獲得報酬更重要。
另外,根據OP的描述,沒有人說過他們的工作是不可接受的,只是衡量標準不高,因此獎金也不高。
謝謝你們。實際上,在會議上,我的經理希望每個人都成為“我”,但是在某種程度上,這並不能轉化為績效評估。我的薪水很高,而且我不是一個有錢人。但是我的評價比別人低,這讓我很困擾。我不願以質量換取數量,以免忘記/失去技能。我想是時候繼續前進了。
@Arun這不僅關乎金錢,從長遠的角度考慮情況,比數量優先於質量的人們將得到晉升,最終將成為主管職位,然後,您必須遵守他們做出的選擇才能生產數量。最終,您將最終陷入失敗。
@Arun如果您的經理有能力根據自己的整體努力而不是僅僅根據數量來評估您的績效,那麼他/她正在口頭上說她/他實際上並不支持_的理想。當然,您的經理可能不在那個位置,被迫使用從上流傳下來的評估標準,並且真誠地發表評論。我不能告訴你哪個。無論哪種方式,看來您的目標和雇主的目標似乎並不一致。
這顯然是正確的答案。如果將獎金設置為獎勵數量,那麼無論經理說什麼,數量都是他們想要的。
clabacchio
2019-10-16 13:40:08 UTC
view on stackexchange narkive permalink

可能不適用,但是我認為一個重要的方面是,更多的“質量”並不是天生就更好:當然,如果您花更多的時間在交付方面會有所改善,但也許會花費更多的時間交付不是客戶想要的。

這在很大程度上取決於產品,但是由於您的客戶似乎不太擔心從其他員工那裡獲得的質量,因此客戶和管理人員對質量水平和數量盡可能多的內容感到滿意。

我認為“完美是善的敵人”在這裡適用:為自己設定高標準是很好的,但是在企業中有其他需要考慮的問題,可以讓客戶端和KPI設置標準。

我想到了[鍍金](https://en.wikipedia.org/wiki/Gold_plating_(project_management))。看來所有其他同事所產生的“通常”質量對客戶來說已經足夠了……管理層也意識到了這一點。
就像福特和法拉利之間的區別。法拉利是一種質量更高的汽車,但製造時間要長得多。同時,福特的質量在其服務的市場上是完全可以接受的,他們每天可以生產出1000輛福特嘉年華以滿足需求。如果您的工作是建造福特嘉年華,那麼採用法拉利級別的品質毫無意義。
@SethR和典型的嘉年華車主不希望這輛汽車消耗法拉利燃料:)在軟件環境中,這些額外功能實際上可能會影響該產品的性能和可靠性。
但是按照福特/法拉利的類比...生產線上有人在生產法拉利,而不是福特,管理層在團隊會議上表示希望他們更多的人生產法拉利。
-1
LCIII
2019-10-17 00:52:39 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Seth R的回答很好。但這有一個通用的行業名稱。

鍍金

在通常的鍍金場景中,程序員會添加功能...因為它們“很酷”或有趣,或者看起來真的很有用,有時是-但更多的是,它們只是在浪費精力,至少從從付給程序員的人的角度來看

。在您的情況下,您要添加經理和客戶未要求的額外質量。因此,從他們的角度來看,您正在浪費時間在沒人想要的事情上。

我熟悉管理層反對“鍍金”的做法。有時他們有一個好點。但是,以我的經驗來看,他們經常以長期成本換取短期收益。我不認為這是因為給定的經理在這樣做時會做出明智的選擇。
Z4-tier
2019-10-17 20:45:29 UTC
view on stackexchange narkive permalink

這個問題有很多好的答案,但是我想添加一個稍微不同的角度,如果您打算進一步進行研究,可能要考慮一下。

您如何知道您的同事獎金/薪酬?我知道你在欽奈;我不確定在印度將此類信息保密的習慣,但是假設雇主未公開披露此類信息,您可能想問自己,您是怎麼知道這種工資差異的。如果是自我報告,您相信其他人的主張嗎?有什麼方法可以驗證這些要求?而且如果您確實要與管理人員聯繫起來,那麼如果您的擔憂被消除,您將如何應對?

基於經理對此類事情感興趣的假設,很多其他答案都是對公平的訴求。如果您提出這個建議,如果老闆否認根本存在問題,請做好響應的準備。

如果獎勵計劃是公開的(獎金=每生產100個小部件2美元)並且績效報告是公開的(鮑勃本月生產4200個小部件,簡生產5100個小部件),則可以確定其他人的獎金。
@Stobor可以肯定,您是正確的,我同意。但是,這種情況完全是假設的,並且並不是這個答案的癥結所在。我的觀點是,OP應該為(在我看來)進行這次對話的可能的方向做準備:“什麼?不!那不是真的,你得到了很大的補償!不要相信這些!”如果您的建議是OP結合事實的可行方法,那就太好了。如果不是這樣,他需要找到某種切實可行的方法來支持這一主張,因為迴避謠言和八卦將是一個非常薄弱的論點。
Karl
2019-10-18 00:28:03 UTC
view on stackexchange narkive permalink

這是典型的產品,在最終用戶登陸之前,它們需要通過很多手在全球進行交易。一路進行質量控制將是完全不經濟的,因為無論是誰來支付質量費用並提高價格,並失去客戶。

要一路退回最終用戶的零件回到生產者那裡是非常不經濟的,因此,如果客戶退貨,而只是沿貿易路線定價,這些損失就很大。

您或您的公司實際上無能為力,這就是21世紀我們的世界運轉的方式。它被稱為“全球化”。大多數人變得更加富有,許多人變得非常富有,只有他們才有機會真正享受自己的財富,因為他們仍然有能力購買優質產品,而其他人則必須購買廉價的狗屎。

對不起,咆哮。 ;)



該問答將自動從英語翻譯而來。原始內容可在stackexchange上找到,我們感謝它分發的cc by-sa 4.0許可。
Loading...