題:
當前團隊運作良好時,如何證明增加其他團隊成員是合理的?
Claudiu A
2019-09-20 22:17:25 UTC
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過去3年來,我一直在一個大型IT公司中以2人一組的團隊工作。我們非常敬業,我們擁有認真和可靠的強烈形象。每一個重要的發展都按照我們的方式來進行。

項目的數量在增加,並且越來越難以在多個項目之間分配我們的關注點(具有高度的並行性-這最終將開始影響我們的輸出) )。

我們一直在要求增加團隊人數,但是由於我們以可接受的方式交付,所以基本上我們被告知沒有必要,無論我們的壓力和加班時間如何。

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現在,也許我不知道如何適當地提出此問題以便獲得更高的賠率,所以這是我的問題:

問題:考慮到我們沒有產出問題,是否有理由增加團隊? (我們現在以可接受的方式交付)


一些其他上下文信息。

附近一個小組(由4名成員組成),他們的產出不佳,但又得到了額外的回報。

就重要性而言,我的團隊產品比其他團隊產品重要得多。這使我感到更加沮喪和陌生(我的直覺說:在結果好的地方投資,反之亦然)。


我對答案中重要內容的總結:

  • 確保確實需要額外的團隊成員(可以通過減少加班時間來實現)
  • 準備指標(例如:項目數,每個工人的行動要點,積壓的大小)隨著時間的推移,燃盡圖表)
  • 聯繫合適的人並準備好指標

結論:

我們嘗試使用這篇文章中收到的建議以及...

我們已經將另一個成員添加到了團隊中。不幸的是,這個同事在團隊之外總是有其他優先事項。最重要的是,我們已將經理變更為與我們關係不良的經理。

鑑於這種情況,我們倆都申請了不同部門的職位。在這個部門中,團隊已經組成,並且具有不同的挑戰(技術,架構,性能),並且他們具有進行IT開發的健康文化(明確的要求,優先級,規範的代碼審查以及最重要的是真正的團隊合作)。 / p>

大約4個月前,我們申請了新職位。在此期間,在獲得替換和進行移交方面未取得任何一致。現任經理會盡可能放慢一切。

此刻,我們中只有一個人被正式調動(在高層管理人員的干預下),而在任何緊急情況下仍必須提供100%的幫助。招聘過程從本月開始,進行了一些面試以找到替代人。為了讓我的同事也要搬家,我們需要至少一名訓練有素的替補人員(但是,我希望會遇到阻力,他們會要求在他搬家之前對所有的替補人員進行培訓-這是不可接受的。沒有人應該等待這麼多幾個月的不確定性和壓力,因為尋找替代品不應該花4個月就可以開始僱用替代品。

所以簡短的結論是:

如果您處於類似的不幸情況,因為需要大量加班,並且在明顯需要時不提供額外資源(新同事),嘗試獲取它們,但是知道何時折疊並尋找變化。這是不值得的,您實際上是在通過犧牲自己來掩蓋不願採取行動的人民。做適合自己的事情。

只是要澄清一下,“增加”是指您想要團隊中的另一個人嗎?起初我很困惑,因為有時“加薪”被認為是指工資的增加,即加薪。我以為您是在要求團隊中的所有人加薪。
是的,增加意味著我有一個額外的團隊成員。我不知道用什麼更好的術語來形容這一點。
加班費是有償的嗎?
未付。我們對自己的工作充滿熱情,這就是為什麼下面的建議減少故事/任務對我們來說非常可行的原因。
只是要說明一個明顯的事實:如果您加班,那不是“做得很好”。特別是因為您還提到壓力。壓力是“嚴重”健康風險。我們的身體設計用於承受長達幾分鐘的壓力(只要能躲避潛伏在灌木叢中的劍齒虎),而不是每週60小時。
但是您實際上不需要額外的團隊成員。因為你在做工作。如果您停止為這家公司做出犧牲而不為您做出犧牲,那麼該公司會注意到您需要額外的團隊成員。停止加班。在技術中,“適當的”加班時間是每年一次或兩次,連續幾天,直到最後期限,這正在重新安排它。這是一個愚蠢的辱罵,您需要不斷加班。別做!
您要公司免費提供給他們的東西(項目的額外工作)。不要免費給他們。
如果您的工作場所是民主國家或更大民主國家的一部分,那麼這將不是問題。
七 答案:
sf02
2019-09-20 22:32:32 UTC
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問題:在我們沒有產出問題的情況下,如何合理地證明團隊的增長呢? (我們已經以可接受的方式交付產品)

停止加班,並查看您的團隊是否仍然可以以可接受的方式交付產品。通過加班,您只需為團隊的每個成員增加工作時間,這與新團隊成員的工作時間並沒有太大區別。加班工作的不利方面是您壓力很大,最終可能會精疲力盡。因此,停止加班,然後評估是否還需要新的團隊成員。

自一個月前以來,我們剛剛決定這樣做-不再因為超時而完全超時。
@ClaudiuA-您是否有指標顯示積壓的增長?您想顯示平均每週的燃盡率,以及隨著時間的推移積壓的增長情況。在這裡,您可以獲得每人的積分,並且您需要證明延遲是不可接受的(您是從其他團隊那裡獲得的),或者積壓的增長率超過了一個人的一半。
我們已經遷移到Jira了一段時間,因此歷史數據對於查看硬性指標的增長並不是很好。但是,我可以了解最近6到12個月的積壓訂單的增長情況,還可以計算出最近幾個月的每人積分。這是一個非常好的想法,因為它可以顯示團隊成員在一段時間內承受的壓力差異,這是我們需要的有力證據。
加班費應始終……永遠支付。免費加班既不增加工資和/或增加員工人數,也只是麻煩。
@Nelson-開發團隊經常獲得薪水,因此不涉及加班費。在這種情況下,加班一詞僅意味著比每周傳統的40個小時工作更多的小時。(至少在美國)。
@jww問題上沒有美國標籤,許多國家已經為加薪工人支付了加班費。
@Polygnome-語句為:*“應始終支付加班費……始終” *。在美國情況並非如此。由於美國是一個反例,因此並非總是*。
@jww我不認為這是一個反例,我認為這只是美國勞動法多麼令人震驚的證據。
關於答案本身:您忘記了“由於缺乏資源而開始推遲新項目”。一旦高層管理人員開始發現他們的寵物項目因為您需要第三名團隊成員而遭到重創……您將獲得第三名團隊成員。
@Chronocidal在荷蘭,無償加班也不罕見。所以我不認為這只是美國在麻煩。
@Mast僅當您讓自己受到剝削時,還是在合同中實際確定了這一點?
@Polygnome這實際上意味著事物沒有應有的狀態
@towe在某些公司中,這是公司文化的一部分,以至於如果不這樣做,從長遠來看就不會成功。
在美國,工程師被視為專家,這意味著決定工作量的不是老闆。從理論上講,工程師告訴老闆要花多長時間,如果花更長的時間/需要意外加班,那就在工程師身上。這也使他們可以自由選擇自己適合自己時間的任何東西。換句話說,工程師要說“我不同意這種報酬的工作量”,這在可變工作量時很難說。這也可能是為什麼至少軟件工程師經常在每個“項目”之後而不是幾年之後進行更改的原因
當然,理論和實踐是不同的...
@towe *社會契約*如何?我記得有個故事,在日本,有人叫一家公司支付無償加班費(很常見),卻被列入所在城市/行業的黑名單。有時候,很難說*不要讓自己被利用*
您的答案是投票最多且有充分理由的:它描述了有關加班,務實的激情或工作壓力(壓力,倦怠,沮喪)的務實事實。因此,我很難選擇可接受的答案。謝謝您的回答!
David Z
2019-09-20 22:32:46 UTC
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附近的小組(由4名成員組成),他們的輸出不佳,又增加了一名成員。

這對我來說是一個潛在的危險信號。當然,在某些時候,產出不足是由於人員不足,在這種情況下,增加員工人數並繼續監控產出是有意義的。但是,如果有一種更普遍的方式來獎勵表現不佳的團隊並增加員工人數,而高績效的團隊卻只能做“英雄”工作,那是有毒的。

進一步:無論如何在其他團隊正在發生的事情中,阻礙了正在進行的“英雄式努力”的真正問題的工作環境本身就是有毒的。從長遠來看,這會導致&返工,精疲力盡,士氣低落,人員流失等錯誤,所有這些對企業而言都是高成本的。當然,有時需要英勇的努力來滿足關鍵的截止日期等,但是長時間工作/週末/等應該是例外,而不是常規。

我們一直在要求增加團隊,但是由於我們以可接受的方式交付,所以基本上我們被告知沒有必要,無論我們的壓力和加班時間如何。 p>

處理此問題的方式可能是在計劃會議中。假設您正在遵循某種衝刺/敏捷開發方法,請承諾不需要英勇努力(常規的下班後或週末工作)的合理衝刺點。當產品所有者希望在給定的sprint中提供更多功能時,請推遲。

您有過去的衝刺,表明您的團隊在2週的衝刺中獲得X分,而您在2週的衝刺中無法合理地獲得X + 20分。如果他們堅持要增加產量,那麼您就有指標證明您對額外員工的需求。如果情況不盡相同,則可能是兼職承包商,或者您是從另一個擁有額外帶寬的團隊/部門借人的。

當然,這是一種被動的方法。但是到目前為止,他們一直在被動地踐踏您對增加的工作量的接受。您在不知不覺中設定了期望自己加班(如果得到薪水,這可能是無薪的,而且大多數人也無法識別!)以及深夜和周末交付。您需要慢慢地,但要小心地將此期望降低到更合理的水平。

我很高興這對其他人也是一個危險信號。我們正在工作Scrum(兩個人的Scrum)。我必須檢查我們可以使用哪種指標。
OP需要證明所做的努力實際上是“英雄”的,而不僅僅是“暫時的”。有時候會感到有些痛苦,而成長中的團隊就是其中之一。諸如“有毒”,“手波”,“英雄”和“踐踏”之類的詞通常被視為具有歷史意義,並不准確。請記住-從2到3的步驟是每週增加40個人工時,而不是5或10。
我同意,如果他們能夠證明努力不僅是“偶然的”,而且是非同尋常的**,並且**,**將對OP的情況有所幫助。這可能很難做到,因為薪水職位很少將工作小時數的詳細日誌保持在40小時以上,以避免在其HR應用程序中出現任何障礙:)這就是為什麼我建議對他們的衝刺能力進行更多控制的原因。
正如我在一個小時前的編輯中澄清的那樣:“有時需要英勇的努力才能滿足關鍵的截止日期等,但是長時間/週末/等工作應該是例外,而不是常規。”聽起來這不是一支成長中的團隊,而是一支由2人組成的固定團隊,但他們拒絕提供額外支持。現在的挑戰是(用數據而不是感覺)證明他們的工作步伐是不可持續的。
注意將2人團隊與4人團隊進行比較。通常,遺漏的論據存在很多謬誤。改善2人團隊的論點不應依賴於其他團隊。例如,不要說*“他們的工作量少,但人多,所以我們應該多僱一個人”。這就像在說,有人問了一個題外話的問題,所以我也應該問一個問題。
-1
@computercarguy-基於直接的個人經驗,我對這一切都很熟悉。我還向員工和雇主(經理和高管)都提供了TMMM堆棧。現實生活中的問題是工作潮起潮落,如果每個擁有一周加班時間超過5-10小時的員工的經理都僱用了另一名員工,那麼公司真的會破產。
@JulieinAustin,如果公司破產招募一名員工,那麼他們在招募之前就陷入財務危機。如果公司實際上是按照應有的方式向其員工支付加班費,那麼這將覆蓋新員工工資的一半。員工所做的額外工作應該可以輕鬆彌補他們所做的新功能和錯誤修復的費用。我知道這不是那麼簡單,但是為了避免團隊中的倦怠而增加一名人員而失敗的業務一直到頂部都是管理不善的。
@computercarguy-這將是我對您的最後答复。我管理的大型軟件部門的預算為7人。部門有加班時間。有一些方法可以確定何時應添加新員工。而不是一周5-10個小時,是公司所有部門的時間。您正在放學。
@JulieinAustin和這些公司可能精疲力盡,缺乏員工滿意度。他們也可能因為沒有足夠的人而損失了更多的錢,這是“辦公室空間”成名的典型,這確實太糟糕了。
@computercarguy-這些公司中大多數都擁有《財富》 50強或以上。其中一家是公司僱用的人,他寫了本書,你告訴我要閱讀,我自己閱讀並贈送了。只有增加員工人數就能賺到更多收入,公司才會僱用更多人來賺更多錢。僅僅“僱用”還不能“遙遙地”保證收入會增加。平衡人數和工作負擔並不是一個人只能猜測的事情,並且您不能偽造獲得正確經驗的方法。
讓我們[繼續聊天中的討論](https://chat.stackexchange.com/rooms/99017/discussion-between-computercarguy-and-julie-in-奧斯丁)。
user3644640
2019-09-20 22:49:48 UTC
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聯繫合適的人

  • 人力資源,然後有人真正從事福祉並擁有推動變革的力量
  • A具有足夠經驗和權限的高級經理
  • 任務的來源

不要低估軟實力。經理不一定具有等級制,就可以從多年的工作經驗中獲得資歷,有時甚至在組織的最高層也可以擔任。

使用其他指標來證明您的情況

  • 加班費
  • 每個工人的行動要點
  • 您正在從事的項目數量
  • 離開的人
  • 成員提出的關於不同職業可能性的對話

此外,請記住從歷史中獲得一些數字。

使用正確的詞語

  • 您非常關注健康狀況
  • 您的團隊開始失去動力
  • 人力資源正在使用的任何流行語這個問題行之有效。

如果他們只看到同義詞,他們可能不認為它很重要。經理們在記分卡中意識到要追究責任。

我可以和經理開會,我認為這份清單可以幫助我做好準備。所需的指標非常容易收集。謝謝!
正如該網站上多次提到的那樣,HR不是您的朋友。他們在那裡的目的是使您的公司擺脫法律問題,而不是幫助您解決管理問題,除非它們會使公司陷入困境。此外,根據公司的政策,跳過公司的排名也會給您帶來麻煩。通常,您必須“遍歷各個渠道”才能獲得所需的信息,並且當這些渠道出現故障時,通常需要應用特定的策略。任務的來源也可能不是合適的人,因為分發任務是您經理的工作,而不是任務的來源。
-1
最好是@user3644640,。實際上,這種情況並非總是/經常發生。我以直屬員工的身份閱讀OP的聲明,或者充其量是由團隊領導,但不是經理。經理可能會提到他們已經與高層管理人員討論過如何招募另一名成員,如何被拒絕以及如何與更高的管理人員交談。他們描述的討論聽起來更像是與他們的經理在一起,那個人承受壓力和加班也可以,因為不是他們承受壓力和長時間工作。
@computercarguy:是的,我是一名僱員(相對於經理)。由於經理可以請求其他資源(用於開設新職位),因此我必須與經理交談。
Julie in Austin
2019-09-20 22:42:13 UTC
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小型團隊更難為新成員辯護,因為團隊規模的增加更大。在您的情況下,您要求將團隊規模增加50%(相對於只增加25%的其他團隊)。每加班一次,那50%的漲幅就很難了。您需要證明的是要么只是無法處理工作量(聽起來可以……),要么是因為加班太多而無法承受。

其他答案正確地指出,您所做的事情某種程度上是“錯誤的”,但從長遠來看,這實際上只是錯誤的,並且是不可持續的。從您的雇主的角度來看,最好讓2名員工工作110%,而不是3名員工工作75%。兩名工作在120-130%之間的員工是不可持續的。您需要量化您的工作量,並證明工作負載不適當且不可持續。

經過編輯以添加-

需要澄清的是,由於團隊規模較小,OP處於棘手的狀況。比添加第二個團隊成員難的唯一事情是添加第二個。添加專職第三成員的另一種方法是從另一個團隊借人。這是我的各個團隊用來證明“需要”的一種方法。

由於工作量持續增加,因此肯定會變得不可持續。我可以從答案中看到一種模式:“開始少做點事”,我也明白為什麼。
問題仍然存在-添加團隊成員需要證明現有團隊無法處理它,並且**唯一的解決方案是大多數時間不會閒著的第三團隊成員。即使在將來的某個時刻,今天也可能不是這樣。
如果OP的團隊只是暫時過度勞累,則+1“借用”來自另一個團隊的某人可能是一個很好的解決方案。即使這不是暫時的問題,也可能是一個很好的妥協,最終可能會導致永久性的第3團隊成員。
提醒您的經理,團隊不會閒著,而是有能力做更多的工作。通過增加第3個人,他們不必為110%至120%的工作量而過度勞作,而可以達到150%的工作量。https://zh.wikipedia.org/wiki/勞動總協定
Karl Bielefeldt
2019-09-21 07:23:24 UTC
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您需要確定自己的實際能力,列出所有任務的大小,並在列出的決策者和決策者之間劃清界限,並讓他們決定在哪裡裁切。決定節省資金或完成更多項目是否更重要是他們的工作。確保他們掌握做出決定的必要信息是您的職責。

我知道我們在工作中會投入很多精力。在大多數情況下,這是一件好事。但是,企業永遠無法為開發人員想要做的一切提供資金。總會有權衡取捨。就個人而言,如果不可避免要進行取捨,我想確保實際完成的工作對公司最有價值。只有決策者對成本有準確的了解,才能做到這一點。

這是我以前的工作中使用過的,並且效果很好。最後,我們沒有僱用,但是很明顯,並不是所有事情都會被優先考慮,有些任務在積壓的訂單中已經存在了很多年。
如果分配優先級的人理智,則可以工作。在另一種情況下...例如,一個軟件項目,用戶可能會不小心輸入數據,使數據進入“卡住”狀態...對其進行修復,以使用戶無法進入卡住狀態,則該項目沒有得到優先處理,而是用戶陷入這種卡住狀態的人員是固定固定的,一開始會更快。最終,被卡住的用戶數量變得不堪重負,到那時,團隊沒有帶寬來解決潛在的問題。
erht
2019-09-21 18:33:06 UTC
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你們兩個中的一個應該成為父母,並離開一年。您將得到一名替代工人,如果他做得好,當父母回來時他可能會留下來。 ,您不是在做Scrum! :-D向他們展示Scrum指南,其中說不建議團隊規模不超過三人。容量百分比。添加另一個人並不意味著您每個人都將工作80%,更可能是您將分配更多的項目,直到達到300%的容量。確保將其保持在300%!

您可能會爭辯說,添加到您的團隊中的一個人比將他添加到另一個團隊中時的表現更好,更高效。您還可以從其他團隊借用人員,提高他們的效率。如果知道這一點,您將有穩定的工人供應。

+1:這個團隊可以教別人並培養好的開發人員的想法增加了其他答案未提及的內容。
這還有其他方面:教導和安排新的團隊成員花費時間和精力可能會破壞團隊的流程和生產力。OP和OP的管理層可能不希望出現這種副作用。我希望對此有一些答案。
如果只有一個人,則可以毫無問題地進行Scrum。不要亂扔東西,例如“如果您正在執行X,那麼您就沒有在做Scrum”。如果您盲目遵循規則,那麼您就不會做混亂。
MrTony
2019-09-23 21:01:00 UTC
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您擔心,只要您當前的表現還不錯,就可以僱用或似乎沒有必要聘請新的團隊成員。

讓我澄清一下這意味著什麼:只有在出現問題後才僱用其他人出現了。這意味著在某種程度上已經損害了您的團隊,預算,與客戶的關係,產品質量等。然後您開始尋找新的IT人員。

讓我也逐步引導您僱用IT人員的常見過程:根據最近在德國Handelsblatt發表的一篇文章,僱用IT人員的過程是所有行業中最長的過程之一,從計劃職位到發布平均需要200天左右的時間,評估候選人等。如果您正在尋找高度專業化的人才,利基技術的知識,尋找不太受歡迎的技術堆棧等,則需要花費更長的時間。還請注意,作為雇主的整體吸引力可以在這個過程。 IT是MINT科學的一部分。 MINT的畢業生被各行各業招募,這意味著競爭激烈,這就是為什麼我與之合作的一些公司在一年多的時間裡無法填補IT職位的原因,直到缺乏人力對公司的流程和工作造成重大損害提供加薪的相同職位。從我的個人經驗來看:即使增加了薪水,有些職位仍然需要100多天才能填補。有些人通過談判獲得了其他好處,例如家庭辦公,休假等等,因為特別是年輕的專業人員如今期望的不僅僅是金錢。

總而言之:如果您不是在一家具有現代魅力的知名公司工作,您可能會發現很難在150天之內招聘新的MINT人才。因此,您絕對不希望在事情已經過去之後開始此過程,但是如果有明確的指標,那就提前一點,即對於您當前的團隊規模來說工作量太大,並且在可預見的將來會保持這種狀態

您的示例比您所知道的更重要。我工作的公司主要是德國人,而招聘問題與您所描述的相似。


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