這種要求常見嗎？

不，不是。這也是一個安全問題，是有問題的客戶端的標誌。除非您迫不及待地想做我會拒絕的工作。 ）。如果您讓客戶對這些事情施加影響，那麼您將失去部分優勢，並降低您未來的談判地位。

通過（2）暴露其他客戶端的工作的風險-軟件未打補丁，在我的系統中留下了巨大漏洞或與另一個客戶端的聊天屏幕截圖

為什麼我不使用屏幕記錄軟件，而且我不知道有哪個自由職業者可以在其計算機上使用它。

您可能與客戶簽署了NDA。安裝此軟件可能會破壞NDA

如何（可能）挽救這種情況-向他們解釋上述原因，並提出其他與他們建立信任的方法。像這樣的

我無法安裝這樣的軟件，因為您可能會無意間看到我正在為其他客戶端進行的工作。這違反了他們的信任（以及可能的NDA），所以我不能真的讓步。如果您擔心職業道德，我有幾個參考資料XYZ。

請勿讓任何人監視您的財產和工作！

如果您在客戶處工作，使用其財產和許可證，則他們有權進行鍵盤記錄和記錄。屏幕捕獲。

但是事實並非如此！

恐怕您給他們的想法帶有過於詳盡，逐項列出的時間表。

您為什麼還要這麼做？

您給出一個估計值，一旦您簽訂了合同，您就可以指定更準確的時間和價格。

一旦達到里程碑或工作完成後，您可以開票並按時計價。

如果與您的估計有很大出入，則最好討論一下價格上漲時是什麼原因引起的，他們最好同意。

如果他們堅持，則感謝他們考慮與您合作，但敬請避免出於安全考慮。

我要重申一下：

請勿讓任何人監視您的財產和工作！

這很常見。UpWork需要屏幕截圖，您才能擁有託管聲明。由於UpWork的流行，可以肯定地說這是一種常見的做法。 （HubStaff和其他各種設備的操作類似）

Upwork客戶端安裝一個程序，該程序每10分鐘拍攝一次屏幕截圖，並檢查每個時隙的鍵盤/鼠標活動，以確定您是否真正在鍵盤上，以及大概如何操作你很活躍。

我個人最初覺得不愉快，但很快就習慣了。客戶很少檢查它。主要只是在發生爭執時，如果沒有書面記錄，託管機制將不起作用。

注意：跟踪器是可選的。如果您不使用它，那麼按照代管爭議解決流程的要求，您幾乎沒有機會收回資金。

編輯：我要補充一點，我認為軟件開發不是每小時工作。除非是死記硬背，否則大多數軟件開發都是在一天中的所有時間解決問題。我認為這更像是藝術。您不能將畢加索放在房間裡，說可以，每天9到5個班次給我2幅畫，我們將監視您的畫布。廢話。

無論這是否正常（不！），其他人都給出了很好的答案，但我想舉一個例子。語氣應該是自信的，一種“接受或放棄”的方法（IMO，這是這樣）：

嗨，

我一直在行業多年。我按時按預算交付了許多軟件。我了解時間管理，並能按您期望的專業水平執行。

讓我使用跟踪軟件給我的印像是您不信任我，並且對任何一個項目都無濟於事我們。如果您願意，我可以給其他客戶一些與我合作的感覺的證明，但是對我而言，使用跟踪軟件一定是一件難事。

請讓我知道您是否要繼續對於這個項目，[，根據您想要這個項目的多少]，這裡有一些積極的方面。

談到您是否應該這樣做，我想您已經在這裡找到答案了。

我不急於工作。

一個成為優秀的自由開發人員的主要好處是能夠選擇您的客戶並按自己的條件開展工作。如果您對此不滿意（誰會怪您），請拒絕。可能不是您想與之共事的人。

重要的是要記住，您要負責您的業務，並對您的工作方式，費用多少等負責。在為客戶或金錢而苦苦掙扎的情況下，請務必重新評估，但事實並非如此。

機智而自信地做事時，您將贏得尊重和吸引願意控制，指示流程或在情況需要時走開的客戶。

專用設備

這種要求並不常見，但有時會發生。之所以要對此類環境進行高度監控，原因之一就是安全控制，但是安全性卻是雙向的-他們不希望您做未經授權的事情，但是您也不希望他們對數據甚至是數據做未經授權的事情

這意味著如果實施了此類操作，則它與“我的家用計算機（也是我的工作計算機）”的概念絕對不兼容-如果他們進行屏幕截圖時間跟踪，那麼至少在他們的項目進行過程中，必須在專用於其項目的單獨設備上完成此操作。例如。從一台乾淨的擦拭機器開始，為他們的項目設置東西（包括時間跟踪的東西），將該機器僅 用於該項目，而沒有其他用途，並在項目結束後立即擦拭機器，如果您要處理該客戶的敏感數據，則這是NDA的常見部分。要求;您需要購買一台單獨的工作機，並且必須評估他們支付給您的工資是否足以證明這一點。

我認為您可以採取一種尚未解決的角度：

而不是冒充其他客戶或您自己冒風險的理由而不是擺姿勢。

向您說明為什麼不這樣做，因為請求客戶的風險

通常來說，您總是想從以下幾個方面入手請求此請求的人（而不是您自己），以及請求者為何“實際上並不需要”。將負面因素和潛在負擔擺在他們身上而不是自己身上，把它擺在你不要做的事情上，以更好為自己的利益服務，而不去做：

”“如果我為每個客戶端都安裝了此類軟件，則可能會導致計算機遭到破壞，他們可能會讀取您的專有數據和代碼，這將帶來安全風險對您。我很重視您作為客戶的身份，並且理解您的顧慮，這就是為什麼作為專業人士這是我通常不允許做的事情我所有的客戶，都是為了您的為了自己的安全。”

在您幫他們一個忙的時候，並以不這樣做一直在尋找他們的姿勢， ， 作為基本規則。如果他們堅持要求，請為他們提供一種解決方案，使您感到舒適，但是卻要承擔所有相關成本，直到並包括他們為您購買相關設備的費用，並且他們會在建立相關環境的時間上向您付款。如果他們是認真的並且有嚴重的顧慮，他們將為此付費。如果他們不是（或者只是在任意地辱罵他們），他們會轉到其他人，而您會因此而更好（因為您已經說過您對這項工作並不感到絕望）。 / p>

承包商與員工

此外，這裡尚未涵蓋的另一個角度是，這種程度的客戶參與和乾擾會直接指導您的工作，這可能會（在美國）建立合法定義的員工/雇主關係，而不是承包商。

如果您是承包公司的僱員，這不是問題（您已經與某人建立了特殊的工作關係，並且您的雇主希望讓他們與之簽約的其他人直接在您雇主的職權範圍內指導您：但這是他們提供設備的責任，並有責任為您的雇主承擔任何相關的安全風險）。如果您是完全獨立的承包商（在這種情況下，我認為是根據標籤和措辭），那麼您的客戶應該避免這種情況：他們是從您那裡委託工作，而不是僱用您作為僱員，該區別實際上很重要。

請注意，這只是一個粗略的見解，如果您有特定的擔憂，則應聘請律師來調查特定的情況（並讓我插入一個通用的“我是

我個人建議您謹慎對待與他們分享的內容，並出於專業考慮將您視為簡單記錄與工作產品相關的計費時間，而不是詳細記錄您的日期。關注與給定的計費時間相關的您完成的操作，而不是像這樣記錄休息時間/等等。在某種程度上，過度分享可能會建立錯誤的期望。

在這個地方，當我作為一個完全獨立的承包商工作時，我個人將介紹律師通常如何處理計費時間。是的，它包括諸如“研究”之類的內容以及花費的時間。不，它不會（我曾經見過，或者在律師事務所工作過的任何地方工作過）都沒有“休息”之類的內容。記錄您所做的事情，記錄時間。那就是您向客戶收費的方式。其餘的實際上都不關他們的事：他們為此付出代價，他們不是在僱用您作為僱員。（除非您達成另一項共同協議，為他們擔任僱員）

否，這不是正常的請求。從您自己的描述來看，我認為您可以改善發票開發技術。客戶不在乎您的午休時間。他們所關心的只是看您做了什麼以及花費了多少。清楚，簡潔，並想像您是閱讀發票的客戶。目標應該是“哇，看看那短時間內完成了多少工作！”。示例：

錯誤：“ 2.5小時：修復錯誤，研究”

沒有人願意為錯誤修復和研究付費！但他們很樂意為“更新”付費。

好：“ 2.5小時：更新界面，添加電池電量低指示器，添加磁通電容器監控，附加數據庫開發”

您不知道不需要太多細節，只需要顯示您已經很忙並且時間就可以了。

圍繞此請求的問題取決於您的設置。擔心隱私的原因是因為您沒有分散您的個人信息並無法正常工作；

通過為每個客戶端創建一個虛擬機；您絕不會遇到關鍵日誌數據或個人數據交叉污染的任何問題。

這樣做有很多好處，例如，限制了惡意軟件對您業務的影響，意外破壞了NDA的正如您剛剛發現的那樣，滿足了客戶的奇怪要求。

這是慣例嗎？好吧，我不能談論自由職業，但是大多數金融機構使用鍵盤記錄器來保護自己。通常沒有員工的知識。值得強調的是，數據的收集是合法的；但沒有使用任何密碼等。他們要求提供證據證明您正在處理所提交的時間表的事實似乎並不合理。

關於直接暗示，客戶不信任我；如果您對如何提出有更好的建議，則可以提出要約。我不同意這一籠統的聲明。可能是因為外包的人不受信任；或許多其他選項之一；即使是真的，那又如何呢？如果沒有任何證據支持您的話，您會相信嗎？

您總是可以回答說，您需要在交付貨物之前預先付款-這也是非常合理的。

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我個人會因為隱私問題（您和您的其他客戶）而拒絕。

但是，我也將提出一個替代方案。我要求他們提供一台類似的機器，該機器將具有屏幕截圖跟踪功能，並且該計算機只能用於與要求您安裝屏幕截圖軟件的客戶端相關的工作。

最好避免讓客戶感到不舒服。

如何執行？

提高您的價格。

如果他們有這樣的特殊要求，只需將您的價格加倍。

無論他們是否同意，無論如何你都會得到。

我什至從未聽說過這個概念，也許是美國主義，但是在英國……從來沒有。

但是，很久以前，我對自己做了一個嘗試以幫助我通過安裝一個程序來跟踪我的時間表，該程序每隔幾秒鐘就會跟踪哪個程序處於活動狀態。我發現，作為一名軟件開發人員，到目前為止，我使用最多的兩個程序是Firefox和Microsoft Word，佔總時間的50％以上。

Word很明顯，所有這些規格和文檔，但是Firefox瀏覽的2個主要網站是StackOverflow和MSDN（第三個FYI是Outlook。您不喜歡公司的工作環境！）

所以我的問題很快就變成瞭如何判斷自己在從事的工作，即使我的大部分時間都花在閱讀相關內容上，即使這是與工作相關的。我放棄了，因為它沒有用（如果從統計學上來說很有趣）。

因此，除非他們只是對自己的工作感到偏執（而不是根據結果來判斷），然後告訴他們不要使用它因為浪費時間。

如果您在英國，並聲稱自己是承包商，HMRC（英國je下海關）將在野外活動。作為承包商，您將獲得報酬來從事這項工作-除非您是僱員，否則您不可能讓某人如此詳細地觀察您的工作。因此，如果他們發現了這個問題，將花費您很多錢。

這是有關安全性，隱私，其他客戶端數據可能公開等的所有論點之上。

我的回答與Peteris的回答相似，但還差一點。

在受到監視的同時，不將此工作站視為感染了間諜軟件的工作站是愚蠢的。它應該位於您網絡上的DMZ中（或將其訪問限制為出口，而沒有其他限制）。

知道某人不信任我很煩人-我知道他們不一定知道我'值得信賴-但要找到這種侮辱仍然很困難。

a）專用於該任務的工作站的成本，

b）進行上述設置所需的麻煩，以及

c）

即使如此，我還是考慮使用VM。

顯然還有其他因素：您需要多少工作？這個客戶有多大可能為您帶來未來的工作-或推薦其他吸引人的客戶？

關於這種情況有多普遍...我從未見過，但這是我的經驗。

屏幕快照的時間跟踪並不常見。但是，如果應用得當，對所有人都有益。

1。這樣的請求僅對他們自己的設備來說是正常。

我在客戶端遇到了這種行為，我可以理解。至於僅在專用於訪問其基礎結構的設備上發生的情況，這不是問題。對於其他情況，請進一步閱讀：

我一直在有益地跟踪自己的活動，但記錄必須保留在內部。

2。在計算機上工作時，記錄是我的，而不是我的。

在軟件開發人員承包期間，我特意找到並安裝了一個工具，該工具可以頂部和屏幕截圖。它使我能夠靈活地處理多個項目和客戶，無需立即記下他們的工作時間即可在它們之間進行切換，準確地開具賬單，並在需要額外檢查自己的時間時對自己進行審計。此外，如果由於編輯器的不穩定而丟失了一些工作，則可以很容易地從屏幕截圖中恢復它。當時，我會將屏幕截圖透露給客戶，但只能在客戶親自出現在我辦公室的情況下，由我控制計算機且不進行視頻記錄。這樣，他們將能夠驗證我的帳單週期，即使其他屏幕截圖短暫顯示在屏幕上0.3秒鐘，我也不會認為這是一個問題。如果他們要求提供一些屏幕截圖，我會先對其進行編輯以刪除不相關的信息。

3。只有在其工作站上進行錄製，才能完全公開該記錄。

同時適用於自由職業和就業。同樣，在我目前的工作期間，我繼續使用此工具為所有項目提供準確的賬單。在這裡，我會主動地向我的老闆全程介紹（我的意思是，錄音是我的主動，而不是他們的要求），因為在公司的計算機上我沒有什麼可隱藏的。

感覺可以隨意否決該答案，但是如果您要添加評論並解釋在那裡發現的問題，我將不勝感激。