為最壞的情況做準備：

這種情況聽起來像是您的經理為解僱您奠定了基礎。在您的位置上，我希望在30天之內將您叫到您經理辦公室並被解僱。是的，即使您有所改善，但沒有，您現在可能無能為力。至少，您的經理已經下定了決心要解僱您，並會抓住任何藉口這樣做。

坦率地說，即使不是這種情況（我相信這樣做） （幾乎不會消失），這總是一個好的建議，為最壞的情況做準備，同時期盼最好的，所以明智的做法是準備自己在​​一個月內被解僱，無論如何。

因此，唯一的您要做的選擇是在失去這份工作之前先找到一份新工作。 （通常說，一份工作的最佳參考是目前有一份，因此，如果等到被解僱後，您將很難再找到另一份職位。）

希望有個最好的人根據他給你的計劃。 （這裡的其他答案涵蓋瞭如何做得比我更好的事情，因此請參考他們的操作方法。）如果沒有其他任何事情，表現出進步並保持上司的滿意至少會給您一點空間呼吸...如果您沒有改善的話，您可能會發現自己比現在更早被解雇了30天，如您的PIP中所述。

但是再次，因為在PIP結束時準備解僱是如此重要，在9-5個小時之外，所以您應該努力地砸碎人行道並獲得一份新工作（在午餐時間也是如此） ）。獲得一兩份工作機會也是唯一安全的方法，可以確定自己是否會被解僱，如果您出於某種原因不願轉職的話。

這很糟糕，而我本人也曾去過那裡，但這確實是最適合您的。

除了顯而易見的要點，我還要在計劃中添加什麼？

您提供了一系列要採取的行動，以向經理表明您正在改進在他認為不足的領域。不管您實際上是否缺乏能力，您似乎都缺乏能力，這就是全部。因此，現在您需要向您的經理表明您的表現符合預期。不專注於過去，只期待。認真對待不要對要做的事情感到諷刺或苦惱，也不要試圖對您建議的行動內容“提出意見”。

我是否駁斥了他的虛假主張？明天我們也安排了類似的討論。

不。您的老闆不想听任何藉口，也不希望您告訴他他錯了。駁斥他的主張只會使您更多地處於他的不利境地。

明天，您將談論您的計劃，並請他尋求幫助，以解決您未曾遇到的任何問題能夠弄清楚如何正確處理。不要和他爭論。如果他給您一個模糊的行動項目，請不要與之爭論。弄清楚如何滿足該要求是您的工作。在考慮瞭如何完成動作項目之後，如果仍然不確定，那麼您可以將所要帶的東西帶給他，問問這是否是他的意思。如果不是，請讓他澄清或告訴您如何完成。如果似乎無法執行該操作，請說好，我會盡力而為。

我是否傳達微觀管理無濟於事的事實？老闆在會議上對我非常敵視，指出只有兩種方法可以解決這個問題，而且我“知道門在哪裡”。這是他第一次領導團隊，他的最後一個職位是產品經理。自從他一年前開始以來，我們的團隊縮水了30％。

這是您所處情況的真相：您只有一隻腳在門外，如果您的經理現在被允許將您搬離，您可能已經走了。您的經理經過很多工作才能做到這一點。他對您的期望很低，在這一點上他不太可能給您任何懈怠。

他無意為您提供幫助，此練習的目的是使您成為高素質的員工或讓您受傷。您將變得更強大，並且對你們兩個之間的期望有了更好的了解，否則您將離開。如果他明天在您的會議上給您一個不可能採取的行動，只是意識到如果您走出困境，那是他的失敗。它是脖子上的諺語。在那裡會讓您感到不舒服，並提醒您您在公司的未來掌握在他手中。如果您這樣做了，則需要在月薪結束之前弄清楚。您在這裡最大的行動是為踩踏經理的腳步道歉，並承認您這樣做是錯誤的。不要在這裡找藉口；損壞已經完成，您的經理不想听。承認自己做錯了，完全為自己的行為承擔責任，道歉並承諾將來會做得更好。

如果您使經理看上去很糟，但是從技術上來說您的所作所為並沒有錯，那麼您應該等待幾週以致歉。這就像是在與經理會面時指出自己犯的錯誤，甚至只是公開糾正這種情況。您需要先跳過他的籃球，並證明自己可以成為一名好士兵。讓他邁出第一步，確認您的狀況正在改善。然後，您可以“將應得的交給凱撒”。現在道歉將指出他的行為像個幼稚的惡霸。而且，由於他現在是一個幼稚的欺負者，而現在卻掌握了您的職業生涯，這不是一個好主意。

記錄在案：我不寬容您的經理的行為，只是想提供一些明確的信息了解您的情況，並為您提供一份路線圖，使您可以前進而不會被解僱。我也很想尋找其他選擇。您完全不可能採取任何措施來挽救工作，只會將您的工作期限延長幾個月。做好準備會使腳下著陸變得容易得多。

問題：我該怎麼辦？

您必須：

• 接受您所處的位置並以友好的態度進行合作
• 以一種可能的方式
• 找出如何正確傳達您的行踪的方法，並始終如一地做到
• 嘗試在30天內顯著改善
• 工作9到5
• 準備長時間的午餐
• 移動辦公桌
• 根據需要提供書面計劃
• 在所有其他方面， 已盡力在30天內找到新工作

正如已經指出的那樣，績效改進計劃通常是最後一個被解僱前的一步。當然，這並不是您的老闆第一次表明您的表現不合格。不幸的是，您最後一次聽到的通知幾乎肯定是在您被終止後的30天之內。不幸的是，它很可能仍然無法正常工作。

除了顯而易見的要點之外，我還要在計劃中添加什麼？

只需將顯而易見的內容點，並表示您會努力的。儘管您可以在這裡挽救自己的工作，但您的主要目標應該是盡可能地保留良好的條件。當您不適合擔任該職位時，離開與您不費吹灰之力就離開時，有很大的區別。前一種情況可以為您提供良好的推薦，而後一種情況幾乎可以肯定。

我是否駁斥了他的虛假主張？明天我們也安排了類似的討論。

幾乎可以肯定，這無關緊要。當它到達績效改進計劃階段時，關於虛假聲明的討論通常沒有意義。您已經表明，總體要求中至少有一些優點-找到一個或兩個不正確的要點不太重要，並且只會在失敗工人的投訴中遇到。

我是否傳達微觀管理無濟於事的事實？老闆在會議上對我非常敵視，指出只有兩種方法可以解決這個問題，而且我“知道門在哪裡”。這是他第一次領導團隊，他的最後一個職位是產品經理。自從他一年前開始工作以來，我們的團隊縮水了30％。

再次，您正在執行“績效改進計劃”。指出老闆的失敗無濟於事。

更多信息在這裡：經理承認績效改善計劃是否違法？

（注意：如果您處於工會職位，則應與當地的工會代表交談。當存在強大的工會規則時，一切都會不同！）

如果不選擇退出，那麼我認為觸發也不是您想要的。不幸的是，現在您需要保存工作，然後才能處理虛假的指控。

因此，無論個人情況如何，都需要立即解決部分正確的問題。 。那應該是書面報告的一部分。您需要遵守您認為微不足道的微觀管理，因為您似乎需要完全遵守並儘最大努力重新獲得信任。

只有在重新獲得信任並顯示出自己正在積極解決這些問題，您能否去找他，指出您對某些指控視而不見。冷靜地做。然後問他在有問題時是否願意立即與您聯繫，以便您可以立即採取行動。

在某些情況下是否有否真相指控，您已經檢查了自己的行為，並且該指控不僅是部分錯誤，而且完全是錯誤的，那麼值得在HR上解決。但是，由於至少某些指控中存在某些事實，因此您處於非常虛弱的位置。最好的選擇是首先提高該位置，然後再處理所有其餘的完全錯誤的指控。 （而且，正如乍得在評論中正確指出的那樣，這是冒險的，很難幫助。我認為在某些情況下可以做到，但是通常情況下，沒有任何指控的依據，有力的證據以及其他有關

更新：問題 b）的答案將對您有所幫助。問題 a）。您需要解決提出的每個問題，包括合法性和非合法性。列出問題，然後至少在短期內列出解決方案。對自己殘酷地誠實，這將幫助他們看到您正在認真對待這一點。

• 不交流行踪-指示您如何使他與您的位置保持最新。對自己進行微觀管理，所以他也許會覺得自己沒有必要。
• 動力
• 負責的責任-列出您認為失敗或未如願的地方應該，以及您打算在辦公室會議中做些什麼 l​​i>
• 辦公室會議
• 其他提到的事情

不要承認您真正沒有做過的事情尚未完成，但請盡可能誠實地解決每個問題，併計劃採取的具體措施有助於減輕每個所謂的問題領域。例如，如果您確實參加了每個辦公會議，請列出該會議，同時還要列出您參加的每個會議。 （也許您錯過了老闆忽略了邀請您的會議。）不要給藉口，不要情緒激動，只提供認真的事實。

您需要有一種意識到的態度這很嚴重，您正在認真對待，這是您打算解決每個問題的特定方法。希望人力資源也將是其中的一部分，以便強調老闆的任何捏造，而不是特別是您的捏造，而是在下次會議中缺席。

我要在計劃中放入什麼

像工作申請表一樣處理計劃。有人告訴您要進行某些更改（例如，工作申請書具有必要且令人滿意的標準），該計劃必須勾選至少一項且最好是更具體的事情以實現該更改。

其中一些看起來很簡單，“我沒有正確傳達我的下落”。因此，您需要在上班時間（包括在家工作時）通知您的老闆您的位置，而不會失敗。其中一部分可能只是在傳達您的日程安排，“今天我將在X會議10:30-11:45和2:30-3:00之間離開辦公桌，在Y的辦公桌旁進行討論。我將在12:30”。我全職在家工作，可以方便地安排工作時間，“哦，我要花15分鐘的時間來洗衣服，以後再洗”。請勿執行此操作，如果有人向您或其他任何人發消息給您，您將顯得毫無反應。坐在辦公桌前坐下。在辦公室，準時到達工作地點並遲到。記錄下一天中的每一天以及午餐的兩邊到達和離開的時間。

其中一些看起來很難制定計劃，“重新獲得老闆的信任”。請記住，目標必須是明智的，所以您正在尋找可以採取的措施，使他們具有可衡量的結果，表明信任已經得到恢復。您可能需要問問老闆，他會如何看待他開始再次信任您。記錄您在家中所做的工作將是一件好事。放棄那天在家工作可能是他想要的，無論是否願意，您都必須打個電話。

不要說您“已經”失去了隊友的信任。顯然，您認為自己還沒有，但您的老闆和人力資源人員不在乎您對此主題的看法。出於此目的，您假裝自己擁有，並提出一些可以客觀地表明您“重新獲得”他們信任的方法。 30天后，他們全都提供了他們信任您的證據，儘管我不確定證據會採用哪種形式-證明？這些例子讓您完成重要任務嗎？不管是什麼，如果他們確實相信您，那麼收集它就不是問題，考慮它應該是什麼。如果您的隊友實際上確實信任您（您的老闆也信任他們），那麼請制定您的計劃，以便他們在盡可能多的點上提供支持證據（當然，不要求他們花很多時間在此）您不希望老闆將您視為分散您注意力的對象）。他們是您做對的事情的見證人。

我認為“積極參加會議”是一個雷區。現在您必須在會議上大聲疾呼，但是如果您的老闆真的對您懷有敵意，那麼他就有很多機會將您擊落。除了對會議一無所知外，我不知道該說些什麼，要弄清您在會議中應該做的事情，寫下要做的事情，但盡量不要過分做事，避免發生任何衝突在會議上。

動機是棘手的。 “是的，在30天內，我會愛上我採取特殊措施的工作，我尤其會愛上現在整天視線為我的老闆，因為他認為我對他撒謊我是否在工作” 。我並不是完全在說謊，只是為了掩蓋這一點，但我擔心您可能必須這麼做。不要說謊，任何人都可以客觀地判定其為假的謊言。您的想法是您自己的想法，因此“被激勵”與“被激勵”並沒有真正的區別。您的任務是表現出積極性，同時稱其為“積極性”。 “我對被解僱的恐懼非常有動力”，這也許是正確的，但是當您的雇主說他們想要有上進心的工人時，這並不是您的想法。

“不為我的職責負責”是模糊的，但請查看您的職位描述以及對您職責的任何非正式描述，並找出哪些是問題。如果您確實沒有履行重要的職責，那麼無論出於何種原因，事實上您都不可靠。也許您出於非常充分的理由而變得不可靠，而您的老闆卻對此表示同情，這是不公平的。但是事實仍然是，如果您沒有完成所有事情，那麼業務就不會依賴您。因此，您需要首先解決這個問題。

我是否駁斥了他的錯誤主張？

不同意您採取的任何行動不要但是有些事情是判斷力，例如您的隊友是否足夠信任您，而老闆的意見顯然與您不同。 HR幾乎肯定會比他對自己的判斷更多。

我懷疑現在就爭論所有 的細節，甚至是老闆所想像的具體行動都是不明智的。在適當的時間後，您可能需要向人力資源部提出任何直截了當的謊言，以供他們考慮並準備好應對措施。例如，如果您的老闆聲稱您經常上班遲到，而實際上您在過去6個月中每天每天早5分鐘，那麼您顯然會感到人力資源部應認真對待

上交計劃後，您可以要求人力資源部門對您與老闆之間基於事實的糾紛進行更正式的調解。但根據HR迄今為止的處理方式，在我看來，您很幸運能獲得一份。我不是人力資源主管，他們可能充滿驚喜。

與人力資源部門打交道時要記住，您的老闆很可能害怕被他們認為是失敗的老闆。

我是否傳達微觀管理無濟於事的事實？

否，即使您沒錯，這是無關緊要的事實。他們不是在徵求您對微觀管理是否會有所幫助的意見，而是在通知您他們決定進行微觀管理。不管是否有幫助，這都是會發生的事情。效果比他更準確。也許在您的計劃中要重新獲得他的信任（私人版本，而不是您發送給他的那個）的要點之一就是不要告訴他如何做他的工作。

對於我目前正在處理的工作以外的個人問題，我不願意透露給我的任何同事，包括老闆。

不幸的是，雇主沒有讓您選擇“我目前無法勝任工作，也不願意告訴您原因”。您必須認真考慮如何解決這些問題，因為如果您現在提出這些問題，您將失去很多特別的考慮。即使這是疾病或殘疾等受到某種程度保護的問題，您也只有在長期表現不佳和書面警告後才提及它，從而造成了信譽問題。

很抱歉，您與您的老闆很糟糕，您在將這些問題加總成書面警告之前沒有機會解釋或減輕這些問題，但是確實如此。他不太可能相信您現在提供的任何解釋。

我認為最好檢查一些關鍵點，看看它們是否是您一直懈怠並真正需要改進的領域，或者您的老闆是否正在誇大其詞（當您這樣）。

“無法正確傳達我的下落”

這到底是什麼意思？您不准時參加工作嗎？你要早點走嗎您是否在午休時間過長？您是不是因為似乎沒有明顯的原因而從辦公桌上失踪了？

一個好的員工往往不必擔心這類事情，因為他們可以把事情做好，而一個好的經理卻往往不會負責管理人們的時間，而是專注於交付的內容。

“沒有動力”

您沒有動力嗎？您覺得自己沒有動力的原因是什麼？話雖如此，我不認為擁有一個沒有積極性的員工會導致所有的員工都沒有積極性。

”“不負責我在團隊中的責任“

這一點很突出。您沒有完成工作嗎？是因為您沒有花費足夠的時間在工作上而無法完成工作，還是因為老闆的期望過高？

”“沒有積極參加辦公會議“

您在辦公會議期間在做什麼？您是否正在參加會議？

無論如何，您的團隊中的其他成員是否對會議做出了更多貢獻？您提到您的經理在進行虛假指控嗎？很有可能這是要對您提起訴訟。公司總是擔心訴訟，因此HR可能要求他提供您“執行”的方法的列表。

您說失去工作不是選擇，您是否願意解釋為什麼這不是選擇？你工作多久了？您的現任經理是否對您的工作感到滿意，還是對他始終感到不滿意？ >

最後一個筆記

您沒有向老闆透露自己遇到了明顯會影響工作的個人問題。一個好的老闆關心他的員工的幸福和/或關心他的員工。為什麼？因為快樂的員工往往會更有生產力。生產性員工傾向於按時完成任務。忽略這個事實的經理注定會失敗。

問題：我該怎麼辦？

首先，計劃中要明確，可衡量且可行的措施。這不是一個模糊的時期，這是一個清楚地知道如果您想保留工作應該做什麼的時間。現在，您應該自己考慮，是否有能力完成這些事情以及其他選擇。

作為一種基本理念-專注於您，您的工作，對您的要求以及滿足這些要求的能力。不要因為老闆的缺點，他的態度，對所有這些或與您工作有關的其他人的喜歡或不喜歡而分心。專注於製定計劃，然後滿足計劃。

除了顯而易見的幾點，我還打算在該計劃中做些什麼？

如果您的家庭/醫療/個人生活狀況很嚴重，那麼您需要讓您的老闆和人力資源部門意識到這一點，並根據這些限制明確您可以做什麼和不能做什麼。您無需在此處進行大量詳細說明，但是您需要弄清問題的基本性質，並且需要能夠陳述所需的住宿條件以及您將如何實現

對於例如-如果他說的期望是，在9點到5點離開並且每天吃1/2個小時的午餐，並且您知道您必須每週早離開一天，並且一周要每天吃很長很長的午餐-這個。討論如何在出現這種情況時讓您的經理注意，以及在發生這種情況時如何彌補工作。不要指望過去的住宿會起作用（就像在家工作一樣），因為它們顯然沒有用，找到一種可以讓雙方都能得到所需東西的方式。

還-明確需要完成的工作類型和“足夠好”的條件-如果他認為您做得不好，而又認為自己做得很好，那麼這裡就有問題了。推動以獲取關於您的工作出了問題的反饋，公開聆聽原因，並找到一種在編寫計劃時闡明期望的方法。您想確保在30天后完成工作時，不會聽到“不夠好”的聲音，因為您不了解該計劃。

我是否駁斥了他的虛假說法？

我建議澄清有關他提出的問題，這對您沒有意義，因為根據您的定義，您沒有完成他的主張。

我建議再次反對他的虛假陳述。

在這裡，區別有意義嗎？走進一個房間，對你的老闆說：“你錯了，我沒有那樣做”可能不會挽救你的工作。如果您認為這是唯一有效的響應，則應退出，因為您還沒有準備好妥協。

但是，如果您想保留自己的工作，就必須走進去說：“我不理解您的主張-我知道我已經做到了 ，但與 不同-您可以用不同的方式描述事件，以便我理解您的觀點嗎？”他在這裡有能力，這裡的“錯誤/正確”戰鬥不會贏得任何好處。

我是否傳達微觀管理無濟於事的事實？

我認為任何人（甚至您的老闆）都不喜歡微觀管理。實際上，這需要大量時間和精力。但是，當績效出現問題時，就會過分關注員工的行為。經理必須格外注意，看看到底出了什麼問題，實際上，人力資源部經常要對他們的日常記錄和跟踪負責，以便制定績效改進計劃。

細緻的檢查 是微觀管理。

您 所能做的就是與他一起工作，進行簽到，保持溝通並得到您的需求的過程，以便您擁有所需的資源做您分配的工作並達到計劃的目標。

您可以談論他將了解您的工作方式（除了在您做事時盯著您看）它），這將有助於在你們兩個之間形成更好的工作模式。

我的老闆在會議上對我非常敵視，指出只有兩種方法可以解決這個問題。我知道門在哪裡。這是他第一次領導團隊，他的最後一個職位是產品經理。自從他一年前開始以來，我們的團隊已經縮水了30％。

老實說，這都不重要。這是關於你的工作，而不是他的。如果公司結構和法律團隊是合理的，他很可能會列出一系列原因，說明您的業績並沒有因此得到改善，而您的表現就是您要追究的責任。無論您如何看待他，無論老闆如何，您都必須成功。

除了要強調（並在下面畫上雙下劃線）之外，我不可能在聚寶盆中添加此處已經提出的出色建議：”在那裡，很快！”

在我看來，你有一個“毒老闆”。他知道如何按下按鈕，並且很容易按下按鈕。他顯然想控制他的員工，也許是出於不滿。沒關係您的日子在那裡清楚地編號。您的工作不穩定，將來可能沒有很好的參考。

您應該坦率地意識到，無論如何，您可能很快就會面臨失業期。如果您從未經歷過這樣的時期，在您的生活中，您可能會擔心自己無法生存。但是，有時“根本沒有工作”比在有毒的工作上多花一天時間更好。花100％的非工作時間“購物簡歷”。

由於我目前正在處理工作以外的個人問題，因此我不願意透露給我的任何同事，包括我的老闆。

我建議您諮詢專門解決就業問題的律師，也許還會與人力資源部門談談。根據您的管轄權和問題的性質，您的雇主可能有一定的責任為您提供住宿，例如，如果您或家庭成員患病了。

IMO：

• 如果您不與他們交流，他們沒有任何責任容納您
• 最好的交流時間是在您被解僱之前
• 律師（這種人如果您被非法解僱，您可能會僱用專門經驗的人）是可以在與HR交談之前為您提供建議的人
• 理論上，如果與老闆有麻煩，HR可能是您可以與之交談的人
• 在實踐中，人力資源部可能會為公司的律師工作或與公司的律師一起工作，因此在與律師交談之前，最好先徵詢自己的律師的意見
• 法律很複雜；它可能包括人權，您的僱傭合同，誹謗，建設性解僱等。

我認為您需要專注於如何記錄所有這些內容。不要與老闆爭吵誰是誰是誰。我意識到沒有人希望被虛假地指控，但是如果您想保留這份工作，則需要確保所有事情都得到澄清。

以午餐時間為例。您會得到多長時間？您打算如何指示您每天在正確的時間離開並返回？不要等幾個月，只為了讓老闆指責你花了太長時間十天。這只會是你反對他的話。除非貴公司有時鐘，否則我不知道如何進行後勤管理。也許您的老闆在他的辦公桌上簽進和簽出紙，然後您填寫並記錄適當的時間。

找出為什麼您在說或做的事情類型會使人們認為您的態度不好。這很難衡量。也許會有同事為您擔保？

希望這一切都會過去，您的老闆會發現所有這些跟踪都是適得其反的，並在您證明自己可以信任之後讓您重新開始工作。人力資源部可能會發現，如果您可以輕鬆地完成工作，那麼您畢竟還算不錯。

關於不負責我在團隊中的職責。

這是什麼意思？您是否認為已做過或未做過的事情使團隊中的任何成員感到不高興，並且他們向您的老闆抱怨了？還是您認為這更多是您老闆對他認為會影響團隊的事情的預測？你說老闆對你有敵對態度。您是否認為這是其他一些團隊成員所共有的？也許有人羨慕您在家工作？是否還有其他團隊成員可能與您處於同一位置，並擔心他們會成為下一個團隊（儘管您說這讓您感到驚訝，如果您意識到自己的處境，也許有人可能會開始懷疑誰是

無論如何，我建議您進行一輪調查，並請團隊成員提供意見（私人一對一對話）。問他們“您對我如何改善對團隊的貢獻有任何意見和建議嗎？”。做筆記，對於所有建議，請問他/她為什麼提到這一點。害怕反复詢問為什麼，請參閱 5個原因，但如果這樣，請告知您為什麼這樣做，以免由於您慢慢掌握他們在說什麼而導致他們誤解了。

請記住，儘管我認為與您的團隊成員交談很重要，但是與老闆認為重要的其他事情相比，您不應該在時間上花費不成比例的金額。最好的方法可能是與您的老闆討論您想與團隊成員討論的問題（這將是您計劃中的重點之一），然後獲得有關花多少時間的指導。

關於我被下令移動辦公桌，以便老闆抬起頭可以看到我所做的一切。。

免責聲明：我個人認為這是一個不合理且幾乎幼稚的要求。我懷疑他在恐懼和/或憤怒方面有一些問題會影響到這一點（他可能沒有意識到）。有這樣的問題很普遍，因此人們不是壞人。他們只是在情感上有一個不容置疑的問題。這裡的挑戰是錯誤的單詞，我正在尋找的是試圖揭露促成他提議的原因。挑戰也可能具有我所不希望看到的負面影響。實際上，如果您這樣做，則必須將所有自己的判斷放在一邊，並以100％的純粹好奇心進行處理。試著理解為什麼他認為這是一個好主意。

要以中立的方式進行操作，可以創建一個解決問題的矩陣 ^{1 sup>-一張分成四列的紙標題：}

• 有什麼問題？
• 起因是什麼？
• 可以做什麼？
• 誰應該這樣做嗎？

在最後兩列中預先填寫“移動辦公桌，以便{老闆的名字}隨時可以看到我”和“ {您的名字}”。假設您想更好地理解他為什麼認為這是一個好主意，然後重複詢問為什麼並得到一些問題和原因的化身（參見5個原因）。

非常了解他如何應對這樣的質疑。如果您遇到來自他的積極抵抗或感覺到他受到威脅，請不要推而走。這是他要解決的問題。您只能通過提高認識來提供幫助。同樣，您必須在沒有任何判斷的情況下進行處理。如果他代表您感到任何負面的判斷，他很可能會變得防禦，不會對自己的行為進行任何反思。

^{1 sup> 在解決問題矩陣中，前兩列是迄今為止最重要的經驗。當事情解決之後，其他兩個對象的內容幾乎自然地跟隨。}