題:
如果我從未發生過衝突,我該如何回答“告訴我您在工作中遇到的衝突”?
My Full Name
2020-04-17 17:34:03 UTC
view on stackexchange narkive permalink

在過去的一年中,我採訪了一些美國的IT公司在其歐洲辦事處的技術角色。採訪非常相似:來自HR的電話,通過視頻通話進行的編碼採訪,然後是現場採訪:編碼,建築設計和“行為”採訪。在每次行為面試中,我都會收到一個問題:

告訴我您在工作中遇到衝突的時間

問題是,在我20年來我不記得曾經與任何人發生衝突。這就是我告訴面試官的內容,他們對這個答案似乎並不滿意。我已經結婚十年了,從未和我的妻子吵過架(我也告訴一位面試官)。我不知道從這個問題中得到什麼-我知道他們想知道我的衝突解決技能,但是老實說我不記得我需要這些。

也許這是一種文化問題,到目前為止,在美國的公司中,衝突比在我工作過的歐洲公司中更常見?而且,我相當內向,也許這就是為什麼衝突和我在迴避彼此。無論如何,我在Google上查詢了一些有關此問題的示例,但它們似乎不適用於我(例如,我從來沒有人向我報告;沒有經理曾“炸毀”我)。

即使我遇到衝突,我也無法想像任何其他解決方案來“與他人交談,如果我們仍然不同意,請去找我們的經理”。 我應該如何回答這樣的問題?

您從不反對任何人嗎?不滿意的客戶?一個不切實際的要求?一個沒有明顯解決方案的問題?衝突不必在大廳里大喊大叫,也不必與配偶大喊大叫。TBH我認為回答“無,永不”不會在面試中反映得很好。它會顯示出缺乏洞察力,主動性和興趣。
這回答了你的問題了嗎?[艱難的曲線球面試問題](https://workplace.stackexchange.com/questions/2965/tough-curveball-interview-questions)
如果您將“衝突”一詞替換為“分歧”,會有所幫助嗎?
@Damila衝突不僅僅是分歧的代名詞。它意味著持續一段時間的重大,嚴重分歧。當國家發生衝突時,人們就會死亡。
@barbecue絕對不是那麼狹窄地定義,並且絕對可以用來表示分歧。我看過的任何詞典都會顯示這一點:雖然它可以用作戰爭的同義詞,但它並不是唯一的用法。更重要的是,在面試情況下,他們要求您解決意見分歧的時間。
@Damila它還可能顯示避免衝突的解決策略,該策略通常無法正常運行。
我從未說過@eps,的定義很狹窄。請仔細閱讀我的評論,然後重新考慮您的回复。特別注意“ connotes”一詞的用法,我已正確使用它的廣泛含義。
你已經結婚十年了,沒有連續嗎?您能教一下世界其他地方的情況嗎?
@barbecue在此上下文中,*不是*該詞表示的含義。面試官正在*準確地*尋找達米拉列出的情況類型,*不*期望面試對象與經理或同事一起從事某種“殺戮前夜”場景。
-1
如果您從未與任何人不同意...。為什麼要換工作,即為什麼要面試?
除了對沖突的解釋,如果您沒有衝突,為什麼不說如何處理這種情況呢?
@jamesqf有兩點,1)這是正常現象,源自MW“不相容的競爭或對立行動:對抗狀態或行動(由於觀點,利益或人的分歧)” ...我和我的同事對如何來實現某些東西,所以我們對如何實現它有了_conflict_的意見。(然後我們互相交談,決定做xyz。)2)這些問題被廣泛發布,快速搜索“常見面試問題”,然後單擊最上面的結果,除一個之外的所有問題都在頂部附近出現“衝突”,而沒有“意見分歧”的人。
@Jessica您是否建議與人意見分歧是換工作的唯一原因?有點奇怪
@AsteroidsWithWings,我理解她這樣的論點:如果每個人都同意我(即人們不與我發生衝突),我可以通過簡單地提出來解決任何問題。如果我想提高30%,我就去找我的經理並要求。他們接受(沒有衝突),我沒有理由換工作。每個問題都可以這樣解決。las,有衝突,所以人們要換工作。
@BigMadAndy嘿,很好(但即使這樣它仍然無法飛行;搬遷,想要不同的職業等都是常見因素)
如果我要求加薪而被拒絕,那不是“衝突”。如果我要求加薪而被拒絕,那麼我就引起爭議,這是為什麼不公平,那是衝突。顯然,其他人認為,無論現在有多小,衝突都意味著意見分歧。關鍵是,除非您知道雙方都同意該詞的定義,否則您將無法以任何有意義的方式進行討論。如果“衝突”意味著任何瑣碎的分歧,那麼“我從未在工作中發生過衝突”似乎是不合理的。如果這意味著對重大後果的嚴重分歧,那麼這是完全合理的。
可能與“衝突”一詞的含義發生衝突。
十 答案:
BigMadAndy
2020-04-17 18:01:32 UTC
view on stackexchange narkive permalink

您可能會誤解這個問題。衝突並不一定意味著“吵架”,實際上,它永遠都不應該意味著衝突,尤其是在工作中。對於不同於您老闆的事情或其他事情所涉及的優先事項/行動方針/風險,有不同的看法

  • 不同意如何與同事一起解決問題
  • 希望老闆做出的事情不想為您提供
  • 不同意公司戰略/決策的任何內容
  • ...而且沒有人不同意您的想法。

    沒有人期望對此問題的答案超級有創造力。這是關於您如何處理正常的日常情況的問題。與說服某人一樣,一起尋找最佳解決方案通常被認為是好的。只是放棄/屈服或侵略是不是。

    我有一個(房屋翻新)承包商,他聲稱他從事該行業已經14年了,從來沒有一個不滿意的客戶。那簡直是不可能的,他沒有辦法與數百個客戶和房屋進行交互,每個客戶和房屋都有自己的怪癖,而且從來沒有任何一個問題。所有這些都告訴我,他是個騙子,妄想之類的人。
    問題在於,這種微小的意見分歧既普遍又瑣碎,以至於我永遠都不會忘記它們。
    答案是:“對'衝突'進行如此荒謬的廣泛定義,以至於除1000%的即時協議外,任何其他事情都適用”,這是令人沮喪的,但在面試問題上卻很典型。
    @jamesqf可能是這種情況,但是當這是一個常見的面試問題時,有必要在發生這些情況時記錄下來,或者準備在面試前談論一些話題,這是值得的。
    @jamesqf,是正確的,但適用於大多數行為問題。這個問題至少相當籠統,因此比更具體的問題更容易回答。我一直在接受這樣的問題,例如:“告訴我有關您標記問題/風險並且人們不同意您的情況”。
    @BigMadAndy:也許你們進行的採訪比我多,或者這種問題在最近幾年變得越來越普遍。我不會立即回想起有人問過那樣的事情。如果有的話,我可能會完全空白。
    -1
    @BSMP衝突(名詞)*“不兼容,因為不能同時滿足的兩件事” *。標準字典定義幾乎不是“荒謬的廣泛定義”。甚至在嘗試與某人安排會議時發生安排衝突,都不僅算作“衝突”,而且“字面意思”中也有描述。
    我在這裡的評論中看到很多衝突...;)
    @stannius-“從來沒有一個不滿意的客戶”-沒有一個,也許是負載..?
    @Tim ...最好的一種對嗎?
    @Tim:所有不幸的顧客都碰巧結婚了。
    **安排衝突**與**衝突**不一樣,它與**武裝衝突**不一樣。工作場所衝突並不意味著這些事情。人,英語不是代數。
    @Chronocidal面試官提出的問題範圍很廣,可能包括但不限於安排衝突,存有哪種咖啡的爭議或關鍵的項目決策。我了解這個問題的原因。它仍然很廣泛。
    mustaccio
    2020-04-17 17:46:56 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    內省。您在工作或家中沒有明顯的衝突這一事實並不意味著從來沒有任何衝突的原因。這意味著您已經在 變得明顯和明確之前設法解決了它們。所以問問自己你是怎麼做到的。聽別人的?調整了您的期望?提供妥協?用更令人滿意的方式證明了您的觀點?

    還有另一種可能性,那就是存在衝突的原因(例如,有人要求OP做出他們不同意的事情,或者OP提出了其他人不同意的事情),但是OP只是通過做另一件事來“解決”了衝突人想要。這告訴訪調員OP是非常被動的。
    我不確定我是否理解您的評論;我就是這麼說的:“並不意味著從來沒有任何衝突的原因”,換句話說,這意味著“可能有衝突的原因”。
    我的觀點是,儘管有些解決衝突在變得明顯之前是明確的(有益健康的),但另一些解決方案則是通過在分歧的第一個跡像上屈服來避免衝突(事實並非如此)。
    Tim
    2020-04-18 14:49:30 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    首先,準確詢問面試官認為什麼是“衝突”。這可能意味著爭吵不休,或者是意見分歧,之間都停了下來。

    一旦定義清楚,回答起來就容易得多。

    “在為任何此類場合做準備時,我沒有'衝突',並準備友好地討論任何可能升級的可能性。加入團隊是有一點的,團隊合作比爭吵要好。討論是完全不同的事情,在我的書中不是衝突,也不應導致衝突。”

    讓我想起了一個問題-“以及何時停止毆打妻子?”

    答案當然是“嗯,有時候我讓她贏得比賽...”

    這是務實的方法。如果面試官(錯誤地IMO)認為關於如何執行一些瑣碎任務的細微差異被認為是衝突,那麼他們就是在濫用這個詞,因此您需要了解他們的真正要求。
    這是真正的答案。“衝突”的定義絕對是此處存在的問題。您也可以使用以下方法來完善這一點:“當我有不同的看法時,我會避免情緒化的爭論,我嘗試著看別人的觀點,問他們更多的問題,等等,等等。但是從問題開始,“請您告訴當我說“衝突”時,我對您的想法有更多的了解。
    +1代表不同的觀點,但我認為這裡有一個警告(我的經驗證明了這一點),通常對於這種衝突中出現的“衝突”意味著什麼,這是一種隱含的共識,這一點很常見。因此,取決於表達方式,詢問衝突“可能”的定義是挑剔的問題,有人會挑戰所有事物的語義而不真正了解實質內容,等等。IMO衝突的定義是問題的根源OP,但不是面試中的框架挑戰。
    taswyn
    2020-04-18 09:49:35 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    BigMadAndy當前的最佳答案有一些確鑿的要點,但完全是從消極的方向來解決的,我認為這沒有幫助。

    如何我應該回答這樣的問題嗎?沒關係。但是要想在面試中取得成功,您既要考慮面試官/面試過程要尋求的內容,又要考慮如何利用它來展示自己的東西,以發揮自己的最大優勢

    很容易陷入一種模式,即每個面試問題都是一個陷阱或陷阱。但是請記住,理想情況下,雇主希望了解更多關於您的信息,而他們幾乎是他們的完全未知者。這是您通過談論自己給人留下第一印象的機會,每個問題都是一個機會,僅僅回答“我不”就浪費了這個機會(甚至在我們進入說“我不願意”的負面說法之前't'這樣的問題)。

    所以花點時間考慮一下:“這個問題如何使我表現出積極的眼光”?並且您將在此處獲得問題的核心答案。

    您對“衝突”的處理對您有什麼好處?

    因此,您從未遇到過什麼真的 幫助對您有幫助嗎(暫時忽略了它是否可能在面試官的眼中傷害您)?

    如果您將衝突的定義擴展到比您定義的“小”衝突更“少”的衝突,他們有機會強調您的人際交往能力嗎?

    我會說有。有效地管理分歧和爭論立場是非常重要的技能,這會問您機會以展示您自己的相關能力。在多個人不同意(甚至您甚至是一個中立的政黨!)的情況下,您遇到了什麼情況?您幫助達成了一個積極的解決方案?

    以合適的方式回答並重新構造問題 you

    “我從來沒有參加過我認為是工作中的“衝突”的工作,但肯定有很多時間可供您討論需要一定的說服力才能達成協議,並且特別值得一提的是:...”,如果您想強調的是,您在這裡沒有任何 severe 參數或行

    請注意:在通過更改答案的範圍來進行透視時,您需要考慮原始問題的上下文意圖。之所以行之有效,是因為從特定的角度來看,分歧仍然是“衝突”。您需要給面試官一個機會,說您很好地回答了問題,而不是“被採訪者走了無關的切線而未能回答問題”(在那裡,必須寫下來)。在被問到的內容之間,按程度閱讀是一門藝術,您可以將答案重新上下文化,同時仍然可以有效地回答原始問題措辭背後的意圖。如果您不打算在重新構架中表達自己的選擇作為可能的問題(請注意前提重新構架的結尾,並在繼續操作前稍作停頓),請注意採訪者的肢體語言。

    實際上,上一段中的示例是一個完美答案(IMO)的開始
    Helena
    2020-04-18 15:49:30 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    解決衝突是科技公司工作中非常重要的部分,因為軟件開發完全是相互衝突的約束,並且不同的角色通常代表不同的約束。產品經理在看到業務背景時經常提倡快速交付,而軟件開發人員則理解技術的複雜性並提倡軟件質量。“衝突”並不意味著您和同事互相呼喚,這意味著您主張不同的利益。

    如果我是面試官,並且對我說您在工作20年中沒有任何衝突,那就讓我相信以下兩點:a。)您不會對正在發生的事情形成看法,而只是按照被告知的事情做。)您確實會形成看法,但是卻避免了衝突

    無論哪種方式,您作為受僱者的用處都不大,因為技術人員的價值在於他們的經驗和他們帶來的不同看法。

    嘗試考慮一下您和同事最初持有不同意見然後達成共識的情況,您可以至少部分說服您的同事採納您的想法。這表明面試官帽子,您就能對付反對意見,並且對您的技術技能有最大的影響。

    Zibbobz
    2020-04-17 20:34:02 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    如果您真的相信自己從未遇到過任何工作上的衝突,請誠實回答並說您從未遇到過。

    但是要做好準備,以回答您在遇到摩擦時將如何應對工作衝突。

    很可能,正如其他答案所暗示的那樣,您在工作中遇到了一些“衝突”,要么很和平地處理它,要么對此有不同的說法(“分歧”,“討論”,“設計會議”)。

    準備好仔細考慮一下您可能甚至在非常微小的細節上都存在分歧的任何時間-如果您之前從未公開反對過任何觀點,請考慮在將來給自己的觀點更多的信任。

    Kilisi
    2020-04-17 20:34:02 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    我該如何回答這樣的問題?

    老實

    我將只聽你說過你從來沒有說過的話有衝突。就您理解的問題而言,最好總是誠實。我認為您在採訪中會特別強調這個問題。實際上,這只是其中的一種,也許他們只是想知道在筆記中寫些什麼,而不是在簡歷上畫上紅色的標誌。

    Liz
    2020-04-20 04:56:33 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    我會誠實地回答,但我也請您的面試官澄清他或她所說的“衝突”的含義。也許您的老闆對如何進行特定項目有不同意見。您的解決方案可能基於您過去的經驗以及朝該方向發展的原因。同樣,您的老闆可能有其他例子可以藉鑑。或者,您可能已經利用這個機會來解釋為什麼您會像以前一樣根據自己的培訓進行思考。無論如何,它將顯示面試官您如何處理該衝突以及結果如何-如果您的老闆接受了您的觀點,或者他或她是否希望您跟隨他或她的方向。順便說一下,這種情況是我和老闆發生了好幾次了。

    Jared
    2020-04-18 08:31:11 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    您應該誠實回答。你做對了。


    如果只看原子,你可能會錯過分子。

    (“你是說那裡有水?我只知道氫和氧!” )

    衝突是一種觀察世界的方式。

    想必人們有需求。當那些人想要矛盾時,這就是所謂的衝突。

    當您想做某事而您的配偶又想做其他事時會發生什麼?誰迎合誰?

    他們可能會問:“當您沒有得到想要的東西時,您會做什麼?”

    或者是“您如何管理老闆想要的東西?還是與組織中的其他人想要的相矛盾?”

    還是“當與老闆相矛盾時,您如何管理老闆想要的東西?”

    Manuel Rodriguez
    2020-04-17 19:57:53 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    在討論與小組有關的衝突之前,讓我們集中討論一個人獨自工作的情況。假設一個人必須解決數學測試。例如,它與公式A = pi * r ^ 2的圓的面積有關。單獨解決此任務不會產生任何衝突,因為這是一個抽象的問題。

    在現實生活中,典型的工作模式不是獨自解決任務,而是集體解決。公司正在做的是將工作項分發給不同的人。個人必須相互交流,以將其技能結合成剩餘價值。面向小組的工作分配的邏輯結果是存在衝突。在團隊中工作和處理衝突是相同的。

    公司已經安裝了層次結構來管理與組相關的衝突。由於社會等級制中的每個人都有不同的榜樣,因此無法避免衝突。榜樣是一種形式化的行為,定義了允許個人實現其目標的行為。

    在一個大團隊中,找到一個好的解決方案通常意味著找到一個錯誤的解決方案,但人們對此不會有衝突。在您的情況下,請找到矩形而不是圓形的區域。無論如何,它接近一個圓圈。見證了很多次。發生這種情況是因為有些人不了解pi是什麼,但他們是項目的技術負責人。
    儘管您的帖子談到了公司為什麼要提出衝突,但並沒有以任何方式回答OP的問題:如何回應“告訴我您上班時發生衝突的時間”。您可能需要編輯答案,以更直接地解決OP的問題。
    問題不是我的帖子中是否包含答案,而是關於與群體相關的衝突的問題,可以從理論的角度進行分析。在基於意見的在線論壇中,解決消息的發件人而不是在內容級別上爭論才有意義。


    該問答將自動從英語翻譯而來。原始內容可在stackexchange上找到,我們感謝它分發的cc by-sa 4.0許可。
    Loading...