題:
我們該怎麼做才能阻止以前的公司向我們提出問題?
JonH
2019-03-27 22:27:50 UTC
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簡短而有趣的是,我曾經在一家以前的公司擔任經理/主管,該公司為我們構建了各種應用程序。我在那裡已經快二十年了!去年無論如何,公司都開始掙扎,事情陷入低潮(高層管理人員的爭吵,股東對公司的不滿,公司的願景不再有效,競爭對手吞噬了我們,等等)。我的一位高級軟件工程師在我離開之前就離開了,而我最終也離開了。

我能夠迅速找到一個新家和一個工作的好地方。最初,老地方一直在問我與工作有關的問題(由於個人原因,我不得不保留電話號碼)。甚至到我離開公司三個月後,他們每天都會問1-2個問題。我對此感到厭倦,並最終告訴他們我不能再提供幫助,因為我有自己的優先事項。

幾週前,我實際上僱用了另一名工程師,該工程師也曾在我們兩家公司共同工作過。他也對董事會和首席執行官的所有爭吵,政治和後果感到厭倦。無論如何,我都僱用了他,現在他也正與他們聯繫更多的問題。

我可以做些什麼來簡單地告訴他們解決問題嗎?我們有自己的優先事項,這是他們的問題,現在不是我們的問題!

他們是使用相同的電話號碼(例如公司電話)打電話還是個別工程師打電話?現代手機允許您阻止號碼,並且比更改自己的號碼容易得多。
在過去的三個月中,您是否一直在為他們提供免費的諮詢服務,或者即使您一直告訴他們停下來並且不幫助他們,他們只是異常地堅持不懈地繼續給您打電話?因為如果您在殭屍刮擦時不餵牠們,您會發現它們會迅速停止走動。停止啟用,問題就消失了。
[如何讓我的舊公司停止尋求幫助](https://workplace.stackexchange.com/questions/23282/how-to-get-my-old-company-to-stop-asking-for-救命)
您為什麼在乎這座橋是否被燒毀?聽起來該公司將不會有更長的時間進行報復。
您可能希望將標題更改為“ ...不斷問我們...”。有時候,我每年都會收到一些問題,通常是以前公司發給我家庭電子郵件帳戶的電子郵件。在大多數情況下,我不需要花太多精力來回答,因為這些都是與我非常熟悉的主題有關的問題。
您的問題是“ **其他人正在試圖控制我的行為;我如何控制他們的行為?**”您不會。您控制的唯一行為是您自己。如果您不喜歡自己的行為,請停止這樣做。
可能與[我的前任雇主已要求我修復為他們編寫的代碼中的錯誤](https://workplace.stackexchange.com/questions/120952/my-previous-employer-has-asked-me-to修復我為它們寫的代碼中的錯誤)
十二 答案:
gnasher729
2019-03-27 22:31:43 UTC
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最有效的方法是告訴他們,您每小時回答問題的費用為X,而他們需要給您提供發送發票的地址。

必須解釋您的帳單將阻止大多數人提出問題。

評論不作進一步討論;此對話已[轉移為聊天](https://chat.stackexchange.com/rooms/91652/discussion-on-answer-by-gnasher729-what-can-we-do-to-stop-prior-company-詢問)。
我要補充一點,“每小時X”應該非常離譜,否則您實際上可能會得到幫助。如果他們仍然需要您的幫助,請增加費用,說明他們每次尋求幫助時,您的費用都會增加。您甚至不必告訴他們這是竊聽錯誤的誘因。如果他們抱怨這是敲詐勒索,請告訴他們這是他們繼續尋求幫助的選擇。您可能還希望對每次幫助都設置時間限制。這是為了彌補他們在第3次通話中要求1000小時以防止將來加息的漏洞。
X應該是OP樂於參與的比率。很簡單如果沒有數字是正確的,那麼請確保:“否”是更好的答案。但是總有一個數字。
討論的話題已經移至聊天一次,請在鏈接的房間繼續進行。
與您當前的雇主明確這一點很重要!
如果@JonH希望從這些聯繫中獲得更好的價值,這是非常好的建議。但是,根據他提出問題的方式,這並不能真正解決他的問題。
Joe Strazzere
2019-03-27 22:33:14 UTC
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我能做些什麼來簡單地告訴他們解決問題嗎?

只是停止回答他們的問題。

什麼也沒有說“解決問題”就像不給重複問題的答案一樣。

您已經訓練他們繼續依靠您來尋求幫助。這是你的錯。是時候對他們進行培訓了。

如果他們打來電話,則不需要接聽電話。如果您回答了問題,只需用“對不起,我太忙了無法提供幫助”之類的內容將其清除。無論哪種方式,一旦答案幹dry了,他們都會停止打電話。

好吧...我認為每個人都在同一頁面上,“不回答他們的問題”是這裡的目標。我認為更重要的是,如何做到這一點,而且在專業上如此。也許是一個簡短的例子;如果他們問“ _ x如何完成Y?_”,該怎麼說?現在,聽起來像是“一言不發”的建議。通過反复地產生疏遠,尷尬的沉默,這種_意志_可能會起作用-但這似乎並不是解決這個問題的最莊嚴的方法...
我不同意-前一家公司拒絕以有尊嚴的態度行事。他們所做的一切都不專業。他們有機會保留OP的專業知識,無論出於何種原因,他們都沒有這樣做。OP在幫助他們過渡到這一點上已經超越了自己,並且他們現在不尊重OP不再參與的要求。OP的最專業的回應是現在要擺脫這種情況。
@R.Schmitz“您應該向您為此付出時間的人問這個問題!”*掛斷*
@delinear哦,我同意OP應該“走開” ..._隱喻地_。別人不專業並不意味著您會不專業。打電話給別人“給沉默待遇”不是很專業。約瑟夫(Josef)提出的建議已經比不說什麼更好。甚至更好的是“ _,對不起,但是我目前在另一家公司工作。我可以給您公司銷售部門的聯繫方式,您也許可以與他們達成支持協議。還有其他事情嗎?我可以幫您嗎?_“
@R.Schmitz我認為,很明顯,Joe並不想在他們提出要求時說什麼也沒說。我懷疑如果其他人以與您相同的方式接受此答案,那麼該答案是否會得到同等的好評。
@LVDV足夠聰明的人可以用它做點什麼。我並不是說答案是錯誤的或其他任何東西,只是可以通過一個具體的例子加以改進。
“我不知道”可能與“我已經不記得那些細節了”相結合,也可能使他們確信井實際上是乾的。
簡短而專業:“對不起,我不再在那兒工作。再見。”您不負責了解他們當前的支持結構或聯繫信息。您不再在那里工作,告訴他們清晰和專業。他們對此做出的任何回應可能是專業的也可能不是專業的,但這不是您的問題。
如果他們在您的手機上撥打電話,只需阻止撥打您的電話。
@railsdog這是對這個問題的真正答案。根本不接電話(特別是因為OP已明確表示要停止),只是讓他們踏上了大門。這種方法的唯一缺點是,如果OP與他們想要維護的任何人有任何關係,那麼這樣做將非常困難。
Havegooda
2019-03-27 22:31:27 UTC
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您的選項是(多項選擇):

  • 告訴他們停止呼叫

  • 忽略呼叫

  • 封鎖他們的電話號碼

  • 提供報價以諮詢高價

  • 通知他們如果他們發現繞過您的街區或在您告訴他們停止呼叫後繼續進行,則您將請求無聯繫訂單

  • 實際上是請求無聯繫訂單

我個人將“高利率”列為第一名。當您要問當前匯率的4倍時(這是日匯率,這不是問題/小時數),這可以確定您的位置並傾向於使人們失望。
@PeterM-我之初沒有這樣做的原因是因為OP詢問如何停止它們。提供諮詢給門開了一個裂縫。我之所以把它包括在內,是因為我和你的想法一樣,嘿……誰不喜歡錢?
您無法讓人們做他們不想做的任何事情,但是如果費率足夠高,那麼他們將自己決定不繼續通話。但是,是的,存在冒險獲得演出的機會-愚蠢的錢真是太棒了!
根據您所在的位置(或更準確地說,取決於您的僱傭合同-但是,僱傭合同的共同點因地區和行業而異),諮詢可能不合法。
如果您真的不想參與其中,請謹慎選擇高利率。有時候,人們很容易以為這筆錢是值得的,然後他們接受了您的高利率並給您帶來壓力,這畢竟不值得。不過,在某些情況下,這絕對是值得考慮的選擇。
如果您要採用“高價”策略,請不要忘記提前付款。要求5天的“最低承諾”甚至是明智的做法,這樣您就沒有一天的賬單開銷。當您使用它時,可以對前面的問題收費。
“提供高價諮詢”-實際上,它不一定非得高價。只有這樣會讓OP樂於回答這些問題。
我的一個聰明的自由職業者朋友向我教授了這個策略,他稱之為“ f off rate”。從字面上看,他從來沒有對提案/合同說“不”。他確實不願意做的事情只是以正常價格的5-10倍報價,並規定了預付款。如果客戶同意這些價格,突然之間他就不介意再做這項工作。
Dustin Kreidler
2019-03-28 01:43:46 UTC
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我已經走到了另一端,接替了在構建或實施我至今仍使用的大多數係統之後離開的人。

在最初的幾周里,我一直在通過電子郵件或郵件向他發送消息。他做了出色的工作,沒有立即回到我身邊。他沒有待命。這讓我有時間fl不休,學習並嘗試變得自給自足,而我確實慢慢地擺脫了他的支持。他還使用過高的顧問費來處理我們實際執行的項目,直到我積累了足夠的經驗和知識,我們再也不需要他了。

所以,在另一方面我可以這樣說:除非您留下非常清楚的說明,流程和手冊,並且基本上使您的離開變得無縫,否則假設他們在沒有您的幫助下並沒有真正掙扎就不一定公平。即使這樣,絕不會讓您處於需要優先考慮他們的請求的位置,尤其是在他們不付錢給您的情況下。

顯然,情況會有所不同,您的里程可能也會有所不同。如果他們的要求過於繁瑣或激進,那就不回答(或者等待一個星期/一個月,最後以“你們有沒有解決這個問題?”做出回應)(但只有您真正想接受它時,因為他們非常可能只是為了使行保持開放 以防萬一 。)

我認為關鍵詞有“過高的顧問率”。離開後,沒有人應該獲得免費的電話支持。
“假設沒有您,他們並沒有真正掙扎,這不一定是公平的。即使這樣,也絕不會使您處於需要優先考慮他們的請求的位置,特別是如果他們沒有付錢給您這樣做的時候” –甚至_answer_請求。他們掙扎不等於OP做自由工作。
我完全理解,對於那些被遺忘的人來說,這可能是一場鬥爭。幸運的是,您似乎已經明白,無論如何,這都不應該成為那些將您拋在後面的人的問題。這與請求是否繁重無關。這根本不合適。沒有人會因該公司的工作而沒有得到該公司的報酬,因此應該期望該公司在自己的時間為該公司做出貢獻。就這麼簡單。
如果有人由於缺乏文檔而苦苦掙扎,這不是OP的錯。除非OP負責處理文檔,否則應該有人想到“考慮到我們什麼都沒有,X離開時我們將做什麼?”。OP不必為別人對文檔的缺乏興趣付費。
我也一直在籬笆的兩邊。當我從事職業大約一年時,我有3個高級開發人員在幾個月之內就離開了,這迫使我下沉或游泳,幸運的是,我的性格讓我游泳。然後在最近的6年後,我離開了同一家公司,當時只有2位開發人員,都是在該地點工作了一年的經驗(他們仍在使用手動滾動框架和其他非標準軟件。他們打電話給我幾次,當時一些重大故障只是為了解決一個問題。指針指向正確的方向,但他們自己弄清楚了。
為所有評論投票!絕對是所有優點。我並非100%同意所有這些內容(我很清楚,無論我對程序和軟件及其所有文檔的記錄得如何好,有一天誰接管我,最終還是會陷入困境,而且我絕對會提供,在我自己的時間上,我可以酌情提供任何幫助。這是一個緊密聯繫的城市中非營利精神的一部分,我們有時都伸出援手,因此至少在這種情況下,這並非罕見或不允許除非我因在SE上浪費時間而毫不客氣地被解僱,然後把那些傢伙擰死。
@GustavoMP:在我至少有一份以前的工作中,我必須提醒他們,我不是決定不應處理文檔的工作。
-1
@GustavoMP“除非負責文檔工作是OP的工作。”即使這是他的工作。這不再是他的工作了。不會改變任何事情。
@GustavoMP在OP發出通知期間,即使文檔是“文檔編制人員”,也無法完全糾正所有缺少的文檔。希望前雇主當前的痛苦對他們是一個教訓。
Keith
2019-03-27 22:47:15 UTC
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我沒有看到任何人的地址是,您說當您停止接聽他們與您的下屬的電話時。他需要對他們表現出堅強的愛,並告訴他們停止打電話。您需要向他明確表示,您的期望是他不在您身邊時不為其他公司工作-強烈鼓勵他變得強硬。

Harper - Reinstate Monica
2019-03-28 05:52:36 UTC
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您的同事需要為公司提供持續幫助的費用。

他可能不希望有副業...但是他已經有了一個,只要他堅持接電話。

他需要選擇不適合技能和市場的諮詢率,例如$ 200 /小時

當他接到電話時,他需要記錄與他通話的人,問題是什麼,如果簡短,請向該人收集問題,否則請他們發送電子郵件以闡明所有問題他們的問題。不要回答任何問題,要迅速,尤其是在您公司的時間上。

他下班回家後,應該按自己的時間認真對待這些問題。也許跟這個人跟進。然後,他應該以明智,可表達的格式“正式寫下”答案,並將其通過電子郵件發送給該人。

然後,他查看花費的總時間,四捨五入到最合理的最接近的時間增量,並將帳單發送給公司以獲取諮詢服務淨額10 。*

重要的是,它不應包含任何“新作品” ,而應僅限於總結和退出文檔,類似於退出面試。他不能一次在同一領域的兩家公司工作。實際上,如果這一切進行得很遠的話,他需要與您當前公司的人力資源部門進行對話,以解決任何利益衝突,這不應該存在,因為這應該僅限於他已經做過的工作的討論。

如果只是讓他領薪,那麼太棒了

這也可能會引起一些興奮,在這種情況下,就是他們打電話的下一個時間,”他說

”很樂意為您提供幫助,但該公司似乎不願付款。您能否提供此諮詢的 PO號 **?”

一旦他超過了第一筆帳單的10天(或其他時間),當他們打電話給他時,他立即將談話引導到他們的付款已經延遲這一事實,他需要絕對拒絕提供任何進一步的幫助,直到付款完畢。運氣好的話,他們會非常需要他的幫助,他們會加快付款的速度,在這種情況下,他的生意很好。

如果他們付錢了……那事與願違。他可以不斷提高費率(當然會通知),直到他變牛奶並將其斷奶了。同時,為他已經已經正在做的事情而免費的錢...


*“淨10天”是一個計費條款,這意味著該賬單應該支付就像郵寄支票一樣快。這是商業慣例。不要使用更長的計費期限,否則他們可能會拖延您這麼長時間並在此期間獲得免費支持,而只是對付錢模棱兩可。其他術語是“ net 30”或“ cash”,後者表示您不信任他們付款,需要立即聽到一些信用卡號。

**“採購訂單號”擴展為“採購訂單號”,這意味著您要他們為商品或服務創建採購訂單。如果他給您一個PO#,這是該公司希望購買並將支付的口頭承諾。大概他將無法做到這一點。

假設OP(或其朋友)有興趣建立幫助其先前公司的副業,這是一個很好的答案。但是,作為一種使他們停止打電話的策略(問題中所述的目標)可能效果不佳。我已經聽過技術朋友的故事,說他們*根本不再合作*,所以他們只是將價格抬高到不合理的水平,但是這些公司繼續付款!再一次,很好的答案**如果** OP對這筆錢感興趣,但是它很容易“太好了”。
@Steve-O的要點,已編輯。這可能效果很好。
當您的時薪達到$ 500,000時,@Steve-O就會停下來,也可以退休。
您是否建議他在不先進行某種諮詢安排的情況下發送發票來回答問題?只需回答問題,然後驚訝,這是帳單嗎?我不明白為什麼您不願意談論關於您不願意免費工作和預先支付費用的話題,而不是讓他們驚訝。
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Aganju
2019-03-28 03:18:28 UTC
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請考慮一下,如果您願意為他們工作,那麼對您來說時間是值得的。

對於大多數人來說,這只是價格問題-例如,如果您每天付給您3000美元,問題,您可能不會介意太多(這不是荒謬的,我們為此花了一些顧問錢)。找到你的甜蜜點,多加點錢,並認真地提供他們作為“顧問”的合同關係。
這可能以您有一份高薪的工作或者他們停止打擾您而告終-兩者都應該是解決方案你會很高興的。

Sourav Ghosh
2019-03-27 22:29:56 UTC
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大多數時候,沒有什麼比簡單性更重要的了。

拒絕幫助,只是告訴他們您很忙。說,

我希望您能提供幫助,但我有工作要做。

如果這個電話持續打來,請停止接聽電話。

在某些時候,您必須學會說“不”。越早越好。

直截了當地說“不,我不能幫助”會更有效。首先,它實際上是在說“ no”(需要)(如您所說)。其次,給出為什麼OP不能幫助鼓勵他的前雇主嘗試尋找這些原因的解決方案的原因,例如提供支付,這不是期望的結果。只需說“不”,僅此而已。
chevybow
2019-03-27 22:34:51 UTC
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其他答案討論了不同的方法,這些方法實際上要么告訴他們“不”,要么直接向他們發出帳單或無聯繫訂單威脅。

我認為最簡單的方法是停止回答他們的問題。過去,通過回答他們的問題,您實際上向他們暗示,可以用問題來困擾您,因為您一直在幫助他們。

停止響應他們的電話/短信/消息/任何內容。如果您不理會它們,並且接觸量增加或沒有消失,那麼這將成為騷擾,您將不得不考慮阻止它們或採取進一步的措施以防止他們在工作中困擾您。

Lightness Races in Orbit
2019-03-28 05:41:20 UTC
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從字面上停止接聽電話給他們。

就是這樣。

這是一種有效的方法,儘管已經在其他答案中建議了此方法。
@DarkCygnus的簡潔是重點。我的意圖是證明這有多麼簡單!
@LightnessRacesinOrbit [接受的答案](https://workplace.stackexchange.com/a/132742/40137)與解釋是同一回事。
@CaptainMan我知道這一點。但是解釋是沒有必要的。當然這有點勉強。
CONvid19
2019-03-28 15:06:21 UTC
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我會與前任老闆/經理聯繫,並說明您不再在該公司工作。
如果之後再接到其他電話,請向他們發送您的發票 諮詢服務

Brian
2019-03-31 05:36:41 UTC
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請先付款並收取高額費用。建立支持合同,直到可以培訓替代人員為止。我斷斷續續地做了兩年,公司甚至要我回來。最後,很高興我沒有回去-公司不再存在。我確實賺了很多錢



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