我一直在閱讀主管的電子郵件,我注意到他總是稱呼我和我的隊友為“資源”。例如,回答經理的要求,他回答了
目前我沒有任何資源可以完成此任務。
我該如何接近他並以一種很好的方式告訴他我們是合作者,而不僅僅是資源?
我一直在閱讀主管的電子郵件,我注意到他總是稱呼我和我的隊友為“資源”。例如,回答經理的要求,他回答了
目前我沒有任何資源可以完成此任務。
我該如何接近他並以一種很好的方式告訴他我們是合作者,而不僅僅是資源?
這是響應工作(超載?)請求的常用方法。這並不意味著與您或您的團隊有關。
協作者通常是一起解決問題,任務,項目等的人。分配了任務,項目或任務後,您就是協作者。
“資源”涵蓋的範圍比人們更多。這可能包括設備,人員,時間,金錢等等。
您需要處理以下事實:在企業中,“資源”一詞非常重要-涉及人員,設備和金錢。 作為集體名詞,資源 是經理管理的。他們管理資源以產生特定的輸出。
為什麼您的經理使用它是另一個問題,但是最終,如果您在一家大公司中,則關鍵資源將有所不同。有些人可能正在管理人員,機器,工具和財務。最終,如果一個小組要求另一小組的工作,資源是他們可以達成共識的術語,是對工作的準確和有用的度量。
注意,集體一詞的使用。在個人級別使用它可能會令人擔憂,但請注意,您看到的電子郵件將其用作整個組的術語。您有質量保證,關鍵資源就像測試處理器密集型軟件的服務器時間一樣容易。 說出通用的“我沒有足夠的資源”是一種簡潔的表述方式,也是一種微妙的說法,“如果您想要更多的輸出,我需要更多的輸入”。
關於您的老闆寫的內容:
目前我沒有任何資源可以完成此作業
事實陳述。您的老闆有預算,該預算用於支付員工和購買設備。如果所有員工都很忙,又沒有錢僱用新員工,則沒有可用資源。
類似地,如果任務是在一周內建造一英里長的溝渠,當時有6個人用100把鐵鍬,但資源仍然不足且不匹配。這可以通過增加人員和可能的更多鐵鍬,或通過使用一些機械挖掘機來解決。無論哪種方式,領班都將需要更多資源來完成此任務。
在閱讀其他答案時,在我看來,他們試圖通過說出類似以下內容來避開問題並規避實際問題:
“資源”指的不僅僅是人,而且您所處的環境含糊不清(這意味著可以以“非冒犯性”的方式自由地解釋您經理的回應)
我認為這完全沒有講到這一點。因為您是資源。
您的經理很有可能將人稱為“資源”。這在公司環境中非常非常普遍。我每天在辦公室聽到有人稱為“資源”。我們經常說這樣的話:
這並不意味著令人反感。您將其視為非人性化的,就像對待您的對像一樣。從某種意義上說,您是正確的。在大型企業中,人就是事物,它們都有一個功能(您的工作),一個價格(您的薪水)和一個價值(您為公司增加的價值)。對於像高級副總裁這樣的人來說,工人就是資產,與您工作的辦公室,使用的設備以及生產/銷售的產品完全相同。
您也許在一天結束時,您可能會不喜歡一個事實,即您只是將某人的數字簡化為另一個數字,但這就是事實。
但是沒有必要被這個冒犯了!經理稱他管理的人為“資源”絕對沒有負面含義。我的經理將我視為其他商人的資源,並且我們在專業和個人方面都擁有良好的關係。這個問題在您的心中,而不在您的經理中。您是在侮辱沒有意圖甚至沒有侮辱的事物。
相反,請注意您的經理在說什麼 :
目前,我沒有任何資源可以完成這項任務。
如果您略過假定的那一點,您會發現他實際上是在保護您免受其他經理的攻擊。他正在保護您,不必為了滿足另一位經理的要求以及無論他的截止日期是多長而加班或加班。那是一件好事。這意味著您的經理將他的項目和員工放在首位。 。但是他對“資源”一詞的使用絕對與此無關,他將其適當地用於商業環境。
從您的發言中,我沒有得到您的主管將您視為資源的印象。在某些情況下,“資源”一詞是可以的:如果要求您的主管處理一項工作,該工作每週需要六個人工作40個小時,而團隊中只有四個人,那麼他就沒有足夠的資源。他如何對待人們是另一回事。
目前我沒有任何資源可以完成這項任務。
您將其解釋為經理說他沒有足夠的人強>。從上下文出發,您給出的這種解釋是沒有道理的。他/她幾乎是肯定的意思:
目前我沒有足夠的工日來完成此作業。
工時或工時或工時是衡量開發所需內容的標准單位。在團隊中擁有開發人員還不夠,您必須讓他們分配足夠長的時間。雖然“人工日”一詞在這種情況下更為精確,但您的老闆可能更喜歡所謂的性別中立的資源,或者他/她無法決定是否應該是男性-天或工時等。只是工作區的方言。
但是,如果他/她願意寫:
我們需要僱用其他資源
這將是非常不尊重的。您不僱用資源。你僱用人。
我該如何接近他,並很好地告訴他我們是合作者,而不僅僅是資源嗎?
嗯。在您的問題中,您稱他為“我的主管”,但在評論中您說“除一切之外,他甚至都不是主管!他的職位是軟件質量保證分析師”。
我猜除了您不喜歡“資源”一詞外,還有更多的事情。也許您不希望自己的工作是由一個甚至都不是主管的人指揮的?
但是讓我們將所有內容放在一邊,把問題寫出來。您的主管可能正在使用與其參加的會議和對話相同的詞語。他很可能表示沒有病-他只是像您公司中的其他人一樣寫作。
要回答有關如何對待他的具體問題-您只需要與他交談即可。不要通過電子郵件進行此操作,而是親自進行一對一的操作。尋找可以私下聊天的時間。您以一種無威脅的方式冷靜地講話。然後您解釋他的話如何使您感到。也許類似“我知道你不是要冒犯,但聽到你使用“資源”一詞我真的很有趣。這讓我感覺像是事物而不是 person 。我能否要求您說:“目前我沒有任何人可以完成此任務。”
注意,我沒有說“這讓我們有感覺”?您只需要為自己說話,而不要聽起來像是“我們對您”。
以這種方式進行處理更可能不會引起雙方的憤怒,而且更有可能他停止使用“資源”一詞-這就是您想要的內容。 (當您指的是人時,我也討厭“資源”一詞。)
管理人員要做的一件事是“資源分配”,這包括根據經常相互衝突的要求來決定將指派誰來執行哪些任務。
目前我沒有任何資源可以完成這項任務
..只是表示(您的經理認為)他沒有擁有尚未用於其他目的的人員(或其他有限資源),至少不足以“完成任務”。
另一方面,從您的其他評論來看,聽起來他對同胞的待遇似乎不那麼敏感,就像是一種 Dilbert的情況。關於他是否適合擔任這個職位,也許也有一些不滿(即,顯然缺乏尊重是相互的)。
如果您的公司進行了360度反饋審核,那麼我希望這會出現,並且希望您的小組中普遍有這種補救措施。也許他需要一些管理培訓。如果公司的企業文化無法在合理的時間內並在合理的時間內糾正此類問題,那麼您的解決方案可能就是繼續前進。
當經理在談論其組織(人員,時間,工具等)從事工作或為員工製定計劃的能力時,給出遵循“資源”的答案的級別是個好詞。未來-我希望很明顯,這個詞不是一個沉重的負擔,而且這並不是貶低從事項目工作的人員的普遍考慮。實際上,經理人必須以一種非個人化的,無情緒的方式進行談判-說“這將完全讓在該團隊工作的好人感到壓力”比說“我沒有時間,錢或員工承擔這個責任。”
但是我覺得我們沒有很好地回答-在您與經理的關係中如何獲得這種澄清?像這樣的誤傳並不那麼奇怪,應該可以消除這段感情。
如果您看到對似乎貶低的電子郵件,這就是我成功秘訣-不管用什麼詞煩擾您。
1-獲得副本-就像您可以輕鬆參考的打印輸出。
2-安排一些私人時間發件人(假設是您的老闆),或者如果發件人是您的團隊之外的人或與您的老闆或一般交流路徑之外的人,請與您的老闆聯繫
3-請澄清其含義。尤其要以中性的方式關注任何麻煩的單詞-“我不知道您所說的資源是什麼意思?”
4-如果答案仍然讓您感到貶低-請以您自己而不是指責的方式陳述問題-“我不明白您為什麼將我稱為資源。我喜歡思考我自己不只是一個數字,這讓我覺得自己與使用的計算機具有同等的價值。”
5-樂於接受-經理要做的一件事是在組織的各個部門之間進行翻譯,這是一個公平的聲明,即如果經理將其信息傳達給團隊,他可能會使用不同的詞。因此,公平的一點是,觀眾在指稱團隊方面有很大的不同。