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2018-06-20 19:50:09 UTC
我是一家代理公司的開發人員，有一位攝影師在辦公室工作。
她經常遇到計算機故障：帳戶，互聯網等。她在需要時找我諸如清除緩存文件（需要更多空間時），下載文件，查找文件或鏈接，通過保管箱發送文件，顯示計算機感染病毒的可怕彈出窗口等幫助。
我們有一個服務台，可以在其中創建和提交問題，以從辦公室的IT人員那裡獲得幫助。我有時會向她發送鏈接，並鼓勵她更多地使用它，但她不使用它。我已經指導過她使用服務台了，但是讓她走到我的辦公桌前尋求幫助會更快，更容易。
有時我會教她如何做一些她做的事情。經常會尋求幫助，但我想我必須是一個糟糕的老師，因為她通常會回答“那太讓我煩惱了，所以我應該來找你，對嗎？”
她不會似乎不願意學習，因為有時她會說諸如“我如何學習？”之類的話。或者，“下次發生這種情況時我該怎麼辦？”
她有時確實會向其他同事尋求幫助，但我認為她是來找我最多的人，因為我聽過其他同事表示脾氣暴躁，煩惱，
我不介意幫助她-最多我一周中要花一個小時來幫助她。 但是對我來說，問題是，當她確實來找我時，她總是希望立即獲得幫助，就好像她的問題非常緊急一樣。這有時會在我試圖緊迫的最後期限或在與客戶見面之前完成一些事情。
當我告訴她我可以在xx分鐘/小時內為她提供幫助時，她非常執著，通常會說：“你能來找個機會嗎？”而且我通常會屈服。她是一個好女人，對我來說很難說不。
我之前已經向我們的老闆和經理提到過，通常發生的事情是什麼都沒有（距我一周只有一個小時），或者他們把事情帶給了她，但她的行為沒有改變。
我已經意識到自己已經處在這種情況下，因為在她尋求即時幫助時我總是屈服，但是我想知道是否可以採取一些步驟來更好地設定我何時可以為她提供幫助的期望計算機問題。
可能重複的內容[[我如何讓我的同事在他需要我的幫助時停止叫我到他的書桌上？]（https://workplace.stackexchange.com/questions/22190/how-can-i-get-my-當他想要我的時候，同事停止叫我到他的辦公桌）
支持她是您的工作嗎？
“ ...當她尋求立即幫助時，我總是屈服...”您可以更改此設置。您的時間也很寶貴，您可能會忙於其他工作。