題:
領導者自己錯過最後期限時應如何表現？
user5377
2019-11-01 22:08:47 UTC
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作為組織的領導者，必須通過紀律來樹立榜樣。但有時甚至是領導者也會犯錯，這可能是工作量或其他任何原因造成的。

我的朋友（我們在印度工作）正在指導一群根本沒有動力的老師。現在，這位領導者錯過了最後期限。他們現在應該如何反應？他們應該為錯過的最後期限提供解釋還是只是保持沉默，並試圖通過及時做到下次贏得更好的聲譽？

@Benjamin Gruenbaum，謝謝您編輯我的問題。這說得通。
如果錯過最後期限，通常會發生什麼？在我公司，所有時間都錯過了最後期限。
“必須通過紀律來樹立榜樣” –除非該組織並未真正爭取紀律。並非每個組織都是軍隊！
您是否在英國政府工作？
好吧，如果其他僱員公開受挫，那麼領導者也應該這麼做。如果吉姆和鮑勃不是世界末日，那麼吉普和鮑勃則是另一回事。
越過最後期限的最初處罰是死刑-因此得名。如果領導者沒有死，那麼他們實際上並不是最後期限。大多數“截止日期”是任意日期，無需特別關注。
我們可以獲取位置標籤嗎？雖然我認為可能有最佳的理論答案，但這裡可能存在很多文化差異
七 答案:
Old_Lamplighter
2019-11-01 22:19:08 UTC
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  • 快速承認錯誤
  • 說明您做錯了什麼 l​​i>
  • 說明您將如何解決這些問題
  • 說明您將如何確保自己的錯誤這不會再發生
  • 不要再犯同樣的錯誤。
步驟5祝您好運：）
我從未說過@Barmar很簡單。但是我們確實需要從錯誤中學習。小時候，我不小心擦了擦自己的硬盤。從來沒有第二次。
@Barmar從4開始。如果5不能解決，是因為舊的4不夠，還是因為沒有遵循4？泡沫，沖洗，重複。我們只是想在每次迭代中變得更好：）
@Luaan ITIL遵循這一原則。不斷改善。：D
更準確的步驟5可能是“ *嘗試*不要再犯同樣的錯誤”。那是可以預期的最好的。您不能保證成功。
@Barmar我將“嘗試”將其編輯為答案。
好的答案，但是缺少的是：不要猶豫委派職責（而不是任務）
sf02
2019-11-01 22:16:10 UTC
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當領導者錯過自己的截止日期時應該如何表現？

領導者需要像其他任何人一樣承擔責任。如果他們錯過了最後期限，他們應該：

  • 承認錯過最後期限
  • 為錯過最後期限表示歉意
  • 說明失敗的原因截止日期
  • 說明為防止將來發生這種情況將採取的步驟。

他們需要樹立行動應如何做事的榜樣。他們在任何情況下都不應保持安靜。

向誰道歉？他們的老闆？他們的下屬？
@nick012000至少是老闆，因為他期待的是尚不存在的產品。
當然，他們自己的老闆不僅需要確定時間表和調整期望，還需要知道團隊中的老闆可能會感到不便，還需要調整計劃。作為獎勵，他們至少可以利用這種情況來演示如何正確處理它。
首先向所有人/任何人道歉。以後再擔心誰是合適的人（這是您為維護自己而奮鬥的自我）。如果實際上不需要道歉或不道歉，請不用擔心。從長遠來看，您會得到更積極的評價。確保道歉說“我冒犯了我，我很抱歉” **不是**“如果我冒犯了我，我很抱歉”。後來是la子
jesse_b
2019-11-03 00:20:08 UTC
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所有其他答案都很好，但沒有人提供我認為最明顯的答案：

如果下屬錯過了最後期限，您如何期望他們做出反應？

無論您的答案是什麼，

這是完美的答案。您應該對他人期望的行為進行建模。
Stephan Branczyk
2019-11-03 00:57:51 UTC
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承認您的錯誤

承認您的錯誤。那是最重要的部分。

請勿原諒

請勿解釋。不要為之辯解。不要給出原因。

此規則有例外。但是現在，我不會介紹它們。 99％的時間，最好不要放棄任何東西。

不要保證您不會再做

如果您希望人們信任您，請以您的行動而不是您的言語來做到。

做出的承諾（在打破早期承諾的壓力下）並不是建立在良好的基礎上的。

如果您發現自己在警務人員，法官或法官面前，或者面臨非常嚴重的情況，可以，一定要保證您要的一切，但在其他大多數情況下，最好還是繼續對自己曾經做過或不做過的事情感到難過。

心情不好會激發您尋找減輕此類問題的方法。

JPI
2019-11-01 22:59:44 UTC
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他現在應該如何反應？

既然您說您的朋友是領導者，那麼領導者就不會做出反應...

應該他為丟失的截止日期提供了解釋？

還是只是保持沉默，並試圖及時做到及時贏得更好的聲譽？

道歉&和感謝您的解釋，這將被視為您接受失敗的勇氣。進行解釋將有助於關注者清楚了解情況並避免大驚小怪。保持沉默會損害他的聲譽。

領導者將失敗視為機會/學習並做以下事情：

  1. 分析失敗的原因並提出更好的策略來避免將來發生這樣的失敗
  2. 如果其他人有更好的計劃，讓他們下次有機會
  3. 如果一群老師沒有動力，請尋找其他方法/技術來激勵他們 li>
  4. 在將來的任務期限內安排更多合理的時間來進行此類任務（因為現在您知道以前計劃的持續時間是不夠的）
  5. 不要表達失望，並嘗試激發/激勵追隨者以取得更好的成績下次成功的時候會很幸運
    6. ol>

    可以為“下一步……”寫一個很大的答案，但以上內容將有所幫助。

+1為“領導者沒有反應”（我想您是說：“領導者是行動，而不是反應”）
@JPI,對我來說很有道理。為了這個問題的其他訪問者，請對“下一步……”進行一些討論。
@CaptainEmacs是。我相信表達反應會立即在觀眾（在這種情況下為關注者）中創建不同的連鎖反應。有時，即使是冷靜的反應也會引起聽眾的消沉。
反應與道歉（或行動）有何不同？
@user5377採取主動。包括道歉。
對某事做出反應實際上就是反應的定義。“領導者採取行動，而不是做出反應”幾乎沒有道理。如果有什麼話可以說，領導者不應反應過度，但不能僅僅從一些隨意的反陳詞濫調中重新定義措辭，以使之有意義。
_員工退出_。“該死，這太糟糕了，我不能做出反應，我想我們將繼續向他們付款，並無限期地填補這一職位……”
當然，需要對事件做出反應。但是，通過反應，我理解的是典型的“下意識的反應”，它構成了對緊急問題的最小響應，修補了問題，試圖掩蓋一切，基本上是“回應”於直接威脅而不是為避免再次發生而開闢未來之路。驅動事件，而不是受事件驅動。我意識到區分這兩者並不總是那麼容易，這就是為什麼許多管理人員沒有做到這一點的原因。
通過@CaptainEmacs:所描述的，您要查找的單詞是“反應過度”。你的話應該是：“領導者要做出反應，而不是反應過度”
@Jesse_b不，我不是要說這個。我要說的是領導者應該主動而不是被動。即使他所做的最初是由事件觸發的，也是如此。但是“ proact”不是英語單詞。這意味著領導者不僅要採取行動以使症狀消失，而且要尋找原因。讓我們這樣說：它更多是一種修辭。對我來說，“反應”意味著領導者是由事件驅動的（獨立於行動的強度，如“反應過度”），而不是決定未來的發展方向。
Joe Strazzere
2019-11-01 22:43:10 UTC
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他現在應該如何反應？

他應該道歉並確保不再發生。

Polygorial
2019-11-03 00:31:25 UTC
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所有其他答案都很好。但我認為也值得用另一種方​​式來思考。我認為領導者基本上應該表現出他們希望團隊成員表現的方式。並在整個團隊面前做。

https://workplace.stackexchange.com/a/147448/97829
@Jesse_b我在發佈時寫我的答案，但不知道您在發布。即使不考慮答案是不同的，期望和想要之間的差異也要在整個團隊面前做。
您的答案看起來像是我的直接副本，但其中的一些單詞已更改，因此沒人會注意到。我也很難相信您花了超過11分鐘的時間來編寫它
@Jesse_b這部分並不是那麼令人難以置信-有時人們開始回复並在完成回復之前就陷入困境。在開始和完成簡短回答之間，我有時要花幾個小時。但是，無論是複制還是巧合，這都是重複的答案，應該刪除。


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