題:
如何告訴發件人他們在不尷尬的情況下忘記了附件?
ErlVolton
2014-11-06 00:42:04 UTC
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所以我收到某人的電子郵件,內容為“等等,X已附加”。但是,電子郵件沒有附件。顯然,他們只是在點擊發送按鈕之前忘記附加X。

我應該如何暗示這一點,而又不要太過直率並可能使人尷尬?諸如“糟糕,我沒有看到附件,也許我的郵件客戶端阻止了該附件?”

__已刪除評論。__註釋用於尋求澄清和改善附加的帖子。他們不是要答案。如果您對問題有答案,請將其發佈為正確答案。
六 答案:
enderland
2014-11-06 00:48:26 UTC
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嘿,可以重新發送嗎?我沒有任何附件。

謝謝!

請不要考慮太多。沒有人是完美的。

以一種無庸置疑的方式措辭,您會沒事的。不要說“您忘了附件”,而只是讓他們知道。

我還要補充說,你們倆都可以從這種情況中學習,並且從長遠來看會做得更好。根據我的經驗,當您在電子郵件之外選擇資產管理系統時,可以增加雙贏的機會,避免出現“我告訴過您”的情況或重新發送電子郵件的等待時間(例如Droplr,InVision,Dropbox)或Google雲端硬盤),只需交換鏈接即可。對您來說,與您一起工作的人可能很難(以及對您而言),但這只是關於變化和紀律。只要記住要不時清楚地說明您的方法的好處。
@enderland我真的很喜歡您指出“忘記附件”和“附件不存在”之間的區別的方法
在這種情況下,@ErlVolton被動語音很有用,因為它可以軟化任何“個人”觸摸。
+1表示不回复所有人,這是電子郵件交流禮節的一部分
我個人認為“您忘記了附件”沒有任何問題。這可能是我所說的“直接”文化(與“禮貌”的美國人相比)。 :)
@SergioTulentsev如果我是一個忘記附件的人,而您回答“您忘記了附件”,我會想:“哦,我覺得自己是個白痴。”與enderland的回應相比,我會以為“糟糕,誠實的錯誤”。
有了gmail,這種情況就不會發生,順便說一句。如果檢測到您要附加一些文件但未附加任何文件,它將彈出一個對話框。
是的,不要想太多。還請記住,某些文件類型可能會被公司電子郵件掃描程序捕獲,因此附件可能已由發件人添加,但已被病毒掃描程序刪除。
出色的答案-消除任何“這是你的錯,白痴”方面....每個人都可以禮貌地裝扮成電子郵件系統可能丟失附件或其他內容。好吧,我們都知道他們忘了它...但是沒有任何責備或尷尬
@JonStory不幸的是,您為此找藉口,這意味著需要找藉口。因此,與僅聲明附件尚未到達時相比,您基本上可以從中獲得更大的收益。
這根本沒有任何藉口-沒有人明確責備任何人或任何事情。它只是暗示“可能甚至不是您的錯”。如果電子郵件專門歸罪於電子郵件系統,我會同意你的看法。
在任何文化背景下,“我認為您都忘記了發送者的附件”並沒有使我失望(因為嘿,是的,我確實認為您忘記了附件)。在任何情況下,+ 1表示不使用全部答复。
答案是最高評價的(也是這樣),但@Fredrik's的評論也應該如此。公司策略可能會阻止帶有某些擴展名的附件,因此,發件人正確發送(不知道此策略)時,說“您忘記了附件”可能是不正確的。
gnasher729
2014-11-06 13:57:44 UTC
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這非常依賴於文化。並取決於人。顯而易見的事情是,除非您想發起對抗,否則您不要在發件人面前感到尷尬,因此,您可以將發送的任何消息僅發送給原始發件人,而不發送給其他任何人。

從我的角度出發看來,我會犯錯誤,如果發現錯誤,就告訴我,我會糾正它們。如果您告訴我,我很高興,因為這樣可以解決錯誤。有時錯誤會讓您感到尷尬,但是您並沒有通過告訴我讓我感到尷尬,而是因為我犯了愚蠢的錯誤而使我感到尷尬。如果您犯了錯誤,我會告訴您並希望您糾正錯誤。但這就是我。其他人會有所不同。

另一方面,如果您按照建議發送了一條消息“糟糕!看起來您忘記了附件(我們都去過那裡!)”,那麼我會認為這是居高臨下和令人討厭的。再說一遍,就是我。 gnack表示,很高興收到此消息。因此,發送給不同人的同一條消息將得到不同的接收。

對於您不認識的發件人來說,像“我沒有得到附件,您可以重新發送它?”這樣的中性消息應該沒問題-如果有人對此發洩冒犯,問題。

Nick Coad
2014-11-06 08:32:46 UTC
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糟糕!好像您忘記了附件(我們都去過那裡!)

像這樣的事情總是很不錯的。它是非正式的,因此它是人與人之間的關係,並且不會冒犯您,因為您承認這是我們共同完成的事情。

像Clippy這樣的回復會嗎?
@Gusdor“您似乎在嘗試發送附件。您需要幫助嗎?”
我認為這聽起來很幼稚(“哎呀”)並且很自大。 “我們都去過那裡”意味著缺乏經驗。
唯一適合使用此MIGHT的地方是其他人仍在學習如何發送電子郵件。因此,我不會在工作環境中發送此郵件。
我的意思是:想像一下這樣的情況,一個17歲的greenhorn內核程序員遇到Linus Torvalds或[Alan Cox](http://en.wikipedia.org/wiki/Alan_Cox)之類的消息,他幾個月前才剛喝過第一杯啤酒。一個真正有趣的情況可能會使17歲的孩子成為[LKML](http://lkml.org)上一些最好的幽默的對象。
您還將忘記附件的程度提高到需要保證的尷尬程度。而且這甚至都不是令人反感的,只是這樣的錯誤,以至於人們不得不懷疑您為什麼這麼說。
我發現這個答案被否決很有趣(而且令人驚訝)。在英國,這種溫和的自卑習慣在許多工作場所中經常使用。真正使我感到驚訝的是,有些人將其解釋為傲慢-對我來說卻相反。因此,我認為一些國際/文化問題在這裡發揮了作用。
@AE在_self_deprecation和_others_-deprecation中存在顯著差異。有些人將其解釋為一個相當屈尊的短語(包括我自己),該短語是反手的,幼稚的,基本上是在傳達“哇你白痴!”。
上帝,你們真的對這件事讀得太多了。我很高興我不必與所有人進行電子郵件交流!
@AE您可能是正確的(關於文化差異)。我是澳大利亞人,在文化上與英國非常相似。我已經看到我的建議短語在這裡使用了很多,但我從未被它冒犯過,據我所知,沒有其他人。
哇,我不知道人們會發現這個答案_condescending _,_ arrogant_和_childish_!我是35歲的瑞典人,對我來說聽起來不錯。作為軟件開發人員,措辭“哎呀,...”通常在各種地方被用作“錯誤”或“警告”的“較軟”形式,因此我習慣於看到它並與我交流該消息是由具有至少一點點幽默而不是100%枯燥乏味的人寫的。希望看到對此的民意調查:D
David Richerby
2014-11-06 19:54:52 UTC
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這裡不需要精打細算。

在某些情況下,可能有其他人可能會對附件的發送失敗負責(尤其是如果您是您),電子郵件中應該用

在主題令人尷尬的情況下,需要精緻的食物。

在這種情況下,問題的絕大多數可能是原件的發送者電子郵件只是忘了附加文件。忘記附加文檔並不是一件很尷尬的事情:這就像忘記穿褲子一樣。無需避免直接:只需要回答那個人的事實,就說他們忘記了附件。並不是說您要指控他們犯下了令人髮指的罪行。最糟糕的情況是它們確實包含了附件,但是您的垃圾郵件過濾器將其刪除了,在這種情況下,他們很可能實際上是在回答這一問題。

“忘記附加文檔並不是很尷尬”-我不同意-必須避免暗示發件人已經“愚蠢地”忘記附加附件。
@AE在事實上怎麼說他們忘記了依戀意味著他們的愚蠢?
它對* you *沒有影響,但是工作場所文化和民族文化不同,個人的敏感性水平也不同。在某些情況下,告訴某人他們犯了一個錯誤可以被解釋為粗魯(但是,這在您看來不合邏輯)。例如,請參閱[涉及“機組人員的空難,他們的文化底蘊使他們過分尊敬,無法清楚地傳達飛機即將墜毀。” -Gladwell在文化中,駕駛艙通信和飛機崩潰/)”
-1
所以?我認為工作場所文化和個人的敏感性水平也有所不同是不爭的。正如我上面所說。
Christopher Peterson
2016-09-02 22:37:55 UTC
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一個很好的答復是:

下午好,

您好(發送者),謝謝您發送給我,但是附件似乎丟失了。您能重新發送嗎?

謝謝。

最好的問候,(您的姓名)

歡迎來到工作場所-請注意,這個問題來自2014年,已經有了公認的答案。另外,請務必查看需要答案的最新問題。
Ernest Friedman-Hill
2016-09-03 08:56:34 UTC
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我想說“看起來附件在郵件中丟失了,您能重新發送嗎?”含糊其詞幽默,非指責且非常清晰。



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