題:
從一個內向的人身上獲得更多價值
Clark Kent
2016-06-27 13:32:55 UTC
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我有一個非常熟練的內向型員工(Jane),已經在公司工作了很多年。多年來,Jane提供了一些出色的程序和解決方案,但Jane的薪水也很高,並且傾向於主要從事她感興趣的事情。

簡擁有我們在組織中沒有其他職位的技能。我的老闆曾討論過如何更好地利用Jane,但我需要一些技巧來最聰明地做到這一點。

我們的客戶是該組織的其他員工。我們需要幫助他們解決各種問題-大多是複雜的研究市場問題-但也要解決一些平凡的問題。

簡(Jane)會做幾乎您要求她做的所有事情。但是,她不會積極尋求討論,也不會與人們談論他們面臨的問題。她堅信人們需要來找她。她還傾向於“做出世界上最好的”解決方案,並在允許的情況下花幾個月的時間來解決問題。

當人們本質上需要與組織就其面臨的問題進行更多討論時,您如何最好地幫助人們內向,使他們內向,同時也對組織有價值?

評論不作進一步討論;此對話已[轉移至聊天](http://chat.stackexchange.com/rooms/41964/discussion-on-question-by-clark-kent-getting-more-value-out-of-in-introverted- pe)​​。
十一 答案:
Lilienthal
2016-06-27 18:38:58 UTC
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但是,她不會積極尋求討論並與人們談論他們所面臨的問題

到底是誰?

她堅信人們需要來找她。

她是對的。任何領域專家都不會花時間跟同事傾訴他們的不滿或尋找可以做的事情。這將浪費他們的時間和技能。當某人在組織中獲得這種形象時,他們通常會忙於工作。聽起來好像不是這種情況,但是您可能需要修改Jane的角色或重新考慮她貢獻價值的方式。

這是一句常見的格言:員工應該積極主動地主動管理自己的工作量。如果這很低,他們應該提前發出信號,以便他們的經理可以為他們分配新任務,或者說明完成核心工作後可以執行的任務。一旦員工意識到自己通常可以被單獨留在那兒,那麼到那時,大多數人都可以信任他們優先考慮其核心職責並承擔其主要職責以外的其他工作或任務。

對於“正式”員工來說,這都是很棒的建議,但是一旦您找到所謂的領域專家,一切都會改變。這些人通常對組織具有很高的價值,是新項目啟動或需要備份的常規文件時的必備人選。其中一些任務需要花費大量時間進行核心任務,有些任務則可以為其他任務提供支持,還有更多的空閒時間計劃可用於提高自己或同事的技能或執行其他支持任務:概念驗證開發,銷售,推廣,約定等...

根據您的問題,您的部門的角色沒有明確定義,或者您沒有適當的流程來有效地發揮資源的作用。我可以肯定地告訴您,讓您的員工“混雜”去尋找要做的事情不是走的路。您需要讓用戶來找您。也許他們沒有找到自己的出路,也許他們認為簡對世俗的問題過於重視。確切的問題是您必須研究的。如果您在中央郵箱或跟踪系統中捕獲請求,而Jane不在調查那裡堆積的問題,那麼絕對可以請她去做。但是請不要告訴她去組織中“尋找工作”。您不必在內向地討厭這種非管理方式。

請注意,如果正確地引導她的完美主義者,可以成為一種資產。您希望您的領先領域專家在探索新功能或新技術時堅持做正確的事情。有時,時間是至關重要的,但是如果您的組織到了這樣的地步,那就是要讓這類專家四處奔波並在他們的大部分時間裡貢獻價值,那麼通常就需要做出權衡。但是,應對該問題的策略應在另一個問題中提出。


正如評論家在評論中指出的,我掩飾了您對簡的內向描述,因為這並不是這裡的問題。問題是您的組織和Jane目前對她的角色和職責有不同的看法。性格內向的人並不是在工作中進行專業互動或積極尋求與客戶聯繫的真正障礙。請記住,很多人,包括性格外向的人,可能會選擇在工作上保持距離,並在工作生活和個人生活之間建立界限。性格內向的行為在工作場所通常不成問題。反社會行為。

另一方面,我是工作領域的專家,而且我確實積極地向客戶尋求問題。我猜是不同的筆觸,但是很多時候,如果您不尋找問題,直到問題爆發才發現。關於時間線和縫合時間,我不做隱喻。
@corsiKa這一切都取決於您在組織中所扮演的確切角色,您的部門/職位打算如何工作/提供支持以及我們正在談論的領域。我的回答涵蓋了一般人的情況,即該人具有一定的經驗和技能,可以成為其組織內特定主題的首選。通常,他會被要求,培訓課程或其他工作所困擾。在某些情況下,他更多地扮演著控制者的角色,並且會積極尋找問題,但這似乎不是OP的事。據我所知,我*認為* P.Eng是後者的一個很好的例子。
這完全取決於專家的個性,風格和舒適度。有些像@corsiKa更加註重外部,而其他像Jane則更注重內部。管理他們的關鍵是了解他們的風格並給予適當的任務。專注於外部的專家往往容易分散注意力(刺激和優先級相互衝突),而專注於內部的專家則傾向於成為完美主義者。進行相應的管理。
我必須尊重這個答案,因為它實質上可以歸結為“這不是她的問題,因為她是一名域專家”。員工無薪是因為他們熟練,他們有報酬才能表現。如果Jane當前未得到充分利用,那麼尋找自己可以利用其技能使組織受益的方法絕對是她的責任。否則,她只是高薪的不履職者。 “分配工作是管理部門的工作”是辯解懶惰和缺乏野心的藉口。
@DanK您真的讀過我的答案嗎?我已經討論了專家和“正式”員工之間的區別,這種區別是其中的一部分。
我相信我理解您的觀點,但是我對此表示強烈質疑,因為這種描述是指領域專家和正式員工的期望有所不同。 IMO真正的領域專家的定義就是OP在Jane中尋求的東西。這是一個自我管理的人,他們不僅不需要監督,而且還通過自己的增值創造了自己的小領地。如果在OP的辦公環境中,與客戶“融合”才是有價值的東西,那麼Jane可能應該這樣做,內向或不向內。
+1,我認為這幾乎是完美的,儘管澄清“這裡的“問題”並不是真正的“內向與外向”問題可能會有所幫助。內向的人可以去尋求其他團隊的問題-這是角色/責任問題。
@DanK-您錯過了重點。隨著開發人員技能的進步,他們會朝著不同的方向發展。有些人成為了架構師,能夠設想大型的,分散的系統以及它們如何協同工作。一些人成為研究人員,將產品推向新領域,另一些人成為領域專家-對某些主題具有DEEP知識並且可以解決最棘手的災難的人。每個都必須以不同的方式進行管理。每個都需要在不同的地方。
@DanK好的,很公平。您是對的,因為這樣的專家應該自我管理,但是我認為,確保他們對每個團隊或員工有什麼明確的期望是管理層工作的一部分。這就是為什麼我在回答中首先提到OP應該重新考慮他們如何希望Jane做出貢獻並將其傳達給她。並不是說Jane不願意提供幫助,而是讓她假設組織認為自己可以通過接觸更多而實現更多價值時,可以花費大量的空閒時間(大概是在自我完善上)。
並感謝您指出@enderland。我確實忽略了整個內向的方面,因為我認為它並不重要,但是由於它是問題的重要部分(可能是其受歡迎的原因),因此值得直接解決。
解決這個問題的一種方法是讓Jane與*善於*滿足公司需求的人配對嗎?
作為一個內向的人,或多或少地掌握了我的領域,我幾年前決定,如果我想保持專業發展,就必須強迫自己學習如何與人打交道,至少是我的一半。與計算機。學會與他人接觸可能會給珍妮個人和專業帶來好處,但仍建議她的主管們要發揮自己的優勢,也許會通過有限的客戶互動來溫和地挑戰珍妮。
對於那些甚至對保留人才而不是疏遠他們並使他們流連於其他地方的公司,這確實是一個很好的建議。
Ralph Rickenbach
2016-06-27 17:38:09 UTC
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問簡,如果她能和很多人見面的話。

如果不是:是否有可能限制她必須與之打交道的人?也許有人或幾個人為她做分診。

對我來說,內向是至關重要的,我不必雜耍太多人的要求或決定優先順序。特別是我不想參加狀態會議。或任何其他與2-3人舉行的會議。

但是,如果簡想成長為一個這樣的職位,請給她很好的指導,並給她補充一個可以與她建立牢固但通常安靜的關係的人。不要讓她參加社交活動。並向她詢問有關她的某些限制參數。

明確期望任務所涉及的期望和自由度會有所幫助。

另一個想法,我不知道這是否可行為您服務:

在我工作過的一家公司中,我們有一個工作委員會必須完成的任務,包括預期的交付日期以及成本和時間框架的標貼概念。我們所有人都可以從列表中挑選並與發布者在線協商條件。很少有經理需要跳入並分配工作的。

一個可以用於此目的的工具是 Trello

此工具這樣的流程將為Jane帶來很大的自由度。隨著時間的推移,這也將有助於張貼者更好地陳述其要求和進行估算。


讓我回應一些評論,向我解釋更多關於內向的知識,即使這不是重點。

您可能已經知道,幾年前,一場安靜的革命開始了,這造就了世界(尤其是美國) )意識到“另一半”的性格內向。

性格內向的人在社交上並不尷尬。內向的人補充能量的方式與外向的人不同。外向型人多巴胺能活躍起來並在與他人互動時補充能量,而性格內向的人會在單獨的時間內補充自己的能量。他們的“首選腦幹”是乙酰膽鹼。有趣的是,此Messenger用於斷開身體功能與大腦的連接,因此例如我們在睡眠中不會實現自己的夢想。更安靜,更僻靜的辦公空間,而不是小隔間或開放式平面圖。更多的一對一會議,而不是每個人的會議。更多的工作而不是團隊動態。小組活動的準備時間,以及允許無社交退縮的津貼。我很容易精疲力盡,此後需要時間獨自補充。我討厭閒聊,因為那是時間的束縛,我看不到我正在建立關於天氣的關係。這不是我感興趣的天氣,而是我面前的人。但是甚至沒有這個人,更多的是她的思想和視野。

內向的人很多。因此,我給出的一些建議並不適用於所有建議。與任何人一樣,了解他們並了解如何在雙贏的情況下構建最高效的工作環境。這很可能意味著公司將進行調整,以更大程度地提高生產力。

這可能意味著更多的僻靜工作空間,更多的電子方式和不同步的通信(例如我建議的“工作板”或電子郵件而不是電話)。這可能包括團隊建設(可能是規模較小且始終如一的團隊)或配對策略以補充某人。純粹的管理技能,要比文化上認可的淺表群體幸福的方法更深入。

雖然肯定有一些人對此建議成立,但我不會將所有內向的人都歸入這一類。我本人非常內向,但只要有明確的要參加會議的重點,會議就不會有很多人遇到麻煩。我對偶爾的社交事件也沒有問題(關鍵字:偶然。)“狀態會議”,其中90%以上所傳達的狀態與我完全無關,這很煩人,但這是因為這些會議浪費了我的時間,而不是只是因為我性格內向。
@reirab我同意並在那個方向上編輯了答案。
問她嗎好。分流(由自己或初級程序員進行)?好。 “不要讓她參加社交活動”:不好!故意將任何人排除在社會功能之外,無論是否是一項重大資產,對每個人都是有害的,而不僅僅是被排斥的人。如果“簡”很尷尬,以至於她無法接受簡單的(尤其是團體邀請)拒絕的話,那麼她在工作中就不會走得那麼遠。那麼,邀請嗎?是。期望?不,和其他人一樣。
@CWilson在說“不要讓她參加”時,我相信馬拉奇的意思是“不要說服別人接受並超越一般邀請。”將malach的陳述解釋為“完全不邀請”,這聽起來很奇怪。
@Kelvin也許聽起來確實很奇怪。但是,如果一個不了解自己的人(我不相信OP是這樣)的外向者讀到了這個答案,我相信它可以輕鬆地加強本來很普遍的做法,就是不邀請同事參加社交活動,只是因為他們認為自己會這麼做。來。考慮一下您看到新員工下班後被邀請參加某次活動的次數,但是沒有邀請團隊中的其他人參加。許多性格外向的人認為,他們通過愉快地忽略內向型人正在幫助內向型人。那是錯的。盡責的性格外向的人不應誤入歧途。
@CWilson:很抱歉給您帶來的困惑,感謝您指出可能的誤會。我不是英語母語。我的意思是-我將以這種方式更改文字-不讓她參加。
user52889
2016-06-28 02:16:50 UTC
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當人們本質上需要與組織就所面臨的問題進行更多討論時,您如何最好地幫助人們內向,使他們內向,同時又對組織有價值?

不要以為只能通過改變性格內向的人來解決問題。組織需要能夠(而不是因為)他們是誰以及他們的想法和方式來評價人們。工作。現在,我們每個人都有優點和缺點。聽起來Jane不太擅長:

  • 與他人聯繫
  • 優先排序,確定死因,從小做起

最需要珍惜的事情,您需要確保能夠解決或克服這些弱點,以便她可以最大限度地利用時間並專注於發揮自己優勢的高價值項目。解鎖此密鑰的關鍵是確定誰可以解決每個問題

例如,您可能只是給她一個目標:“我希望您進一步與其他人聯繫” 。您可以創建目標或識別內部客戶...但這是非常冒險的,因為如果它位於Jane的舒適區之外,她可能不知道從哪裡開始,她可能會變得焦慮,她可能會對此沒有效果,因此可能會決定這是徒勞的,或者她的總體貢獻可能下降,並且她可能失去而不是獲得信心。

與其將這視為簡的問題,不如將其視為您的挑戰:“市場”簡。將Jane納入此過程,並首先確定:

  • 只有Jane可以做的事情
  • Jane可以做得比別人更好的事情。
  • Jane比其他人更有可能提出解決方案的問題

然後,您和您的團隊需要將這些信息提供給有Jane(或您整個團隊)可以解決的問題的人。偷聽有時可以幫助您的事情,但是除非您打算做一些令人毛骨悚然的事情,例如記錄所有辦公室對話並進行文本挖掘,否則它不會隨您的組織擴展。簡(Jane)是對的,讓人們來找她/你要有效得多。如果您考慮一下,如果您在採購,IT或任何其他部門中,這就是它的工作原理。

請確保Jane知道有人來了,並且知道您希望她歡迎她來聯繫並幫助人們制定計劃(或者您希望他們來找您,或是團隊中最擅長提取用例的人?)。確保您的團隊具有一致的信息(團隊執行X,Jane是X + Y的專家)。

通過這樣做,您為Jane創造了發展人際關係的低壓機會技能,變得更加積極主動,同時又不強迫她花時間做她不擅長或不喜歡的事情。

您可以將相同的原理應用於其他問題:

通過保持定期聯繫來幫助Jane確定優先級。 標記您關心的重大緊急事情是您的工作;當事情優先時,告訴她,並請她先做。說明您如何決定他們的優先級,以便她開始著手進行工作並確定自己的優先級。但是,如果截止日期沒有引起問題,請不要過度使用。有時候,她會在“優先順序之外”的事情上更有效地工作,因為這是創作過程驅使她前進的順序。

要在截止日期前完成“最小可行產品”,請向她明確指出,當人們來找她工作時,她需要讓人們確定自己的時間表和範圍。將她與擅長此事的人配對。與優先順序一樣,關鍵是顯示而不是說。但是,同樣,不要僅僅依靠讓Jane做出不同的事情。也要教育您最頻繁/最重要的客戶:找到鼓勵他們在接近您之前考慮這些問題的方法。如果您有工作追踪系統,請提出規範標準,以區分基本要素和可選要素,並給出製定最低解決方案的時間表等。

user8365
2016-06-27 22:39:09 UTC
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簡·內向的傾向似乎並不那麼嚴重,因為她可能不會發起談話,但她並沒有完全避免。那會是個問題。

簡會隨你問她做什麼。

問一下似乎並沒有什麼大不了的特別是她的技能。為什麼會出現這個問題?

但是她不會積極尋求討論並與人們談論他們所面臨的問題。給她。他們可能會認為她不想與他們交談是因為她沒有主動發起,但是同樣,事實並非如此。

她堅信人們需要來找她。

有些人會認為這具有自我。聽她的推理。當您是唯一具有某種技能的人時,能夠按優先級排序並分類每個人的需求就很困難了。但是,我認為重要的是,她必須主動跟進她提供的解決方案。這將使人們對她更加自在,並感到她對工作質量和滿足他人的期望足夠在意。總體上,許多組織都無法做到這一點,所以我不希望它對工程類型自然而然。您不能總是假設所有不滿意的人都會直接抱怨。

她還傾向於“使世界達到最佳”解決方案,並在允許的情況下使用數月的時間解決問題。

在這裡與她一起努力,為她提出的解決方案尋求平衡。隨著時間的流逝,她可能會開始理解許多項目的局限性。時間很關鍵。當您不是必須解決裂縫的人時,很容易決定跳過基礎。對您來說似乎過度的工程可能被視為專業並且想要進行高質量的工作。這並不意味著應該允許她使用其中的所有尖端技術。自學和提高技能是很重要的,但這不應以完成所有項目為代價。

user27483
2016-06-27 15:40:23 UTC
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您描述的簡聽起來有點像我自己。在市場研究中,我性格內向,喜歡做自己的事情,等等。只有我沒有“高薪”。哦,好吧...

無論如何,我的建議是要從Jane身上獲取更多價值,這是基於對我有用的東西:

  • 為她設定一個與更多人一起工作的目標,新部門。例如,我的大多數項目都與市場營銷有關,但也有組織需要對運營進行研究。這個目標使我能夠擴展自己的技能並幫助新領域
  • 設定一個獎勵尋找新項目的目標。作為內部市場研究人員,我衡量的一項績效指標是與使用第三方研究提供商相比節省的成本。這意味著要開展更多的研究項目,因為內部研究的可變成本要比使用第三方提供商低。
  • 與她談談她想發展哪些技能,這對她“一切都必須完美”的態度不會有所幫助。根據選擇的內容,您可以要求她發展工作技能。例如,如果她想進行更多的空間分析技能,請給她開源統計軟件包R,並讓她在工作中學習GIS技能
這可以,但可能不行。當給我“目標”讓我想逃避躲藏時,我發現這很困難。您可以提出這些建議,但是除非她看起來有興趣,否則請迅速放棄它們並嘗試其他嘗試。貓有時不能像狗一樣行事,儘管有時它們是按照自己的意願行事的。
David Hammen
2016-06-27 21:15:12 UTC
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有些人是性格外向的人,根本無法理解性格內向的人,另一些人是性格外向的人,有時需要對自己內向的時間,而另一些人是性格內向的人,可以裝作性格外向的人,但隨後需要找到自己的隱性洞(例如公開演講,然後消失),而其他人則是內向的人,根本無法理解外向的人。您出色的“簡”可能屬於最後一類。

不要給她帶來無聊的工作;你在浪費她的才華。不要給她做一些要求她連續見面和打招呼的工作;作為一個極端內向的人,她無法做到這一點。不要花她幾個月的時間來解決問題(除非這個問題要花很多年的時間才能解決)。精明的性格內向的人渴望降低,解決問題好幾個月直到他們得出世界一流的解決方案才是降低能耗的好方法。這可能適得其反。


那你該怎麼辦?首先,您需要在分配任務時讓她知道截止日期。如果她像您所說的那樣出色,那麼她對截止日期很敏感。其次,給她艱鉅的任務。一個出色的性格外向者將對一個卑微的任務不滿意,就像一個出色的性格內向者一樣。如果您想失去專業知識,請給她做垃圾工作。如果您想保留她,請給她困難的技術問題。

第三,由於她不尋求他人幫助,因此請不要強迫她這樣做。相反,請其他人一對一地尋找她,並說服她這是一件好事。這是電子時代。請她參加公司聊天網站(Slack,Skype,Trello等)。 (您確實有一個,不是嗎?)聊天和電子郵件使您成為一個安靜的地方,內向的專家可以在無需離開辦公室的情況下傳播他們的專業知識。

團隊聊天還使您有機會在做出回應之前進行思考,即使在我們的開放式平面圖中,它也要好得多
@Izkata-我是一個內向的人,偶爾會假裝自己是一個外向的人。作為一個性格內向的人,開放式平面圖使我發瘋,並促使我尋找其他工作。我無法在(例如)Facebook工作。
@DavidHammen我就在那裡與您同在。就我而言,開放式平面圖是魔鬼。
StuWhitby
2016-06-27 22:11:29 UTC
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我會嘗試利用Jane的經驗來提升您的其他團隊成員。

召開會議,與她的下級團隊成員一起討論在她的專業領域中存在的模糊問題。使用該會議詢問他們如何解決該問題以及原因。這使Jane有機會伸出援助之手,以幫助設計或解決可能與提議的解決方案有關的問題,而不必使她處於“社交”狀態。它還使她對一個項目有所了解,有時可能需要她的幫助。引導討論以鼓勵澄清模糊點,以使人們不斷思考解決方案。這立即使她成為參加該會議的人們的“首選”,並從一開始就為該項目提供了更大的成功機會。

否則,如果她只想解決那些讓她(對誰不感興趣)感興趣,請嘗試確保使 right 問題引起她的興趣,或者如果您希望她解決的問題不足以吸引她的注意力,那麼縮短完成任務所需的時間,以增加挑戰。

CWilson
2016-06-28 21:01:30 UTC
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正如一些回答者所假設的那樣,這個問題並未說“簡”與人交談不舒服。它說她是一個性格內向的人。根據類別的定義,在任何給定時間,世界上正好有一半的人口是性格內向的人,不僅是那些害怕離開壁櫥甚至不方便去洗手間的笨拙的程序員。 OP描述了一個能幹的內向者,而不是一個害怕的孩子,這個孩子會因看別人的想法而變得噁心。

正如@Lilienthal回答的那樣,這個問題的大部分實際上更多地與組織中應如何對待專家有關,而與內向/外向無關。但是,在管理某人的個性和偏好時,顯然具有一些價值。

我對內向的專家的建議涉及修改後的“網守”。 強大的性格外向者感到被困在網守的身後,但即使如此,他們也經常因為時間寶貴而經常使用它們。傳統的守門員是接待員,會篩選行政人員的電話,這樣他們就可以有時間走路立方體並在飲水機旁閒逛(希望這是完成工作的工具,而不是懈怠)。您的“簡”不需要。她需要的是一個(很少有多個)接觸點。此人將是其他部門的聯絡人。我建議您找一個初級程序員(這個問題表明“簡”是一個程序員,在此處插入任何初級),他們對自己有所作為和自己的名字(通常是年輕的,可能是內向的)感到興奮或外向的人,一開始是在做你的骯髒工作(註釋代碼,不管怎樣,只是學習其他人在做什麼,他們做得如何以及工作量是多少),然後慢慢地(或迅速地)擴大那個人進入您的“營銷部門”。將該人派到其他部門參加會議,向團隊中的對等方和客戶介紹他們,並告訴他們此人的職責是找出如何為他們做更多的工作(而不是去做!) 。您知道其他一些經理會拒絕局外人進入他們的“領地”,但這是老闆的工作,而不是您的工作。您正在做的事情既是通過向客戶推銷Jane來節省Jane的寶貴時間。

此方法使Jane可以控制誰接近她(我們都想要,性格內向的人想要她),並將該人數限制在一個小組中,同時仍然可以執行老闆的要求。

這在實踐中如何運作?根據您的環境,應該告訴此“網守”(當然,確實)是為管理進行修飾或由Jane指導。無論如何,此人應該由您和Jane坐下來,並毫不含糊地告訴他們他們不是Jane的老闆,而恰恰相反。即使接待員控制了主管的日程,也沒有賦予他們告訴主管哪個會議更重要的權利,即使她必須做出判斷電話並且基本上是自己做。簡必須控制這個人的身份,方法是幫助他們識別身份,或者說如果讓他們煩惱太多,則說要讓他們重新分配,並請其他人加入。

無論是在指導還是領導上,下級人員都會與Jane舉行一次常備會議,最終是每天一次,但最初可能是每週一次。他們將談論Jane正在進行的工作,Jane從“外部世界”需要什麼(更多詳細的需求文檔,更多資源,午餐?),不同部門即將推出哪些新項目以及Jane會喜歡哪些項目,如何進行? Jane可能要花很長時間(或者團隊,至少她也和您一樣了解團隊的能力),並且希望Jane在為自己的編程(或其他項目)項目中的初級人員提供指導方面也很興奮。這位初級人員將立即向您報告與Jane舉行的這些會議的筆記以及與他們見過的任何其他部門的筆記。

這裡要求提供的具體好處之一是Jane會意識到,由於工作量很大,她無法將自己想要的時間花費在每個項目上……甚至更好的是,她可能會自己想出如何做的想法。所有這一切都將通過人們(您和“小輩”)來找她,而不是她出去。

其他好處:您的下級職員可以更快地完成自己的工作(尤其是在指導下),以及獲得職業發展和建議。這將花費您的時間,也將花費Jane的時間(設置參數這些會議花費的時間和頻率,如果Jane享受指導,Jane可以有機會進行擴展),但這確實滿足了您老闆的要求,而且花費的時間很少即使簡直不內向,簡也要推銷自己的價格。也許最重要的是,它向Jane展示了您和您的公司信任她,珍視她,並將她視為不僅僅是她已經知道的驚人的生產機器。

注意事項:然而,所有這些中最重要的是實際與Jane交談。問她想要什麼。如果她在談話中保持謹慎,冷漠或消極,那麼她可能不是老闆所認為的那個人,老闆的整個想法會適得其反。成為老闆期望您成為的經理,並提前向他們提供此信息。同樣在與她的對話中,使用您作為領導者/激勵者的技能,使她對您想到的任何想法(看門人或其他)感到興奮,並創造一種方法,使您和她將繼續向每個人提供反饋其他關於這是怎麼回事。

坦白說,現在真正發生的是,您的老闆給了您管理其他經理的墊腳石。可能是故意的。擁有它,對此表示感謝,並意識到這比弄清楚如何與性格內向的人相處更重要。高管們整日要做的事情就是用自負來管理專家,並增加商店/部門的業務和聲譽。歡迎來到您的職業生涯。通過尋求幫助開始做得很好。

+1為網守。一旦人們發現您真的很擅長您的工作,他們也會讓您完成他們的工作。
如果Jane自願為她看到的問題提供解決方案,那麼其他人可能會樂於讓她“完成工作”。否則,他們會因為其他人試圖做自己的工作而受到侮辱。
@CWilson:在Booga Roo上的擴展。在這三個版本中,我偶爾都會成為“簡”。
Raoul Mensink
2016-06-27 14:45:46 UTC
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您可以考慮與關鍵用戶進行狀態會議。

每個Sprint或每月與一個或多個關鍵用戶聚會。顯示當前狀態並詢問是否滿足要求,您是否可以使用它。

通常,這樣就可以使討論繼續進行,而無需強行讓簡去問。讓某人在客戶方面提出問題和思考很困難。如果簡(Jane)沒有這種想法並且不想這樣做,那麼您可能想要解決它。

如果Jane如此有價值,那麼您可能不希望他/她在公司中走走,詢問人們,通常對IT解決方案持開放態度的人會在您的腿上丟下這麼多項目,尤其是對於有雖然應該很容易做,對吧?

Canelo Digital
2016-06-29 19:57:38 UTC
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簡(就像利林塔爾所說)不是問題。您不能強迫人們去做自己不想做的事。

內向的人通常會很反身,所以她可能太聰明了,無法介入簡單的爭論陷阱來試圖使她

內在動力與外在動力...

事實是,如果讓內在動力發生,讓他們成為內在動力,你就會從人們身上獲得最大的收益,並按照他們想要的方向發展。

良好的管理並不會迫使人們擔任管理所要的角色。這是關於發現人才並以有機方式提高他們的能力,而不是指揮。制定良好的規則就像在人們可以自由移動的地方設置一個限制(就像遊戲中的裁判一樣-最好是在您不注意到裁判存在的情況下)。此外,作為概括(!是例外),可以說,性格內向的人通常會提高自己的智商,而性格內向的人在情商方面的發展會更多。人們傾向於一側偏於另一側是正常的。您想要一個完美的程序包,這有點不可思議。

我的建議:讓Jane擔任主角,並提供一個外向的助手。內向的人需要自信才能蓬勃發展。因此,只有一支小型的雙重團隊才能為Jane提供一個環境,​​讓她可以舒適地展示自己的所有才能,而另一個人則可以完成Jane不想但需要完成的工作。

只是請注意,性格外向的人不要太占主導地位,以免珍愛珍妮的想法。但是,甚至不要嘗試更改Jane ...

最後:人力資源(愚蠢的單詞組合)更多地是關於人類而不是資源,因為人類與資源(黃金,時間,電力,金錢等)

candied_orange
2016-06-29 23:21:44 UTC
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簡需要一個朋友。

好吧,如果不是朋友,那就是夥伴。

內向的人,例如我自己,會發現聚會,聚會和郊遊使人筋疲力盡。不是我們不喜歡別人。我們比一個大團體更適合一個人。

這並不意味著我們沒有很多朋友。我們中有些人有很多。我們只是不需要將它們聚集到需要包車的地方。

可以與Jane建立融洽關係的合作夥伴可以提供平衡。最重要的是Jane可以信任這個人。

簡(Jane)需要找到這個人有用的理由,所以如果他們有點技術性的話,那很好。但是合作夥伴也應該善於交際,首當其沖地開會。

很容易想到這樣的事情應該適合某種動力。簡的老闆應該做到這一點,並只負責她。簡應該有一個助手為她照顧這件事。不,這實際上只是要將Jane每天要處理的人數保持在一個舒適的水平。

如果仔細觀察Jane周圍的人,您可能會發現她已經有了一個或兩個伴侶。如果其中一個人有您需要的氣質,請利用它們。

如果您需要Jane建立許多工作關係,請讓她一次做一個人。



該問答將自動從英語翻譯而來。原始內容可在stackexchange上找到,我們感謝它分發的cc by-sa 3.0許可。
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