正如一些回答者所假設的那樣,這個問題並未說“簡”與人交談不舒服。它說她是一個性格內向的人。根據類別的定義,在任何給定時間,世界上正好有一半的人口是性格內向的人,不僅是那些害怕離開壁櫥甚至不方便去洗手間的笨拙的程序員。 OP描述了一個能幹的內向者,而不是一個害怕的孩子,這個孩子會因看別人的想法而變得噁心。
正如@Lilienthal回答的那樣,這個問題的大部分實際上更多地與組織中應如何對待專家有關,而與內向/外向無關。但是,在管理某人的個性和偏好時,顯然具有一些價值。
我對內向的專家的建議涉及修改後的“網守”。
強大的性格外向者感到被困在網守的身後,但即使如此,他們也經常因為時間寶貴而經常使用它們。傳統的守門員是接待員,會篩選行政人員的電話,這樣他們就可以有時間走路立方體並在飲水機旁閒逛(希望這是完成工作的工具,而不是懈怠)。您的“簡”不需要。她需要的是一個(很少有多個)接觸點。此人將是其他部門的聯絡人。我建議您找一個初級程序員(這個問題表明“簡”是一個程序員,在此處插入任何初級),他們對自己有所作為和自己的名字(通常是年輕的,可能是內向的)感到興奮或外向的人,一開始是在做你的骯髒工作(註釋代碼,不管怎樣,只是學習其他人在做什麼,他們做得如何以及工作量是多少),然後慢慢地(或迅速地)擴大那個人進入您的“營銷部門”。將該人派到其他部門參加會議,向團隊中的對等方和客戶介紹他們,並告訴他們此人的職責是找出如何為他們做更多的工作(而不是去做!) 。您知道其他一些經理會拒絕局外人進入他們的“領地”,但這是老闆的工作,而不是您的工作。您正在做的事情既是通過向客戶推銷Jane來節省Jane的寶貴時間。
此方法使Jane可以控制誰接近她(我們都想要,性格內向的人想要她),並將該人數限制在一個小組中,同時仍然可以執行老闆的要求。
這在實踐中如何運作?根據您的環境,應該告訴此“網守”(當然,確實)是為管理進行修飾或由Jane指導。無論如何,此人應該由您和Jane坐下來,並毫不含糊地告訴他們他們不是Jane的老闆,而恰恰相反。即使接待員控制了主管的日程,也沒有賦予他們告訴主管哪個會議更重要的權利,即使她必須做出判斷電話並且基本上是自己做。簡必須控制這個人的身份,方法是幫助他們識別身份,或者說如果讓他們煩惱太多,則說要讓他們重新分配,並請其他人加入。
無論是在指導還是領導上,下級人員都會與Jane舉行一次常備會議,最終是每天一次,但最初可能是每週一次。他們將談論Jane正在進行的工作,Jane從“外部世界”需要什麼(更多詳細的需求文檔,更多資源,午餐?),不同部門即將推出哪些新項目以及Jane會喜歡哪些項目,如何進行? Jane可能要花很長時間(或者團隊,至少她也和您一樣了解團隊的能力),並且希望Jane在為自己的編程(或其他項目)項目中的初級人員提供指導方面也很興奮。這位初級人員將立即向您報告與Jane舉行的這些會議的筆記以及與他們見過的任何其他部門的筆記。
這裡要求提供的具體好處之一是Jane會意識到,由於工作量很大,她無法將自己想要的時間花費在每個項目上……甚至更好的是,她可能會自己想出如何做的想法。所有這一切都將通過人們(您和“小輩”)來找她,而不是她出去。
其他好處:您的下級職員可以更快地完成自己的工作(尤其是在指導下),以及獲得職業發展和建議。這將花費您的時間,也將花費Jane的時間(設置參數這些會議花費的時間和頻率,如果Jane享受指導,Jane可以有機會進行擴展),但這確實滿足了您老闆的要求,而且花費的時間很少即使簡直不內向,簡也要推銷自己的價格。也許最重要的是,它向Jane展示了您和您的公司信任她,珍視她,並將她視為不僅僅是她已經知道的驚人的生產機器。
注意事項:然而,所有這些中最重要的是實際與Jane交談。問她想要什麼。如果她在談話中保持謹慎,冷漠或消極,那麼她可能不是老闆所認為的那個人,老闆的整個想法會適得其反。成為老闆期望您成為的經理,並提前向他們提供此信息。同樣在與她的對話中,使用您作為領導者/激勵者的技能,使她對您想到的任何想法(看門人或其他)感到興奮,並創造一種方法,使您和她將繼續向每個人提供反饋其他關於這是怎麼回事。
坦白說,現在真正發生的是,您的老闆給了您管理其他經理的墊腳石。可能是故意的。擁有它,對此表示感謝,並意識到這比弄清楚如何與性格內向的人相處更重要。高管們整日要做的事情就是用自負來管理專家,並增加商店/部門的業務和聲譽。歡迎來到您的職業生涯。通過尋求幫助開始做得很好。