題:
不敬的員工高高在上,告訴我該怎麼辦。我是他的經理
Metalgearmaycry
2019-10-03 07:32:49 UTC
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去年的這個時候,我聘請了比我年長一點的“比爾”來接管我開始委派的職責。儘管經過了出色的訪談並充分了解了工作要求,但比爾起初並未表現出對工作或職位的熱情,這與他以前擔任的職位非常相似。他是初級員工。

由於某些醫療問題,在過去的一年中,我不得不每週休假一天。在這段時間裡,比爾迅速學習了新技能,並開始擔任小型領導職務,並且一直在提出問題。他有一個非常進取和直率的性格,並且無論您是誰,他都一定會告訴您他的想法。

那麼好:誠實的員工可以快速學習並希望成長?了不起。然而,在過去的幾個月中,他(至少在我看來是這樣)發展出一些態度問題:

  • 他經常回應我要求他做的事情做一個平淡而煩人的“好”,或者在我可以要求他做他所知道的職責之前,他告訴我“你可以繼續做X嗎?”,就好像他是經理,我是員工。

  • 他經常在我不知情的情況下向我的經理(CEO)報告我應負責的事情(並且已經處理)。

  • 他抱怨說,當我們在前一天為他提供物品並每天向他提供信息時,我並沒有跟他(甚至是CEO)保持同步。

  • 他無視管理層會議是一回事,而每當他見到CEO時,他都會模糊不清問題或疑問,我很樂意為他提供答案。

  • 當他應該專注於自己的工作時,他會參與其他部門的業務。詢問我們的銷售部門是否與客戶X達成協議,“以便他知道何時完成工作”。(他和我之間的溝通始終處於開放狀態,因此不會

  • 今天,事實上,我要求他向我發送突發事件的照片。他遞了電話給我回复說:“這是我的手機,不應該花幾分鐘讓你把照片拿走。”

  • 在過去的一周中,他要求在駕駛室和薪水以外的其他崗位上擔任新職務,顯然他將自己視為自己之間的聯絡人,我的管理同事和我們的首席執行官。他不是。

  • 花時間去“檢查傢伙,看看他們的表現如何”,這不是他的責任,老實說他應該沒有時間去做。工作量(總是很晚)。

最近,我可以全職工作,儘管時間表有所更改,因此需要Bill與我們的施工經理要讓施工團隊在早上開始。他很擅長於此,所以我不介意。

我不確定Bill是否願意以某種方式擔任我的職務,這令人驚訝,因為他總是稱自己為“唐”別問我,我只是個卑鄙的X'。

我與我們的CEO談到了這個問題,他似乎一點也不支持。我告訴首席執行官,我覺得比爾正在踩我的腳,需要留在他的車道上,作為他的職務說明和僱員。他似乎不屑一顧整個問題,“不要讓它打擾您”,“人們會有不同的性格,您不能幫忙”,並建議“與他保持溝通”和“耐心等​​待”。他告訴我,即使我覺得比爾不尊重我,也必須贏得尊重。 CEO告訴我不要坐下來與Bill討論這個問題,而要慢慢地向Bill展示我想發生的事情。他還告訴我看看我可以從比爾那裡學到什麼社交技能。我什麼也看不到。當我的老闆告訴比爾“比爾,直到OP在11:00懶惰地踢屁股,你才是傢伙”,並且“ OP在桌子後面真的更好”時,他的老闆並沒有幫助。話雖這麼說,我是“分散式指揮”的堅定支持者,並且沒有很高的等級制度。令我感到高興的是,比爾已經採取了主動行動,擴大了他的世界觀,可以這麼說,關於這個行業,並且有很多人努力工作。我不支持的是不尊重別人和比爾的態度。

我不確定我需要做什麼。 Bill做得很出色,在早晨需要我幫助他時會提供很大的幫助,但他沒有對我(或其他任何人)表示尊重,並且很粗魯。管理層(我覺得)不屑一顧。我不確定現在和五年後是否需要與管理層討論自己的職務。

Workplace認為我應該做什麼?我感到沮喪。

評論不作進一步討論;此對話已[移至聊天](https://chat.stackexchange.com/rooms/99473/discussion-on-question-by-metalgearmaycry-disrespectful-employee-going-above-my)。
您是否嘗試過使工作場所成為民主國家,以便您,首席執行官或比爾都不對工作場所中的其他任何人具有任何權力,除非工人集體認識到您適合做出決定?
七 答案:
Hilmar
2019-10-03 18:41:11 UTC
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當我的老闆告訴比爾“比爾,直到OP在11:00懶惰地踢屁股,而且OP在桌子後面真的更好”之前,他還是沒有幫助。 / p>

這是一個巨大的紅色標記:

您正在處理錯誤的問題。您的問題是首席執行官,而不是比爾。有明確的跡象表明,您的CEO認為Bill比您的工作更好或更有價值。

我建議您仔細看一下自己的表現和所增加的價值。您需要確保您對應該做的事情以及對公司的意義的看法與您的CEO完全一致。您的老闆很有可能認為您存在一些重大的績效差距,因此請確保清楚地識別出這些差距,以便您可以開始進行工作。差距是真實的還是感知的都沒有關係;必須解決這些問題。

一旦您的CEO認為您是一個高效能和高價值的貢獻者,那麼Bill的問題很可能會解決。如果沒有可靠的途徑可以縮小這些差距,那麼您需要開始尋找。

因此,這帶來的問題是,為什麼首席執行官要等待OP趕上Bill所在的位置?答案是1)他不會,或者2)OP有Bill所沒有的東西。或那個比爾還沒有...。
我想知道“比爾”是否對他的所作所為有任何反饋。有人提到他是初級僱員。由於缺乏經驗可能會一無所知,而OP會直接交給CEO來處理初級成員嗎?
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@Hilmar:另外,在我們的討論中,首席執行官重申了我在公司中的價值,並告訴我,沒有人質疑我的價值。我不確定這是多麼真實,還是不確定這只是“使事情變得順利”的一種方式,所以我會離開。
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首席執行官提到的一份聲明讓我想起了我曾經的老老闆,他們曾稱讚工人直到他們生病或給工人補薪,並花了公司太多的金錢或時間....但不能被解僱。最重要的是,似乎存在一些文化差異。一個在辦公桌後面更好的人,通常被認為在做手工或與“勞動人民”打交道時是無用的...。我認為您需要學習變得更加自信,。與鮑勃打交道很容易學到,正如首席執行官建議的那樣。好的員工如果不遵守指揮鏈,就毫無意義。
除了這個答案之外,它也將其他方面也納入了視野。條例草案會遇到問題嗎?比爾將事情“模糊”給首席執行官而不是OP?是的,那裡有關係。Bill這樣做並不是出於無禮的目的,他之所以這樣做是因為他對CEO感到更自在。首席執行官已經證實了這一點,他說他沒有發現問題。OP,我強烈懷疑您將被替換,需要開始工作。
*“您的問題是首席執行官,而不是比爾” *哦,我想我們這裡有一個正反兩面的情況…;-)
“ [CEO]重申了我在公司中的價值,並告訴我,沒有人質疑我的身價。”如果不質疑某些身價,那麼這種對話就不會出現。:)
kelnos
2019-10-03 14:05:44 UTC
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記錄他在工作中遇到的客觀失誤。不要記錄一些主觀的東西,例如您的不尊重感。

他沒有按時完成作業?將其記錄下來,並記錄下來以及對企業的影響。

他抱怨說您沒有讓他及時了解最新情況?如果您以口頭方式進行此操作,請跟進該對話的電子郵件摘要,並在以後參考。如果CEO告訴您Bill一直在向他抱怨,請給他看電子郵件。

問CEO的問題,他應該問你?讓他。如果首席執行官很樂意浪費時間通知比爾,那就是他的問題。 CEO的責任是說:“比爾,OP掌握了這些信息,可以使您快速掌握信息。”

他在花時間做一些工作描述之外的事情?將其記錄下來。

他試圖把他的工作強加給你嗎?不要讓他“比爾,那不是我今天要解決的,而且您已經致力於解決這個問題。”如果他聲稱自己已經超負荷工作:“我注意到您一直在做A,B和C,這不是您分配的工作的一部分。我真的需要您專注於X並完成它。”

圖片是什麼?奇怪的。 “比爾,我不舒服地翻看你的電話。請給我發電子郵件給我照片。”如果他拒絕,“忘記”或拖了腳,請記錄下來。

最糟糕的是,您的老闆沒有給予支持。他可能看不到您和Bill的不良互動,因此當他與Bill自己互動時,他可能只會看到一個有抱負並樂於幫助公司成功的樂於助人的傢伙。他可能會認為您的抱怨是試圖將比爾打倒,因為您認為自己的病因已經失去了影響力,對此您感到不高興。

這就是為什麼您不記錄諸如“缺乏尊重”之類的主觀東西的原因。您記錄了他在工作中失敗的事實方式,以及這些失敗造成的負面後果。不要給你的老闆一個藉口,以為你的抱怨只是酸葡萄。不幸的是,他誤解了您和比爾的處境,但這意味著您要依靠事實和確鑿的數據來糾正他,而又不會引起混亂。

收集了一些數據之後,去找您的首席執行官,陳述您的情況,然後告訴他您想做什麼。您要他辭職解僱比爾嗎?您是否只希望他在處理比爾方面得到更好的支持?具體地說,告訴他你想要什麼,然後看看會發生什麼。

不幸的是,即使這樣也不能保證取得好的結果。如果您在這裡沒有得到所需的東西,則可能只有兩種選擇:按原樣忍受Bill,或者自己找一份新工作。如果您沒有恰好是CEO的老闆的支持,那麼未來的成功可能就不會那麼成功。

在過去的工作中,我不得不發送電子郵件,例如“根據我們的討論,請今天通過EOD給我提供那些照片”。這提供了一個書面記錄,所以它不是“他說她說”那樣的事情。如果Bill回答:“我知道您會處理的,”您要做的只是回信,“那是不正確的-請通過EOD將這些照片告訴我。” 如果他去聊天而不是通過電子郵件發送,請將其循環回電子郵件-“根據我們的第二次討論,我仍然希望今天得到EOD的那些照片。”
每天都會向@Kelnos: Bill發送有關部門進展情況的電子郵件(我的團隊都是)。事先與所有人討論了電子郵件的內容。我不確定比爾能多清晰一些。
@Metalgearmaycry這不僅是要讓他明白。關鍵是要創建證據表明他有意拒絕遵循您的指示。令人失望的是,這是必需的,但似乎您在哪裡。
它還增加了某種被動攻擊性的貪吃蛇(完全適合這種情況),這應該有助於比爾相信他目前處理這些信息的方法是錯誤的。這不只是要再次提供信息,還在於加強周圍環境。
Chris the Hairy One
2019-10-03 21:37:12 UTC
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您已被取代:您應該盡快開始尋找新職位。你的老闆認為比爾比你做的更好。而且,鑑於您在此處發布有關如何處理它的信息,他可能有一點。

作為團隊負責人/經理,一個人應該能夠有效地與自己的團隊打交道。我假設您不是要遵守職級的部隊,因此要進行管理,您確實需要贏得尊重。我們中的許多人都處於“知道”我們的直接上司不如我們想像的那麼勝任的職位,並且其中一些人會努力向高級管理層證明這一點。這樣做本質上沒有錯,這是一種取得成功的方法。我可以對您的不滿表示同情,但實際上所有發生的事情是某人的工作比您做得更好。

您沒有Bill的尊重,他向老闆展示了他不僅可以扮演您的角色,定義了工作,但老闆希望看到的所有事情也都完成了,例如,找出其他部門與不同客戶的關係。如果您考慮過這樣做,並且提高了效率或改善了客戶關係,老闆也會對您感到滿意。

如果您真的想繼續為這家公司工作,請注意Bill的做(和做),並開始做同樣的事情,只有更好。然後考慮其他可以改進內容的方法。

別再向老闆抱怨了,他顯然不在乎,這會讓你在他眼中顯得小氣。是對是非(我個人認為他在這裡是錯的),這是他的公司,他會做他想要的。

更新

也許您需要從其他角度來解決這個問題角度。根據您在其他答案中的評論,似乎在您的老闆讚賞比爾在您當前職責範圍的某些部分中所做的努力時,他確實珍視您的所作所為。

您,Bill和CEO可能需要坐在一起,為您的角色制定新的定義。隨著情況的變化,組織可以(並且應該)隨時間變化和適應。您尚未詳細說明您的角色是什麼,但是根據您的評論,看來比爾在人際關係方面比您更好。因此,也許讓Bill在建設人員和甜言蜜語的帳戶中開玩笑-扮演他定義的角色的一部分-同時繼續擔任辦公室職務,看看在職權範圍內還有哪些有用的事情。也許他不應該再向您報告,而應直接向首席執行官報告(無論如何,這實際上是職位!)。

您可能也應該考慮更大的範圍。雖然Bill顯然不尊重您而感到煩惱,但是您的職位是否仍在提升公司的職位?總體而言,只要公司的利益得到了滿足,公司就不會在乎您是否為他的行為所困擾。與其嘗試“將他帶入隊列”,不如嘗試如何最大程度地利用自己的才華。

問題是,比爾實際上並未履行我的角色定義工作。我曾與他談過“做我想做的事”(其中有些確實是比爾要做的事情),他說的是空白“不,你可以做。” 另一個問題是,比爾正在做的一切(去其他部門等),實際上我正在做並且已經考慮過並且已經做過(因為這是我的工作),並且首席執行官知道。我告訴比爾“您不必為此擔心”,“這是我的操舵手,我需要您專注於[任務]。”但是他馬上就回來了。
.Metalgearmaycry-我建議您聽取@kelnos的建議。記錄一切。“那是我的操舵手,我需要你專注於[任務]。”進入*電子郵件*。另外,考慮一下您的老闆可能因為您的健康問題而試圖將您拒之門外,但由於ADA而無法直接做到這一點。這是記錄所有內容的另一個原因,包括您與老闆的討論。考慮所有這一切在法律上將構成威脅,在某些時候您可能必須提起訴訟。
“不要再向老闆抱怨了”-可以向老闆抱怨他缺乏支持,但不要抱怨無禮的舉報-那是您作為經理的職責。只有在您決定解僱比爾並擁有足夠的證據時,才去找老闆。
我很確定鮑勃是代替你來的。確實,最好,最簡單的應對方法是尋找新工作,並將當前工作視為防止與此同時收入出現較大差距的一種方式。
@Catfood,我不確定最初的意圖是替換OP,但似乎確實是當前情況。
jcmack
2019-10-03 11:17:04 UTC
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我就此問題與我們的CEO交談,他似乎一點也不支持。我告訴首席執行官,我覺得比爾正在踩我的腳,需要留在他的車道上,作為他的職務說明和僱員。他似乎不屑一顧整個問題,“不要讓它打擾您”,“人們會有不同的性格,您不能幫忙”,並建議“與他保持溝通”和“耐心”。

我同意首席執行官似乎並不支持。在您缺席的情況下,CEO可能會將Bill看作是一個正在加緊的人,而您舉報Bill的過分舉動可能會被視為您本人的不安全感。在首席執行官看來,這是很難做到的。

我將重點放在比爾未能按時完成的事情上:

花些時間“檢查一下傢伙,看看他們的工作方式”不是他的責任,老實說他不應該花時間處理工作(這總是很晚)。

您提到比爾提供了高質量的工作,但是不准時。記錄任務和未能按時完成。向Bill提供未能按時完成的反饋。如果因未能按時完成任務而受到的嚴厲處罰(例如失去關鍵客戶),請與Bill記錄您的通訊,提醒他任務的最後期限和緊迫性,如果發現任務有風險,請升任首席執行官。

之所以要關注Bill未能按時完成任務的原因,是因為它是事實陳述,而不是Bill的過分追求,而CEO不會將其視為嫉妒。

這似乎是這裡的問題:OP有一個下屬來執行*他們*想要的事情,而不是*他們應該*專注的事情。不要把這個當作個性問題:這是實現預期目標和工作重點的問題。
我幾乎寫下了相同的答案!但是我不同意對CEO的關注。OP需要正確地解釋OP直接跳到CEO的問題。解釋說,OP很難跟踪Bill的進度。解釋說他在問比爾時,是在浪費首席執行官的時間(= $$)。解釋Bill不能按時完成解釋Bill導致OP保留OP所需的信息,但未交付。閱讀更多關於為什麼命令鏈很重要的示例
只是比爾失敗的清單似乎仍然令人嫉妒。我認為這應該更多是他的行為對其他人的影響。
但與此同時,這聽起來像是一家小企業,比爾戴著很多帽子。首席執行官很可能不介意混亂,認識到積極的品質並打算利用它們
O.F.
2019-10-04 10:30:59 UTC
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如果比爾有能力自己決定,就應該擺脫它,或者如果不能,則應該為自己尋找另一個職位。

比爾聽起來不像 10x 僱員,就像這裡的一些評論,但更像Wally(摘自漫畫書 Dilbert ):一個善於大驚小怪的人;使自己看起來像是模範員工,而實際上卻很懶惰;對團隊合作精神不利;不尊重做他不應該做的工作,而不是要做他需要做的工作,並且最重要的是,成為一個足夠好的演員,他使“尖頭的老闆”相信他比你更好,如此愚蠢,以至於CEO在您同一個房間時向Bill說了您對他說的話。 CEO),您應該開始為自己尋找一個新職位,並且只有在沒有成功的情況下,才能“照顧”比爾。 b>

如果想“照顧”比爾,別人會告訴你我將如何重複,所以我不會重複。

我會補充,除了(電子)紙跡追踪系統外,還有另一種工具是被絕緣的解僱威脅(假設,正如我之前所說,您自己擁有這種權力,在您的命令下)。

這裡的其他一些評論者說,您確實應該“贏得”比爾的尊重……我不同意。爭論,你是他的上司。
尊重他會很好,這表明他理解並重視你要完成的工作並達到今天的目標:成為他的老闆。
但這不是強制性的

我有為那些我不尊重或欣賞的人工作的不幸。
我做了我的工作,只做了我的工作,又做了我的我的工作。我想知道為什麼嗎?不是因為我尊重我的上司,而他們卻比我更了解,因為他們比我擁有更多的信息和能力。哦,不。
我之所以這樣做是因為我需要這份工作,如果我沒有完成我的工作,那麼他們的唯一權力就是解僱我。

在一個完美的世界中,應該找一個可以尊重他的上司,感覺到自己被正確利用的地方是比爾,而不是你。
我懷疑這樣的地方永遠不會存在因為比爾(Bill)可能對自己也有很高的敬畏度(因此回話,不尊重和高舉頭頂……他是超人,有能力獨自經營整個公司..當他不懈怠並做除他的工作)。

但是我們並不是生活在一個完美的世界中,您不僅沒有老闆的支持,而且聽起來您的老闆不尊重您以及您自己的沃利(Wally)都將成為您的要點(他認為在您的位置上,他可以做更少的實際工作,同時責怪下屬懈怠,並更好地利用自己的下一次征服)。

現在出去,讓CEO確切地找出Bill可以完成多少工作,一旦您的“懶惰”消失了。

Tomáš Zato - Reinstate Monica
2019-10-04 14:38:51 UTC
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請問自己,鑑於您的同事已經承擔了什麼責任,並且考慮到您已經使您的思想和言語與人之間的關係變得酸淡,您需要為整個業務做出什麼貢獻。有時候,您只是多餘的,試圖以某人“代替他們”來拯救您。

事實上,試圖以公司中表現出色的人來加快您自己的滅亡速度當前職位,或該公司的任何職位。

Hylle
2019-10-04 04:40:37 UTC
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我可以認為自己是個“比爾”傢伙。我認為我的老闆沒有什麼價值,即使沒有減少也沒有。

大多數時間緊迫的任務結束後,他將在上午11點見面。他確實問我對這種安排是否滿意,但我沒有拒絕,因為我覺得我會給他強加標準。

他會浪費時間在獨白或毫無意義的會議上。他會以漫長的藉口浪費支持客戶的時間,而我只是深入研究並解決問題。我真的質疑他的價值。

我並不是說您是這種類型的人,或者不是在這種情況下,我只是想讓您了解“比爾”的想法。

因此,也許比爾(Bill)也列出了他認為您做得不好的事情。也許他甚至還在SO上發表了另一篇關於他“無用的”老闆的文章。他甚至告訴您不要與比爾談談。很明顯,比爾有一些行為正在發生,顯示不滿足,這反過來又使您不滿足。

CEO正在嘗試通過讓您思考問題來查看他是否可以輕鬆解決這個問題,希望問題能夠神奇地消失。

我建議告訴您的CEO您仍然對此問題感到惱火。

如果您的CEO仍然不想與Bill進行任何形式的討論,那麼最好將您的簡歷放在那裡。如果首席執行官不能解決這樣的衝突,我認為不值得留在那裡。

首席執行官不是很擔心對抗或“感情”或人力資源問題。他似乎並不關心我和比爾的問題,告訴我要“耐心”而不與比爾交談是他只是希望解決問題,因為他不想處理這個問題。
另外,我有幾次與Bill談過我可能會做的不同或更好的事情或對他有幫助的事情,並且一直敞開大門。比爾一直說自己對事物的態度很好。
@Metalgearmaycry-聽起來不錯,您正在跟他聊天。但是,如果我是比爾,我可能會覺得將這些問題告訴老闆是沒有意義的。我確實曾幾次向老闆提起他會說話/說獨白,但這並沒有任何效果。不管情況是否如此,您都需要再次告訴老闆以緩解此問題。正如其他人所說,如果他拒絕,那麼最好是因為管理不善而找一份新工作。
@Metalgearmaycry如果您仍然認為自己是正確的話,那麼您應該真正開始尋找新工作,最好不要擔任管理職位。業務優先於“通道”和“會議”,如果有人更好地照顧業務,他們應該得到您的工作


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