noteme123
2015-08-18 23:36:26 UTC
我的經理要求更新時似乎很生氣，我將正在處理的障礙告知他。例如，我正在實施一個子流程調用，當嘗試在要啟動的程序上嘗試該程序時出現錯誤，但嘗試使用一個簡單的系統命令便成功了。然後，我開始在線搜索有關錯誤消息的信息。
在進行故障排除時，我的經理走進來並要求更新。我向他解釋了我用來啟動新進程的命令，並告訴他說了一個簡單的示例，但啟動目標程序時卻出錯。向他顯示了錯誤消息。我告訴他我正在研究錯誤的原因。在兩句之間的閱讀中，他感到不高興，嘲笑著說：“你是程序員，對此我無能為力”。
根據我的觀察，如果我談論“挫折”或表現出任何不確定的跡象，他都會不高興。我應該如何解決這個問題或忽略它？我是否應該總是排除任何障礙？
經理的技術水平稍高，但不了解編程。他來自俄羅斯，在軍隊中成長，顯然他來自不同的文化。我並不是說我認為這就是俄羅斯文化的方式，但是我注意到與我的經理一起，他非常線性地考慮了二進制（無論是否完成，是或否），他對結構非常適應事物（例如，他經常不是通過人的名字來指代人，而是通過他們的職位來指代人，例如程序員，帳戶等）。此說明不適合偏執，我有俄羅斯朋友，溝通上的差異可能根本不是由文化引起的。
編輯：我對所有建議都說不提供技術細節，而是專注於何時完成工作感到有些驚訝。我認為這個網站上的人更多，因為它無法準確預測程序何時完成。供參考 https://softwareengineering.stackexchange.com/questions/648/how-to-respond-when-you-asked-for-an-estimate
在我看來，您剛剛發現了經理的行為方式。他顯然對聽到像這樣的小障礙毫無興趣，並希望您自己解決這些問題，實際上您就是如此。請記住這一點，調整您將來對他的反應。還是當需要他採取行動的實際嚴重問題浮出水面時，他會如何反應？
當開始編寫一些會出錯的代碼時，這是正常現象。他為什麼需要聽聽它？只需說“我開始實現等等，希望在X時間之前完成它。”想像一下，您為餐廳僱用了一名新廚師，然後對他進行檢查。您是否願意聽，1）“我正在嘗試使用爐灶，但它與以往不同。也許有一種方法可以用火柴點燃它……廚房裡有火柴嗎？我希望那我可以在藥店找到一個！”或2）“我正在適應使用新廚房，一天之內應該會很好。”
在這種特定情況下，@Chan-HoSuh:可以為餐廳老闆提供幫助，在這種情況下，餐廳老闆可以提供幫助，在這種情況下，“我還沒有弄清楚如何點燃爐子”不會激起“你是我能做的廚師“不會幫助您”，這會激起“我們將火柴放在那上面的架子上”的反應，而到藥店買火柴會引起反應“您為什麼不問某人火柴在哪裡是？”重要的是要學會確定哪些問題將從管理投入中受益，而哪些則不會。
可能的副本[保持通知非技術經理，以及如何回答“什麼是障礙？”]（http://workplace.stackexchange.com/questions/50804/keeping-non-technical-manager-informed-and-how回复什麼障礙）
我花了一段時間才學會根本不提像這樣花了整整一天時間的事情。畢竟，這是工作的主要部分。許多經理認為將其提及是對幫助的請求，而不是對您實際工作狀態的更新。 “這是我已經完成的工作，這是我正在從事的工作。”效果要好得多，而且感覺更好。
軍人文化可能對您經理的性格影響比對他的俄國人更大。我本人並沒有參軍，但是我認識的人（那些人）往往是胡說八道，當他們遇到問題時，他們找到了一種解決方法，可以利用已有的知識完成任務。他可能已經習慣了這種“我無法解決的問題”的態度。要將其與所有其他答案/意見相結合，他不明白您為什麼要告訴他所有有關該問題的信息，並假設您希望他幫助您解決該問題，而他在您的技術水平上是無法做到的在談論。
沒錯，您無法準確預測何時完成工作。您應該能夠做出有根據的猜測。當我（非超級技術人員）經理問何時完成某事時，我會說“我認為應該花3或4天，但這是假設我沒有遇到任何麻煩，而且我可能會跑陷入困境。”我注意到，這還有助於提供下一步可以多快完成的操作。 “話雖如此，我認為A部分應該準備在今天下午之前進行測試……”提供一些具體的內容似乎可以幫助他不確定地大規模接受。