那是公開的不服從。昨天開除她！沒有道歉，沒有警告。如果你再給這個人辦公室一個星期的話這樣的人相當於癌症。他們轉移不良態度並將不良態度傳播給附近的好人。您已經看到它始於提供此信息的員工。

這是您無法等待的。沒有警告。沒有性能改進計劃。這是公開叛變，而處理叛變的唯一方法是海軍。解僱她。領取失業保險金和臨時工工資，直到可以重新僱用為止。與招募和培訓以取代如果繼續下去她會苦惱的另外六打相比，這筆錢簡直是沒錢。

同時閱讀：如何擺脫有毒員工 >。

好。其他答案也涵蓋瞭如何與有毒員工打交道-但我懷疑您手上可能有其他問題。

幾點：

1. 您可能要考慮其他員工試圖解僱接待員的可能性。我不知道您的工作場所的社交氛圍，但是在很多情況下，當涉及到因工作而流失的員工之間的私人關係時，管理/所有權是無法控制的。此外，員工（無論是個人還是團隊）都可以有自己的議程，您肯定不會聽到。
2. 工作場所圍攻是真實的。我已經見證了它。我一直是它的受害者。它發生在許多情況下，其中最少的可能是人際關係/性愛戲劇或簡單的人格衝突。
3. 作為一般規則，員工都清楚他們可以利用紀律程序和指揮鏈來危害“不希望的”或戰略上不便的同事的職位。
4. 在某些情況下，如果某人的行為方式使該小組的成員認為陌生或明顯參與其中，則這是“鄰居監視”或“社區警務”計劃的一部分無法通過合法調查獲得法律依據的非法活動。在這些情況下，主要目標是將他們趕出工作，如果可能的話，將他們趕出家園。第二個目標可能是促使他們做些使他們入獄至少與他們涉嫌犯罪相同的時間。
5. 如果這是一次圍攻（無論出於何種原因），那麼走出困境應該使您對上帝的恐懼感得以體現-即使是作為管理者。一旦肇事者成功擺脫接待員的席位，他們就有可能在將來的某個時候將您作為攻擊目標。甚至下一個。管理不是不可戰勝的。 我已經看到了這種情況。

6. 如果您只是在沒有分析情況的情況下終止接待員，則可能有助於傳播嚴重的虐待形式。這不是一群小學生在互相取笑玩具並取名字。

   由於這種騷擾，無數人喪生。

   請注意這一點。

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但是，僅使用您提供的信息，對於我來說，值得一提的是，有關情況的確表明，幕後確實可能發生了一些可疑的事情。

這是為什麼：

• 兩者 IT人員和另一位員工立即就可能由任何合理的人解決的問題向您跑去成熟的成年僱員，無需管理干預。雖然譴責和命令只能由管理人員給出，但這確實可以解決這一特殊問題，而無需任何一個。
• IT人員和接待員之間的簡單無對抗性對話可以完全消除該問題。某人應該能夠向接待員解釋說她不能請將打印機放在陽光直射的地方，否則她很快將不再擁有打印機。 如果那時她變得與人對抗，只有這樣才合適將它帶給您。
• 另一名員工應該保留他的閉嘴這是接待員，IT人員和您之間的問題。 無論接待員怎麼說，這都不是其他員工參與其中的地方。他選擇這樣做似乎很奇怪。
• 事實上，這很可能是“友好”對話的一部分，此後，他看到了將接待員刺入背後的機會。這是無法接受的。真正的專業人士和受人尊敬的人總是會保持警惕，避免出現個人不參與的問題。

這些只是一些要考慮的事情。我很想告訴您 the surefire解決方案，但可能沒有。這些問題總是多方面的，從來沒有表面上看起來那麼清晰。

最終，決定權在您自己。但是請記住，一個明智的領導者永遠不會立即認為傳聞或投訴是真實的，當提出任何投訴或要求干預時，良好的管理人員總是會進行徹底調查。

一個可靠的下一步是將他們（三個）全部坐下，然後在小組會議中對他們講話，看看是否有人的故事或態度發生了變化。記下這些更改。如果您一直在與人打交道，那麼很快就會發現誰在撒謊，誰在說真話，以及您首先應該與誰進行對話。

希望這會有所幫助！

作為雇主，如果您的員工說她想離開，那就放開她。

如果她要求其他員工與她一起離開，那麼絕對可以放開她。

關於評論：我寫了“如果您的員工說她想離開，那就放開她”。我確實沒有寫過“如果有人告訴你你的僱員說她想離開，開除她”。

讓我提出不同的看法。大多數人的舉止並不像描述的那樣僅僅因為他們是應該被解僱的混蛋。他們之所以這樣做，是因為他們出於某種原因感到不高興。有些人以“求助”的方式傳播不良態度。這可能是由各種原因引起的：

1. 個人問題
2. 由於領導層或公司結構的最新變化，他們變得悲觀
3. 壓力很大或要求很高工作
4. 無足輕重的感覺
5. 由於愚蠢/無故而被迫低效率地完成任務
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...或者它們實際上可能只是一個可怕的人，很難與之共事。

現在解僱接待員是一個簡單的出路。如果她是一位能幹完事的好員工，那麼您至少應該嘗試與她一起找出問題所在。也許您會發現組織中一些您沒有意識到的問題，或者看起來與您無關，但對接待員來說卻是一個大問題。

我的建議是：與她安排一對一的會面，讓她放心談論任何事情，看看會帶來什麼好處。無論最終結果如何，這都是一個好主意。如果她有理由對自己的工作不滿意，那麼很有可能接替接待員也會因此而感到不滿。

好的結果是，您將與她一起解決她的擔憂最終導致了一個富有生產力和快樂的員工，並且將解決您的組織中的一些問題作為獎勵。或者，您發現您無能為力並無法獲得新的接待員。至少您會知道您已嘗試解決該問題。

讓我們將部分良好的答案組合成更完整的答案：

到目前為止，您所擁有的就是傳聞證據。如果滿足下列條件，那麼您需要擺脫她：

• 她試圖讓其他人辭職，以便在打印機放置上對公司造成傷害。
• 每次管理層解決與她的任何問題時，她都會屈服。

與HR交談以找出合法的方法來擺脫她。替代方法是讓管理層與她一起解決問題，但顯然不起作用。

但是，有一些假設必須首先確認。

1. 另一名僱員的索賠只是一項索賠-看看您是否可以驗證它，因此成為事實。如果不能，則應調查是否要保留其他僱員。
2. 您說她不會“接受我的譴責”。是因為不允許她移動打印機，是因為被譴責還是因為您對她的譴責方式而感到沮喪？在譴責某人，在同事面前罵他們，對他們大喊大叫或不讓他們告訴故事的一面時，您可以通過多種方式弄錯一些更明顯的錯誤。與您的導師交談，以了解她是否應該感到不適。如果您沒有導師，請找一個可以信任的人對您殘酷誠實。
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聽起來像她反應過度。我不認為您應該做同樣的事情。與您的人事部門合作，並通過正式渠道重新任命一名僱員。

誰知道當時她的個人生活發生了什麼。每個人都會犯錯誤。真正的問題是，如果她不覺得您有權告訴她該做什麼。如果是這樣，她可以重新考慮自己的位置。讓她知道是否再次發生，將採取進一步的措施。確定這是您的政策和法律要求。需要明確地告訴她，如果事情不改變會發生什麼。需要告訴她不要與其他員工討論這個問題。

希望這是一個孤立的問題，不會再發生。您可以保留一名本來有用的員工，該員工學會欣賞您為她所做的工作。沒有人是完美的。其他員工沒有認真對待她。告訴告密者，她有第二次機會了。那麼他們將擺脫什麼呢？離開？