題:
當您因不耐煩而將同事趕到現場時該怎麼辦？
Millie
2016-10-19 19:57:10 UTC
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我很不耐煩（是那些“忙碌”的日子之一）。一位同事只花了30分鐘便完成了一次簡單的差事，卻沒有返回數小時。我向我們的群聊發送了一條消息，詢問他是否仍在執行任務，他說只有那時才能這樣做。由於我們的團隊安排非常緊張，正在等待他返回繼續進行。我不耐煩地在聊天中問他，他在那之前帶著很多問號。原來他有家事要趕。後來我收到老闆的警告，不要讓我的同事那樣當場。回想起來，我本來可以打開私人聊天的。我感到很恐怖，而且我還是職場上的新秀，這無濟於事。什麼時候最好的道歉或保持冷靜的好方法是什麼？

從“回復與回復全部101”一章中直接獲得的免費課程。對不起，情況：-/
“或者是一種不耐煩時保持冷靜的好方法？”別急在工作時，不要將自己視為一個人，而應將其視為機器的組成部分。您的感覺無關緊要，您的情緒不存在，將所有這些都推開，並專注於成為可以完成手頭任務的最有效組成部分。生意不是個人慣例。除非您從事客戶服務或銷售業務，否則即使如此，您仍然只會以一種完全友好，平靜，無限耐心的態度面對自己，不一定是天生的自我。
這裡有兩個問題：“如何保持冷靜？”和“如何道歉”？
好吧，您的同事可能只是向該組發送了一條消息，只是說：“由於某些問題，我將推遲任務X，如果現在重要的是現在要由其他人接受，則將其延遲” ...
“最少說，盡快修補”。
每個人都喜歡食物。給他買一個比薩餅和啤酒，道歉，他會忘記的。
我會說打印並填寫其中一個http://www.bureauofcommunication.com/formfiles/apology.jpg，希望他以其中一個http://adhdrollercoaster.org/wp-content/uploads/2016/做出回應01 / forgiveness.jpg
六 答案:
JohnHC
2016-10-19 20:01:46 UTC
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怎麼樣：

“嗨。那天我真的很抱歉。我的舉止沒有任何藉口。”

道歉，達達

>
我還考慮將道歉與原始評論一樣公開。
只需執行此操作，然後繼續前進，無論他們是否接受。第二個最重要的事情是不要因釣魚而再次將它們放在現場以產生某種反應。
我認為最好選擇類似這樣的內容：“前幾天我對我的不耐煩的查詢感到抱歉，我讓壓力盡我所能。我不會再這樣做了。”1.弄清楚您要道歉的目的。2.解釋為什麼犯了錯誤與為行為辯解是不同的。人們喜歡知道為什麼人們會做不愉快的事情。對於超越它們來說很重要。否則，他們可能會繼續懷疑爆發。另外，您真的不想做不可原諒的事情而不是致力於改善。
我會說最後一句話。事後看來，採取更多的策略可能是有益的，但是，OP最終沒有犯錯。一個被依賴的人[似乎是隨機地]消失了幾小時。老闆的錯是不讓所有人知道這不是隨機的。簡單如。所以不要太道歉；您只是在禮貌地道歉，不是因為您實際上做錯了什麼。
@LightnessRacesinOrbit好吧，可以很容易地避免在公開而不是私下詢問。
@Taemyr:同意這一點（多數情況）
“沒有藉口”與投票第二高的答案不太匹配。向做錯事情的人道歉太多會帶來令人驚訝的壞後果，這是我必須學習的艱辛方法。
@ChristopherEstep:帶有大量的感嘆號。
MichaelS
2016-10-20 09:16:29 UTC
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我在這裡沒有看到需要您向您的同事道歉的問題。

您的同事在30分鐘的時間差事，然後出現了緊急情況。它發生了。但是隨後您的同事顯然沒有打擾工作，以通知您發生緊急情況，並使您在黑暗中呆了幾個小時，在此期間，您顯然處於停工狀態。 您沒有把他當場；

如果他打電話給公司，但是您的老闆沒有通知您的團隊，那就在他們身上。但這當然不是你的錯。您也不會“不耐煩”地詢問被要求回來的幾個小時後的阻撓。如果有的話，我想知道你為什麼等了這麼久。在我上班的地方，如果您遲到了20分鐘，我們會打電話給您（這是您足夠的時間來錯過您的公共汽車，趕下一輛公共汽車並上班）。在我工作過的某些地方，您會在5分鐘內接到電話。

這是一個帶有很多問號的問題，相對非正式，在青少年方面有點？當然。它不專業嗎？一點點，但不是真的。您可以通過私人留言問嗎？當然。你應該有嗎？也許。真的重要嗎？

這裡更大的問題是您遇到了工作停頓的情況，顯然沒有將其升級為主管，他們的主管也許能夠幫助您解決該問題。 您的下一步應該是詢問主管，他們將來希望您如何處理這種情況。

就個人而言，如果一位同事遲到，我去找我的主管問：“嘿，你有沒有聽約翰·道（John Doe）的消息？他的輪班時間是20分鐘前開始的，但我還沒有看到他。”這使我的主管知道存在問題，他們可能需要分配人員來幫助我，並且他們應該從John Doe那裡了解所遇到的阻礙以及他是否會/何時到達。這也使他們有機會通知我：“哦，他要遲到了。他會在30分鐘左右到這裡，”所以我可以做出適當反應或在需要時尋求幫助。

那裡沒有您不能告訴同事的原因：“前幾天，您沒來幾個小時，也沒有讓任何人知道發生了什麼。您應該更好地處理這種情況，但是我可以處理情況也好一些，所以對此表示遺憾。”但故障似乎確實是您的同事的。因此，我不必擔心太多。

這個答案需要提高到首位。
我實際上從問題中了解到，OP的老闆知道他的缺席。但是OP不是。因此，也許更多的責任應該歸咎於老闆的鞋子。
這不是一個好答案，因為它只是老式的。如果您的團隊依靠一個人的實際存在，那絕對不是缺席的人的錯。:)
@WorksOdd為什麼它是老式的？要求缺席者負責辦事（工作），然後在仍在辦事的過程中四處奔波，傾向於處理家庭事務（不工作）。AWOL浮現在腦海，是的。此外，老闆知道並且沒有溝通，這只是愚蠢的。
@Cthulhubutt您自己回答了這個問題。“缺席者被要求執行差事（工作）”。在現代工作環境中，任何人都不應依賴此特定任務。當我需要工作時，我可以選擇一周內的任何時間。我的團隊中沒有一個人等待任務完成！他們根據我本週的結果計劃下週。他本週必須完成的任務是否成功？太好了，我計劃下週進行後續工作。等等。當您發現自己坐在辦公室裡等待任何事情時，這很明顯地表明您的工作流程等有誤。
我不確定提問者是否真的應該因為她的缺席而指責她的同事。
@WorksOdd我的意思是，假設我經營一家電腦維修店，並派人去接了客戶的電腦，那也是很慢的一天。我們其餘的人在商店裡會停下來，直到那傢伙回來。或者，至少，我們不會做很多事情（特別是如果我們計劃周密，並且知道這套大型設備需要快速通過以安撫我們的客戶）。
@USER_8675309:“專注於我的工作”涉及確保我有必要的人員和設備來完成上述工作。儘早通知潛在問題的管理人員，他們可以有最大的時間來解決問題，並告知他們某些工作可能會延遲。無所事事直到監督最終意識到有問題，這意味著您在開始解決問題之前就落後了進度。如果您的工作的截止日期在數月之內，並且您可以處理其他案件，則情況有所不同。但這不是這種情況。避免停工，而不要稍後再維修。
雖然這個答案很不錯，但正確的答案是JohnHC的答案。無論誰有過錯，老闆已經告訴過他他不贊成這種行為，並且試圖說服任何人（特別是老闆）這不是OP的錯，弊大於利。
@USER:這種“告密者”的思想需要痛苦而可怕地死去。當團隊依靠一個在AWOL工作了數小時的同事時，升級是專業而負責的事情。不要僅僅因為“嘿我們都是朋友！”而忽略它。在這種情況下，事實證明同事有原因。老闆的錯是沒有立即通知團隊（“為什麼”沒有任何細節），團隊在一天的剩餘時間內不會收到約翰·多伊的消息，尤其是顯然約翰遇到了問題。經營團隊是一種荒謬的方式。
我不喜歡在這樣的地方工作。
jimm101
2016-10-19 20:06:51 UTC
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總的來說，在團隊面前對員工進行個人違規訓練不是一個好主意。如果小組需要收聽消息，有時是可以接受的，因為它適用於所有人，並且其中許多人侵權/可能侵權。但是在這種情況下，該消息顯然只針對一個人，應該以這種方式發送。如您所見，直到您知道故事是什麼，您才知道故事是什麼。

您的道歉也應該公開。在聊天中看到此消息的任何人都應該知道您做錯了，並且與您當時的擔憂分開，您的行為是不可接受的。不要通過強調在發生緊急情況時需要通知您或需要完成事情來道歉自己。

但這不會把現場操作人員放在現場嗎？
-1
user49741
2016-10-19 20:56:06 UTC
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我非常同意jimm101。但我想補充一點，如果您公開道歉，最好多花點功夫，在公開道歉之後，直接向打算道歉的人公開一個道歉，以便向您表示抱歉該員工很清楚。

這不能為問題提供答案。要批評或要求作者澄清，請在其帖子下方發表評論。-[評論]（/ review / low-quality-posts / 50259）
@jimm101，但通常在工作場所會忽略這些評論，如果您想在這裡被聽到，則需要點意見。
我沒聽懂我沒有看評論。
LucasMcGraw
2016-10-20 02:33:38 UTC
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關於您的一個“不耐煩時保持冷靜的好方法”的問題，向個人和團體道歉的行為將幫助您學會避免這種錯誤。另外，如果通常合理的人的舉止不合理，則您的第一反應應該是將情況視為有正當理由背後的理由。如果您每天都要練習這種方法，那麼這種反應就會是本能的（例如，通勤時使用粗魯的駕駛員）。

次要問題：“行為不合理” --->“似乎行為不合理”。絕對不錯的建議，就是我將比以前更頻繁地付諸實踐。
同意，最好是最好的他人，因為我們沒有了解他們的處境和思維過程的全部優勢。一般來說，這是很好的生活建議，非常適用於OP所處的情況
Zikato
2016-10-21 14:01:10 UTC
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我看到幾個問題：

1）預期差事時間為30分鐘，您等了幾個小時才問他。

2）您應該在私人聊天中問他

3），您應該通知老闆，您被阻止直到差事結束為止（無論您是否得到回應）

4）您已經使用了一個問號。不要那樣做-我對此壓力還不夠！



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