題:
我如何有效和適當地與管理層溝通我擁有即將開展的項目所需的技能?
Michael
2015-07-08 19:44:05 UTC
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在我的職業生涯中,有幾次遇到企業遇到技術問題的情況,並且我擁有解決該問題所必需的經驗和技能。

而不是被信任來解決該問題。問題是,這些公司通常會聘請(昂貴的)外部顧問來“拯救我們”。他們的理論是“他們在該領域工作有報酬,因此他們必須是專家” ...

在每種情況下,我已經表達了對問題的理解以及提出的解決方案。顧問每次都會生成一份報告,以支持我的結論(但往往涉及的細節較少,因為我有更多時間檢查原始問題的優勢)。

然後,通常情況下碰巧的是,我在主題“ A”上獲得了“商業信譽”,但是如果主題“ B”出現問題,那將是一場艱苦的戰鬥。

我我也看到過類似的態度:

“我們不知道,所以你不知道。”

如果他們遇到了問題幾個月或幾年,然後您加入並提出他們未嘗試過的建議,幾乎會故意拒絕考慮這種可能性。

”“顧問由供應商/ OEM僱用,因此他們必須知道。”

即使是相對瑣碎的問題,他們也會假設他們需要一個關於該主題的預言(考慮“我們有Java問題,James Gosling必須唯一能夠幫助我們的人”。

現在,我希望我能對我自己的能力(或缺乏能力)進行合理,現實的評估,因此,當我的“領域”之外存在問題時,我將竭盡所能,避開任何人,吸收吸收解決任務的人所展示的知識它(基本上,我不假裝不知道什麼)。

當雇主在缺乏評估能力的專業知識的地區時,如何說服我的雇主具有我要求的能力?


更新

一些人的評論和回答使我的問題失去了細微差別。我與之共事的人通常並不稱職(事實上恰恰相反),他們只是缺乏對給定技能的能力-通常在一個罕見的話題上。表示我不光顧,不跟他們說話或對他們不屑一顧或不尊重(就像一些回答者所假定的那樣)。實際上,當主題是他們熟悉的領域時,我發現很容易獲得“支持”並支持我的想法。我唯一遇到的問題是他們缺少評估自己能力的工具。

好問題。我自由刪除了[tag:software-industry]標籤,因為該問題也適用於其他行業。
這是一個非常廣泛的問題,因為適當的措施實際上取決於所需的技能,問題和失敗的成本。 “我主動更換了損壞的小部件,因此您無需僱用該小部件顧問”可能會解決一些瑣碎的問題,而“這不在我的履歷表中,我沒有任何認證,但我設計了用於核反應堆的冷卻系統我的業餘時間,因此我有能力設計出我們需要的那個”,這將永遠不會實現。
-1
問題可能是您向管理層提出解決方案的方式嗎?它是否以他們理解的語言清楚明確地解釋了您的結論以及您是如何得出結論的,以便他們能夠理解您的解決方案是什麼以及為什麼它會起作用?很難看到一個例子。
@Philipp似乎更多的是信任/“草總是綠色”的問題。一旦我被“驗證”,我通常會從技術和非技術受眾中獲得很好的反饋,因為我知道與兩者進行交流的不同要求(並進行調整以適應)。
聽起來您的地位很低。管理階層往往對顧問有過分的依戀。所有顧問有一半的時間用剪貼板在地板上走來走去,詢問下級人員應該如何解決問題,過濾掉一些最糟糕的想法,然後將清單和可疑金額的賬單交給管理層。 。顧問賺錢是因為管理階層甚至沒有想到要這樣做。許多這樣的人曾經可怕地向“地位低下”的人尋求建議。
我認為你不能抗拒它。隨著公司規模的擴大,他們越來越依賴外部“技能專家”。似乎是公司的遺傳特徵。我僅有的理論是,由於彼得原理,做出這些決定的人也不稱職。
@JoeStrazzere提出了一個很好的觀點。顧問工作如此出色的另一個原因是,他們真的很擅長出售其解決方案。這裡的陷阱22是,往往最擅長解決問題的人與最擅長銷售的人並不相同。顧問真的很擅長銷售。有時擅長解決。但是只要他們擅長銷售,他們就不必擅長解決問題。
我也喜歡與墨菲描述的顧問一起工作。對每個人來說都是雙贏。管理層認為,他們聘請顧問的決定挽救了這一天。顧問們因很少工作而獲得報酬。員工能夠獲得他們喜歡“出售”給管理層的解決方案。 (我想,由於金錢的浪費,股票持有人損失了,但這是生意……)
就@Murphy's而言,在某些組織中,任何具有實際技術知識的人都處於低地位。當高級技術經理沒有晉升為IT專家,而是來自業務的其他領域時,這種情況尤其可能發生。不幸的是,它一直在發生。
您是否考慮過要成為顧問?
@RedSonja我打算提出同樣的建議。該公司顯然比您更喜歡顧問,因此您應該改為顧問。沒有其他方法可以對抗這種態度,特別是如果這種態度已經持續了多年。
*如果他們遇到問題已有數月或數年,那麼您加入並提出他們未嘗試過的建議,幾乎會故意拒絕考慮這種可能性。*-考慮到這一點,我認為主要問題在於他們應該早些包括您。到您加入時,他們“想辦法”想出內部解決方案,只想做確定的事情-即使花費更多。通過採取聘用顧問之類的行動,他們可能會覺得問題終於解決了。
您可能正陷入懷疑其他人陷入的陷阱中-請參閱下面的@KateGregory。除了技術能力外,可能還有更多的原因讓您選擇“顧問”選項,而您對此一無所知。
我認為這個問題的標題具有誤導性。這與未能承認能力有關。這是關於公司偏愛外部顧問而不是現有內部僱員。
@stannius不,不是-這是證明問題正確的一個例子-我想要的答案是向沒有資格的人展示技能的最佳方法。
許多人不相信或不想相信他們真正認識的人可能是那樣的好,尤其是如果那個人太忙於做善事而不能宣傳這一事實。
您是否曾問過有關為什麼您覺得自己說了自己的學歷後,為什麼要雇用別人的反饋?
八 答案:
Myles
2015-07-08 20:25:03 UTC
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防止顧問競爭的最好方法是提出一個令人信服的商業案例,其中不包括顧問。根據業務案例,我開發出的要點如下:

  1. 徹底定義要解決的問題-不要在問題定義中包括您的解決方案。用業務術語而不是技術術語簡明地陳述問題。例如,“基於提交的錯誤報告,客戶發現功能X令人困惑。這種困惑導致沮喪並減少了對整個產品的投入。”比“功能X的用戶界面在這些方面存在缺陷...”要好得多,因為它從業務價值方面說明了問題。在解決方案所有權方面,這表明您從業務角度理解了問題,這是關鍵,因為這與決策者將使用的觀點相同。
  2. 陳述您的解決方案以及其他幾種可能的行動計劃,包括不做任何事情的空案,並為每項陳述成本/收益,這將使每個人從一個較高的角度了解問題所在。 。對於上面的示例,我將不做任何事情,刪除功能X,改進用戶培訓/幫助文檔,重新設計功能X上的UI。這表明您從多個方面著眼於該問題,而不是立即跳入您的寵物解決方案以排除所有問題其他。
  3. 展示如何有效地測試解決方案是否消除了問題。這在通過技術解決方案銷售非技術人員方面是巨大的。他們希望確保自己的投資正在奏效,以便您可以給他們具體的參數和衡量成功的方法。如果成功的定義含糊不清,從心理上講,很難接受一個想法。
  4. ol>

    關於找顧問的最好的現實世界例子是,假設您去找機械師進行例行檢查。如果您聽到“您的亂碼已被破解。將它們換成800美元。我應該繼續嗎?”您對自己的錢是否花得其所的能力將不會很有信心,您可能會對此表示懷疑。如果您聽到“您的亂碼略有破裂,如果您碰到坑洼,可能會導致轉向失敗。我們可以拭目以待,但這是有風險的。我可以花500美元在裂縫上焊接,但我不相信它會長期運行。它將它們交換出去將是800美元。將它們交換出去是我們確定它們會保留的唯一方法。您要我做什麼?”即使最終的決定是相同的,您也會感到更有能力做出正確的決定。

    在許多地方,作為一個注意事項,您將與文化作鬥爭以在此方面取得進展。如果默認答案是諮詢,請不要以個人為己任,而要繼續致力於將您的想法賣給管理層的銷售技巧。當您對此做出不利決定時,請記住,您可能會遺失全局的一部分(例如,由於相互依賴性,失敗的成本可能會比通常出現的更高)或您執行此項目的機會成本,而不是其他事情太高了。

另外,允許您花費時間和精力進行修復可能會使您脫離核心活動。您的雇主可能會認為這對於您繼續進行核心活動並讓其他人同時解決問題更有價值。
@Eric好點,編輯答案以反映出來。謝謝。
我不確定是否應該發布自己的答案或在您的評論中添加評論-最好提出業務案例以在“測試/受控”環境中復制問題並嘗試在那裡解決問題。如果成功,您可以向管理人員提出可行的解決方案。
我曾考慮將@StupidOne包含在我的答案中,但看到了兩個問題。儘管這在軟件開發中通常是可能的,但是許多行業沒有在簡單的測試環境中(例如煉油廠或批發分銷商)嘗試想法的奢侈行為。其次,對於非平凡的問題,此測試環境解決方案可能需要幾天甚至幾週的工作,而您將要從分配的任務中解脫出來從事未經授權的項目。
謝謝您的回答,它是目前最能解決我提出的問題的人。我可以請您在第一段中進行詳細介紹嗎?我認為這可能是一個很好的答案。
@Mikaveli根據您的建議進行了擴展並提供了示例。
Kate Gregory
2015-07-08 20:55:13 UTC
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我想知道為什麼如果最終結果是實施了某些您所建議的事情,您為什麼反對聘請顧問,特別是當事後所有人都同意您完全知道正確的做法時。您是否想事先得到您的想法是正確的認可?難道您認為公司正在浪費金錢來支付顧問本來可以免費獲得的建議嗎?

那些外部顧問(是的,我經常是其中之一)為該團隊帶來了更多收益而不是解決問題的想法。他們帶來外部權威和專業知識,這通常會誘使其他參與者改變自己的方式,而不僅僅是對為什麼採取特定行動的邏輯解釋。他們也帶來了方便的替罪羊-如果某人因為同事或同行的要求而改變了自己的做事方式,而事情變糟了,責任就歸咎於改變者,但是如果某人改變了他們的所作所為,是因為高薪的外部顧問說事情變得糟透了,這應該歸咎於顧問。他們還通過花在他們身上的巨額資金證明,管理層真正致力於做出這一改變。

我無法告訴您多少人告訴我“您提出的建議”今天,他們都同意並開始這樣做了?一個月前,我主張這樣做,沒有人會聽。”我向他們保證,這是不會的普遍現象(這是我開始實際回答您的問題的地方)反映管理層對他們技能水平的實際看法。再次。人們不接受您的建議,然後再從付費外部顧問那裡接受相同建議的原因,,因為他們認為您的技能水平不如您,或者您的建議價值不如它是。

繼續前進,並花點力氣表明您可以自己解決它。如果他們不聽(可能不會),請確保您有機會與顧問緊密合作。您可以告訴他們您所知道的知識,這將提高解決方案的質量,您可以(也可以不)向他們學習,並且當項目成功時,您將與成功相關聯。不要為愚蠢的老管理人員無法理解自己的技術水平或他們的技術問題有多麼簡單而煩惱。您可能是對的,但通常技術問題比技術解決方案要復雜得多。

我的推理有三個方面:運用我所擁有的技能(在我的日常工作中有用),節省公司的時間和金錢,是的,部分是為了獲得認可(長期職業發展)。
我認為這個答案簡化了問題。一些經理之所以聘請顧問,是因為他們對主題一無所知,而且他們認為,如果項目失敗,讓顧問參與其中可以使他們更具可否認性。一些顧問將通過實施mgt的建議來高興地將項目推高懸崖,即使這是解決問題的最糟糕的方法。這在很大程度上取決於公司是否得到了適當的管理,尤其是管理人員是否具有充分了解問題領域和員工技能的技術見解。
我的意思是,聘用顧問有很多原因,並且*過於非技術性,以至於無法意識到您自己的員工建議的技術解決方案有效*絕不是唯一或什至最大的原因。 OP認為是。我一直是顧問,我希望OP知道引入顧問解決內部資源確保他們可以單獨解決的問題的“其他”原因。
同意,這不是唯一原因。也就是說,它發生的次數驚人。以前,我在多個組織中遇到過OP的情況,當關鍵領導職位的人員無法理解您可以帶來的價值時,很難顯示您的價值。
這是一個非直覺的,奇妙的答案,使我對管理決策有了一定的了解。
從這種答案(免費)中學習,值得在這個論壇上閒逛。謝謝@KateGregory
您需要更加強調“替罪羊”。經營業務只涉及掩蓋自己的屁股。選擇OP會冒風險,而聘請顧問則是防彈​​。這是問題的根源。
“責任歸咎於顧問”:更好的是,責任歸咎於“沒有人破產收購IBM”的態度。
+1代表一個出色的答案:另外,針對@Roger's“無法理解”這一觀點:“我的員工提出了解決方案,但我不知道該解決方案有多好;您知道誰會知道嗎?工作是要知道諸如此類的東西**”是管理層採取的有效觀點。
@deworde誰應監督監護人?
@Mikaveli經理可以判斷自己的聲譽和先前的業績。此外,員工自己判斷顧問的評估能力。如果他們不同意,您就會知道存在潛在的問題。如果他們同意,您就會知道自己在做一件好事。
@Mikaveli-為什麼他們應該有託管人?市場力量是最終的仲裁者。這不是民主或監管環境。是生意
@Venture2099我的意思是,當您受僱從事某項工作時,我的意思更多了,為什麼企業會信任外部人員來代替您完成這項工作?我們都是在同一地區工作的付費專業人員。
@Mikaveli我想這個答案的重點是:**他們對顧問的信任度不高**也許他們甚至認為您可以解決問題的技術方面的問題與顧問一樣好或更好。 -但是,聘用顧問解決整個問題的非技術性方面的理由更多,其中包括政治,財務難題,堅持不懈的努力(我知道聘請“這位專家”的決定可能來自上述3層。因此,您的老闆可能只會執行上述決定)
@Mikaveli也許這不是最有趣的答案,但這確實是事實,並且最終對您來說是一件好事(假設您的經理不是白痴,並且您證明他們不是白痴)。我曾經在您的位置上對相同的操作感到不滿,但現在我實際上是“請”我的顧問,我知道他們為什麼這樣做。其中很大一部分是政治,另一很大一部分是能夠怪罪(而不損害自己員工的聲譽),這肯定是因為他們認為您在核心職責上的時間太寶貴了(即使看起來平凡無奇。您)。
@deworde-顧問會自動提供哪些能力保證?唯一的區別是它們更容易開火。
@JeffO這一點顯然應該在聊天中,但是關鍵問題不是“該顧問將解決我們的問題”,而是“擁有第二個外部意見將確認這是一個好主意,還是發現我們團隊沒有的任何問題知道要思考“。例如,如果您的團隊“真的對從C ++轉換為C#感興趣”,則C#顧問可以告訴他們架構中的哪些位會引起問題,或者說明如何使非託管C ++與C#交互。顯然,這需要一位優秀的顧問,但這是一個招聘問題。
simbo1905
2015-07-09 04:21:49 UTC
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經驗證據表明,當您知道一個好的解決方案時,您將無法建立團隊共識,這是前進的最佳途徑。除非您一直為不稱職的員工服務並與之合作,否則概率的平衡就是問題在於您的軟技能,尤其是在建立共識方面。這可能是Dunning-Kruger的情況,但是您在團隊合作,共識建立和利益相關者管理領域中高估了自己的技能。

您聲明他們在顧問中聘用的“不是信任解決問題的人”。沒有人是萬無一失的,因此,依靠信任承擔風險。如果存在巨大的潛在下行空間,那麼不將風險降到最低是不合理的。消除冒險信任您所說的話是微不足道的。徵求顧問的意見。缺乏“軟技能”和過分關註解決問題的技術方面可能會促使他們聘請顧問。

高情商的方法是:

不要將您的解決方案帶到小組;將小組帶到他們的解決方案。

將解決方案宣傳為一組利益相關者總是有被拒絕的風險。人們不會考慮過您考慮過的所有途徑。他們不滿意所有可能的替代品都不如。高EQ方法是在任何小組會議之前與一些關鍵利益相關者一對一討論解決方案空間。這會完善您的論點並為您的建議提供支持。仔細研究一下您拒絕的一些可能的方法,詢問您的拒絕推理是否合理。然後提出您喜歡的解決方案,詢問您是否錯過了任何角度,風險或問題。最後問他們是否可以想到任何好的替代方法。與幾個利益相關者一對一重複此操作,直到您確定已覆蓋所有角度並完善了音調。

然後僅與所有利益相關者舉行小組會議,並採用相同的方法;經歷被拒絕的替代方案以及原因。然後提出您偏愛的解決方案,也許有人提出其他選擇,以表明您開放且平衡。

採用這種建立共識的方法的原因很多:

  • 人們覺得您已經聽過,並且對所有風險和問題都有全面的了解。
  • 人們了解您考慮的替代方案以及為什麼拒絕這些方案。
  • 您將學習有關風險和替代解決方案問題的新知識。
  • 您將了解哪些風險利益相關者或多或少關心的問題。
  • 您諮詢過的某些人覺得自己偏愛首選解決方案,因為您花了一些時間來解決這些問題。
  • 有些人會在兩次遇到的問題上有更多時間來考慮您的解決方案;一次,當您直接與他們討論時,第二次,將其帶入更廣泛的群體。如果您的解決方案優於替代方案,則他們可能會確信這是前進的最佳方法。
  • 您可以通過說“ Mary指出X可能出錯,而我們可以通過執行Y來解決”之類的解決方案將其表示為組解決方案。

谷歌搜索“情商”帶來了:

對於大多數人而言,情商比情商更重要(IQ)在生活和事業中取得成功。作為個人,我們的成功和當今職業的成功取決於我們理解他人的信號並對其做出適當反應的能力。

您應了解,人們不會被您的方法說服,並且會不願意簡單地信任你。適當的反應是與人們互動,了解他們的擔憂,幫助他們完善解決方案,並將解決方案推銷給團隊,而不是您自己。

其他答案也很好地說明了許多保守管理者更喜歡接受外部意見來“保佑”內部意見。特別是在高級管理人員本身是顧問的公司中。我曾在事實上的政策中工作過,因為全職員工總是超負荷工作,因此任何需要共識的“新”都可以通過讓外部組織提出選擇和建議來完成。做出決定所花費的時間更長,但是利益相關者花費的總時間被最小化以審查顧問的報告。
一些公司的政策是永遠不要使用顧問。一位領導人告訴我:“我們的文化是犯下自己的錯誤並從錯誤中學習”。為了減少由於缺乏組織經驗而帶來的風險,要求在考慮任何解決方案之前圍繞所有解決方案建立團隊共識。提出您自己的解決方案會自動被拒絕,因此您必須提出許多同事提出的共識決定,並予以認真對待。在那家公司裡,人們學會了軟技能或離開了,同事之間的信任和團隊合作水平非常高。
這是一個了不起的答案。。。我一定是E1延遲專家。我絕對需要在這方面發展。有趣的是,您打開“經驗證據表明”一詞,通常只有這樣才能贏得人群中的邏輯思維。
@simbo1905,的報價是完全正確的。我擅長閱讀信號,實際上非常擅長,但是我對信號做出適當反應很恐怖,我也相信信號的情況。例如,我是一位最擅長利用橡皮鴨方法解決問題的工程師,所以當我與團隊一起在Slack上工作並且頻道是死氣沉沉的時候,這對我來說是一個巨大的信號,表明我可能不合適球隊。我確實相信在解決問題時會外化我們的思維過程,而雇主們喜歡在面試中看到它,但是要注意他們的團隊的行為舉止和真理。
@simbo1905,曾說過,如果您有任何書籍或其他資源可以幫助像我這樣的人對信號做出適當的反應,例如經理對我們的技能水平進行概括性和嚴厲的評論,或者在事後考慮時做出這種期望的經理,但從未明確表示,例如,“我以為您現在可以...”。的確是說,我認為您現在應該可以開賬單,但從來沒有事先約定過雙方都同意的時間。
@Daniel有很多關於團隊合作的視頻和書籍。從根本上對一個人所說的話做出不良反應是逃避或逃避情感的反應,不是理性思維所驅動。需要進行個人指導和諮詢,以了解自己的個人觸發因素,以及如何避免它們或解決潛在問題。我認識的一些非常高情商的人參加了聚會,以克服影響個人關係和職業的個人鬥爭或逃跑觸發器。這是橡皮鴨的調試效果,它告訴議員您的感受和所作所為使您看到自己做錯了什麼。
例如,如果有人在煩我,我可以在抓緊之前抓自己,我現在知道我可以做一些基本的事情來避免被他們抓緊(“打架”響應)。因此,如果我聽取自己的建議並建立共識,而某人正在劫持共識討論以尋求個人解決方案的捷徑,那麼與他們爭吵將使他們得到驗證,並對那些不知道哪種解決方案更好的人不利。因此,我不得不扭動腳趾,這使我無法表現出沮喪和憤怒,但仍然可以讓我保持冷靜和理性。
HLGEM
2015-07-09 00:15:57 UTC
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我的問題是,假定選擇僱用顧問的人無能。我認為Dunning-Kruger失敗的影響不是您說服人們在擁有可用技能時不使用顧問的嘗試中未成功的真正或唯一原因。假設其他人陷入了鄧寧-克魯格效應,您真的能獲得什麼?這以任何方式幫助您有效地工作嗎?你為什麼還要考慮呢?實際上,如果您堅持認為別人無能為力的想法,就會使您看不到如何改善情況。

首先,如果您的態度是他們只是不讓我認識我我有多美好,然後人們會反感您對他們的不滿,而很少去諮詢您。因此,甚至不要考慮Dunning-Kruger,因為這與完成工作無關。您的帖子對經理的無能很負面。如果我這樣認為,那麼他們很有可能也會這樣做。

接下來,有太多原因需要聘請顧問來聘請您自己的員工來解決與他們對您的想法無關的問題。

首先,您可能懷有很高的想法,他們認為他們不能從日常工作中抽出時間來完成此工作。

第二,您可能沒有提出自己的建議以他們理解的方式提出想法。技術人員傾向於關注技術,管理人員傾向於關注業務需求。您必須要說他們的語言。

第三,他們可能有預算需要花錢,否則明年將無法獲得。

第四,他們可能同意您的解決方案,但知道如果它來自外部來源,則更容易出售給高級管理層。

如果您想為組織的變革做出貢獻,則需要首先開始幫助顧問。請注意,如果您這樣做,您已經做出了貢獻。注意他們如何呈現結果以及您如何實現結果。學習如何像成功的顧問一樣提出想法。

接下來,不要以為做出決定的人甚至都知道您的技能。您的直接上司之外的任何人都有可能不知道您已經具備了他們所尋找的技能。我什至有一些老闆不知道我的背景,如果他們不是最初僱用我的人,而這個任務超出了我為他們做的正常工作。 (但是,如果我希望他們使用這些技能,那麼我必須確保他們知道。)您需要在組織的更高層次上變得可見,請參閱此問題以獲取有關此主題的更多信息:為什麼如此重要在工作場所獲得“知名度”?

您應該歡迎顧問,因為顧問每次提出與您相同的建議,都會增加信譽。

user8365
2015-07-09 02:09:18 UTC
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嚴重的問題很少有解決方案,也沒有總是解決到特定的程度。有一些灰色區域。像所有工程師一樣,您想解決問題(很好),但是管理人員也必須考慮風險。

顧問可以減輕風險:

  1. 強烈建議他們(也就是說,如果他們搞砸了,這不是我的錯)
  2. 可以按合同要求他們提供解決方案,或者可以在僱員被解僱的情況下保留付款。
  3. 顧問可以訪問其他類型的專業知識,如果出現意外情況。
  4. 現有員工可能具有專業知識,但沒有時間來實施解決方案。
  5. 某些經理以前有與特定顧問合作的經驗,因此他們覺得和那個人比較舒服。
  6. ol>

    (此問題的每次更新)可以肯定地認為,在該地區缺乏知識的人很難找到可以做到的人。看來您可以提出詳細的建議,但是如果您直截了當,則管理層可能會更放心。

最後一段看起來像您認為是其他段落的摘要,但似乎無關。
@AmyBlankenship-這是對問題更新的回應。
A Smith
2015-07-08 20:43:14 UTC
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我過去曾見過相同類型的問題。正如Myles指出的,部分問題可能是溝通問題。通常,人們不一定會理解技術人員對問題的描述或適當的解決方案。圖形,圖片和外部支持參考有時會使讀者感到放心。

無論您的溝通技巧如何,我都認為隨著公司的成長,這種行為很難克服。做出決策的高層人員經常討厭做出直接負責的決定。如果他們在您提出的解決方案上冒險,但無法解決,他們要么絆倒自己,要么強大的內部資源絆倒了。

某些人都不可接受。

何時隨之而來的是一個品牌顧問,這似乎代表了專業知識,而這些專業知識有時根本不比內部資源先進,在這方面應該有一個方便的地方。我接受了顧問的建議,其餘的利益相關者也同意了。它包含在一個浮華的文檔中,其中包含大量細節,這必須表示它是正確的。

因此,是的,如果有問題,我們將解僱顧問。

我不喜歡這個,但是我看到太多的to頭交給了不知所措的諮詢和開發團隊,以至於無法抵消這種影響。現在,還有其他很好的理由,例如沒有時間和資源來內部解決問題-甚至根本就沒有一個足夠大的團隊在所考慮的領域內擁有紮實的技能,即使可能只有一兩個人。 p>

我的視線可能有點淡淡...;)

Reaces
2015-07-09 13:39:44 UTC
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我認為您可能會在這裡忽略成本效益方程式的另一個方面。

聘用顧問的原因很多,其中之一就是簡單地允許內部員工擔任能夠專注於環境的日常運行。
我進入了很多商店,那裡的工作人員知道問題出在哪裡,並且對原因非常了解,甚至已經計劃了解決方案。

進入這些環境,我的主要印象通常是,我被要求提供一個計劃的原因不是因為他們沒有一個計劃,而是因為他們想將其與已經提供的計劃進行比較由內部人員來衡量我的能力。

內部人員通常是日常工作的必需品,並且是出現問題時的第一站。雖然我要解決的問題是經常耗時的事情,但並不是經常發生的事情。這樣,外部資產就可以輕鬆地處理這些資產,一旦完成工作,這些資產就可以安全地放手。
如果他們是能幹的經理,答案可能會讓您感到驚訝,並且與他們認為的您的技能能力無關。

Marcin
2015-07-10 22:44:48 UTC
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這種情況一直發生在目錄中,估算出顧問在解決方案上花了多少錢(而不是實施解決方案),然後在組織中盡其所能要求加薪。

這裡使用的明顯經驗法則是“更多的費用=更多的卓越”。如果他們付給您更多的錢,他們會更加重視您。



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