題:
5S在辦公環境中有意義嗎?
Thomas Owens
2012-04-12 16:52:48 UTC
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5S是一種組織工作場所的方法,它基於5個概念:

  • 排序:消除所有不必要的工具,零件和說明。當前工作不需要的任何東西都應存儲在指定區域中或丟棄。
  • 穩定/拉直:所有東西都應該有一個位置。每個項目的位置均應明確標記。大多數使用過的設備應該最容易接近。設備應保持在使用位置附近。
  • 清掃/發光:保持工作區和設備的清潔,整潔和井井有條。應當定期(每天)進行清潔,如果不採用“隨手清潔”的方式,則應更頻繁地進行清潔。
  • 標準化:特定工作的所有工作站應該相同。所有從事相同工作的員工都應該能夠在每個工作站的工作地點都以相同的工資來工作。
  • 維持:主要集中在前4個S上。

對我來說,所有這些在共享工作區中都是有意義的-實驗是一個很好的例子。在實驗室中,您可能有多個人在不同時間使用同一工作區。人們也可能全天使用不同的工作區,具體取決於任務。 S的所有5個在這裡都是有意義的,以使人們可以輕鬆有效地使用這些空間。

但是,我不希望任何人只要我擁有立方體或辦公室就可以使用它。在某種程度上,前三個S是有意義的。我認為標記所有內容可能有點過大,並且“閃亮”可能不像在實驗室中那樣成為一個大問題。

在辦公室中應用完整的5S策略是否有意義?在辦公室中5S是否有更有意義的變化?

5S對於完全“可互換”的人(例如工廠裝配線)來說聽起來很棒,但是當您的一個上班族需要另一把椅子來支撐他的後背時,另一位需要在顯示器上看到不同的分辨率,而剩下的三分之一則會發生什麼手,需要顛倒一切嗎?
@MonicaCellio這就是我要說的。在辦公室裡,分類和閃耀是有意義的。拉直也是有意義的(儘管就個人而言,標籤並不像在實驗室或生產環境中那樣重要)。但是標準化似乎是失敗的地方。
我不太確定此處所述的排序和拉直。大部分時間,我會同時從事多項工作,例如在等待該構建完成時,我可以更新此文檔或閱讀該背景材料等。“我現在應該只拿出我需要的東西”這一觀念似乎是一個障礙。如果您的工作是“整天組裝那一部分”,那完全有道理。
@MonicaCellio這取決於您如何定義“當前工作”。我將其定義為“您正在從事的項目”。因此,我會將有關取消項目的活頁夾放在單獨的垃圾箱中,甚至將其銷毀,但我會將有關當前和將來可能進行的工作的事情保留在我的書架上。
所有這些使我想起了“無桌面工作區”,像瑞銀這樣的一些公司最近已經開始嘗試。當您有一個辦公室,在任何給定時間約有50%的員工不在現場時,如果每個人都有自己分配的辦公桌,那將是在浪費空間。如果辦公桌可以個性化和標準化,以便任何人都可以使用任何辦公桌,則可以使用更少的空間(例如,辦公桌減少50%)。這是一個很好的Tom Ashbrook播客,詳細介紹了此內容:http://onpoint.wbur.org/2012/04/18/to-build-a-better-workspace
不確定實驗室是否同意實驗室往往會做很多一件事情-實驗室往往會組織混亂單個事情可能非常結構化,例如您如何存儲輻射源。技術,以適應不適合的角色。
清潔很有意義。其餘的部分?根本不在辦公室。
這麼久沒有被接受的答案?為什麼?
@DeerHunter我不需要接受答案,我也不想回答這個問題。有幾個不錯的答案,都對我有幫助,對我有幫助。但是在我看來,任何人都不應該被其他人接受,因為每個人都有自己的幫助。
八 答案:
#1
+32
Jim In Texas
2012-05-02 07:08:15 UTC
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在我成為軟件開發人員之前,我曾在航空領域工作過。 5s型規則對於任何航空生產或維修組織來說都是黃金。將所有工具和零件正確地放置在正確的地方不僅是為了美觀,而且是一種生與死的方式。

當飛機上的一把扳手導致起飛時墜毀時,我幾乎失去了一個朋友。這就是為什麼必須始終控制和說明所有工具的原因。

飛機維修通常是輪班進行的。每一個即將到來的輪班都毫無疑問地取決於先前輪班所留下的工作狀態,這是生死攸關的問題。如果在輪班之間採取捷徑,那麼人們可能會死掉

在設計過程中需要創造力,而在維護或生產線則不需要。

您在生產和維修車間不想要的一件事就是創造力。一切都必須標準化,必須遵循精心設計的程序,必須嚴格執行規則。權威必須受到尊重。否則人們會死。

軟件開發不是那樣的。在製造或維護組織中非常適用的規則在軟件開發組織中並不適用,在軟件開發組織中,個人創造力,創新思維和實驗是成功的關鍵。如果我的顯示器和台式機與其他開發人員的顯示器不同,誰也不會死。如果另一個開發人員和我被迫使用某種規定為“標準”的權限,那麼我們倆都將失去生產力。

嘗試執行此問題所建議的工廠車間制度將驅逐所有優秀的軟件開發人員,並且只會產生中等水平的軟件產品。

如果將5S系統強加於軟件開發團隊,它就是災難的秘訣。

“如果強加給軟件開發團隊,那麼這種5S系統就是災難的秘訣。”哦,是的,聽起來真可怕!我希望我的工作場所像我以前那樣,而不是像某些“標準”所說的那樣
@Fredrik-對於物理空間,我同意,但是軟件開發中的實際工作環境如:IDE,版本控制,文件夾等呢?它們不應該清潔,維護並具有一定的一致性嗎?
@JeffO強迫人們使用特定的IDE只是法西斯主義的產物。只要人們有生產力,就讓他們選擇工具。
由於許多語言或已編譯的二進製文件都綁定到特定的IDE /工具鏈(例如C ++運行時),因此,通常將@JeffO版本控件指定為IDE和IDE的共享資源。
-1
@Lohoris,如果您可以通過一種對團隊或項目無害的方式提高工作效率,為您提供更多的功能,但是沒有人願意在系統崩潰時聽到您的藉口。你一個人。
#2
+8
enderland
2012-12-21 04:15:54 UTC
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是的,確實如此-但是實現方式有所不同。有薪工作(甚至是從事與有薪工作相似的承包商)的有趣現像是,雖然您的時間實際上通常比小時工有價值,但幾乎從來沒有用相同的方法來衡量。

這實際上意味著,儘管在許多公司中您可以證明許多過程更改可以節省每個裝配線工人每天5分鐘的時間,但嘗試提出類似的理由來節省5分鐘的帶薪工人時間幾乎是合理的總是更困難。

一些與辦公室工作更相關的特定示例:

  • 排序:嘗試跟踪浪費了幾個小時網絡文件夾中標記為不良或未排序的文件的下載文件?如何在Intranet網站上查找信息?電子級別缺乏適當的信息組織,對於大多數公司而言,是浪費的巨大來源,並且隨著規模和公司壽命的增加而成倍增加。

  • 穩定/拉直 strong>:有人提到訂書機。浪費大量時間尋找物資?您在哪裡找到部門數碼相機?替換耗材怎麼樣?現在您已經設置了兩個人,如果您必須要別人幫助怎麼辦?怎樣在辦公室裡走來撿拾一天打印10次的東西?

  • 清掃/發光:很難做到以上兩個與任何物理物品,而不要清理東西。桌子上成堆的文件,報告,零件,玩具等邀請更多的東西堆積。這會導致STUFF在桌子上/桌子上堆積,甚至更難回答“現在XXXX文件在哪裡?”。或“我將訂書機放在哪裡?”問題類型。這並不一定意味著100%拋光,而是意味著您避免堆放無關緊要且過時的東西使工作空間混亂,並導致查找事物等方面的效率低下。

  • 標準化:考慮新員工/調動員工或訪客確定東西在哪里以及東西如何工作所需的時間。如果您的電子文件系統與同一家公司的其他設施完全不同(假設您甚至擁有一個連貫的系統...),那麼進行傳輸的任何人都將花費大量時間來嘗試了解其工作原理。詢問正式員工等。這一切都是浪費時間-重新學習文件系統不會獲得任何價值(實際上很難真正實現這種節省,因為幾乎所有公司都完全破壞了文件系統,網絡驅動器等)。與辦公室佈局相同,甚至在一定程度上還承擔工作職責。

  • 持續性:在辦公環境中,這些都不容易追溯實現。不幸的是,這些效率低下的大多數都是工作的一部分。但是,如果曾經在生產車間允許相同水平的效率低下(通常採用5S進行生產),那么生產頭就會滾動,並且會有強烈的抗議聲。

主要要點是:

  1. 發工資時間從未被視為與傳統5S時間(製造,服務等)相同
  2. 完全可以在辦公環境中應用的相同原理
  3. ol>

    僅僅因為您有薪水而已,並不意味著您浪費5分鐘來搜索某些文件是因為您或您的公司從不費心去組織一個有凝聚力的組織結構,這並不是浪費時間。就像帶薪員工一樣,這些低效率的重要性要比製造每小時工的員工低幾個數量級。

#3
+6
FrustratedWithFormsDesigner
2012-04-12 19:09:39 UTC
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我認為如果有共享的工作站可能會有意義。一些辦公室可能只為短期內或在部門搬遷而一些員工需要暫時就座的承包商中提供這些服務。我記得曾經在IBM大樓中,他們為IBM承包商設置了通用的工作站,這些承包商將90%的時間花在客戶的站點上,但有時會在此設施中需要一個“ homebase”,很少有幾個天。如果在這些共享工作站上使用5S,則任何使用一個工作站的人都可以使用它們,而無需重新查找訂書機,電話,便籤紙等。

如果辦公室中有私人工作站,則這些規則可能僅在主要用戶想要使用它們的情況下才適用。

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公用區域(例如會議室和廚房)在適用時應嘗試遵循這些規則。例如:我們在每層廚房的抽屜上都貼有標籤,普通物品(茶,咖啡,糖等)的佈局和存儲盡可能一致(由於建築風格,一個或兩個廚房很奇怪)功能,例如中間的支柱),並且希望廚房的每個用戶都能保持廚房的狀態。在我們自己的個人辦公桌上,一切都變了!

確實。即使在我們IBM位置上被認為是“永久分配”的工作站中,我們也必須保持工作站桌上不敏感的材料,甚至不允許個性化工作區。
@Adrian:真的嗎?哇。我了解有關敏感材料的部分,但沒有個性化?為什麼他們在“永久”工作站上有該政策,或者他們不是那麼永久?聽起來幾乎是Dilbertian。
是的,我認為他們的計劃並不是真正永久的,考慮到該地點主要是收購團隊要移居的地方,因為他們仍處於36個月的整合階段,其餘員工最終在此工作。家。
#4
+4
Angelo
2012-04-30 22:51:34 UTC
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5S是“ 精益製造”中的一種常用做法,適用於工作單元,這些工作單元在執行大量指定但功能有限的功能時會大量使用。

從字面上將這些概念移出工廠車間並移至開發人員的物理辦公室似乎是有問題的。作為開發人員,您[希望]一直在做不同的事情。您的工作比任何製造業務都更具塑性。

換句話說,紅色的擺線訂書機在左上抽屜還是顯示器後面真的重要嗎?

當然,一定可以將5 S應用於軟件環境:文件結構,代碼約定,部署過程等。我想將其應用於物理隔間真的會讓人們生氣。

#5
+3
Sarah
2012-12-20 21:58:18 UTC
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5S在辦公環境中確實有意義-如果您了解5S的真正目的是...它是一種用於幫助消除/減少浪費的工具。而已。如果嘗試將其嚴格地應用於辦公環境,它將無法正常工作。那是因為它來自工廠環境,並且辦公室明顯不同!

5S應該用於幫助人們思考他們如何組織所需的東西以及他們所做的工作。如果您的員工不斷在櫥櫃和櫥櫃中尋找工作或設備,並且不得不問其他人將東西存放在哪裡,那將是在浪費大量時間-對於那些想要面對它的人來說可能會非常沮喪繼續他們的工作。

參考Thomas Owens & Monica Cellio對5S的系統化/標準化部分的討論,我參與了在辦公室中實施5S的工作,而從我的研究中,這是大多數人不滿意的地方。 / p>

  • 整個團隊都沒有參與整理,整理和照亮辦公室的工作,因此,在我們進行審核時,他們將其視為繁瑣的工作。系統化/標準化部分是最重要的,因為它維護了最初的3S。該系統可以是團隊(在輪轉系統上)每週一次,在應有的位置檢查其團隊一周所需的物品。這使5S維護團隊成為團隊“一如既往”的一部分,並確保每個人都有責任保持其工作場所的整潔-以及一個更好的工作場所。

在辦公室成功實施5S的最重要部分是讓員工參與進來。管理只能做很多事情,但是員工必須看到好處,並參與決定要使用哪些系統來幫助他們組織辦公室。

在家裡,最好讓事情變得凌亂,因為您知道星期一會有大量整理。如果您住在共同的住所中,這可能無法像其他人考慮的那樣好用,而離開某個地區如何找到它變得更加重要。在共享工作環境中,這是相同的原理。 -放置所有內容的地方,以及放置其中的所有地方(以及用於維護此內容的系統)。

問題在於,通常不是為了減少浪費,而是為了降低勞動力的人性化程度,使它們看起來像是相同的,可互換的機械部件。為了使組織能夠更輕鬆地將一塊人肉換成另一塊人肉。實際上,受制於5S,標準化而不是工作環境的是人。那是有害的。
#6
+1
HLGEM
2012-04-12 18:32:00 UTC
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我完全不同意這個想法。當我進行創造性工作時,這本質上是凌亂的,要求將所有東西都進行拋光處理不僅是荒謬的,而且適得其反。我目視歸檔,總是可以在桌子上的堆棧中找到某些東西,但是如果它進入文件夾,它將永遠丟失。當我可以工作時,永遠清潔總是浪費時間。並非每個人都在乾淨的條件下工作良好。我發現他們分心且不舒服,我找不到我需要的東西。

您的答案基於您的軼事和退出的威脅。這裡沒有可以合理預期對未來用戶有所幫助的真實內容。我確實承認您有反對的觀點,如果答案得到了整理並以這種方式表示,我會予以扭轉。
@HGLEM-一個建議是更多地談論您的工作環境。是什麼讓5s在您的情況下成為不好的政策?是個人選擇還是取決於您的工作類型?如果其他“創意”在您的辦公環境中工作,他們會有同樣的感覺嗎?有人將如何平衡5s政策和有自己常規的人?希望這些想法能對您有所幫助。
#7
+1
Troy Bushong
2013-08-12 23:58:44 UTC
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5S對於與工作相關的空間/材料/數據文件很有意義。 5S對於我添加來顯示我的個性的個人風格沒有意義。我的個人風格不會影響任何人的工作,也不會影響任何人的表演。除非那些人無能為力,否則專注於我的東西會影響他們的工作能力。在這種情況下,他們需要在其他地方工作,這樣的小頭腦/注意力範圍會很有用。我不在乎他們的東西。可以合理地期望他們不要管我的事。正如上述5S專業人士所說,在車間裡節省5分鐘與在辦公室裡節省5分鐘...每個月可以節省高薪薪水人員幾個小時在辦公室裡走來走去,從長遠來看隔間,對別人的東西做出不必要的判斷。

這正是我辦公室發生的事情,是最明顯的金錢和精力浪費。此外,我對5S做出評論,正如上面的5D專業人士所說,實際上只有3S。排序拉直光澤是所有需要完成的工作。其他兩個都是多餘的。
在我看來,整個概念無可奈何。任何有價值的人都不會被告知。這是正確的思維方式,養育,成熟和資產增長的自然結果。在健康的環境中,通過支持性管理和團隊合作,這是工作的自然擴展。

請耐心等待接下來的10,000個花哨的縮寫詞,縮寫和其他任何想法,除了新穎的想法外,這些想法實際上可以歸結為:有效地完成工作。不要浪費時間,金錢或精力,也不要浪費別人的時間,金錢或精力。並停止嘗試避免工作。看在上帝的份上,你是一個專業人士。為什麼您需要去另一個該死的研討會來解釋如何做您知道應該做的事情?
當我太老了,一遍又一遍又一遍又一遍又一遍又一遍又一遍又一遍地地意識到這些流行語機器實際上在做什麼時,我會很高興,以至於讓公司分擔他們的錢。談論明顯的節省!

Troy Bushong

#8
+1
user8365
2013-08-13 18:17:53 UTC
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在辦公環境中,我不會在物理空間中遇到這些極端情況,而主要是在虛擬空間中:

  • 文檔管理系統和Wiki
  • 共享網絡驅動器和文件夾都應適當標記
  • 計算機設置,它們並不完全匹配,但由於支持原因,它們在許多公司環境中都處於關閉狀態。

在辦公室中,公共區域應具有更高的標準。清潔和將物品存放在自己的地方是最大的問題。

究竟!這些規則僅在IT虛擬世界中適用,而在物理環境中不適用,例如我將所有文檔都保存在保管箱上,所有代碼都保存在github中,等等。我也將'dotfiles'保存在github上,以便可以使用自己的首選項,別名等設置一台新計算機。


該問答將自動從英語翻譯而來。原始內容可在stackexchange上找到,我們感謝它分發的cc by-sa 3.0許可。
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