題:
如果同事突然在辦公室變得暴力該怎麼辦?
Nzall
2017-02-15 18:44:51 UTC
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昨晚,我在YouTube上觀看了一段視頻,顯示大約10名員工在辦公室突然變得暴力起來。他們突然開始表現出破壞性的暴力行為,例如破壞筆記本電腦,扔在辦公椅,顯示器和打印機周圍。一個兩極分化的人遭受的襲擊摧毀了辦公室的一半,並且似乎傷害了他的一些同事,以證明他實際上是兩極分化的。

我敢肯定,很少有公司提供指導方針來解釋當同事突然變得暴力時該如何做。如果我遇到這種情況,最好的行動方案是什麼?我認為當務之急是遠離同事以避免受傷,但是我還有什麼需要做的?在這種情況下,我怎麼能找到我公司的期望?

評論不作進一步討論;此對話已[轉移為聊天](http://chat.stackexchange.com/rooms/53732/discussion-on-question-by-nzall-what-should-i-do-when-a-coworker-suddenly-轉)。
最好問一下您實際需要解決的有關自己情況的特定問題,而不是問有關別人提出的情況的一般性問題。
公平地說,管理者當然不贊成將拳頭放在顯示器上,但這並不一定等於對同事的暴力行為。只是在說'...
@reinierpost不同意。這是一個很好的問題
@TheIronKnuckle同意了。要發表評論,我比較喜歡這兩種問題,因為我可以從兩者中吸取教訓,並且始終認為準備工作是有用的。這在嚴重縮短思考時間的緊急情況下尤其有用。
不過,這並不是一個特別的工作場所問題。在大多數環境中,響應應該相同。而且發生在你們所有人中的可能性很小。
您可以鏈接視頻嗎?
您可以在問題的編輯歷史記錄中找到@Jack。我最初包含它,但是它被其他人刪除。
七 答案:
Masked Man
2017-02-15 18:58:03 UTC
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致電辦公室的保安人員或警察。

這不是公司準則要處理的內容。儘管公司準則可能會規定將對在工作場所發生暴力行為的員工採取何種行動,但通常在暴力行為消退後援引 。提醒暴力員工在發生暴力事件時公司準則

如果您的辦公室有警衛隊,則應給他們打電話並讓他們處理用它。在公司辦公室僱用的勝任的安全警衛(希望)受過良好的訓練,可以處理暴民的暴力行為。

如果您的工作場所沒有保安人員,請報警。

建議您避免做任何“英雄式”的事,例如試圖制止暴力行為,除非您經過適當的培訓(在辦公室環境中,即使您是 受過訓練)。

您可能要考慮英雄主義的唯一原因是,替代方案是否可能導致他人死亡或至少嚴重受傷。確實不建議進行任何其他干預。
我真的不明白為什麼這個答案被投票很高。第一段很長的一段顯示了一個誤解-行動黨顯然要求為“旁觀者”(潛在英雄)提供指導,而不是為侵略者提供指導。致電保安和/或警察的建議是如此明顯,以至於沒有包含有關該問題的特定信息。問題中已經提到了最後一段(“什麼也不做”)。這個問題顯然是問(可以)做什麼。其他答案/評論也提供了其他選擇(例如,幫助同事撤離等)。
@AnoE是的,如果您沒有註意到,這個問題會問“什麼是最好的行動方案”。至於還有什麼要做,我的答案是什麼也別做。如果您不知道該如何做,試圖“撤離”人們會造成更大的傷害。這就像在您不知道如何游泳時跳進去救溺水的人一樣。關於指導和成為英雄的觀點增加了幽默感,因為我希望這個問題能很快解決。我沒想到這個問題會影響總部。對您“顯而易見”的事情並非對所有人都顯而易見。請查閱達爾文獎示例。
無論如何只是要明確一點,我對這個答案並不特別自豪。我在上車時寫的,無聊可做。我以為我回家後會改善答案,但是幾個小時後,它已經獲得了15票,其他答案也增加了很多優點,所以我隨它去吧。
@MaskedMan(該主題的合適用戶名:D),我沒有評論說我的答案以任何方式都不好,只是出於我給出的具體,客觀原因,我不理解為什麼它被投票贊成。我當然知道並同意一般的心態。即與武裝射擊者或持刀襲擊者打交道時。但是我們在這裡談論的是辦公室裡的暴力行為,大概是某個上班族的暴力行為(我們不假設蘭伯族擁有槍和灌木刀)。我很確定,我們並不需要所有人都逃走,例如,讓弱小/體弱的人自生自滅!
例如,如果一個人顯然沒有武器,我(作為一個大男人)會感到完全安全,可以站在房間對面,與他人進行目光接觸並使他平靜下來(我們之間只有幾米)。我不會為此感到“英雄”(即愚蠢的燕麥)。我並不是建議每個人都這樣做,或者最好的答案應該是建議這種方法。我只是在建議,“應該”和“應該”對“最重要的”答案應該不僅僅是“打電話幫助並逃之“”。(主要不是針對*您*,而是針對選民...)
是的,我知道此評論並非針對我,對我的粗魯回應表示抱歉。至於為什麼答案得到這麼多選票,幾個小時前我在聊天中討論了同樣的事情。看看:http://chat.stackexchange.com/transcript/message/35495276#35495276。另請參閱與該問題相關的元數據上的我自己的答案:http://meta.workplace.stackexchange.com/a/4208/3192
我想補充一下-如果您無法聯繫保安人員,請以任何方式發出警報,以使人們迅速離開該地區。因此,放開火警警報,按下緊急關機按鈕,以發出任何可以提醒人們“錯誤”的信息。 除非您確實需要幫助,否則請勿通過大喊“幫助”之類的方式將人們吸引到該地區。
DLS3141
2017-02-15 22:10:38 UTC
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我的一位前雇主的管理團隊主要由前特種部隊的人員組成,他們為大樓內有活躍的射擊者寫了指導方針。我相信,對於OP所描述的一種或多種員工暴力行事的情況,這些指導原則中的許多都是很好的建議。關鍵策略是:

  • 優先考慮人身安全。不要成為“東西”的英雄。
  • 如果可能的話,將自己從局勢中移開。離開。擺脫危險。
  • 不要將自己置於沒有逃生路線的位置。不要躲在浴室裡,大多數浴室只有一個入口/出口。如果他們將您追趕到那裡,您就會被困住。
  • 如果您被拐彎了,您可以通過言語或肢體與他們互動。請記住,您的目標是逃脫,而不是征服攻擊者。
  • 如果他們正在射擊,請不要以鋸齒形曲折的直線運動。
+1,是來這裡提出類似建議的。我曾從事與國防部相關的工作,每年我們都會進行積極的射手訓練活動,而這基本上是他們告訴我們的。奔跑,躲藏,戰鬥-按此順序。
在英國,警方對武器攻擊的指導是《躲貓貓》:http://www.npcc.police.uk/StaySafeAssets/NPCC_CT_A5%202pp.pdf
phyrfox
2017-02-16 05:26:04 UTC
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請參見生存活躍的射擊者,通常由執法部門和各種政府機構提倡,此視頻以獲取更多生存技巧,等等。一般原則很簡單:跑步,躲起來,打架。觀看視頻以獲取更多信息,但是基本上您應該按順序嘗試這些步驟。

運行

盡快離開現場,並在達到安全感時(如在室外)在建築物中,請致電緊急服務。這是最安全的選擇,絕對是首選。平均活躍的射擊者活動通常只持續幾分鐘,因此擺脫傷害的方式是理想的選擇。盡可能幫助他人做出理性的決定。

隱藏

進入房間,鎖上或封鎖門,使手機靜音,低落到地面以及離牆壁最近的牆壁上射手。之所以要在封閉的房間中盡可能靠近攻擊者,是因為如果他們穿過牆壁射擊,那麼如果您靠近房間的後部,就更有可能受到打擊,因為大多數攻擊者

戰鬥

作為最後的手段,拿起一個大而鈍的物體,並試圖擊落攻擊者。 這是最冒險的選擇,只能作為不得已的方法。當然,只有在準備戰鬥並且認為自己有機會的情況下,才應嘗試此操作。最好的選擇是使攻擊者穿過門或拐角處時使他們感到驚訝。您將需要觀看一些視頻,以了解如何安全解除或製服攻擊者,並在需要之前獲得一些實際實踐方法。學習柔術可以走很長一段路,因為它是一門防禦藝術,專注於控制對手。

我非常喜歡這個答案,但它不能解決有人破壞財產的情況。在這種情況下,請快速奔跑。放開他們的道路,打電話給安全部門,讓他們處理它。在這種情況下,人們可能會因為承擔責任而被開除。
這個答案*是*我當前雇主的公司政策。當然,除非萬不得已,否則他們不鼓勵“打架”選項。
奔跑,躲藏,戰斗在極端情況下是魯re的。應該是:放下剪刀,奔跑,躲藏,打架。;)
user44108
2017-02-15 20:36:03 UTC
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1)清除區域-如果您不理會該傢伙,還消除了破壞事物和怒吼的潛在衝動。這樣做可能有助於緩解這種情況。不用擔心財產損失。畢竟是公司財產。

2)致電相關部門。如果您有一個安全團隊,他們可能會也可能不想與警察聯繫。他們是第一響應者,因此他們的行動將是關鍵。他們可能只想把那個傢伙關在一個區域,讓局勢緩和。

通常,您希望在這場大火開始之前看到一些悶燒,我不認為這是兩極的(或有情感問題的人)立即從零轉到大火(如果有的話)。

我認為,推測兩極型人在沒有接受該主題培訓的情況下可能會或可能不會做什麼是沒有用的。
@DoritoStyle您所假設的是,當我實際上只是在解決工作場所暴力時,我是指兩極患者。據我了解,突然的暴力行為並不是雙相綜合徵的症狀。OP相信YouTube告訴他的話很簡單。
考慮到您的措辭,我認為這是合理的(即使在您編輯後)。根據https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23470603的說法,“與普通人群相比,精神分裂症和躁鬱症的暴力風險在統計學上有顯著增加。”
因此,雖然是的,暴力不是雙相情感障礙的直接症狀,但假設它不是問題,您並不是真的正確。
psaxton
2017-02-17 02:37:47 UTC
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武裝自己。首先是精神上的,然後是情感上的,最後是身體上的。

通過考慮與您周圍的事物和周圍人物有關的當前位置來為自己武裝。尋找任何直接危險:敵對的人或身體上的障礙。計劃逃生路線。

動手武裝自己。記住要呼吸並保持鎮定。關注您的逃生路線。您能在不危害自己的情況下帶別人去嗎?您可能必須沿途與任何人或任何事物保持身體互動嗎?如果是這樣,是否有更好的路線?如果沒有更好的方法,則要做好情緒上的準備,以做必要的事情以達到安全。

以物理方式武裝自己。您能找到任何可用作防禦武器的東西嗎?機櫃的頂部導軌,配電盤,椅子或在需要時可用來擺動或扔下的任何物品,以分散您在安全時可能遇到的威脅。

如果您在工作環境中可能發生此類事件,例如便利店,法院,發薪日貸款辦公室,甚至只是城鎮錯誤地區的一個工作場所,都要在心理威脅面前真正做好準備,以備不時之需。記住您的出口路徑,考慮到辦公桌,架子或其他障礙物的位置,並且可能被推到(防禦性或進攻性)位置。如果發生威脅,請確保您的同事也準備好。

如果可能發生此類事件,請考慮參加自衛班,以進一步武裝自己。練習冥想可幫助您在事情發生時控制自己的情緒。

如果選擇攜帶傳統武器(棍棒,刀,槍等),請正確學習和練習。當真正的威脅發生時,如果您不准備使用它,則比您的攻擊者更有可能傷害您。如果您擁有隱藏武器,並且在身體,心理和情感上都不准備使用它,甚至不要暴露它。不要試圖用自己的武器成為英雄,只會進一步危害自己和他人。

大多數人永遠都不會處於任何必要的境地。如果您沒有遭受攻擊的高風險,則做好準備仍然是一件好事,但不要讓您的準備使自己變得偏執或悲觀。不過請記住,幾秒鐘之內,警察就只有幾分鐘的路程。

Searcher
2017-02-19 21:13:27 UTC
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DLS3141列出的答案非常全面和清晰。至於他的第四點,請記住,輕柔的回答可以消除憤怒。只要您不表示自己想知道暴力者正在經歷什麼,同情就可以走很長一段路。是心理的,生物學的,情境的...嗎?保持鎮定並保持好奇心。說祈禱永遠不會有傷害,因為祈禱至少可以幫助您集中註意力並讓自己平靜下來。為此,您已經創建了一個開口,您可以在其中聲明“哦,聲音。我知道該怎麼做。讓我向您展示。讓我們坐在那兒,我會解釋它”。您正在嘗試以任何方式分散情況。即使靠近得足夠近,可以將手臂包裹住並保持住,也會停止對方的動作,並且可能會一直起作用,直到獲得幫助為止。 (您必須能夠評估您的相對力量水平才能完成這項工作,但腎上腺素會有所幫助。)

當我們自己過著平靜的生活並且能夠對任何情況做出適當的反應時,這些步驟最有效。如果我們自己不和平,我們將無法生存,更不用說幫助別人了。

描述的OP之類的大多數情況不會立即發生。通過參與我們的同事並獲得幫助,可以輕鬆地阻止任何精神或情緒問題的升級。一個值得關注。

Myles
2017-02-15 21:08:04 UTC
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清除可能方便地從該地區用作武器的物體可能是個好主意,但這在很大程度上取決於要尋找哪種物體以及要冒多大的風險來獲取它們。在典型的辦公環境中,沒有什麼能比扔掉的筆記本電腦更好的武器了,但是仍然值得評估附近是否有任何東西會使這個人更加危險,以及會有多大的風險參與阻止他們得到它。在工業環境中,尋找任何特別危險的東西,例如釘子或Hilti槍,氧氣/乙炔推車,汽車鑰匙或其他任何比手動工具危害更大的東西。

攜帶槍支的文化,對呼籲安全/警察同樣重要,正在從該地區撤離。如果有可能是發自暴力者或暴躁的旁觀者的子彈,那麼最好的辦法就是將自己從該地區撤離。

@JoeStrazzere:可能的步驟,例如,鎖定易燃物品存儲櫃。
@JoeStrazzere從工業角度來看,可以抓住任何特別危險的東西,例如釘子或Hilti槍,氧氣/乙炔推車,汽車鑰匙。或其他可能比手動工具造成更大傷害的事物。在典型的辦公環境中,沒有什麼能比扔掉的筆記本電腦更好的武器了,但是仍然值得一看的是,有什麼東西可以使這個人更加危險。
鉛筆,鋼筆,鑰匙,剪刀,破損的相框,椅子,計算機...幾乎沒有*可能*被武器化的東西。如果正確安裝[吸管],可能會對您造成巨大損失,您可能會感到驚訝。(http://www.hospital-data.com/accidents/443-drinking-straws/neck/index.html)
@WayneWerner的確如此,某人擁有這些物品中的某人比沒有該危險的人有多少危險?一個堅強/足夠強壯的人可能會死於相框或椅子破損,如果沒有其中任何一項,則可能會致命。
@Myles實際上就是關於物理的。我不確定我能打多少,但邁克·泰森能打1800 psi。假設我可以在300 psi的壓力下打孔。如果您用相同的力而不是用拳頭猛打,我會用可能是該區域的1/50的鍵敲打您,現在我用15,000 psi的壓力打了您?這是一個*巨大的*差異。


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