題:
目光接觸使下屬不舒服時該怎麼辦?
user35316
2019-03-21 19:22:50 UTC
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我是新晉升的工程主管,由四名工程師組成的團隊向我匯報。在升職之前,我已經與他們合作了幾年,我們的工作充滿了友善。情況沒有改變,但是改變的是,我現在與他們進行了一對一的會談,以討論他們的任務和表現(都很棒,沒有硬朗的對話)。在這些會議中,我們彼此坐在那裡聊天。 。他們環顧四周並沒有打擾我,但我不知道在這種情況下該怎麼做。我希望我的員工感到舒適並能夠與我公開交談。他們不與客戶互動,所以我不需要改變他們,他們倆在他們的工作上都很出色。沒有幫助。將自己移開,會感到不屑一顧。我希望不喜歡眼神交流的人能給我一些提示!

我在問我如何明智地運用肢體語言來減輕他們的緊張感。這段關係很好,我們以前從來沒有像同齡人那樣進行過這樣的對話(一對一,專注於任務),所以我沒有任何經驗可以告知我。

我能保持嗎看著他們變得更糟?我應該嘗試把視線移開嗎?我是否應該放棄彼此坐著的座位並嘗試坐在桌子的同一側?

第二編輯:非常感謝大家!我將添加一些內容進行進一步的說明,但是感謝大家,我有很多改進的好主意。

恐嚇不是一個重要因素-我是作為“領導”而來的,形成了我所引用的良好關係,是唯一一個晉升的人-我是顯而易見的選擇,沒有難過的感覺。這是一個非常無縫的過渡。我想我們在過渡過程中會有些緊張,但我通常認為這更多是關於他們作為人的身份(有些不喜歡目光接觸!)。

一個是男性,另一個是男性是女性,因此性別不明顯。還有另外兩名工程師進行了“預期的”眼神交流,因此我要討論的這兩名工程師在相同情況下的眼神交流較低。他們確實會不時與我進行眼神交流,我只是認為他們作為一個人,不太喜歡眼神交流。如果只是不與他們打擾就足夠了,那就太好了!這就是我所聽到的。

我不知道他們一定很不舒服,更像是我是一個社交人,沒有遇到過這種情況,我自己也很不舒服。根據輸入,他們不在乎我的實際工作,這是一種緩解!

您是否帶任何東西參加會議,您可能經常不得不看一眼?例如記事本。
您認為他們發展了自卑感嗎?因為,不久前您以同事的身份與他們一起工作(我認為是同一水平),而現在您已晉升為主管?
在成為他們的上級之前,您是否也注意到這種行為?當您還是同齡人,在辦公桌前討論任務或與他們共進午餐時,他們是在避免眼神交流嗎?
這是什麼國家/文化?您可能要適當地標記您的問題。在一些國家中,至少有一個人認為直接在(正式)高級人的眼裡看不起。
您是否嘗試過坐在桌子的同一側?
是否可以通過電話召開這些會議?
**“我的兩個工程師在這種設置中顯然很不舒服,無法保持眼神交流,因此大部分時間他們都在聊天。” ** *他們*實際上不是很舒服嗎?我並不總是保持大量的眼神交流,只要與我交談的人不介意,我*不*保持眼神交流的事實就可以使我*保持*舒適。如果我不得不嘗試保持目光接觸,那麼*會*感到不舒服。您要他們這樣做嗎?
作為在這樣的會議中難以保持眼神交流的人,擔心與我交談的人不喜歡我四處移動眼睛並沒有註意到他們的行為是一種混合。
因此,僅在向消息添加眼神交流,面部表情和肢體語言時,您最多只能進行交流?(我喜歡在ppl開始使用“ unable”之類的術語時切換視角;好像眼睛,面部和肢體語言是強制性的-它們僅對這種ppl是強制性的)
“一個人是男性,另一個人是女性,因此性別上不明顯。”不太明顯。即使忽略同性戀/雙性戀的潛在影響,也可能是一個人有精神問題;另一個可能沒有相同的心理問題,這對於其中一個很容易是基於性別的問題。不要以為兩個人必然有相同的根本原因。
您是否將@TOOGAM:與“顯然沒有性別歧視”與“顯然沒有性別歧視”混為一談?
我確實是這樣閱讀的。詛咒英語有些模棱兩可。我的觀點仍然存在。
十五 答案:
undefined
2019-03-21 20:10:59 UTC
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兩個人聊天時,繞街區散步。這就是我們在這裡所做的,並且效果很好。

必須對此表示贊成-消除房間等的“壓力”等
報名參加投票。也讓人們從椅子上坐下來,這有其自身的好處。
這是一個很好的答案。當人們在某種情況下不舒服並且您不想改變他們時,不要試圖“解決”問題,只需改變情況,問題就會消失。
@SolarMike最重要的是,您不會讓其他人面對面,而是彼此陪伴。環顧四周不會有尷尬,因為您不必在看某人太多和太少之間取得平衡。您只是向前看,偶爾會看著另一個人。
@user31389在我所做的事情中用了很多字...
不,您是在談論房間的“壓力”,這是完全不同的事情。房間不是錯,而是有些人面對其他人感到尷尬。您可以讓人們並排坐在一個房間裡,這可能和散步一樣有效。而且最有可能在錯誤上沒有“壓力”。導致人們避免目光接觸的並不是高期望或認真的感覺。他們在社交上有點尷尬,僅此而已。
我已經看過幾次了,這確實是一種快速召開一對一會議的好方法,而無需坐在一起坐在一個小房間裡帶來的內在壓力。
我從來沒有親自參加過1-1次會議(我是自由職業者)。您是否不需要計算機來引用您正在執行的任務,做筆記等?如果是這樣的話,走路時將很難。
一對一的@ChrisCirefice聽起來更像是個人的“進展如何,您是否喜歡工作,我們如何才能更好地互相幫助”的話題。
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有時這可能會起作用,但是我不確定OP是否提供了足夠的細節來表明這是正確的解決方法。因此,我之所以成為-1,是因為您不能輕易記下此類筆記。特別是在工程學科中,細節很重要,如果不立即記錄下來(在忘記一點點之前),可能會造成後果。
一對一的不一定是正式的。如果需要做筆記,請步行到附近的咖啡店。或者說,“讓我寫下來,這樣我就不會忘記它”,然後將其添加到筆記本中。無論如何,您應該以一對一的方式進行操作,所以...
Gregory Currie
2019-03-21 19:43:44 UTC
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我是其中的一員

我相信您對此內容了解過多!

不要從團隊建設練習開始,調查等。順便說一句。

如果從這些會議中獲得所需的結果,那就很重要。

有些人自然會不喜歡眼神接觸一對一的對話。我包括在內!這包括我擔任政權或其他職務。重要的是您要傾聽並做出回應。

我正要回答完全相同的問題。人們只是性格內向或不喜歡目光接觸。人們會落水的方法。
我更清楚地編輯了問題-我不在乎他們不想看著我,我只是想知道我能做些什麼來減輕他們的社會壓力。面對面坐著並看著他們,即使他們看著別處似乎都不是最好的選擇,但我不知道其他選擇是什麼!
如果我們不在看您,我們就不知道您在看什麼。如果你想跳舞。
我同意這一點。很簡單。對我來說,這感覺太過思索了。如果一切都很好,那麼絕對沒有理由去改變。
@user35316還是對眼神交流感到不舒服的人,請理解“消除社會壓力”並不能解決問題,因為這不一定是問題!不要缺乏眼神交流,因為這意味著他們會感到不舒服。鼓勵他們進行眼神交流完全有可能只會使他們更加不舒服-即使他們確實如此。
+1。OP如何知道他們使員工感到不舒服或對其施加壓力?
在某些文化中,“目光接觸”也被認為是極不禮貌的。
@user35316,我知道我也這樣做,這與社會壓力或不適無關。在思考您剛剛問我的任何問題的答案時,我只是很難保持眼神交流。如果我正在考慮看著你的眼睛,那麼我就不在考慮我們正在進行的對話。這不是我的大腦如何運作。
我還避免與人保持眼神交流。我認為OP不應承擔任何社會壓力。我並不害羞,焦慮或內向。我只是發現凝視與我交談的人很奇怪。更不用說您的下巴還有其他有趣的東西要看。所以我環顧四周。
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我也是其中之一...我被診斷出患有Aspergers,我知道保持眼神交流的困難是診斷標準之一。而且我需要不斷提醒自己,“正常”的人希望在對話中進行眼神交流,但這會使注意力從對話和/或眼前的問題中解脫出來。結果,如果我保持眼神交流,我會為此感到社會壓力。如果我不保持眼神交流,那實際上意味著我對對話夥伴感到足夠自在而忽略了這種社會壓力。因此,我同意這個答案:順其自然。
我也是其中之一。對我們而言,學會與社會更好地互動至關重要。我學了一些技巧,可以更好地融合在一起,就像你實際上不必看著眼睛,而是數雀斑或看他們的牙齒。
Xander
2019-03-21 19:52:25 UTC
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我遇到過類似的情況,人們在1-1會議中無法看我。很明顯,他們並沒有自卑,而是社交上的笨拙/焦慮和內向。

我嘗試了不同的方法,似乎有效的方法是坐在人旁邊而不是在他們對面1-1s並使用筆記本電腦或我們之間的筆記專注。在大多數情況下,我在談話時專注於屏幕,而這又使其他人有機會在觀看屏幕或筆記時進行交談。

如果您對會議的結果感到滿意並且您能夠與您的下屬很好地溝通,那麼我只是想為這些會議找到一種佈局,使他們感到更舒服。

如果沒有其他人會提出這個建議。大多數人都被社交以與活動並排或圍繞活動互動,而不是面對面互動,因為面對面意味著戰鬥性的面對面。
不要以為所有人都好鬥。
沒人在討論“頻譜”嗎?他們畢竟是工程師。眼神交流非常令人討厭。堅持下去會帶來很多問題。有些人只是沒有。
在談話時看筆記或做其他事情都表示缺乏興趣。那真的不是別人想要的印象
推薦的@Jannis。作為一名非常技術工程師,我認為目光接觸沒有什麼價值。給我看證明,計算或結果。其餘的只是那些需要它的人的絨毛(女孩?)
並排坐著可能會使問題變得更糟。為什麼不放棄交流中必需的眼睛,面部和身體的概念-因為它們不是必需的。只是像您這樣的人似乎需要這些實際上不必要的東西。內向的人,小伙伴之類的人有能力相處,而不會浪費所有的能量。
@Jannis我處於“不喜歡目光接觸”陣營。當我的上司正坐在我對面(或旁邊)看著一台筆記本電腦的時候,我經常坐下來,而且我仍然很舒適,沒有任何缺乏興趣的印象。
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@Jannis足夠公平!我也被教導了。我曾經嘗試一直做下去,發現我不是粉絲,現在我感覺到了這種情況,如果感覺合適,有時可能會保持眼神交流,但我通常不會這樣做。
JRE
2019-03-22 01:52:19 UTC
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沒有被提及的是它們可能是思考的

當您問我一個技術問題時,我會在精神上激發我想要的設備和軟件用於實際解決問題,然後通過可能的解決方案或方法運行。

我正在思考其他地方的事情。我的眼睛只是ro動,與我正在看的東西幾乎沒有關係。

我可以將窺視器“停放”在凝視著牆壁的空白部分或窗外。如果我真的很遠,他們會停在他們指向的任何地方-可能在你或別人的身上,引起令人毛骨悚然的“他為什麼盯著我看?”的感覺。

所以,如果你有一對一的討論,而您的同事正凝視著太空,他可能真的很忙於尋找解決方案。您為防止他們“步履維艱”而採取的任何措施都可能導致您失去更好的解決方案。

我也這樣做,在思考自己的答案的同時將視線轉移到太空中,但是當我完成思考之後,我至少會暫時轉回目光接觸。行動黨沒有提及騎車回返是否曾經發生過。
將要發布類似的答案。我發現擁有[ADHD](https://en.wikipedia.org/wiki/Attention_deficit_hyperactivity_disorder)意味著我經常不能同時關注討論和環境(包括人)。這意味著,如果我在對話中進行眼神交流,則很可能我沒有對討論的目標給予幾乎相同的關注。這與我的情況不舒服無關。我注意到埃隆·馬斯克(Elon Musk)也做了很多。
大多數人在思考時都會移動眼睛。這就是我們所做的。我不確定在思考時是否會瀏覽統計上有意義的方向,但我聽說過。
Old_Fossil
2019-03-22 12:20:19 UTC
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有問題的個人可能屬於自閉症譜系,例如高功能自閉症的阿斯伯格綜合症。這樣的人眼神交流有困難,在社交場合不舒服。他們對研究領域的高度關注抵消了他們變得非常擅長的工作。至於肢體語言,我注意到他們很難正確解釋它。您提到一個是男性,一個是女性。在男性和女性中,阿斯伯格的表現形式有所不同。

這個答案應該是正確的。我自己被診斷出患有Aspergers,從一開始就發現自己在OP的描述中。我對OP的最佳建議是(假設它們確實在自閉症譜系中):不要改變您的行為,請保持現狀。如果他們忽略了保持眼神交流的社會壓力,則意味著他們已經和您一樣舒適。改變您的行為只會降低他們的舒適感,因為他們會注意到這一點並需要解釋您的新行為。
同樣,是的,我們許多自閉症患者確實很難解釋非自閉症患者的肢體語言。另外,我們在嘗試“兩線之間閱讀”時非常困難。不過,與其他自閉症患者打交道時,它變得更容易。
我發現一兩品脫通常可以解決:)
我是一名工程師,我認為我屬於這一類。從高中開始,我經常被朋友告訴我,當一個女孩“完全調情”時,我簡直不敢相信..我顯然是炸死了她..而每次我絕對都不知道那是怎麼回事。
@orithena正如神經型代表可能會說“認識一個人需要一個”。我兒子在被診斷為兒童後不久就被診斷為成年人。
@MikeM這也解釋了我自己的生活。女人的肢體語言比男人的肢體語言要微妙得多。我認識一個女人已經30年了,不知道她會喜歡我...直到一個聖誕節前夕。她終於發現細微之處是行不通的。
MrSpudtastic
2019-03-21 23:41:50 UTC
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我自己發現,如果我不努力保持眼神交流,我的聽覺會更好。畢竟,您用耳朵聽,而不是眼睛聽。因此,無論我是否感到緊張,我自己的眼睛都會在談話中徘徊。

這些人可能是相同的。您不知道,所以不要做假設。如果他們表現良好並且可以記住所討論的內容,那麼他們與您保持目光接觸並不重要,也不需要採取其他措施。

“你用耳朵聽,而不是眼睛聽。”這是完全錯誤的。有研究表明,大約90%的交流都是非語言的。如果您想做好聆聽者的工作,則需要同時使用兩者。
@nick012000是一個經常被錯誤引用的研究,實際金額要低得多,其中大部分是語調,您也需要用耳朵聽。
@nick012000而且,我們並不是在談論帶有情感潛台詞的對話。這些很可能是非常技術性的對話,因此肢體語言的作用要小得多。
-1
Dominique
2019-03-22 13:20:33 UTC
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您提到:

在這些會議中,我們彼此坐在一起聊天。

您為什麼彼此坐在一起?只需寫下您想談論的事情,然後與那個人說您要討論您寫下的觀點。最好的方法是彼此相鄰坐下。像這樣坐著的時候,你們倆都在看報紙,不再需要目光接觸。

否決票不是我的,但您不需要紙。就肢體語言而言,對坐並不是真正的最佳選擇,因為它是對抗性的。但是,彼此並排坐坐也不是最佳選擇,而且論文會分散談話的注意力。一個不錯的選擇是不用紙而垂直坐著,這是在協作設置中的良好座位安排。如果您朝那個方向改變答案,那我就贊成。
那就對了。坐在彼此之間是對抗性的...。在這裡彼此相鄰是最簡單的解決方案!
我同意你的看法,彼此相對可能會感到不舒服。我通常以90度角坐著,當彼此相鄰坐著時可能會太熟悉了。這樣一來,您就可以始終保持關閉而不會目不轉睛。
@reinierpost: Tha是我所說的“垂直”的意思:90°角...
Lightness Races in Orbit
2019-03-22 21:54:07 UTC
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我一直在看著它們會使情況變得更糟嗎?

不是直接(見下文)。

我應該試著把視線移開更多?我應該試著將坐席彼此分開,坐在桌子的同一側嗎?

不需要。問題不是您看著他們,而是他們的不適。

可能會有潛在的不適感,因為人們期望當有人看著您時,返回(因此同事可能會感到他們無法履行的“義務”元素,從而導致進一步的不適)。

但是,以我個人的經驗,我不會為您的的方法,只要您不主動指責他們不讓眼神交流(這很糟糕,因為對於某些人來說,這確實很困難)。

>

話雖這麼說,但在其他答案(例如舉行“步行會議”)中有一些出色的建議可以從根本上解決整個問題;只要這些想法與您的工作流程和日常結構完全吻合,您就可以通過這種方式完全消除任何問題。

fireshark519
2019-03-21 19:38:52 UTC
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如果您與他們合作了很長時間,現在又成為他們的“上級”,這是很常見的。他們可能會試圖將以前的關係與現在的關係分開。

可以嘗試一些方法。

  1. 只要給他們提供所需的空間,如果他們的表現不缺乏並且動力似乎相同,則保持原樣。在他們說話的同時繼續觀察他們,並保持專業水平。

  2. 如果您與他們合作了很長時間,並且感覺在那裡存在著關係,請詢問他們。當您在1對1上時,告訴他們您已經註意到他們似乎並不完全自在,並詢問他們是否願意在1對1上使用其他方法。

  3. 對整個團隊進行有關當前流程的匿名調查,包括1-on-1,PDP和PDR。

  4. ol>

    正如您所說,它們是不會面對客戶,但也給他們機會發展他們的人際交往能力也是很好的。

我不理解這一點上的不滿。這似乎很有效。
@GustavoMP我不是拒絕投票的人,但該問題低分數的總體趨勢是,他們認為自己出了錯,員工都很緊張,等等。事實是,有些人根本不舒服,以任何形式看待他人視情況而定,或者不知道應該在哪裡看,或者認為看得太久會被認為是不禮貌的。工作場所或主管都沒有錯。
我同意@user31389
learning2learn
2019-03-22 10:42:17 UTC
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其他人也提供了一些好的想法。一些個人觀點:

  1. 您的雇主為管理層新人提供了哪些培訓?他們提供技能建設材料嗎?
  2. 如果工作不是面向客戶的,社交技能的相關性就會降低。
  3. 盡量不要用眼光來判斷員工,而要更多地評價員工的積極品質和對他們的貢獻的評價。
  4. 不要對性格做任何假設,要急於判斷,或者根據一些觀察結果進行過分簡化。
  5. 請勿與您所在級別的其他經理討論。不一定是他們的生意...
  6. 您確實有導師的責任,所以請考慮其中的含義以及社交技能是否相關。6.a。我已經完成了面向客戶的工作,但並非總是做到最好。在那種情況下,我很幸運有一個能夠熟練解決此問題的經理,並確定了需要改進的地方,並突出了出色的部分(因此我不會灰心喪氣)。請記住,由於更好的社交技巧,我被部分錄用了6.b.另一面,純粹是內部集中的工作。請記住,並不是每個人都創造了平等,有些人會能夠“提高”他們的社交技能。沒關係。然後更多地關注任務是否完成,工作質量等。
  7. ol>
除了#5,我都會同意。您可以與其他經理討論,因為他們現在是您的同齡人小組,並且可能會有寶貴的反饋/建議。您可以避免談論特定的人,但總的來說,與您所在級別的人交談是可以的。 我確實認為與公司外部的同事交談是“更好”,或者,如果您有導師,與他們交談。
謝謝,聽起來像我寫的更好。我擔心新任經理可能會與同行分享太多。
Keith
2019-03-21 19:31:42 UTC
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在美國,公司經常進行“團隊建設”練習。他們通常由團隊成員組成,他們一起去吃午餐,或者與家人聚在一起。這是為了讓人們在偶然的情況下彼此了解,這可以幫助一個人將上司/經理視為一個人,而不僅僅是一個令人恐懼的權威。

也許這不是一個選擇,但是無論出於何種原因,他們似乎都會害怕您。可能只是一種文化問題...但是您需要嘗試找到一種突破的方法。

似乎他們從他所說的話中似乎並不害怕他。
Twyxz
2019-03-21 19:41:31 UTC
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儘管有一些很好的例子,您可以做一些事情來解決別人提到的這種不舒服的感覺。

這裡的主要目的應該是建立同事的信心(不安的眼睛是由神經和缺乏信心),而不是找到更多避免目光接觸的方法。眼神交流是一項非常重要的技能,不容忽視,因為它是對話過程中進行交流的主要方式。不管您是誰,都不應該避免這種事情。 p>在這121期間,他們可能不會不舒服,但只是緊張。您得到了所需的信息,對話仍在進行中。如果同事不舒服,可能會出現說話急促或口吃的情況,以及缺乏目光接觸

許多文化不將“眼神交流”視為重要的業務或專業技能。例如,我與日本合作夥伴一起工作,他們在會議中的商業文化是低頭和“傾聽”,也許除了直接向對方講話外,甚至閉著眼睛都被認為是正常的,花了我一段時間來習慣了在會議上發言,並相信即使他們看起來像在睡覺,他們也會專心地聽(儘管有時會)。
“煩躁的眼睛是由神經和缺乏信心引起的”,這對我來說是不正確的。我很難看待別人,但是我絕對不會被歸類為缺乏信心或神經質的人。我根本不喜歡。從來沒有給我帶來任何業務上的問題,實際上,我認為這對我有所幫助,因為在我所在的地方,過多的目光接觸被視為粗魯和侵略性(美國pnw)
Nadeem
2019-03-22 20:30:23 UTC
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儘管這個問題已經回答了,但我想包括我的2美分。通過閱讀您的問題,您說:

我不知道他們一定很不舒服,更像是我一個有社會關係的人,沒有遇到過這種情況,我自己也很不舒服。根據輸入,他們不在乎我的實際工作,這是一種緩解!

不要判斷人們是否不舒服。尤其是在會議期間,有些人沒有目光接觸,因為他們盯著空間來消化/理解要點,並試圖在與他們的問題相關的情況下進行匹配。通常,如果人們不知道答案或害怕被問到他們以前未完成或未完成的事情,就會感到不自在。

所以,我想說的是:與他人進行更友好的對話:1: 1咖啡或步行。您可以提出困擾他們的問題或他們在會議期間無法講話的問題。嘗試降低到他們有信心透露自己是否有任何想法的水平,並確保他們會得到照顧。如果您說服他們,我相信這將有助於與他們保持良好的健康關係。歸根結底,您處於更高的位置,總會有人尊重,並且幾乎始終沒有退一步。

*“幾乎永遠不存在一步粘結”(這似乎令人費解)是什麼意思?
Rui F Ribeiro
2019-03-24 07:45:50 UTC
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作為一個傾向於在年輕時避免目光接觸的人,我也認為您對此太重視了。

在年輕時,我有一些個人信心和隱私問題,這些問題並不都與我的文化,人們實際上抱怨我沒有註意他們,只是因為我沒有正確看他們。

實際上,由於年齡,成百上千次聚會和生活經歷,其中包括一些由於失敗而失敗的人際關係害羞,如今我的互動非常正常。

請注意,對於某些人來說,這可能是學習的技能。

sf02
2019-03-21 19:40:22 UTC
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他們很可能很緊張。許多員工會一對一地與經理談話,會感到緊張。加上您是他們的新經理,談論他們的任務和績效的事實,這種緊張因素會增加。加上他們是工程師的事實,在許多情況下是內向的人,您可以了解他們的神經必須有多緊張。

就微笑和看著而言,您沒有什麼改變他們。在會議之前,您可以做的是設法使他們平靜下來,並明確表明該會議不是官方審核文件,或者沒有受到任何懲罰。

我不是OP在談論的人,但我喜歡他們,我的眼神交流不太好。與神經無關。我只是不喜歡它。(我可能是自閉症患者,但功能強大,沒有其他問題。)


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