僅在評論中出現的一個關鍵方面是愛麗絲兩年前問過但被拒絕了，而（我認為是）新學員最近問了。在我看來，公司政策可能已經改變。或者負責任的經理或人力資源人員的想法可能已經演變。

事情發生了變化。有時會變得更好，例如這裡：學員獲得的東西比以前更多。有時情況更糟：我的公司過去要支付我的部分當地運輸費用；他們不再了。

以下是我向您建議愛麗絲的建議：首先，她應該冷靜下來。然後，她應該去找經理，說明事實：兩年前她要求報銷完全相同的書，但事實並非如此。她了解到現在已向學員報銷。有什麼辦法可以追溯她的報銷？而且她應該為“不”做好準備，因為很可能在兩年後出於稅收原因這是不可能的。

她應該首先冷靜下來，不要談論“不公正”或類似情況，因為，正如我在上面所述，情況發生了變化。特權會來去去去，除非法律規定或合同中有規定，否則管理層所給予的回報也可能消失。如果帶走了太多津貼，那麼要做的不是對之產生感動，而是專業處理它。這可能意味著盤點情況，權衡給定雇主的利弊，更新簡歷，調高帳篷釘並繼續前進。情緒爆發會被記住，而且不會很好。

坦率地說：確保自己沒有情緒不穩定的聲譽比報銷書籍更重要。

是的，我了解考慮在某個特定位置繼續工作的建議並不完全適用於受訓人員。再說一遍，記住她即將完成學徒期可能很有用。最好確保她獲得良好的推薦信（ Arbeitszeugnis ），以防萬一她決定在完成工作後可能會選擇另一位雇主。

當然，我認為任何新材料（並且滿足對他人有用並保留在公司中的標準）。如果不是，那麼事情就改變了。

最終，這是“您無法得到自己不想要的東西”的情況。該公司不知道愛麗絲努力為她的書付款，所以他們讓她為書付款。愛麗絲（Alice）的同伴已經表示，他們將不得不為買書而苦苦掙扎，因此該公司慷慨地提出要為它們支付費用。

該公司是否應該意識到“等等，現在我們要為X的書付款-誰的職位與Alice幾乎完全相同-並且我們讓Alice自己為書付款，我們是否不應該為了公平而償還Alice的費用？” ..也許，但是有這裡有一些思路：

1. 事情錯了，涉及的人也許永遠不會在為愛麗絲的同齡人買書和自己買的愛麗絲之間建立聯繫，如果把這些書帶給他們的話注意，他們可能會立即看到唯一公平的事情就是償還愛麗絲。
2. 他們決定“試穿”，基本上，他們可能知道出於公平考慮為了他們應該償還愛麗絲，但要等愛麗絲先籌集資金-如果她不籌集資金，那麼她顯然不在乎，這筆額外的錢可用於公司的收入，如果她確實提高了收入，他們可能會出於公平的考慮而償還她。
3. 他們不在乎，他們可能認為愛麗絲已經為她的書付了錢並且生活成本較低，因此顯然可以負擔
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在任何情況下，這純粹是猜測，獲得解決方案的唯一方法是讓Alice與經理/老闆/任何人交談，撫養她。她清楚地發現這是不公平的，並了解公司對此事的看法。向朋友哭泣對此無濟於事，您無法回答公司中人們的想法在做出決策時-無論出於何種原因，這可能是一個簡單的錯誤或一個主動的決策，可能基於錯誤的假設。

編輯： 回應您的聲明，愛麗絲（Alice）曾要求過支付這本書的費用，這使情況有所改變。如果她有書面記錄，則應將其提交給經理，並說她以前曾要求這些東西，被告知否，必須自己購買，現在她的同齡人也接受了完全相同的請求。同樣，我們只能推測其原因。愛麗絲需要與她的高層對話。

您應該做什麼：什麼也沒有。同情愛麗絲，但這是現實生活，您不是她的媽媽，您不應該參與其中。加入勞動力大軍的教訓之一就是要站起來，不要找別人為你做工作。

你應該告訴愛麗絲做什麼：愛麗絲有2個選擇（最下面的2個；如果愛麗絲對此感覺強烈，我認為選項1並不是真正的選擇）。愛麗絲應該決定是要追溯地還是往後還錢。請注意，如果愛麗絲想追溯性地將錢退回，那將變得更加困難。在過去，追溯追溯“使之正確”可能太過遙遠（即使愛麗絲當時報告了該問題。這是不幸的，但卻是事實）。我認為愛麗絲在選項2方面會更有運氣，可以將這種情況作為先例並要求提供免費書籍。

但最重要的是，愛麗絲必須自己做。如果現在就加入Alice，您將永遠加入Alice，而您並不想那樣做，這不僅是因為它使您看起來像是一個下屬員工，而且還因為您會承受Alice的壓力。現在，她必須照顧自己的問題，為愛麗絲樹立了先例。

首先，我同意所有的回答，表示您不應該專門代表“愛麗絲”進行干預。在許多情況下，此人實際上只是在尋找同情的耳朵，而不是白騎士來解決所有問題。

但是，作為一名負責任的員工，很可能應該向公司報告，其他受訓者不是唯一遇到此公司問題的人，而這似乎是一個普遍的問題。公司確實需要尋找某種方法來解決此問題貧困學員的經濟負擔減輕了。他們不必不必吃飯就可以購買培訓材料。

僅針對那些足以抱怨的人，逐案處理一個糟糕的系統簡直是錯誤的政策。修復系統。

我只部分同意其他答案，所以這是我的。我也不了解德國的學徒法和文化。

我已經讀過愛麗絲對書本的要求-被拒絕了-比這個新學員的要求早了兩年-被接受了。

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針對不同同事的不同政策似乎是一種特殊待遇。相隔兩年的不同政策似乎正在成長中-讓它成為經理或組織本身。因此，按照我的看法，愛麗絲應該很開心。

愛麗絲必須經歷的一切真讓人難過。我不確定我自己能做到這一點-我對愛麗絲的奉獻精神和對使這項工作奏效的投入表示敬意。她可能應該很高興，因為時代在變化，事情在向前發展，現在人們不必再經歷她所經歷的同樣的痛苦了。她甚至可能與政策變更有關。也許有人學過-晚了嗎？ -她經歷了什麼，或者有人意識到/猜到了這一點，並決定做出更改。今天的情況更好，這是一件好事-所以愛麗絲應該為自己的公司變得更好而感到自豪。

我希望她不必經歷所有這些事情，但是我們無能為力改變它。因此，我有點同意半選項1-它已經過去了。

這並不意味著沒有什麼可說的。如果愛麗絲發現自己處於必須犧牲個人才能應付工作的職位，那麼她應該再次嘗試與經理交談。如果成長理論是正確的，公司應該考慮她的情況並為她提供幫助。如果他們一直拒絕她，那麼您可以開始懷疑特殊待遇了。所以這是選項2的一部分。

我不認為要求追溯補償有多大好處。捍衛這個職位有點困難-無論如何，她都能做到，即使這不公平-也會使她處於敏感狀態。她可以說的是，如果她認為這是值得的，那就是要讓經理回憶起這一事實，以及如今的情況有多大，然後看看經理是否做出補償她的決定。我認為要報銷的需求或期望之間存在細微，重要的區別，讓他們注意到過去的問題，並希望他們希望以某種方式進行修改。

最後一個要解決的問題是您應該做什麼。

我認為您應該讓她知道所有這一切。要同情她，向愛麗絲保證那是不公平的，而且永遠也不會公平-並讓她知道，這就是他們修復不公平政策的重要原因。支持她，但要幫助她從痛苦中了解到現在你們倆都處於更好的狀態。幫助她看到故事的光明面。

您可能會告訴她一些事情。這並不能解決眼前的問題，但可以幫助她把事情弄清楚。

在許多公司中，最近聘用的IT員工的收入要比長期服務的員工（理論上更高）更多。這是因為目前IT人員短缺，換工作是進行談判的絕好機會。 “增加10％，否則我就不會從這裡開始”比“增加10％，否則我會放棄”更可信。即使人們生活的就業市場相對沒有風險，大多數人也不會輕易辭職。

愛麗絲課：幾個月後，她要么找工作，要么就繼續工作進行談判。她應該告訴自己Fachinformatiker在該地區能賺到多少，並據此進行談判。她可以等那麼久嗎？

還考慮：

• 愛麗絲即將結束學徒期。無論如何，為什麼第一年她的收入與某人相同？通常會逐年增加Ausbildingsvergütung。有人（可能是您，也可能是Betriebsrat，如果您有的話）可以提出該問題，而無需直接提及愛麗絲。
• 愛麗絲可能有資格獲得Bafög。她調查過了嗎？在極端情況下，她可能有資格獲得補充福利（Aufstocker）。
• 關於公平和入不敷出，目前德國許多城市的住房市場都過熱了。去年（而不是兩年或三年前）租用她的公寓的人可能會面臨更高的租金，這完全沒有她自己的錯。另一個受訓者可能比她處於更加絕望的境地。

與她一起鍛煉可以，但是：

選擇1最好；這是第三方信息，而不是您的問題。除了製作一些戲劇以外，您沒有所有信息或做任何事情的權限。

最多只能將她推薦給可能會幫助她的人。

我唯一的建議是，如果您擁有一些必讀的書，則可以個人身份借給她。但是即使這樣，我也要小心，因為您不希望它被錯誤地閱讀，或者不希望您的珍貴參考書發生任何事情。我借出的大多數書籍都沒有收回。