承認您不了解某事完全可以。這比掩蓋自己缺乏的知識/技能要好得多。

如果某些事情並非嚴格地屬於您的角色，那麼您可以將其傳遞給其他人，也可以要求其他人提供一些指導（不必過多地浪費他們的時間）。

這裡的關鍵是要知道您將如何解決該問題-通過問別人或進一步調查。

要直截了當，並在可能的範圍內提供幫助。從本質上講，但是讓我們更詳細地研究一下。

現在，這已經成為人們公認的常識不知道某事通常被認為更加自信和可靠。當然，問題是您無法對別人問您的所有事情都這麼說，您可以通過確保您對別人會問您的問題有答案或

後者通常會更容易，並且可以通過清楚自己的優勢所在來完成某些工作。這是建立專業聲譽和在辦公室中可見度的一部分，雖然這不是您可以完全控制的，但您可以並且應該管理。我可以寫一本關於您如何做的書，但是歸結為展示您的經驗和技能，並在這兩者中做出寶貴的貢獻。隨著時間的流逝，人們會意識到您是X，Y和Z的首選人。這將自動意味著您會收到關於這些主題的更多問題，而與無關主題相關的問題更少。如果您的志向是成為主題專家，這就是要走的路。

更難，但同樣有效的是，確保您將自己的技能和經驗發展到可以回答人們期望的問題的程度。你來處理。某些主題可能不在您的專業知識或過去的經驗的核心領域內，但隨著您換工作或時間的流逝而與您的個人資料相關。而且，如果您從事茶壺設計，那麼即使您更像一個Spout傢伙，也應該對手柄的工作原理有所了解。

當然，有時會問您一些超出您所在地區的問題，並且您並不能指望您一無所知。然後，簡單地說很重要。在您喜歡的“ 對不起，我不知道”上使用任何專業變體，但請盡可能嘗試以任何方式幫助他人。尤其是當您仍在新團隊或公司中定義角色時，您會遇到很多關於相似主題的問題，應該問別人。您應該確保確定其他人是誰，以便在收到有關茶壺檢查的問題時，可以將他們轉交給質量檢查部門的Gary。同時，您應該提到自己實際上是在從事茶壺設計，以增強您的角色和技能。當您知道某事時，也可以推薦他們，但不是所有有關他們問題的知識。如果有人問您有關透明茶壺的信息，而您實際上只是在設計不透明的茶壺，請使用“ 我很高興能幫到您，但您最好的選擇是在那兒問傑克。 ”。

但是，如果您對Transmogrifiers或Atomic Discombobulators感到困惑，那麼可以簡單地說一句，您不會不知道。憑藉簡單的專業精神，您可以輕鬆地在選定主題上樹立專家聲譽，同時也被稱為學院派並且樂於助人。您不必擔心會被視為無能。

這可以通過參考淫穢症候群得到部分回答，這可以形容為對您已知局限性的過度關注。意識到自己的局限性是件好事，而能夠接受這些局限性會更好。

當您遇到“新問題”時，您可以做出判斷，以了解其局限性是多麼有用。問題，甚至也許都願意對此進行調查，即使您現在還沒有答案。實際上，這就是很多人通過解決實際問題來學習新材料的方式。在這種情況下，您似乎確實需要對領域有所選擇，以嘗試擴展自己的知識，從而進一步發展自己的職業（例如，不必專門從事SEO角色）。

我也在IT部門工作，當我一無所知時，我會說：

“讓我去查找一下”，或者...

“讓我去研究它”，或者... ...

“馬上回來”，或者...

“我將不得不對此進行研究“

那裡有一個共同的主題……某處。

我對SEO也一無所知。我看不到這是您工作的一部分。如果SEO小組負責人問您有關此主題的問題，這是他的工作，因此，如果有任何不稱職的人是他。

您的經驗豐富的前同事對SEO一無所知和較年輕的專業人員（例如您自己一無所知）之間存在細微但明顯的區別。

重要的是要意識到，當您的前同事由於不知道SEO問題的確切答案，他在網絡領域已有多年的學習和經驗。總體而言，他肯定對SEO知道很多。這同樣適用於他如何回答其他團隊的問題。

這類似於您的老闆問您如何創建特定類型的網站。而且，儘管您以前從未完成過此特定任務，但是您可以給他一個大致的估計，以完成需要進行的研究，無論是複雜的研究還是簡單的研究，以及需要花費多長時間。

我的建議會是因為您不應該嘗試填寫您的前同事的鞋子。多年以來，他都穿上了那雙鞋。您會通過模仿他來阻礙自己的成長。

但是，我對您的回答是，當SEO傢伙問您一個問題時，請大聲思考。它會顯示您的極限，但也會顯示您的成長。同樣，作為一個聰明，反應敏捷且具有批判性思考能力的人，將想法和概念從中反彈出來，正是SEO所需要的。

在給定的情況下我如何實現這一目標？

這個問題與每個有工作的人有關；

我的建議：

• 始終嘗試了解他們的需求。即，讓他們提出問題，考慮問題，立即給他們一些反映的反饋，使他們看到您了解他們。或者以其他方式，不要像...他們：“如果在SEO中，如何...”您：“哦，停下來，SEO不是我的工作”。
• 如果您有一些想法，請用清晰的詞句告訴他們，您的意見有多明確。也就是說，如果您只需要很少的信息/經驗，就告訴他們。 “這真的不是我的專長，但我相信bla bla”。信息，以及成功獲得信息和經驗的可能性。也就是說，這是一次小型的Google會話，還是您必須在他們的問題上工作兩個星期？抵押品：如果您不知道該怎麼做，請以專業的眼光告訴他們（我可以調查一下，但要花很長時間，而且確實與我的其他承諾相抵觸）。
• 如果他們更快地需要它，而您卻無法提供，請他們友好地告訴您的老闆，讓他幫助您重新計劃您的任務。
• 永遠不要告訴他們您沒有資格或沒有時間。您的資格和時間是您直接上司的問題；也就是說，如果他願意，他應該給你時間讓自己合格；或者他可以更改您的職責，以便您有更多時間。
• 永遠不要告訴他們您不希望這樣做。如果他們要求您清洗廁所而不是進行高薪編程，那麼問題就不在於您是否不想“想要”這樣做，而是對公司而言這是一個非常糟糕的決定。對於除了您老闆以外的任何人，您的最后防線始終是“確定，我必須先與我的老闆核實，我很快就會和您在一起”。如果您反而告訴他們您不想這樣做，那麼您可以確定他們會與您的老闆交談……這總是一件壞事。

首先您要這樣說：

“我的老闆說，他知道我可能無法像他一樣高效地完成工作，並告訴我不要擔心。另外，我的合同已準確列出了我工作的一部分內容，而且我知道以前的網站管理員遠遠超出了他幫助他人的要求。”

然後，您似乎說這話時要把自己綁在繩結上；大膽的強調是我的：

” 我想了解更多有關這一點的信息，我每天都在做，但老實說，我不太在意花費在空閒時間上的事情不僅不是我的個人項目編碼。此外，我也不是要處理SEO工具並分析其數據，但作為網站管理員，對我來說至少重要的一點是很重要。話題。 此外，如果我想幫助SEO團隊，尤其是當我沒有很多工作但有時我只是沒有能力的時候。”

看，你有工作，也有邊界和局限。通常，在生活和工作中都有界限和局限。因此，如果您真正希望使您的工作愉快，獎勵和可忍受的不要超出這些界限和限制。

如果有人問您前一個人處理的問題，誠實但堅定，只是直截了當地說出他們在問您的不是您的技能。主動傾聽並可能提供幫助，但是，如果有人逼著您，您只會說：“我很樂意

如果人們抱怨，您只需要一遍又一遍地重申同一件事：我是我，我不是那個其他人。我正在盡我所能來做這項工作，但我確實無法回答我沒有很深技能的問題。

那表示我敢肯定有人會對此發牢騷……抱怨或暗示你沒有乾你的工作。因此，總是將自己的技能提出來，並說自己不是那個人。

也許可以和老闆輕鬆地討論一下。但是，如果感覺太不舒服，請另謀高就。而且，如果/當您得到時，請務必直言不諱：

“我找到了新工作。我有新的機會。而且，儘管我很喜歡在這里工作，但讓我去做我不熟練的工作的壓力（過去曾有人幫我忙）確實使我感到不舒服。”最糟糕的是，這被忽略了……但是誰在乎呢？你已經走了。充其量，您的老闆會意識到還有其他問題，並嘗試確保不再發生。誰知道呢？也許在將來的某個時候，您會被邀請與工作人員一起回來，他們知道角色的界限和局限性。

我經常被問到關於我不擅長的話題的問題。我使用的技術是問清楚問題。有時，我提出了足夠多的問題，以便能夠重新獲得我的知識並為該問題提供實際幫助。通常，他們真正需要的是橡皮鴨效應，我的問題幫助他們自己回答了最初的問題。

您真的不應該低估橡皮鴨效應。我在交談中遇到的第一個問題本質上是等同於“什麼是SEO？”的話題。有人說我非常有幫助的對話在哪裡結束。

問清楚問題的另一個效果是，對方可以更準確地知道您知識的局限在哪裡。如果您告訴他們您對SEO一無所知，他們將不會完全相信您，因為人們有時會隱藏他們的知識以避免額外的工作，或者他們知道的多於他們所意識到的。

如果您開始回答“什麼是SEO？”他們會相信您，並且如果他們想繼續接受您的建議，他們會覺得教您多少是他們的責任，並且他們會對這樣做的努力有所了解。當然，誠實，不要輕率地問一些您已經知道答案的問題。

我通常不會發布此類問題的答案。當我在側邊欄中看到這個技術問題時，我實際上正在尋找一個我不知道答案的技術問題（在該領域工作30多年後）。我對這個問題的答案很感興趣，因為我也管理著30多名技術人員，並擁有幾家擁有大量技術人員的公司。我目前僱用數名大學實習生，以及更多有經驗的人員，並且在20多年後，我最近也失去了一個非常出色的技術人才。上面的答案幾乎都是很好的建議，儘管從公司所有者的角度來看，我會將一些較低的答案評為較高。我覺得我可能需要補充的唯一原因是閱讀這些內容，似乎幾乎每個答案都是由相似水平的人撰寫的，而不是小公司的所有者如何看待相同的動作。而且，如果您想成功，您的同事的意見固然重要，但真正重要的是所有者在一家小公司中的想法。

也就是說，作為公司的所有者，您要尋找的是一個人這將幫助您的公司成功……週期。那可能以多種形式出現，而那些不能識別出哪些是失敗的形式。經營一家年收入只有幾百萬的小公司要比人們想像的要困難得多。現金流始終在您的腦海中。因此，當您與老闆談論加薪時（我認為這是一個壞主意，請告訴他您可以做什麼），他一直在思考是否可以用相同或更少的錢從別人那裡獲得更多的公司價值。

作為所有者，坦率地說，我真的不在乎您是否知道某事的答案。我對公司的成功充滿信心嗎？我幾乎可以教給任何具有合理智力的人去做任何事情，但我不能讓他們在意。

因此，回到最初的問題，正確的答案絕對是“我不是這方面的專家，但如果（所有者名稱）同意這很重要，那麼我將對其進行研究並為您提供最佳建議”。這涉及兩個項目，既不疏遠您的同事，也沒有過度承諾工作，所有者可能或可能不認為自己重要或負有您的責任。接下來需要與您的老闆進行對話“（同事）問我有關X的問題，我不是專家，您是否希望我花時間研究它？”。如果這使您的可用時間超負荷，則還需要添加“我的盤子上還有其他項目，您希望我將其放在優先級列表中嗎？”

如果您確實要取得成功，老闆會告訴您他們確實在這些項目中看到了價值，即使您不那麼感興趣，您也可以考慮花費一些個人時間來學習這些項目。我曾經建立了一家價值數百萬美元的公司，因為客戶問我搜索引擎的工作原理。這是在Google甚至還沒有存在之前，SEO甚至不是一個術語。我確切地告訴他……“我不知道，但我會發現的”。因此，我使用了一家與互聯網業務無關的小公司作為測試用例，並開始閱讀..是的，主要是我自己的時間，但這還是我的公司。坦白說，當時要容易得多，但是在幾週內，每個主要的搜索引擎幾乎都加載了對我網頁的引用，電話開始響起。雖然我承認我沒有發現像編寫代碼來控制房屋內外的LED燈那樣有趣，但可笑的是利潤更高。有時，您了解了一些有關世界的知識，了解了一些您認為不那麼有趣的事物。我還通過收集的知識幫助其他幾家公司發展成為更大的公司。這些人多年來一直是Internet業務的忠實客戶。

不要老套，但涉及嘗試對系統進行遊戲的SEO是徒勞的高維護工作。具有相關內容和適當標籤的組織良好且書面良好的網站是一致的高搜索引擎評級的最佳保證，因此，如果您研究SEO，請不要在“日常技巧”上浪費太多時間。只是意識到所有者正在考慮SEO是他成功的門票，所以要小心。

我意識到這通常不能回答問題，但是...

SEO很特殊。遠離它...通常。

基本來說，SEO是搜索引擎，想要網站排名合理的搜索引擎之間的刀戰……和SEOmasters，想要他們的網站的網站排名還算不錯！我開玩笑

通常會有“建立了十年的黃金標準最佳實踐”。不在這裡; 整個工藝都是軍備競賽。技術是作為有價值的指標（foo.com/ 小時 .html）天真地開始的，SEO濫用了這一事實，他們濫用日光（URL充斥著關鍵字），以至於

這是一項很難學習的技術，因為最好的人想保守他們的秘密（尤其是來自Google和Bing）。因此，您往往會碰到很多昨天的新聞：您學會在已經失敗的方法上花費更多的精力，或者更糟的是現在要懲罰的方法：由於您的失誤，您的網站失去了排名。

您的SEO團隊可能會引起Google或Bing的憤怒，但是您不這樣做-確保他們這樣做了，您肯定會清除錯誤。這包括您要做的事情，以及您建議SEO團隊的事情。例如，SEO團隊可能會告訴您許多不同的方法來調整網站，以書面形式進行每個操作並按說明進行操作。

也就是說，我將SEO任務劃分為與您相關的三個部分。

• 部分1：以通常的方式進行良好的網站站長管理（與SEO分開）。我說的是網站的
  • 斷開的鏈接
  • 部分，沒有鏈接，並且爬蟲無法發現
  • 正在對meta noindex或robots.txt進行漫遊，搜索引擎出現在您網站的重要部分之外
  • 高流量頁面，現在是404，因為您進行了重組（，認真嗎？）。我將在此進行更多說明。首先，掩蓋一種錯誤的態度，即當 lot 來自書籤和Internet上發布的鏈接時，“所有流量都來自搜索引擎”。其次，您要花費所有頁面級 google汁獲得的合法性。搜索引擎可以理解301和302，並使用它們。
  • 無法為每個頁面自定義“用於人類的”標題/描述
  • 該頁面不可書籤，例如如果有人鏈接了內部搜索結果，則有人取消Cookie的點擊並獲得您的搜索主頁。啊。
  • 在加載時使頁面向下傾斜，因為您沒有使用height / width屬性來告訴瀏覽器要保留多少空間
  • 具有太多的頁面組件（我已經從100個服務器中看到），導致該頁面永遠需要加載給localnet上的網站站長以外的任何人。 Google注意到了，並說這是一個標準。不能和兵說話。兩者都能夠確定這一點。
• 部分2：Google，必應和百度具體要求您做的與SEO相關的事情，例如谷歌站點地圖，網站管理員儀錶盤等。
• 部分3：您可能會做的所有其他事情，更多是受到在搜索引擎中排名更高而不是使網站更適合人類的動機的驅動。這是您不應使用的SEO。

除了其他好的答案，我還想分享自己的經驗。這與我的IT工作以及生活的其他方面有關。

我發現，簡單地說“我不知道”是一個問題比說一個陳述要好。另外，附加“但我會再給您回复”也可以起到積極作用。大部分時間都沒事。

當然，有些人希望您了解一切。這些人通常是“永遠”從事相同工作的人，他們希望每個人都已經知道了他們花了20年才能學到的東西。這些人中有另一個人患有另一個答案中提到的“假陽具綜合症”。這些人經常會隨機吐出一些胡言亂語，使您感到難受或聽起來不好。當您在進行真正的研究後幾天/幾小時/幾分鐘之後回來並給出一個好的答案時，這些人也會經常捍衛自己的胡言亂語。正如RandomUs1r所提到的那樣，直接指向“我會盡快給您回复”。我贊成他們的答案，但是他們沒有想到這樣做的“原因”。如果您讓他們自己發現，他們有時會生您的氣，尤其是當他們應該已經知道或應該已經查了一下的時候。您的老闆會生氣，因為他們現在認為您沒有做好工作，但是如果您“回到他們身邊”，他們（通常/經常/有時）會變得更好。

當一個人不知道答案卻試圖掩蓋這個事實時，這通常很明顯。

這不會給人留下好印象。通過迴避並試圖掩蓋您不知道答案的事實，它向提出該問題的人揭示了兩件事...

1. 您不知道答案。
2. 您擔心自己不知道答案。
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這表明您對自己的知識和能力缺乏信心。

我認為一種更好的方法是對它誠實，並承認您不知道。

您不能一無所知。沒有人會對此有合理的期望。

已經說過，即使您“當前”不知道答案，也不意味著您找不到答案。

就我個人而言，我傾向於回答以下問題……

我不確定，但是我可以進行一些調查，並讓您知道。

或者

我實際上並沒有使用過“ xyz”軟件包，但是我可以做一些研究，然後安裝該試用版以使其熟悉。

這樣做，您接受的是您不知道答案，這很好，您只是人類，但同時也表明您已經準備好並且願意學習和提高自己的知識。

現在就您的特定關注要具體一點。

我建議，如果您擁有SEO團隊，那麼實際上並不需要擁有對此有深入的了解。否則，為什麼要有團隊，如果您能自己全部完成。

我認為應該合理地期望您知道如何實施SEO團隊要求/推薦的更改。您不需要了解有關如何改善SEO的具體細節。

例如，SEO團隊可能會建議您，斷開的鏈接當前導致未找到404，實際上應該將301重定向到另一種資源。您不一定需要知道為什麼要這樣做，但是您應該知道如何按照他們的建議去做。

如果您真的不知道該怎麼做，那麼您可能想說類似...

我不確定該怎麼做，但我會找出並添加重定向。

我會這樣做：首先要真誠，並承認您目前對此知識為零，但也要表明您願意學習（並且您是一個學習快速新事物的人），並且您有信心能夠做到這一點。

對話示例：

—您可以從事這個項目嗎？您將需要使用XYZ技術。

-我目前對XYZ一無所知（我最近只聽過幾次這個名字），所以我目前對此沒有專門知識（您知道我的專門知識是有關ABC的更多信息）...但是，對於DEF來說，它看起來還不算什麼，我去年幾個月就學到了。您知道我一直渴望了解新技術，因此，如果您想給我這個項目並且至少要花幾個月的時間進行研究，我完全認為我可以交付該項目。

承認您不知道，因為您做不到的最糟糕的事情是在無法交付時讓團隊失望。

但是回家熬夜直到找到答案，因為這是麵包是最純金的燃燒測試